品茗俱乐部会员制度

品茗俱乐部会员制度第一章总则第一条制定目的为规范品茗俱乐部（以下简称“俱乐部”）会员管理，保障会员合法权益，营造健康、有序、和谐的品茗交流氛围，传承和弘扬中华茶文化，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于俱乐部全体会员及申请加入俱乐部的所有人员。第三条管理原则俱乐部会员管理遵循“自愿加入、民主协商、公平公正、服务至上”的原则。第二章会员准入第四条申请条件1.年满18周岁，具有完全民事行为能力；2.热爱茶文化，认同俱乐部的宗旨和理念；3.遵守国家法律法规及俱乐部各项规章制度；4.积极参与俱乐部组织的活动，愿意为茶文化的传播贡献力量。第五条申请流程1.提交申请：申请人可通过俱乐部线下门店、官方网站或微信公众号提交《品茗俱乐部会员申请表》，并附上个人有效身份证件复印件；2.审核评估：俱乐部会员管理部门在收到申请材料后3个工作日内完成审核，审核通过后通知申请人；3.缴纳费用：申请人在接到审核通过通知后7个工作日内，按照规定缴纳相应级别的会员年费；4.正式入会：俱乐部为缴纳费用的申请人办理会员登记，发放会员证及相关会员标识，申请人正式成为俱乐部会员，享受对应会员权益。第三章会员级别与权益第六条会员级别俱乐部会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员四个级别，不同级别对应不同的准入条件、年费标准及权益。第七条各级别会员权益1.普通会员（1）免费参与俱乐部每月组织的基础茶文化讲座1次；（2）购买俱乐部茶叶产品享受9折优惠；（3）免费使用俱乐部公共品茗区域（需提前预约）；（4）获取俱乐部定期推送的茶文化资讯。2.银卡会员（1）免费参与俱乐部每月组织的基础茶文化讲座及专题品茗活动各1次；（2）购买俱乐部茶叶产品享受8折优惠，购买茶具享受8.5折优惠；（3）免费使用俱乐部公共品茗区域（优先预约），每年可免费使用小型品茗包间2次（每次不超过2小时）；（4）获取俱乐部专属茶文化期刊，定期收到新品茶样试用；（5）可携带1名嘉宾参与俱乐部公开活动。3.金卡会员（1）免费参与俱乐部所有公开茶文化活动、专题品茗会及高端茶旅体验活动（每年不超过4次）；（2）购买俱乐部茶叶产品享受7折优惠，购买茶具享受7.5折优惠；（3）免费使用俱乐部公共品茗区域及小型品茗包间（优先预约），每年可免费使用中型品茗包间4次（每次不超过3小时）；（4）专属茶艺师一对一指导品茗技巧，每年可享受1次免费茶叶品鉴报告；（5）获取俱乐部高端茶文化礼盒1份/年，定期收到限量版新品茶样试用；（6）可携带2名嘉宾参与俱乐部公开活动，嘉宾享受普通会员同等优惠。4.钻石会员（1）免费参与俱乐部所有活动，包括高端茶旅、名家茶道交流等专属活动；（2）购买俱乐部茶叶产品享受6折优惠，购买茶具享受6.5折优惠，可定制专属茶叶产品；（3）免费使用俱乐部所有品茗区域及包间（优先预约，无次数限制，每次不超过4小时）；（4）专属私人茶艺师全程服务，每年可享受2次免费茶叶品鉴报告及1次茶叶储存指导；（5）获取俱乐部年度高端茶文化大礼包，优先参与茶文化相关的名家见面会、研讨会；（6）可携带3名嘉宾参与俱乐部所有公开活动，嘉宾享受银卡会员同等优惠；（7）享有俱乐部重大决策的建议权和表决权。第四章会员义务第八条遵守规章制度会员应严格遵守国家法律法规及俱乐部的各项规章制度，服从俱乐部的管理和安排。第九条按时缴纳费用会员应按照俱乐部规定的标准和时间缴纳会员年费，逾期未缴纳的，视为自动放弃会员资格。第十条积极参与活动会员应积极参与俱乐部组织的各项活动，主动传播中华茶文化，维护俱乐部的形象和声誉。第十一条爱护公共设施会员在使用俱乐部公共设施和物品时，应予以爱护，如有损坏，需按照实际价值进行赔偿。第十二条保守俱乐部秘密会员应对俱乐部的商业秘密、会员个人信息等敏感信息予以保密，不得擅自泄露。第十三条提出合理建议会员可根据俱乐部发展情况，积极向俱乐部提出合理化建议，促进俱乐部的完善和发展。第五章会员管理第十四条会员信息管理1.俱乐部建立完善的会员信息档案，对会员的个人信息、消费记录、活动参与情况等进行详细记录；2.会员个人信息发生变更时，应及时通知俱乐部会员管理部门，以便俱乐部更新档案；3.俱乐部对会员信息严格保密，不得用于与俱乐部业务无关的用途。第十五条会员升级1.普通会员可通过累计消费金额、参与活动次数等方式升级为银卡会员；银卡会员可升级为金卡会员；金卡会员可升级为钻石会员；2.会员升级需满足对应级别的准入条件，提交升级申请，经俱乐部审核通过后，补缴相应级别的年费差额，即可完成升级，享受对应级别权益；3.俱乐部每年将根据会员的综合表现，评选优秀会员，优秀会员可优先获得升级资格。第十六条会员降级与退会1.会员如有违反本制度规定、损害俱乐部形象或利益的行为，俱乐部有权根据情节轻重给予警告、降级处理；情节严重的，取消会员资格；2.会员因个人原因申请退会的，需提交书面退会申请，俱乐部在收到申请后10个工作日内完成审核；审核通过后，已缴纳的年费不予退还，会员资格自审核通过之日起终止；3.会员逾期未缴纳年费超过30天的，视为自动退会，会员资格终止，俱乐部将注销其会员信息。第六章附则第十七条制度修订本制度的修订、补充需经俱乐部管理层审议通过后，以书面形式通知全体会员，修订后的制度自通知发布之日起生效