普宁益寿医药连锁店员培训考试试卷及答案

普宁益寿医药连锁店员培训考试试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国药品管理法》，开办药品零售企业，必须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给（），凭此到工商行政管理部门办理登记注册。A.药品生产许可证B.药品经营许可证C.医疗机构执业许可证D.营业执照2.根据《药品经营质量管理规范》（GSP）的要求，药品零售企业营业场所应保持（），地面、墙壁、顶棚应平整、光洁、无脱落物。A.潮湿B.整洁、卫生C.密闭D.高温3.处方药是指凭执业医师和执业助理医师处方方可购买、调配和使用的药品。其英文缩写是（）。A.OTCB.RxC.GMPD.GSP4.以下哪种剂型在服用时一般不宜嚼碎或压碎？（）A.普通片B.咀嚼片C.缓释片D.泡腾片5.某顾客因普通感冒前来购药，症状为鼻塞、流清涕、打喷嚏，无发热及全身酸痛。以下哪种药物最适合作为推荐？（）A.阿莫西林胶囊B.对乙酰氨基酚片C.酚麻美敏片D.奥司他韦胶囊6.高血压患者长期服用硝苯地平控释片，店员应特别提醒顾客（）。A.必须整片吞服，不可掰开、压碎或咀嚼B.嚼碎后服用效果更好C.饭前饭后服用均可，无特殊要求D.服用后立即多喝牛奶7.根据《药品说明书和标签管理规定》，药品内标签至少应当标注（）。A.药品通用名称、规格、产品批号、有效期B.药品通用名称、成分、用法用量C.药品通用名称、适应症、不良反应D.药品通用名称、生产日期、贮藏8.药品的有效期是指药品在规定的贮藏条件下（）的期限。A.保持质量合格B.保持化学结构不变C.保持物理性状不变D.保持完全无菌9.在销售含麻黄碱类复方制剂时，单次销售数量不得超过（）个最小包装。A.2B.5C.10D.2010.对于需要阴凉处贮藏的药品，是指贮藏温度不超过（）。A.0℃B.10℃C.20℃D.30℃11.顾客购买双歧杆菌三联活菌散（培菲康），店员应告知其正确的服用方法是（）。A.用开水冲服B.用温开水（低于40℃）或牛奶送服C.与抗生素同时服用以增强效果D.饭前半小时空腹服用12.以下属于甲类非处方药标识的是（）。A.红色椭圆形背景下的“OTC”B.绿色椭圆形背景下的“OTC”C.蓝色正方形背景下的“OTC”D.黑色三角形背景下的“Rx”13.当顾客咨询胰岛素应如何贮藏时，以下回答正确的是（）。A.未开封的胰岛素应冷冻保存B.已开封正在使用的胰岛素可放在室温（不超过25℃或30℃）下保存，一般可保存4-6周C.胰岛素在任何情况下都应避免光照，可放在阳光下直晒D.已开封的胰岛素应和未开封的一起放入冰箱冷藏室门格储存14.服用头孢类抗生素期间及停药后（）内应避免饮酒或食用含酒精的食物、药物。A.24小时B.3天C.5-7天D.10天15.药品的批准文号格式中，字母“H”代表（）。A.化学药品B.中药C.生物制品D.进口药品分包装16.顾客购买硝酸甘油片用于心绞痛急救，店员应告知其正确的使用方法是（）。A.整片吞服B.舌下含服C.嚼碎后咽下D.溶于水后饮用17.根据GSP要求，药品零售企业应当对陈列的药品进行定期检查，重点检查（）、近效期药品、易变质药品等。A.拆零药品B.处方药品C.非处方药品D.广告药品18.以下关于销售医疗器械（第二类）的说法，正确的是（）。A.无需任何凭证，可随意销售B.需要查验并登记购买者的身份证C.需要建立销售记录，记录至少保存至医疗器械有效期后2年，无有效期的不少于5年D.与普通商品一样，无特殊管理要求19.孕妇在妊娠早期应避免使用，可能导致胎儿畸形的药物是（）。A.叶酸片B.葡萄糖酸钙片C.异维A酸胶丸D.乳酸菌素片20.药品不良反应报告制度规定，新的或严重的药品不良反应应于发现之日起（）内报告。A.3日B.7日C.15日D.30日二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业的人员资质要求包括（）。A.企业法定代表人或企业负责人应当具备执业药师资格B.质量管理、验收、采购人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学历或者具有药学专业技术职称C.中药饮片调剂人员应当具有中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格D.营业员只需高中学历，无需专业背景E.从事处方审核和调配工作的人员必须是执业药师2.以下哪些药品属于国家有专门管理要求的药品，必须严格凭处方销售并加强管理？（）A.含可待因复方口服液体制剂B.复方甘草片C.维生素C泡腾片D.胰岛素注射液E.米非司酮片3.药品陈列应当符合以下哪些要求？（）A.按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置醒目标志B.处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识C.处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售D.第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳不得陈列E.拆零药品应集中存放于拆零专柜或专区，并保留原包装标签4.关于药品销售，以下说法正确的有（）。A.销售药品时应当开具标明药品名称、生产厂商、数量、价格等内容的销售凭证B.销售近效期药品应当主动告知顾客有效期C.可以为追求销量，向顾客推荐不对症或过量的药品D.销售中药饮片应符合国家有关规定，做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项E.非处方药可以开架销售，但药师应提供用药指导5.以下哪些情况，店员应主动建议顾客咨询医生或执业药师，而不应自行推荐药品？（）A.顾客主诉症状严重，如高热（体温超过39℃）、剧烈疼痛、呼吸困难等B.顾客为婴幼儿、孕妇、哺乳期妇女、老年人等特殊人群C.顾客描述的症状疑似为某种严重疾病的征兆（如胸痛疑为心梗）D.顾客自行要求购买处方药但无法提供处方E.顾客同时服用多种药物，可能存在相互作用风险6.药品的储存条件中，“冷处”是指（）。A.2℃～8℃B.不超过20℃C.储存于冰箱冷藏室D.防止冻结E.储存于冰箱冷冻室7.关于药品不良反应（ADR），以下描述正确的有（）。A.是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应B.药品说明书上记载的不良反应越少，说明药品越安全C.用药错误、超剂量用药导致的有害反应不属于ADRD.店员有责任收集和上报所发现的药品不良反应E.过敏反应是常见的不良反应类型之一8.顾客购买用于治疗足癣的药物，店员在询问和指导时应注意（）。A.询问症状（如水疱、脱皮、糜烂、角化等）及部位B.推荐联苯苄唑乳膏、硝酸咪康唑乳膏等抗真菌药C.告知顾客即使症状缓解也应坚持用药足够疗程，以防复发D.建议顾客将鞋袜与他人共用，以增强抵抗力E.对于糜烂渗液严重的部位，应建议先使用收敛剂，待皮损干燥后再用抗真菌药膏9.以下关于慢性病用药指导的说法，正确的有（）。A.对于高血压、糖尿病等需长期用药的顾客，应教育其坚持规律服药，不可随意停药B.应告知顾客定期监测血压、血糖的重要性C.他汀类降脂药（如阿托伐他汀）一般建议晚间服用D.二甲双胍肠溶片为减轻胃肠道反应，建议餐后服用E.所有降压药都应建议顾客清晨空腹服用10.药品零售企业应当建立的记录包括（）。A.药品采购记录B.药品验收记录C.药品销售记录D.温湿度监测记录E.药品不良反应报告记录三、填空题（每空1分，共15分）1.《药品经营许可证》的有效期为______年。有效期届满，需要继续经营药品的，持证企业应当在有效期届满前______个月内，向原发证机关申请换发。2.药品包装上印有或者贴有的内容称为______。其内容不得超出______的范围。3.非处方药根据安全性分为______类和______类，其中______类非处方药只能在具有《药品经营许可证》、配备执业药师或药师以上技术人员的社会药店、医疗机构药房零售。4.药品的“四查十对”中，“四查”是指查处方、查药品、查______、查______。5.销售药品应当使用______用语，介绍药品应当______、______，不得虚假夸大、误导顾客。6.中药饮片的“十八反”中，乌头反______、______、______、白蔹、白及。四、判断题（每题1分，共10分）1.药品零售连锁门店可以从其他任何渠道自行采购药品。（）2.维生素C和维生素B2可以放在同一个透明玻璃瓶里陈列销售。（）3.执业药师不在岗时，可以销售处方药和甲类非处方药。（）4.顾客购买阿奇霉素干混悬剂（希舒美）用于儿童支原体感染，店员应告知家长该药需“服3天停4天”为一个疗程。（）5.药品零售企业可以采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式销售处方药和甲类非处方药。（）6.对已售出的药品，如无质量问题，药店可以应顾客要求退换。（）7.布洛芬缓释胶囊（芬必得）用于止痛时，若疼痛持续，可每4-6小时重复用药一次，24小时内不得超过4次。（）8.胰岛素注射针头应一次性使用，重复使用会增加感染、断针、疼痛及影响剂量准确性的风险。（）9.中药饮片调配后，处方必须留存2年以上备查。（）10.顾客声称自己患有“灰指甲”，要求购买特比萘芬片，店员可以直接销售给他，因为这是非处方药。（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述药品零售企业营业场所内，处方药与非处方药在陈列和销售方式上的主要区别。2.简述销售复方甘草片时，药店应遵守哪些特殊管理规定？3.一位老年顾客前来购买硝苯地平片，并说他经常忘记服药，有时一天吃两次，有时两天吃一次。作为店员，你应如何进行用药依从性教育？4.顾客购买左氧氟沙星滴眼液，你应如何进行用药指导？六、案例分析题（第1题7分，第2题8分，共15分）1.案例：一位年轻妈妈带着3岁儿童来店，称孩子从昨晚开始发烧，体温在38.5℃左右，伴有流清涕，精神尚可，无其他症状。她之前给孩子用过一次对乙酰氨基酚混悬滴剂，体温降下来了，但几小时后又有反复。她询问是否可以继续使用该药，以及还有什么药可以配合使用。问题：（1）对于儿童发热，使用对乙酰氨基酚或布洛芬等退热药的基本原则是什么？（3分）（2）针对该患儿的情况，除了退热药，你还可以推荐什么类型的药物以缓解症状？请说明理由及推荐时的注意事项。（4分）2.案例：张先生，65岁，有高血压病史5年，长期服用缬沙坦胶囊控制血压，平时血压控制在130/80mmHg左右。今日来店自述近期感觉头晕、乏力，自行测量血压为110/70mmHg。他认为是药效不够，询问是否需要增加缬沙坦的剂量，或者换用其他更强的降压药。同时，他提到最近在朋友推荐下开始服用一种“深海鱼油”保健品。问题：（1）你认为张先生目前头晕、乏力的可能原因是什么？为什么不能随意增加降压药剂量或换用更强效的药物？（4分）（2）面对张先生的情况，作为药店店员，你应该给出怎样的专业建议？（4分）普宁益寿医药连锁店员培训考试试卷参考答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.C5.C6.A7.A8.A9.A10.C11.B12.A13.B14.C15.A16.B17.A18.C19.C20.C二、多项选择题1.ABCE2.ABDE3.ABCDE4.ABDE5.ABCDE6.ACD7.ACDE8.ABCE9.ABCD10.ABCDE三、填空题1.5，62.标签，说明书3.甲，乙，甲4.配伍禁忌，用药合理性（或：查配伍禁忌，查用药合理性）5.规范，真实，准确6.半夏，瓜蒌，贝母（或：贝母、瓜蒌、半夏，顺序可调，但必须是这三个中的任意三个）四、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.√10.×五、简答题1.答：陈列上：处方药与非处方药必须分区陈列，并设有明显的专用标识（如处方药区、非处方药区绿底白字OTC标识和红底白字OTC标识）。处方药不得采用开架自选方式陈列。销售上：处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方，经执业药师审核后方可调配、销售。执业药师不在岗时，应当挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药。非处方药（特别是甲类）可由顾客在药师指导下自行选购，乙类非处方药安全性更高，可在药店、超市等处销售。2.答：复方甘草片属于含麻醉药品（阿片粉）的复方制剂，国家实行特殊管理。销售时应：①必须凭执业医师开具的处方销售；②严格核对处方医师资质、处方内容和患者身份信息；③单次销售数量不得超过处方载明的用量；④建立专用台账，详细记录药品名称、规格、销售数量、生产企业、生产批号、购买人姓名、身份证号码、处方医师等信息；⑤发现超过正常医疗需求，大量、多次购买的情况，应当立即拒绝销售，并向当地药品监管部门和公安机关报告。3.答：首先，向顾客强调高血压需要长期、规律服药的重要性，擅自增减剂量或停药会导致血压大幅波动，增加心脑血管事件风险。其次，提供提高依从性的具体方法：①建议使用药盒，将一周的药物分天分次摆好，避免漏服。②将服药与日常习惯（如早餐、睡前）联系起来。③设置手机闹钟提醒。④请家人协助监督提醒。最后，建议他定期监测血压并记录，下次复诊时带给医生看，以便医生评估疗效，而不是自行调整方案。4.答：①核对药品信息及患者无过敏史。②告知用法用量：一般每次1-2滴，每日3-5次，或遵医嘱。③演示正确滴眼方法：清洁双手，头后仰，眼向上看，轻拉下眼睑，将药液滴入结膜囊内（下眼睑与眼球之间的空隙），避免瓶口接触眼睛或任何表面。滴后闭眼1-2分钟，并轻轻按压内眼角（鼻泪管处）约1分钟，以减少药物全身吸收。④提醒注意事项：开封后一般使用不超过4周；若佩戴隐形眼镜，用药期间最好暂停佩戴；如出现眼睛剧烈疼痛、视力改变、持续红肿等情况应停药就医；即使症状好转，也应完成规定疗程，防止复发。六、案例分析题1.答：（1）基本原则：①退热药主要用于缓解因发热引起的不适，而非单纯为了将体温降至正常。②通常建议当儿童因发热出现明显不适、烦躁、精神萎靡时才考虑使用。③严格按体重计算剂量（而非按年龄），使用药品附带的量具准确量取。④两次用药需间隔至少4-6小时，24小时内不超过4次。⑤不推荐对乙酰氨基酚和布洛芬交替或联合使用用于常规退热，除非在医生指导下。⑥多喝水，配合物理降温（如减少衣物、温水擦浴）。（2）可推荐儿童专用的复方感冒药，如含有抗组胺药（缓解流涕、喷嚏）和减充血剂（缓解鼻塞）成分的药品。理