2025年农商行招聘考试面试真题（附答案）

2025年农商行招聘考试面试练习题（附答案）一、练习题：自我介绍+岗位匹配题（1题，每题10分）练习题：请结合自身经历，谈谈你为什么报考本次农商行岗位，以及你入职后的工作规划是什么？参考解析：（一）报考原因梳理我报考本次县域农商行岗位，主要基于三个层面的考量：1.情感层面契合：我生在农村长在农村，对农商行的服务有亲身依赖。我老家是鲁西南菏泽市下辖行政村，全村1260户、4100亩耕地，我父母是种植大户，2018年承包120亩山药时启动资金缺口18万元，当时国有银行要求抵押物门槛高，是当地农商行的客户经理上门核验种植规模，3天就发放了20万元普惠种植贷，年利率仅4.35%，帮我们家渡过了难关。从那时起我就对扎根县域、服务三农的农商行有强烈的认同感，希望能成为和当年帮助我们家的客户经理一样的从业者。2.能力层面匹配：我的专业和实习经历适配农商行核心业务需求。我本科就读于山东财经大学金融学专业，在校期间系统学习了商业银行经营管理、农村金融、普惠金融等课程，专业排名年级前12%（共326人，排名38），持有初级银行从业资格证、计算机二级证书，能够熟练使用Excel函数进行农户信贷数据统计、整理。2024年我在本地农商行个人金融部实习3个月，协助大堂经理接待客户2100余人次，协助整理农户信贷档案160余份，零错误完成了普惠贷客户信息录入工作，对农商行柜面服务、信贷拓展的基础工作流程已经熟悉，能够快速适应岗位要求。3.发展层面契合：农商行是县域就业的优质平台，符合我的职业发展预期。根据中国银行业协会2024年发布的《农村中小银行发展报告》，截至2023年末，全国农商银行涉农贷款余额达18.3万亿元，占全部银行业涉农贷款余额的39%，是支持乡村振兴的绝对金融主力军，近年来各地农商行都在推进数字化转型、县域普惠服务升级，对年轻人才的需求持续上涨。相比于一线城市金融机构的过度竞争，我更希望回到家乡扎根，依托农商行的平台实现个人价值，同时为家乡发展做贡献，这和我毕业前的职业规划完全一致。（二）入职后的工作规划如果能够顺利入职，我将分三个阶段推进工作：1.基础适应阶段（入职前6个月）：练好基本功，快速熟悉业务。一方面跟着带教老师学习柜面操作、反洗钱识别、客户信息审核等基础技能，牢记柜面服务“三声服务”“一笔一清”的操作规范，争取3个月内独立上岗，6个月内差错率控制在千分之一以内；另一方面利用下班时间走访我所在乡镇的行政村，用3个月时间走遍辖区12个行政村，记清楚每个村的主导产业、种植规模、重点经营户的金融需求，建立基础需求台账。2.能力提升阶段（入职1-3年）：深耕业务，成为业务骨干。主动参与农商行的数字化转型工作，学习移动展业、线上信贷审批的操作流程，利用自己的专业知识帮助中老年客户开通手机银行、识别电信金融诈骗；针对我乡镇的蔬菜种植产业，主动对接种植合作社，协助完成信用评级和批量授信，争取3年内参与拓展普惠农户贷100户以上，带动新增存款500万元以上。3.长期发展阶段（入职5年以上）：立足岗位，成为复合型人才。根据工作表现，争取向信贷客户经理方向发展，深入研究县域新型农业经营主体的金融需求，创新适配本地产业的金融服务方案，努力成为既懂金融、又懂三农产业的基层金融服务人员，为本地乡村振兴贡献力量。二、综合分析题（2题，每题15分）练习题1：近年来，多地农商行推进“整村授信”工程，助力乡村振兴，有人说整村授信能有效解决农户贷款难的问题，也有人说整村授信存在“授信不激活”的资源浪费问题，对此你怎么看？参考解析：整村授信是农商行适配乡村振兴金融需求推出的普惠金融服务模式，本质是提前对行政村农户进行信用评级，批量授予信贷额度，方便农户需要资金的时候随用随取，题目中的两种观点都符合实际，需要我们客观看待，精准优化。首先，整村授信的积极意义十分突出，有效解决了传统农户信贷的痛点：第一，解决了农户贷款“缺抵押、缺担保”的痛点，根据中国人民银行2024年发布的《农村普惠金融发展报告》，截至2023年末，全国累计完成整村授信的行政村超过68万个，授信农户超过1.8亿户，累计发放信用贷款超过3万亿元，其中82%的贷款没有要求额外抵押物，完全依托农户信用发放，大大降低了农户的融资门槛；第二，提高了信贷效率，传统农户贷款需要农户主动申请、银行逐户审核，一般需要7-10天才能放款，整村授信提前完成了评级授信，农户用款时只需要线上激活，最快当天就能到账，大大缩短了融资等待时间；第三，降低了银行获客成本，批量授信比逐户开发客户的成本降低了60%以上，能够帮助农商行稳定县域客户资源，提高市场占有率。其次，我们也要看到，部分地区确实存在“授信不激活”的问题，截至2023年末，全国整村授信的整体激活率仅为21%，也就是说近八成的授信额度没有被农户使用，造成了一定的资源浪费。出现这个问题的原因主要有三点：一是部分农商行存在“重数量轻质量”的倾向，为了完成考核任务盲目授信，很多授信农户本身没有融资需求，或是评级不符合实际需求；二是宣传不到位，很多中老年农户不知道自己已经获得授信额度，也不知道怎么激活使用；三是授信额度和期限适配性不足，很多地方的授信额度只有1-5万元，满足不了当前种植大户、家庭农场几十万元的融资需求，自然难以激活。要解决这些问题，推动整村授信高质量发展，需要从三个方面发力：第一，优化考核导向，把授信激活率、贷款满意度放到考核第一位，不要单纯追求授信数量，根据不同村庄的产业需求定制授信方案，针对种植大镇适当提高单户授信额度，满足新型经营主体需求；第二，加强宣传触达，组织客户经理通过村广播、坝坝会、入户讲解等方式，让农户清楚了解授信额度、激活方式和利率，针对已经授信的农户逐一电话或上门提醒，提高激活率；第三，做好后续动态管理，每隔1-2年对农户的信用情况和融资需求进行重新核验，调整授信额度，清退没有需求的授信户，避免资源浪费。作为基层农商行的准员工，如果我入职后参与整村授信工作，我会认真做好入户核验和宣传工作，确保授信符合农户实际需求，真正把普惠金融的好处落到农户身上。练习题2：银保监会提出，要推动农商行坚守“服务三农、服务县域”的定位，避免盲目跨区域扩张，对此你怎么理解？参考解析：银保监会的这个要求，是结合我国农商行的发展历史、职能定位和当前乡村振兴的发展需求提出的，具有极强的针对性和指导性，我非常认同。第一，坚守县域定位是农商行的先天使命决定的。我国农商行的前身是农村信用社，从成立之初的使命就是扎根农村，吸收农村闲散资金，为农户和县域经营主体提供金融服务，这么多年来，农商行的核心资本金也大多来自县域股东和居民存款，从诞生起就和县域三农绑定在一起。根据2024年中国农商银行发展联盟发布的数据，截至2023年末，全国1500余家农商行中，92%的营业网点布局在县域及乡镇，涉农贷款占自身贷款总额的比例平均达到62%，是唯一一家涉农贷款占比超过一半的银行类型，如果脱离县域去城市扩张，就等于丢掉了自身的立身之本。第二，坚守县域定位是农商行发挥自身比较优势的必然选择。和国有大行、股份制银行相比，农商行的优势不在跨区域的大客户、大项目，而在于贴近农户、贴近县域中小微主体的信息优势：农商行的客户经理大多是本地人，了解本地每家经营户的信用情况、产业情况，能够解决信贷中的信息不对称问题，这是大型银行比不了的。如果盲目跨区域扩张，农商行在资金成本、网点布局、品牌影响力上都比不过大型银行，不仅难以拓展业务，还会增加坏账风险，过去10年，有超过20家跨区域扩张的农商行出现了不良率超过5%的风险，就是很好的教训。第三，坚守县域定位是服务乡村振兴战略的必然要求。当前我国乡村振兴进入全面推进阶段，根据2024年中央一号文件，全国要建设5万个乡村振兴重点帮扶村，发展100万个家庭农场、农民合作社，这些经营主体都需要大量适配的金融服务，而大型银行的服务门槛高、下沉不足，只有农商行能够填补这个空白。据农业农村部测算，2025-2027年我国乡村振兴的资金需求缺口超过15万亿元，其中大部分都需要扎根县域的农商行来满足，如果农商行都去城市扩张，三农领域的金融需求就没人满足，会影响乡村振兴的推进进度。当然，坚守县域定位不代表农商行不发展不转型，而是要在县域范围内做优做强，推进数字化转型，提升服务能力，比如推广线上授信、移动办贷，让农户足不出户就能办理贷款，这些都是在定位范围内的高质量发展。如果我能够入职农商行，我也会牢牢记住服务三农服务县域的定位，扎扎实实做好基层金融服务工作。三、人际沟通题（1题，10分）练习题：你入职后，领导安排你和老员工王师傅一起开展农户信息采集工作，王师傅年纪大了，不会使用新的移动采集设备，也不愿意主动学习，工作进度很慢，你会怎么和他沟通？参考解析：遇到这种情况，我会保持尊重理解的态度，换位思考解决问题，不会因为进度慢就抱怨老同事，具体我会分三步沟通：第一，先肯定王师傅的贡献，拉近距离。我会找一个工作间隙的空闲时间和王师傅聊天，先肯定他的经验优势：我会说“王哥，这半个月跟着你跑村，我才知道哪个村哪户的情况你都门清，你干了三十年基层，攒下的这些经验比书本上有用多了，现在换了年轻人过来，根本摸不清这些情况”，先让王师傅感受到我的尊重，消除他对我和新设备的抵触情绪。第二，换位思考点出学习新设备的好处，引导他主动接受。针对王师傅不愿意学习的情况，我会分两点和他说清楚：一方面，新设备能减少他的工作量，原来采集信息需要手工填纸质表格，回来还要再录入电脑，一天跑3个村就要花两个小时录入，用移动设备直接现场录入，实时上传，不用回来再加班干活，能省出很多时间回家休息；另一方面，现在绩效考核都是按采集量核算，用移动设备一天能多采10户信息，每个月绩效就能多拿两三百块，对他自己也有好处。针对他年纪大记不住操作的问题，我会把操作步骤写成大字版的流程图，每一步都标清楚，我操作的时候给他录短视频，他忘了随时可以看，我也会随时在旁边帮他，不会让他出丑。第三，合理分工，发挥各自优势，推进工作进度。沟通清楚之后，我会和王师傅约定分工：王师傅熟悉情况，负责对接村干部、识别农户信用情况，我负责操作移动设备录入信息，工作之余我每天抽出15分钟教王师傅一两个简单操作，慢慢帮他学会基础使用，一段时间之后，王师傅就能自己操作简单环节，工作进度也能提上来。在整个过程中，我会始终保持谦虚的态度，不会因为自己会用新设备就骄傲，多向王师傅学习了解农户、对接乡村的经验，共同完成好工作任务。四、计划组织题（1题，15分）练习题：领导安排你在辖区开展一次防范电信金融诈骗宣传活动，你会怎么组织？参考解析：近年来针对农村中老年群体的电信金融诈骗高发，很多农户辛苦攒的养老钱、种植款被骗走，做好防诈宣传是农商行维护客户利益、履行社会责任的重要工作，如果领导让我组织，我会从四个方面开展工作：第一，做好前期准备，摸清辖区诈骗的特点。我会先对接辖区派出所，调取近一年来辖区发生的电信金融诈骗案例，整理发现针对农户的诈骗主要是三类：虚假贷款诈骗（骗子冒充银行工作人员说可以给农户办理低息贷款，骗手续费）、中奖诈骗、冒充亲属看病诈骗，其中虚假贷款诈骗占比超过60%，我会根据这个特点准备宣传材料，制作印有防诈口诀的围裙、手提袋，还有针对虚假贷款的宣传页，同时联系派出所的社区民警邀请他们参与宣传。第二，针对不同群体，开展分层宣传，确保宣传触达：一是针对网点到店客户，做好阵地宣传：我会在农商行营业厅电视滚动播放防诈宣传片，在大堂摆放宣传展架，所有柜员、大堂经理给客户办理业务的时候，只要是涉及转账的，都要进行一句防诈提醒，同时给每个到店客户发一份防诈宣传页和印有防诈标语的手提袋，让客户把宣传信息带回家。二是针对行政村的中老年农户，开展入村集中宣传：我会协调宣传车，每周赶大集的时候在乡镇集市设置宣传台，摆放诈骗案例的展板，邀请派出所民警现场讲解骗子的套路，尤其是针对虚假贷款诈骗，重点提醒农户“凡是放款前要收手续费、保证金的都是诈骗，贷款只找正规银行网点和客户经理”，现场还给参与问答的农户发放防诈围裙，吸引农户参与；针对偏远的行政村，我会组织宣传小队入户宣传，尤其是针对空巢老人，上门讲解常见诈骗套路，帮他们下载安装国家反诈中心APP，打开预警功能。三是针对年轻外出务工农户，开展线上宣传：我会依托本地的村级微信群，把我们整理的防诈小视频、防诈口诀发到群里，提醒外出务工的年轻人不仅自己要防诈，也要提醒家里的老人防诈，同时我们也会在本地农商行的公众号、视频号推送防诈文章，扩大宣传覆盖面。第三，做好长效宣传，巩固宣传效果。宣传活动结束后，我会建议领导在每个行政村选一个“防诈宣传员”，一般由村支书或者村里的农资店老板担任，每个季度给他们发宣传材料，让他们日常给农户提醒，同时我们每个月都要在村级微信群推送一次防诈提醒，每半年开展一次集中宣传，避免农户忘记诈骗套路。第四，做好效果总结，向领导汇报。活动开展后，我会统计本次宣传覆盖的行政村数量、参与农户人数，统计下载国家反诈中心APP的数量，整理宣传中的好的做法，向领导汇报，同时建议领导把防诈宣传作为日常工作，长期推进，切实保护农户的财产安全。五、应急应变题（1题，15分）练习题：你是农商行大堂经理，有一位老人来网点取钱，说儿子出车祸要交手术费，情绪十分激动，坚持要给对方转5万元，你判断这是电信诈骗，但是老人不听，说你耽误他救命，还要投诉你，你会怎么处理？参考解析：遇到这种紧急情况，我会保持冷静，先安抚老人情绪，再一步步核实，避免老人被骗，具体我会按以下步骤处理：第一，先安抚老人情绪，控制现场秩序。我会先把老人请到大堂的休息室坐下，给老人倒一杯热水，告诉老人：“大爷您先别着急，您儿子出事我们都理解，我们肯定不会耽误您救命，您先慢慢说，我们帮您一起核对清楚信息，要是真的急需手术费，我们马上给您办理转账”，先把老人的情绪稳下来，避免影响网点其他客户办理业务，也避免老人情绪太激动引发身体问题。第二，多方核实信息，拆穿骗子套路。等老人情绪稳定后，我会问老人三个问题：一是有没有联系上儿子，对方是不是用儿子的微信/QQ发的消息，有没有打过视频电话？一般这种诈骗都是盗号，不敢接视频；二是对方说在哪个医院，主治医生是谁，我会当场帮老人打120或者对应医院的电话核实手术情况；如果老人说儿子不方便接电话，我会告诉老人，我们遇到过很多这种冒充子女出车祸诈骗的案例，给老人看我们手机里存的类似诈骗案例报道，如果老人还是不信，我会联系老人所在村的村干部，给老人的家属打电话，让家属过来帮忙核实，同时如果真的情况紧急，我们也可以协助家属报警，让警察来核实。第三，分情况处理后续问题：如果核实之后确实是诈骗，我会给老人讲清楚骗子的套路，告诉老人以后凡是要求转账的，一定要先和子女当面或者视频核实，不要随便转账，同时帮老人下载安装国家反诈中心APP，提醒他以后有疑问直接打网点的电话咨询；如果核实之后确实是真的车祸需要转账，我会马上开启绿色通道，优先给老人办理转账，不会耽误老人的手术费，也会给老人道歉，说刚才是我们太谨慎，误会了，请老人谅解。第四，做好后续总结，完善防范机制。这件事处理完之后，我会把这个案例整理出来，加到我们网点的防诈宣传案例库，以后给其他客户宣传的时候用这个例子，提醒大家注意防诈，同时我也会建议网点以后遇到类似的转账，都按这个流程核实，最大限度保护客户的资金安全。六、专业知识题（1题，15分）练习题：请你谈谈农商行如何做好新型农业经营主体（家庭农场、农民合作社）的金融服务？参考解析：新型农业经营主体是当前我国农业现代化的核心力量，相比于传统小农户，新型农业经营主体的规模大、资金投入多、融资需求更大，对金融服务的要求也更高，农商行作为农村金融的主力军，要针对新型经营主体的需求特点，创新金融服务，具体可以从四个方面发力：第一，创新适配的信贷产品，解决融资痛点。当前新型农业经营主体的痛点是缺乏合格抵押物，很多主体的资产是土地经营权、大棚、农机，传统信贷产品不接受这些抵押，因此农商行要创新抵押担保方式，推出土地经营权抵押贷款、大棚抵押贷款、农机具抵押贷款、养殖圈舍抵押贷款，同时针对农民合作社，推出社员联保贷款，针对省级以上示范家庭农场、示范合作社，适当降低贷款利率，提高授信额度，比如可以把单户授信额度提高到10万-500万元，满足不同规模主体的需求；还要适配农业生产的周期，把贷款期限从原来的1年调整为1-5年，匹配农作物生长周