电话电报交换机务员专项知识考试复习题库（附答案）

st电话电报交换机务员专项知识考试复习题库（附答案）单选题1.交换机中，主控单元（CPU）的故障恢复通常依赖？A、自动重启B、热备份切换C、重启外部存储器D、跳过故障模块参考答案：B2.在数字程控交换机（SPC）中，用户摘机后，交换机通过用户电路读取的信号是？A、拨号脉冲B、信令音C、漏极电流D、线路电压参考答案：C3.交换机扫描周期是处理机周期性地读取用户状态信息的时间间隔，一般为多少毫秒？A、1-3msB、10-20msC、100-200msD、1s以上参考答案：A4.电话交换机机房对温度和湿度的要求是？A、温度低，湿度高B、温度高，湿度低C、温湿度恒定，相对湿度在40%-60%D、无特殊要求参考答案：C5.交换机电源模块的“N+1”备份方式是指？A、1个模块控制N个负载B、N个模块中有1个备用C、N个模块中2个备用D、每个模块均有备份参考答案：B6.在TDM时分交换系统中，建立通路的关键参数是？A、时隙B、帧长C、码速D、路数参考答案：A7.关于载波电话复用系统，以下说法正确的是？A、话路数量越多，单路频带越宽B、复用路数越多，对滤波器要求越高C、载波机完全不需要维护D、同频复用对通信质量无影响参考答案：B8.电话交换机中，发生冲突后，CSMA/CD协议规定节点必须等待的时间是？A、随机时间B、固定时间C、随后退避算法计算的时间D、指数退避时间参考答案：C9.在磁石式交换机中，话务员通过转盘发出信号的速率通常为多少？A、5-10cpsB、10-20cpsC、50cpsD、1200bps参考答案：B10.程控交换机话务员在进行“插话”操作前，通常必须先执行什么操作？A、输入密码B、按下保持键（Hold）C、强插键（Intro）D、监听键（Monitor）参考答案：B11.交换机电源模块的“热备份”是指？A、两个电源模块同时供电B、两个电源模块轮流供电C、一个主用模块供电，备用模块在检测到主用故障时自动投入，且切换过程不间断D、备用模块始终处于加热状态参考答案：C12.数字交换网络中的交叉点在交换机断电后？A、保持通路状态B、断开通路C、变为随机状态D、自动闭合参考答案：B13.在数模混合局网中，进行局内测试时，通常使用什么信号？A、模拟脉冲信号B、数字0/1信号C、测试音（DC）D、射频信号参考答案：B14.在维护综合话务台时，发现所有外线呼入均无语音提示，应优先检查？A、外线中继板B、交换机话务员接口板C、语音提示录音模块D、程控交换机主CPU参考答案：C15.光纤线路受到雷击后，导致通信中断，最可能损坏的器件是？A、光纤本身B、光纤接头C、光发射/接收模块（光端机）中的光电二极管或激光器D、交换机CPU参考答案：C16.在程控交换机话务台的键盘上，“重拨”键的功能是？A、重置整个交换机系统B、重新呼叫上一个未接通的电话号码C、重新广播呼叫D、强制挂断所有电话参考答案：B17.光纤通信中，多模光纤与单模光纤相比？A、单模光纤传输距离更远B、多模光纤传输距离更远C、多模光纤芯径更粗D、单模光纤不能传输彩色光参考答案：A18.常见的四线制电话中，所谓的“四线”指的是？A、红、黑、绿、黄四色线B、用户线与话机线C、送话、受话、振铃、地线D、四根同轴电缆参考答案：C19.交换机维护中，清闲路由命令的作用是？A、删除所有路由B、将某条路由标记为空闲，等待分配C、重置路由状态D、查看路由信息参考答案：B20.对于拥有多个分机号码的单用户，如果分机内线电话被呼叫但无响应，话务员通过话务台观察不到话机状态，通常是因为？A、用户话机已损坏B、用户电路与话务台接口板之间连接中断C、话务台软件版本过低D、外部线路干扰参考答案：B21.在五单位电报码中，代码11011通常表示为？A、HB、KC、RD、Z参考答案：A22.话务员在“强插”电话时，交换机系统会自动执行哪个动作？A、保持原被叫方通话B、挂断原被叫方通话C、将主叫方置于等待队列D、向所有用户广播强插信息参考答案：B23.在五单位国际2号电码中，代码10100通常表示为？A、AB、NC、KD、Q参考答案：A24.光纤传输系统中，误码率（BER）通常用于衡量传输的什么性能？A、信噪比B、信号电平C、数据传输的准确程度D、系统带宽参考答案：C25.电话交换机在进行忙测试（BusyTest）时，人为占用中继线并等待挂机，其目的是？A、检测中继板的物理连接B、验证中继线信令（如R2信令）的收发性能C、测试交换机的计费准确性D、校准时钟频率参考答案：B26.在No.7信令系统中，MTP（消息传递部分）的主要功能是？A、提供用户应用B、确保信令消息在信令网中的可靠传输C、处理移动性管理D、进行呼叫的信令控制（如振铃、去闲）参考答案：B27.某用户反映打电话偶尔断线，检查发现是雨后线路故障，这通常属于什么类型的干扰？A、高频干扰B、工频干扰C、市话电缆进水导致的信号衰减或串音D、核辐射干扰参考答案：C28.程控交换机执行呼叫接续过程的第一步是？A、分析主叫号码B、分析被叫号码C、分析拨号信号D、启动呼叫处理程序参考答案：C29.关于阻抗匹配，电话传输中为了减少反射，线路阻抗应尽可能接近？A、600欧姆B、1000欧姆C、50欧姆D、75欧姆参考答案：A30.电话交换机发生局内中断故障时，应首先检查？A、局外中继线B、蓄电池组C、配电架和电缆D、终端设备参考答案：C31.数字交换网络在无话务时，其话路板的功耗主要消耗在？A、CPU处理B、交叉矩阵驱动C、时钟电路D、存储器刷新参考答案：B32.磁石交换机中，来话呼叫时话务员操作“扳键”的动作是？A、应答B、闭塞C、免提D、释放参考答案：A33.五单位电报码中，代码00011通常表示为？A、CR(回车)B、LF(换行)C、Space(空格)D、Letter(字母键)参考答案：B34.在2/4线转换电路中，平衡网络的作用是？A、提供直流馈电B、匹配阻抗，消除回声C、放大信号D、检测信号参考答案：B35.用户电路中的BORSCHT功能中，"H"代表什么？A、混合B、高压C、振铃D、振荡参考答案：A36.程控交换机在进行系统自检时，通常会优先检测？A、外围软件B、CPU和存储器C、用户终端D、现场环境参考答案：B37.交换机中，话务台呼叫外线时，拨号前通常需要送？A、长征音B、忙音C、拨号音D、回铃音参考答案：C38.用户拨打“12114”查询话费，话单数据最终归档到哪里？A、本地交换机本地磁盘B、核心计费中心（CDR）C、语音信箱服务器D、信令网关参考答案：B39.以下哪项不属于程控交换机的维护指标？A、平均故障间隔时间（MTBF）B、平均修复时间（MTTR）C、呼损率D、用户话机灵敏度参考答案：D40.话务员在处理长途来话时，如果主叫号码不全，应如何处理？A、随意填写B、查找记录C、询问主叫D、推给上级参考答案：C41.用户电路中的“编译码器”将模拟话音转换为数字信号需要多长时间？A、立即B、约125微秒C、约1秒D、约1毫秒参考答案：B42.电报通信中，5B6B码是一种典型的3类线路码，其目的是为了？A、提高传输速度B、减少直流分量，保持码流平衡C、增加误码率D、降低传输距离参考答案：B43.关于载波频谱配置，频带越高的信道，衰减通常越？A、越大B、越小C、恒定D、无关参考答案：A44.当交换机发现中继器发出“故障”信号时，主控板会执行？A、自动闭塞该中继B、重启中继器C、重新扫描D、忽略信号参考答案：A45.电话交换机中，完成用户之间接续的核心设备是？A、信号发送器B、信号接收器C、交换网络D、辅助设备参考答案：C46.光纤通信中，利用光的什么特性传输信息？A、热辐射B、强度和颜色C、强度和相位D、强度和频率参考答案：C47.磁石交换机中，话务员进行“闭塞”操作是为了？A、挂断电话B、禁止电话接入C、提高音量D、允许夜间服务参考答案：B48.在数字传输系统中，再生中继器的作用是？A、产生信号B、判决和再生信号C、调制信号D、衰减信号参考答案：B49.在No.7信令网中，STP（信令转接点）的作用是？A、终结信令链路B、转发信令消息C、仅处理移动用户信令D、管理用户数据参考答案：B50.程控交换机在进行倒换维护时，为了防止数据丢失，必须确保？A、电源不间断B、话单文件实时写入硬盘C、数据库处于只读状态D、交换网由主用模块切换至备用模块参考答案：B51.五单位电报码中，代码10110通常表示为？A、OB、PC、SD、U参考答案：A52.在电报通信中，传输代码的冗余度与检错能力之间的关系是？A、成正比B、成反比C、无关D、先增后减参考答案：A53.电报信道中，同步电报电路通常采用哪种传输方式？A、异步B、同步C、轮询D、广播参考答案：B54.模拟用户线杂音过大，最常见的干扰源是？A、用户话机按键接触不良B、线路绝缘电阻下降C、交换机内部噪声D、邻道干扰参考答案：B55.在长途通信中，判断电路质量常用的指标是？A、误码率（BER）B、信号电平C、振铃频率D、信噪比误码率是衡量数字通信电路质量最关键的指标，反映数据传输的准确性。参考答案：A56.交换机维护终端（LMT）通常使用什么接口与机架连接？A、以太网RJ45接口B、RS-232串行接口C、光纤接口D、USB接口参考答案：B57.载波增音机的作用是？A、调制信号B、放大信号C、识别信令D、编译码参考答案：B58.在数字交换网络中，实现不同时隙交换的关键部件是？A、数字滤波器B、交叉点矩阵C、缓冲存储器D、编解码器参考答案：B59.电报信号中，4/5码是一种常用的差错控制编码，其编码效率为？A、50%B、64%C、80%D、100%参考答案：C60.电话交换机中，E/M线路主要用于传输哪种类型的信号？A、模拟语音信号B、数字音频信号C、数字信令信号D、图像信号参考答案：C61.某分机拔掉插头后重新插入，仍无法接通外线，交换机面板该分机指示灯一直常亮（表示用户摘机），可能原因是？A、用户话机被锁死B、用户板对应插槽的跳线未连接C、用户板故障D、交换机系统死机参考答案：B62.电话交换机中，主叫用户挂机后，通话释放信号最先到达的设备是？A、交换网络B、用户电路C、信令网关D、中继器参考答案：B63.交换机中，计费脉冲信号（计次脉冲）通常产生于？A、用户电路B、集中计费器C、中继器D、计费软件参考答案：B64.关于直流供电，冗余配置通常采用？A、串联B、并联C、串并联混合D、单电源参考答案：B65.在程控交换机中，用户线电路的主要功能不包括以下哪项？A、模拟/数字转换B、接收用户拨号信令C、向用户提供振铃信号D、进行电路交换参考答案：D66.数字程控交换机中，音信号发生器生成的信号通常通过？A、数字总线直接输入交换网络B、模拟端口输出C、专用语音板接口D、中继线传输参考答案：A67.交换机维护人员发现单板LED灯全灭，应首先检查？A、单板背板B、配电单元C、外部线缆D、CPU程序参考答案：B68.程控交换机的“维护终端”主要用于？A、用户通话B、查看日志、数据修改、诊断C、连接外线D、播放录音参考答案：B69.电话交换机中，用于连接交换网络和用户线路的接口电路通常被称为？A、交换网络B、中继器C、用户电路D、信令单元参考答案：C70.关于线路放大器，其主要目的是？A、放大电流B、增加电压C、提升信号功率D、调节相位参考答案：C71.交换机进行呼叫处理时，处理程序的主要任务是？A、仅维护硬件状态B、仅处理信令C、执行程序并管理资源D、仅进行路由计算参考答案：C72.在时分复用（TDM）系统中，帧同步的作用是？A、确保接收端正确识别每一帧的边界B、增加传输容量C、检测传输错误D、加密信号参考答案：A73.关于载波电话中的“群调制”，其目的是？A、将多路信号搬移到不同频段B、提高单路信号质量C、增加线路传输距离D、降低传输成本参考答案：A74.在光缆维护中，OTDR（光时域反射仪）的主要用途是？A、测量光纤的衰耗B、测量光纤长度和定位故障点C、监测光功率D、测量折射率参考答案：B75.交换机主控板故障时，系统通常会切换到何种工作模式？A、单机工作模式B、非同期模式C、热备用模式D、降级运行模式参考答案：D76.模拟交换机中，纵横接线器中“纵棒”的作用是？A、选择空闲横棒B、连接端子C、接通交叉点D、振铃输出参考答案：C77.电报交换机在进行“自动改号”时，意味着？A、用户更换了电话号码B、交换机自动将发往旧号码的信令路由到新号码C、电报机自动切换打印纸张D、信号自动纠错参考答案：B78.五单位电报码中，代码00101通常表示为？A、BB、CC、VD、X参考答案：A79.电报信号处理单元（DTU）的主要功能是？A、将数字电报信号转换为模拟信号B、提供直流电源C、实现分组交换功能D、显示电报内容参考答案：A80.某市话分局交换机话务员操作“强插”成功，这表明交换机具备什么功能？A、强制呼叫保持B、强制将语音通道插入到占用的话路中C、自动接通下一路呼叫D、优先接听VIP呼叫参考答案：B81.程控交换机的“呼叫转移”功能，其业务数据通常存储在？A、MSC（移动交换中心）B、VLR（访问位置寄存器）C、HLR（归属位置寄存器）D、OSS（运营支持系统）参考答案：C82.关于PCM基群帧结构，第一路语音信号通常占用哪个时隙？A、TS0B、TS1C、TS16D、TS31参考答案：B83.在模拟中继线维护中，使用万用表测量环路电阻，如果电阻值非常大，通常意味着？A、线路连接良好B、线路处于挂断状态C、线路开路（断线）D、线路短路参考答案：C84.五单位电报码中，代码10010通常表示为？A、JB、LC、WD、Y参考答案：A85.对于电报信号进行调制解调处理，将数字信号转换为模拟信号的过程称为？A、调制B、解调C、编码D、译码参考答案：A86.某局向中继线采用了信令配合方式，当交换机发送被叫应答（ANM）信号后，中继线状态通常变为？A、振铃状态B、空闲状态C、通话状态D、保持状态参考答案：C87.交换机在进行呼叫接续时，若用户摘机且未拨号立即听忙音，最可能的原因是？A、用户电路板上信令电路故障B、用户电话机处于闭锁状态C、交换机正在进行系统自检D、中继线线路中断参考答案：A88.磁石交换机中，扳键回路电阻过大，会导致？A、振铃音不响B、话音发不出C、转盘转不动D、号码错乱参考答案：B89.程控交换机中，关于话务员的“监听”功能，监听者？A、被对方用户听到B、被通话双方听到C、只能听到双方声音D、不会被听到参考答案：D90.程控交换机的“用户集中器”的主要作用是？A、将多个模拟用户线集中为少量的数字中继线B、集中管理所有计费数据C、集中控制交换网络的时钟D、集中处理所有信令参考答案：A91.在国际2号电码中，空号通常用代码表示？A、01111B、01001C、11101D、10000参考答案：A92.交换机系统软件中，用于保持系统稳定运行、记录关键事件的是？A、应用软件B、管理软件C、支撑软件D、驱动软件参考答案：B93.在CCITTR.1建议中定义的电报信号频率是？A、50Hz-1700HzB、300Hz-3400HzC、1Hz-10HzD、20Hz-20kHz参考答案：A94.电报通信中，为了防止电文在传输过程中被错误添加或删除，通常采用什么机制？A、增加冗余信息B、误码检测与重传（ARQ）C、提高信号频率D、使用光纤传输参考答案：B95.交换机中，记录并显示用户呼叫详细记录（CDR）的系统是？A、档案系统B、话务台C、计费系统D、监控系统参考答案：C96.PCM30路系统中，第16时隙通常用于传输？A、语音信号B、30路语音信号C、控制与信令信号D、辅助数据参考答案：C97.在时分交换系统中，完成“时隙交换”的核心部件是？A、空分交换网络B、时间接线器（T接线器）C、空间接线器（S接线器）D、控制存储器（CM）参考答案：B98.对于模数混合交换的程控交换机，以下哪种说法是错误的？A、语音信号经PCM编码后变为数字信号B、模拟用户线必须经过用户模块的CODEC进行转换C、模拟中继电路通常直接接入模拟传输线路D、数字交换网只处理数字信号，不处理模拟信号参考答案：D99.关于V5.2接口，其管理的功能块不包括？A、业务承载管理B、传输承载管理C、交叉连接管理D、用户接口管理参考答案：D100.交换机电源系统的“熔断器”保护主要用于？A、过压保护B、短路保护C、过载保护D、防雷保护参考答案：B101.影响电话信号传输距离的主要因素是？A、线路长度B、信号频率C、传输功率D、话机类型参考答案：A102.程控交换机中，HLR（归属位置寄存器）的主要功能是存储？A、通话话单B、用户业务数据和位置信息C、网络路由表D、交换矩阵的倒换状态参考答案：B103.纵横制交换机中，“绳路”的作用是？A、连接用户与话务员B、连接主叫与被叫C、连接记发器D、连接信号设备参考答案：B104.在程控交换机中，发现模块故障，通常不会采取哪种维护手段？A、热插拔更换B、重新加电C、断电重启D、振击部件参考答案：D105.电报通信中，非加权3-4-5-7码传输信号码元的时间宽度为？A、1单位B、3单位C、4单位D、7单位参考答案：D106.交换机在进行日常测试时，将中继线置于“监视”状态，其目的是？A、监控中继线的电平值B、检查中继板是否正常工作C、监听线路上的语音和信令流D、检查中继线的电压降参考答案：C107.程控交换机话单下载失败，最可能的原因是？A、交换机处于自检状态B、通信线路（Modem/网线）断开或协议不匹配C、话单文件格式错误D、话务员操作失误参考答案：B108.电话交换机维护中，使用“电平表”测量信号幅度，其单位通常为？A、伏特（V）B、分贝（dB）C、瓦特（W）D、赫兹（Hz）参考答案：B109.模拟交换机中，用户电路的主要功能不包括以下哪项？A、馈电B、编译码C、交叉连接D、监视参考答案：C110.纵横制交换机中，“记发器”的主要功能是？A、记忆用户拨号号码B、监听用户拨号C、话音交换D、信号传输参考答案：A111.维护人员监测到某局向中继线信令误码极高，但用户通话质量尚可，这可能是因为？A、信道编码采用了纠错能力较强的码型B、线路遭受了严重的电磁干扰C、线路损耗过大导致信号衰减D、交换机时钟源未同步参考答案：A112.五单位电报码中，代码01001通常表示为？A、Space(空格)B、EC、ID、M参考答案：A113.在电报交换中，电文通过电路交换网传输，其显著特点是？A、建立虚拟连接，实现分组复用B、传输前需建立端到端的物理电路，通信完毕释放C、数据按突发方式传输，不预留资源D、误码率高，适合低速传输参考答案：B114.程控交换机中，交换网络（SN）负责什么功能？A、用户信令的处理B、独立完成语音信号的数字化和交换C、管理后台数据库D、控制外围接口模块参考答案：B115.在电话交换维护中，测量台的主要用途是？A、发起呼叫B、监听、测试、转接C、处理障碍D、记录数据参考答案：B多选题1.程控交换机的维护中，应定期进行的工作包括？A、清理机柜内部灰尘B、更新软件系统补丁C、检查机房温度湿度D、拆卸风扇检查轴承参考答案：ABCD2.在分析交换机“系统话务量”参数时，以下哪些因素会影响该数值？A、系统的总中继线数B、用户线的用户数量C、用户平均呼叫时长D、用户平均每次呼叫占用中继线的时间参考答案：ABC3.电话交换机维护中，发现用户话筒无声音，可能的原因有？A、用户话筒插头接触不良B、用户板损坏C、外线电压过低D、振铃信号故障参考答案：ABC4.电话交换机的维护工作中，日常巡检的主要内容是？A、供电电压是否正常B、设备指示灯状态C、线缆连接是否松动D、更换消耗性材料（如色带）参考答案：ABC5.造成程控交换机“断路”故障的可能部件有？A、用户外线B、中继光缆C、电源模块D、接线端子参考答案：ABCD6.电报机的清洁工作中，通常需要清理？A、传动齿轮B、继电器触点C、散热风扇叶片D、绝缘胶带参考答案：ABC7.交换机系统恢复出厂设置后，以下哪些数据通常会丢失？A、用户号码及路由数据B、交换机的时间C、系统硬件配置D、维护人员的登录密码参考答案：ABD8.电话交换机维护中，如遇话务员席话音突然全无，可能的原因是？A、话务员听筒线断裂B、交换机振铃电路故障C、话务员送话器损坏D、总配线架保险丝熔断参考答案：ABCD9.话务员在进行“插话”操作时，必须具备的条件是？A、主叫用户正在进行呼叫B、交换机话路空闲C、话务员手中的操作电话处于“通话”状态D、任何情况下话务员都有权插话参考答案：ABC10.对于自动交换机，话务员介入协助的操作包括？A、处理障碍（如插塞接入故障话路）B、监视用户使用情况C、接通用户间的直接呼叫D、转接话务参考答案：ABD11.载波电报信号在传输过程中，若幅度出现非线性畸变，会导致？A、产生新的频率分量B、信号包络发生失真C、信号上升沿变缓D、载波频率发生漂移参考答案：AB12.交换机维护中常需进行软件版本升级，以下操作原则哪些是正确的？A、必须确认新版本的补丁说明和兼容性B、升级前必须备份当前的系统软件和数据库C、升级过程中断电会导致系统崩溃，不可逆D、升级完成后需进行全面的系统自检和功能测试参考答案：ABD13.下列属于程控交换机系统软件组成部分的有？A、监控程序B、执行程序C、数据库D、硬件接口板参考答案：ABC14.影响电话交换机接通率的因素包括？A、话务员操作熟练程度B、话务员忙闲程度C、交换机硬件故障率D、话机质量参考答案：ABCD15.交换机进行例测或测试时，可能会遇到“数字程控交换机无主备用倒换”或“主用板掉电”的情况，以下哪些是可能导致的主要原因？A、主控板主备电源切换电路故障B、主控板之间的通信链路中断C、主控板CPU负载过高导致死机D、硬件总线故障参考答案：ABD16.在人工台，如果发现话筒绳被插头卡住拔不出来，以下做法正确的是？A、用力硬拉B、轻轻旋转插头后拔出C、剪断绳索D、拆卸插座参考答案：BC17.下列关于交换机“接地”系统的说法，正确的有？A、必须建立良好的接地B、接地电阻应小于4欧姆C、局内各设备必须等电位连接D、强电地可以与弱电地共用参考答案：ABC18.关于程控交换机的接地系统，以下说法哪些是正确的？A、交换机必须设置独立的接地体，以防止地线电位干扰B、交流电源输入端必须进行接地保护C、屏蔽电缆的屏蔽层通常采用一点接地方式D、数字信号地与交流地必须严格分开参考答案：ABD19.下列属于电话交换机维护测试工具的有？A、万用表B、信号发生器C、数字频率计D、示波器参考答案：ABCD20.下列属于光纤测试常用仪表的有？A、光时域反射仪（OTDR）B、光功率计C、传输测试仪D、铜缆分析仪参考答案：AB21.电话交换机中，若发现通话中断或信号故障，通常优先检查的部位包括？A、用户线路B、交换机中继板C、程控交换机CPUD、话务员台席参考答案：AB22.交换机维护中，以下哪些属于周期性维护工作？A、清扫机房空调滤网B、校准电流电压表C、测试备用电源电池容量D、排查某次未知的杂音参考答案：ABC23.下列影响交换机通信质量的因素有？A、环境温度过高B、环境湿度过大C、电磁干扰过强D、供电电压过高参考答案：ABCD24.电报机印字不准确，可能的原因有？A、色带缺墨或卡死B、电磁铁吸力不足C、发报机信号速度过快D、纸条滚轮磨损参考答案：ABCD25.电话交换机系统中，关于“话务统计”功能的描述，正确的有？A、统计各中继群的利用率B、统计各用户的呼叫次数C、仅能统计局内话务D、可用于分析话务负荷参考答案：ABD26.数字交换网络的主要特点包括？A、时分交换B、空分交换C、基于时分多路复用D、机械式切换参考答案：ABC27.在长途电话交换中，以下哪些现象表明信号质量差？A、杂音大B、回声严重C、话音断续D、话务员声音清晰参考答案：ABC28.电报发送前，必须进行的检查包括？A、检查电键接触是否良好B、检查电源指示灯C、检查发送单据字迹D、检查电传机滚筒张力参考答案：ABC29.下列关于软件备份的说法，正确的有？A、定期备份系统软件B、定期备份数据文件C、备份介质应远离磁场D、备份完成后无需检查参考答案：ABC30.电话交换机发生拥塞时，话务员应采取的措施是？A、尽量减少不必要的操作B、告知用户正在排队等待C、简单解释线路繁忙D、告诉用户这是机器故障参考答案：ABC31.关于载波电报系统，以下哪些设备属于终端设备？A、电传打字机B、机械式印字电报机C、调制解调器D、晶体管振荡器参考答案：AB32.发现自动交换机有串音现象，话务员应首先？A、关闭交换机电源B、在话务记录本上详细登记C、转告相关用户相互保密D、按下告警按钮通知机务员参考答案：BCD33.下列关于“双机热备”系统的描述，正确的有？A、主备用交换机需同步数据B、主机故障时，备用机应自动接管C、两台交换机需同时处理话务D、双机热备可提高系统可靠性参考答案：ABD34.人工交换台关于“叫醒服务”，正确的操作流程包括？A、接听用户叫醒请求B、登记叫醒时间C、到时进行振铃或电话提醒D、记录叫醒完成情况参考答案：ABCD35.关于交换机维护日志，下列说法正确的是？A、应详细记录故障发生时间B、应记录故障处理过程C、应记录恢复后的运行状态D、可以在故障处理完后由机务员填写参考答案：ABC36.下列关于交换机维护环境“温湿度”要求的描述，正确的有？A、温度通常控制在20-25℃B、湿度应控制在40%-70%C、严禁在设备附近堆放杂物D、维护人员可以抽烟参考答案：ABC37.关于载波电报机的“移频键控”（FSK），以下描述正确的是？A、用不同的频率代表“1”和“0”B、抗干扰能力比移幅键控强C、必须使用相干解调D、发送和接收端频率需严格对应参考答案：ABD38.电报机维护中，为了保证信号清晰，应定期检查以下哪些部件？A、发报机发报轮B、收报机电磁铁C、纸条传动齿轮D、机器外壳接地线参考答案：ABC39.下列现象中，属于交换机软件故障的有？A、交换机无法开机B、部分话机无法呼叫C、交换机时钟乱跳D、交换机风扇停转参考答案：ABC40.在进行交换机软件版本升级前，必须完成的工作有？A、备份当前系统数据B、确认新版本兼容性C、制定回退方案D、立即执行升级参考答案：ABC41.电报信号在长距离传输中容易受到哪些干扰？A、工频干扰B、大气雷电干扰C、邻近线路串扰D、电源波动干扰参考答案：ABC42.数字程控交换机的硬件系统主要由哪几部分组成？A、交换网络B、控制系统C、输入/输出系统D、通信卫星参考答案：ABC43.造成程控交换机中继线阻塞的主要原因有？A、中继线数量不足B、中继电路板故障C、交换机主处理机负荷过高D、端口配置错误参考答案：ABCD44.在人工电话交换台操作中，主叫和被叫连通后，话务员必须进行哪些操作以挂断电话？A、将主叫用户话机扳向“通”位B、将被叫用户话机扳向“通”位C、将话筒扣回叉簧D、按下切断键或拍打叉簧参考答案：CD45.人工交换台话务员在处理“中途挂机”故障时，应采取的操作是？A、立即清理话路板B、通知相关用户重新呼叫C、将连接该话路的插头拔下重插D、查看交换机塞绳跳线是否松动参考答案：BCD46.在操作数字程控交换机（SPC）的维护终端或网管系统时，关于“机键执行级”的参数设置，以下说法哪些是正确的？A、决定了接续速度的快慢B、决定了路由选择的灵活性C、影响话务处理的并发能力D、影响交换机的计费精度参考答案：AC47.下列现象属于话务拥塞的有？A、部分中继线绿灯常亮B、用户听拨号音后出现忙音C、交换机死机D、交换机正常呼叫但无录音参考答案：AB48.在电报通信中，为了防止误码，除了使用纠错码，还需要检查？A、印字机械的动作是否灵活B、纸条传输速度是否均匀C、机器内部是否积灰D、信号电平是否在规定范围内参考答案：ABD49.下列关于交换机告警监控系统的描述，正确的有？A、可实时监测设备状态B、可记录告警历史C、故障告警声音必须静音D、指示灯故障应优先处理参考答案：AB50.电报机中，能够将连续的电信号转换为断续信号的部件是？A、发报机键盘B、发报起止式印字电报机中的发报部分C、光电自动发报机D、电话机听筒参考答案：ABC51.电话交换机维护工作中，预防性维护的主要内容通常包括？A、清洁机架B、检查蓄电池电压C、测试风扇运行状况D、更换老化保险丝参考答案：ABCD52.电话交换机维护档案应包含哪些内容？A、设备安装图纸B、历史故障记录C、软件版本变更记录D、维护人员的午餐清单参考答案：ABC53.在电话交换机系统中，下列属于音频通道检查项目的是？A、侧音检查B、话音清晰度测试C、漏流测试D、串音测试参考答案：ABCD54.下列关于交换机维护手册作用的描述，正确的有？A、提供设备的技术参数B、指导故障定位与处理C、仅作为维修人员参考D、包含电路原理图和端子图参考答案：ABD55.下列交换机硬件故障现象中，可能是由于电源模块引起的有？A、机架指示灯全部熄灭B、交换机重启C、网络模块无法通信D、扬声器有啸叫参考答案：ABC56.关于交换机话务台的常见操作，以下描述正确的是？A、话务员可通过话务台转接长途电话B、话务员可在用户遇忙时进行强制迂回操作C、话务员必须时刻保持话务台监听状态D、话务台可进行代拨号操作参考答案：ABD57.关于电话交换机中继线的分类，以下描述哪些是正确的？A、用户中继主要用于连接市话网B、长途中继主要用于连接长途网C、出局中继是指从交换机向外发送话务的中继线D、入局中继是指进入交换机处理话务的中继线参考答案：BCD58.造成电话交换机用户模块故障的可能原因有？A、用户板损坏B、用户线绝缘不良C、用户号码配置错误D、外线局向设置错误参考答案：ABC59.交换机发生火灾等紧急情况时，话务员应优先执行？A、将所有塞绳插入空闲塞孔B、切断总电源C、拨打火警电话D、通知所有用户线路断开参考答案：BC60.造成交换机局间中继信令不通的可能原因有？A、信令格式配置错误B、中继方向定义错误C、对端局线路故障D、本局用户板故障参考答案：ABC61.下列关于交换机维护日志记录的说法，正确的有？A、应记录故障发生时间B、应记录处理过程及结果C、严禁记录任何个人想法D、应定期归档备查参考答案：ABD62.下列关于交换机机房供电的要求，正确的有？A、应配备UPS不间断电源B、应有独立的配电柜C、电压波动范围应满足设备要求D、允许过载运行一段时间参考答案：ABC63.人工台话务员在整理交换机塞绳时，应遵循的原则是？A、左侧塞绳供主叫用户使用B、右侧塞绳供被叫用户使用C、塞绳要整齐盘放D、塞绳不要拉得太长参考答案：ABC64.下列属于交换机硬件“易损件”的有？A、硬盘B、风扇C、电源模块D、话务台参考答案：ABC65.载波电报机中，能够产生一定频率和波形的部件是？A、振荡器B、放大器C、滤波器D、检波器参考答案：ABC66.下列属于维护人员必须掌握的命令有？A、查看日志命令B、系统重启命令C、配置修改命令D、拔插板卡命令参考答案：ABC67.交换机系统的可靠性指标通常包括？A、平均故障间隔时间（MTBF）B、平均修复时间（MTTR）C、系统利用率D、话务员话务量参考答案：ABC68.下列关于电话交换机“备用电源”（蓄电池）维护的描述，正确的有？A、应定期进行充放电维护B、应保持电解液液位正常C、蓄电池温度过高时可直接用冷水冲洗D、每月应检查电池组总电压参考答案：ABD69.下列属于传输设备测试仪功能的有？A、光功率计B、数字误码仪C、指针式万用表D、示波器参考答案：AB70.下列现象中，属于交换机硬件故障的有？A、局间通话中断B、交换机风扇停转C、局内单机无音D、交换机死机重启参考答案：BD71.进行交换机割接或软件升级操作时，必须采取的安全措施包括？A、制定详细的割接方案和应急预案B、在业务低谷期进行操作C、使用厂家提供的专用维护工具和程序D、擦除所有交换机的配置文件以重新初始化参考答案：ABC72.交换机维护中，关于备件管理的正确做法是？A、关键部件应有一定数量的备件B、备件应定期进行通电测试C、备件应存放在潮湿环境中以防氧化D、备件应贴上标签注明名称和日期参考答案：ABD73.在进行交换机割接或扩容测试时，需要进行的项目有？A、话务负荷测试B、系统稳定性测试C、呼叫接通率测试D、仅测试出局呼叫参考答案：ABC74.数字程控交换机软件故障的常见处理方法包括？A、重新启动交换机B、重新安装操作系统C、系统诊断程序自检D、拔掉电源线重启参考答案：ABC75.下列属于PCM线路测试仪常见功能的有？A、测试线路衰耗B、测试误码率C、测试线路断路/混线D、监测电话机按键音参考答案：ABC76.电话交换机维护中，防止雷击的措施包括？A、加装防雷器（避雷器）B、做好等电位连接C、交换机外壳接地D、确保传输线路架空参考答案：ABC77.下列测试仪表中，需要校准后才能用于精密测试的有？A、万用表B、频率计C、电话分析仪D、电烙铁参考答案：ABC78.关于交换机维护中的“呼损”概念，以下描述哪些是符合技术规范的？A、呼损是指用户发起呼叫但被交换系统拒绝的概率B、呼损是指呼叫接通失败（如占线、无应答、空号等）的比例C、呼损数值越小，表示交换机的服务质量越好D、呼损数值越大，表示系统的接通率越高参考答案：ABC79.话务员交接班时，必须清点并检查的内容包括？A、塞绳数量及状态B、呼叫记录本记录是否完整C、调度电话机是否正常D、机房内饮用水余量参考答案：ABC80.影响载波电报通信质量的因素除了噪声外，还有？A、衰减频率失真B、相位失真C、非线性失真D、电源绝缘性能参考答案：ABC81.程控交换机的存储器分类中，断电后数据会丢失的是？A、只读存储器（ROM）B、随机存储器（RAM）C、可擦除可编程只读存储器（EPROM）D、快速存储器（Cache）参考答案：BD82.关于话务员使用塞绳，以下说法正确的是？A、塞绳应避免缠绕、打结B、塞绳插头插入插座时不要用力过猛C、塞绳老化应及时更换D、塞绳可以跨接两个独立的用户电路进行测试参考答案：ABC83.在人工台，话务员遇到“用户申告电话打不通”时，正确的处理步骤是？A、先试拨本机，判断自身是否正常B、检查该用户话机C、检查交换机对应的话路板D、直接告诉用户这是用户自己的问题参考答案：ABC84.电话交换机维护工作中，若出现“用户摘机无送话音”的障碍现象，以下哪些排查步骤是正确的？A、首先使用话务台呼叫该用户进行核实B、用电话机测试话机线路电阻，检查是否短路或断路C、检查用户终端设备的用户电路板或用户模块是否故障D、测量中继线路上的信号音电流是否正常参考答案：ABC85.造成数字中继线路“误码率高”的可能原因有？A、光纤接头脏污B、传输线路衰减过大C、中继板损坏D、对端局设备故障参考答案：ABCD86.电话交换机维护中，发现异常告警后，应采取的措施有？A、记录告警信息B、立即切断电源C、查阅维护手册定位故障D、通知技术人员处理参考答案：ACD87.下列关于光接口参数的测试，正确的有？A、测试光功率B、测试衰耗C、测试误码率D、测试电压参考答案：ABC88.人工台话务员在转接电话时，需要注意？A、先向被叫用户通报主叫号码B、先向主叫用户通报被叫号码C、使用专用的转接绳路D、通话结束后由主叫用户挂机参考答案：AC89.下列关于交换机维护工具使用的描述，正确的有？A、拆装螺丝时应选合适型号B、测试仪表使用后应关机C、拔插板卡时必须断电D、维护工具可以随意借给他人参考答案：ABC判断题1.同轴电缆在传输高频电报信号时，会受到电磁干扰的影响。A、正确B、错误参考答案：B2.自动电报交换机的路由表中，同一条路由可以对应多个不同的中继群。A、正确B、错误参考答案：A3.在进行光缆维护时，可以使用金属工具直接敲击光缆，以检查其牢固程度。A、正确B、错误参考答案：B4.话务员在进行电路测试时，必须佩戴耳机监听。A、正确B、错误参考答案：A5.话务员进行长途电话查号时，可以随意使用用户的电话号码作为查号代号。A、正确B、错误参考答案：B6.电话交换机的信令系统主要用于建立、监视和释放通话连接。A、正确B、错误参考答案：A7.电缆的直流绝缘电阻测试应在断电状态下，且待电缆充分放电后进行。A、正确B、错误参考答案：A8.交换机故障处理中，发生单板死机时，应立即更换备用单板。A、正确B、错误参考答案：B9.脉冲幅度调制（PAM）是将模拟信号转换为数字信号的第一步。A、正确B、错误参考答案：A10.交换机局间中继线发生闭塞时，可以直接呼叫相邻局进行转接。A、正确B、错误参考答案：B11.程控交换机中，记录话务量的设备是话务统计软件。A、正确B、错误参考答案：A12.数字程控交换机的呼出等待功能是指当主叫用户呼叫被叫用户，被叫用户占线时，交换机自动向主叫送“忙音”。A、正确B、错误参考答案：B13.电话交换机的核心部件是空分交换网络。A、正确B、错误参考答案：A14.电报信号传输中，"传号"表示二进制数据中的1。A、正确B、错误参考答案：A15.交换机话务员在进行代转呼叫时，不需要记录被叫号码。A、正确B、错误参考答案：B16.单路载波电报机的频带宽度通常较宽。A、正确B、错误参考答案：B17.电话机号簿（交换机用户数据）属于易失性数据，断电后会自动丢失。A、正确B、错误参考答案：A18.测试用户线路绝缘电阻时，应断开外线对地及与其他线路的连接。A、正确B、错误参考答案：A19.电话交换机电路的标志信号是指示呼叫接通状态的信号。A、正确B、错误参考答案：B20.呼叫转移功能属于基本话务功能，用户无需申请即可使用。A、正确B、错误参考答案：B21.电报交换机的按键速度不影响转接时间。A、正确B、错误参考答案：B22.电话交换机转接时，如遇振铃回音，应立即断开话路。A、正确B、错误参考答案：B23.话务员专用的特种业务号码“112”主要用于测试用户话机性能。A、正确B、错误参考答案：B24.用户拨号音频信号中，脉冲拨号和双音多频（DTMF）拨号在交换机内的编码方式不同。A、正确B、错误参考答案：A25.电报自动交换机处理一份电报的时间与报文的长短无关。A、正确B、错误参考答案：B26.全自动电话交换机不需要话务员介入即可完成接续。A、正确B、错误参考答案：A27.交换机维护用的仪表主要包括万用表、电平表、信号发生器等。A、正确B、错误参考答案：A28.交换机中继板的中继线状态灯不亮，说明该中继线一定处于空闲状态。A、正确B、错误参考答案：B29.信号流控制协议是电话交换机中用于分配话路资源的核心协议。A、正确B、错误参考答案：A30.交换机的外线呼叫内线时，话务台录音信号会自动启动。A、正确B、错误参考答案：A31.当中继电路发生长时间占用未释放（拥塞）时，应立即进行强行拆线操作。A、正确B、错误参考答案：B32.电话交换机的远端维护终端（LMT）只能通过串口连接。A、正确B、错误参考答案：B33.程控交换机的“倒换”功能是指两台交换机之间主备倒换。A、正确B、错误参考答案：A34.光纤通信系统中，光衰是指光信号在传输过程中强度的衰减程度。A、正确B、错误参考答案：A35.交换机电源电压波动时，可以暂时切断负载进行稳压后再恢复。A、正确B、错误参考答案：B36.电话交换机的中继线测试主要是测试其绝缘电阻和阻抗特性。A、正确B、错误参考答案：A37.电传打字机印字轮磨损严重时，会导致报文抄收出现缺字或少字现象。A、正确B、错误参考答案：A38.载波电报终端机在发送报文前，必须进行电平校准。A、正确B、错误参考答案：A39.使用万用表测量交换机电路板电压时，应使用高电阻档位以防损坏仪表。A、正确B、错误参考答案：B40.地线接触不良不会对交换机设备造成任何影响。A、正确B、错误参考答案：B41.话务员在进行电话会议时，必须确保所有参会者线路都已接通。A、正确B、错误参考答案：A42.载波电报接收机出现“自动电平调节”失灵时，会导致信号幅度不稳定。A、正确B、错误参考答案：A43.纵横制交换机的BusyLamp（忙灯）点亮即表示该话路完全占用。A、正确B、错误参考答案：B44.交换机中继板的中继线熔丝熔断后，更换新的熔丝即可立即投入使用。A、正确B、错误参考答案：B45.电话交换机话务员在进行中继线转接时，必须先应答被叫用户，再进行话路连接。A、正确B、错误参考答案：B46.交换机告警铃响时，说明所有电路都出现了故障。A、正确B、错误参考答案：B47.电话用户摘机后，交换机的端口检测电路检测到直流回路接通，此时端口处于“占用”状态。A、正确B、错误参考答案：A48.程控交换机的存储器主要分为RAM和ROM两类。A、正确B、错误参考答案：A49.电报信号通常采用恒定幅