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文档简介

公关主管绩效评价表考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日A级指标B级指标权重分值评分标准自评分部门负责人评分核心业绩品牌宣传效果30%15负责策划并执行品牌活动，提升品牌认知度与影响力，通过社交媒体、线下活动等多渠道传播，达成预期曝光目标。核心业绩客户满意度30%15通过客户反馈、满意度调查等方式收集数据，分析并优化服务流程，提升客户满意度。核心业绩活动策划与执行30%15负责策划并执行线上线下活动，确保活动目标达成，提升品牌影响力与业务转化。核心业绩媒体合作成果30%15积极拓展媒体资源，完成媒体采访、报道、专访等任务，提升品牌曝光度。核心业绩舆情管理30%15及时响应并处理舆情事件，有效维护企业形象与声誉，确保舆情可控。团队管理团队建设25%10制定并实施团队培训计划，提升团队专业能力与凝聚力，促进团队成长。团队管理团队协作25%10推动团队内部协作机制，提升沟通效率与执行力，促进团队目标达成。团队管理团队激励25%10通过激励机制、绩效考核等方式，提升团队成员积极性与工作热情。团队管理团队发展25%10制定团队发展计划，推动成员晋升与职业成长，提升团队整体素质。团队管理团队反馈25%10通过定期反馈机制，了解团队成员需求与建议，持续优化团队管理。创新与执行创新提案20%10提出并实施创新方案，提升工作效率与业务成果，推动公司创新发展。创新与执行流程优化20%10优化公司内部流程，提升运营效率，减少资源浪费，提高整体绩效。创新与执行跨部门协作20%10推动跨部门协作，提升资源整合与项目执行效率，促进公司整体发展。创新与执行执行效率20%10确保各项任务按时、高质量完成，提升整体执行效率与项目交付质量。创新与执行项目成果20%10确保重点项目顺利推进并达成预期目标，提升公司业务成果。客户关系维护客户维护15%10定期维护客户关系，提供个性化服务，提升客户满意度与忠诚度。客户关系维护客户反馈15%10及时处理客户反馈，提升客户满意度，推动服务质量持续改进。客户关系维护客户开发15%10积极开拓新客户，提升客户基数，增强公司业务增长潜力。客户关系维护客户满意度15%10通过客户反馈、满意度调查等方式收集数据，分析并优化服务流程，提升客户满意度。客户关系维护客户忠诚度15%10通过个性化服务与持续沟通，提升客户复购率，增强客户粘性。总得分：本考核表用于评估公关主管在岗位职责中的综合表现，涵盖核心工作成果、团队管理能力、创新与执行能力、客户关系维护等方面。考核内容具体、可衡量，权重合理，旨在全面反映岗位绩效。绩效等级评定：​□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）员工优势与突出贡献总结待改进领域与发展建议奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=考核面谈记录员工意见签名：__________日期：__________上级评价签名：_______

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