2026年江苏省常州市新北区三井街道洪福社区工作人员考试模拟试题及答案

2026年江苏省常州市新北区三井街道洪福社区工作人员考试模拟试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选答案中，只有一个最符合题意。）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权机关B.基层行政机关的派出机构C.基层群众性自治组织D.社会团体法人答案：C2.社区居民委员会每届任期（）年，其成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.6答案：C3.下列哪项不属于社区居委会的基本任务？（）A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.行使行政处罚权答案：D4.根据《江苏省物业管理条例》，业主委员会任期届满（）个月前，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.1B.2C.3D.6答案：C5.在社区工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的基础是（）。A.管理与被管理B.援助与依赖C.尊重与接纳D.领导与服从答案：C6.社区网格化管理中，“一格多员”通常不包括（）。A.网格长B.网格员C.网格警务员D.网格内所有普通居民答案：D7.社区矫正的对象是（）。A.违反治安管理处罚法的人员B.被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的罪犯C.所有刑满释放人员D.有犯罪倾向的青少年答案：B8.根据相关政策，对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予（）。A.特困人员救助供养B.最低生活保障C.临时救助D.受灾人员救助答案：B9.在组织社区活动时，为了吸引更多居民参与，最应优先考虑的原则是（）。A.活动规模越大越好B.活动经费越充足越好C.活动内容符合居民需求与兴趣D.活动领导级别越高越好答案：C10.下列哪项是“智慧社区”建设的核心目标之一？（）A.完全取代人工服务B.降低所有社区服务成本C.通过信息化手段提升社区治理和服务的智能化水平D.实现社区完全封闭化管理答案：C11.社区社会工作者在个案工作中，对服务对象的隐私负有（）责任。A.部分公开B.选择性保密C.完全保密D.无需保密答案：C12.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，国家建立和完善以（）为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。A.单位B.市场C.家庭D.政府答案：C13.在社区矛盾调解中，调解员应当遵循的原则不包括（）。A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.强制当事人达成调解协议答案：D14.社区志愿服务组织在开展活动时，应当为志愿者购买必要的（）。A.人身意外伤害保险B.人寿保险C.财产保险D.失业保险答案：A15.关于社区公共卫生服务，以下描述正确的是（）。A.仅针对患有疾病的居民B.由市场营利性机构主导提供C.包括健康教育、预防接种、传染病防治等内容D.与基本医疗服务无关答案：C16.社区工作人员在接待居民来访时，首先应该做到（）。A.详细记录，承诺解决B.耐心倾听，了解诉求C.直接给出处理意见D.告知其通过法律途径解决答案：B17.下列哪项属于社区文化建设的内容？（）A.仅指建设图书馆、活动室等硬件设施B.仅指组织文艺演出、比赛等活动C.包括培育社区精神、丰富文化活动、建设文化设施等多方面D.主要是完成上级下达的文化宣传任务答案：C18.根据《中华人民共和国退役军人保障法》，退役军人安置地人民政府在接收退役军人时，应当为其办理（）手续。A.户口登记B.社会保险关系转接C.人事档案移交D.以上都是答案：D19.在社区开展垃圾分类宣传工作时，最有效的方法之一是（）。A.仅发放宣传手册B.仅张贴宣传海报C.结合入户指导、现场示范、积分奖励等多种形式D.仅依靠行政处罚答案：C20.社区工作人员的职业操守要求不包括（）。A.遵纪守法，廉洁奉公B.以人为本，服务居民C.追求个人利益最大化D.团结协作，顾全大局答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作答案：ABCDE2.社区治理的主要特征包括（）。A.治理主体的多元化B.治理过程的互动性C.治理方式的强制性D.治理目标的公益性E.仅由政府单一主导答案：ABD3.下列哪些群体属于社区社会工作的重点服务对象？（）A.老年人B.残疾人C.儿童D.社区内的企业家E.生活困难的居民家庭答案：ABCE4.社区安全防范的主要内容包括（）。A.治安防控B.消防安全C.安全生产D.防灾减灾E.矛盾纠纷排查化解答案：ABCDE5.社区工作者在小组工作中，可能扮演的角色有（）。A.领导者B.促进者C.调解者D.教育者E.观察者答案：ABCDE6.完善社区公共服务体系，应重点加强哪些方面的建设？（）A.社区就业服务B.社区社会保障服务C.社区医疗卫生和计划生育服务D.社区文化、教育、体育服务E.社区安全服务答案：ABCDE7.业主在物业管理活动中，享有的权利包括（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权D.监督专项维修资金的管理和使用E.按时足额缴纳物业服务费用答案：ABCD8.社区网格员在日常巡查中，需要重点关注的信息有（）。A.人口变动情况（如流动人口、常住人口）B.社会治安动态C.公共设施损坏情况D.环境卫生状况E.矛盾纠纷苗头答案：ABCDE9.社区救助工作中，“支出型贫困”家庭通常指（）。A.家庭人均收入低于最低生活保障标准B.因家庭成员患重大疾病、子女就学等刚性支出过大，导致实际生活水平低于当地最低生活保障标准C.家庭拥有多套房产但可变现能力差D.家庭因突发意外事件造成重大财产损失E.家庭主要劳动力失业答案：BD10.社区工作人员在沟通中应具备的技巧包括（）。A.积极倾听B.有效表达C.换位思考D.情绪管理E.反馈确认答案：ABCDE三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的选A，错误的选B。）1.居民委员会有权对不服从管理的居民进行罚款。（）答案：B2.社区社会组织不需要登记注册，可以自由开展活动。（）答案：B3.社区协商是基层群众自治的重要形式，涉及社区居民切身利益的事项都可以通过协商解决。（）答案：A4.社区工作者在提供服务时，应坚持“案主自决”原则，尊重服务对象的自我选择和决定权利。（）答案：A5.社区养老服务中心提供的日间照料服务属于机构养老的范畴。（）答案：B6.社区矫正工作由司法行政部门主导，社区居委会等组织协助进行。（）答案：A7.社区工作人员可以代表政府行使行政执法权。（）答案：B8.社区志愿服务是自愿、无偿的，因此不需要对志愿者进行任何管理和培训。（）答案：B9.智慧社区建设就是安装大量的摄像头和门禁系统。（）答案：B10.处理社区突发事件时，应第一时间向上级报告，同时根据预案采取必要措施控制事态发展。（）答案：A四、填空题（共10题，每题1分，共10分。）1.中国共产党在社区基层组织中的战斗堡垒是______。答案：社区党组织2.社区居委会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生；根据居民意见，也可以由每个居民小组选举代表______选举产生。答案：二至三人3.社区“五社联动”中的“五社”通常指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、______。答案：社会慈善资源4.根据《民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对______具有法律约束力。答案：业主5.社区心理服务的主要内容包括心理健康教育、______、心理疏导和危机干预等。答案：心理咨询6.国家对生活无着的流浪、乞讨人员提供临时食宿、急病救治、协助返回等救助，这项制度是______。答案：流浪乞讨人员救助7.社区工作人员入户走访时，应主动出示______，表明身份和来意。答案：工作证件8.社区治理应建立健全党组织领导、基层政府主导、______、社会力量协同、居民群众参与的工作格局。答案：基层群众性自治组织负责9.《江苏省妇女权益保障条例》规定，用人单位应当每______年为女职工安排一次妇科疾病检查。答案：一至二10.社区工作人员在公文写作中，要求内容准确、格式规范、文字简练、______。答案：条理清晰五、简答题（共5题，每题6分，共30分。）1.简述社区居委会与街道办事处的关系。答案：街道办事处是区（县、市）人民政府的派出机关，对社区居委会的工作给予指导、支持和帮助。社区居委会是基层群众性自治组织，协助街道办事处开展工作，并依法组织开展自治活动。两者不是领导与被领导的上下级关系，而是指导与被指导、协助与被协助的关系。街道办事处不得干预依法属于社区居民自治范围内的事项。2.社区工作者在危机干预中应遵循哪些基本原则？答案：（1）生命安全第一原则：首要目标是保障当事人及他人的生命安全。（2）及时性原则：迅速反应，及时介入，防止危机升级。（3）保密性原则：在专业和法律允许的范围内保护当事人隐私。（4）支持性原则：提供情感支持和实际帮助，增强当事人应对危机的信心和能力。（5）资源链接原则：协助当事人获取必要的专业服务和社会支持资源。（6）协同合作原则：与相关部门、专业人员及家属协同开展工作。3.列举社区开展未成年人保护工作的主要措施（至少四项）。答案：（1）开展家庭教育指导服务，宣传普及科学育儿知识。（2）组织丰富多彩的文体、科普、社会实践等活动，促进未成年人身心健康。（3）关注困境未成年人，落实生活保障、教育帮扶等政策。（4）建设社区儿童之家、四点半课堂等活动阵地，提供课后托管服务。（5）开展法治宣传教育，预防未成年人违法犯罪。（6）排查社区安全隐患，营造安全的未成年人成长环境。（7）协助相关部门做好孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童等的关爱服务工作。4.什么是“全科社工”模式？其优势有哪些？答案：“全科社工”模式是指社区工作者经过系统培训，掌握多项社区工作业务知识和技能，能够独立为居民提供综合性、一站式服务的工作模式。其优势主要体现在：（1）方便居民：居民办事“只找一人，一次办成”，提高服务便捷度。（2）提升效能：整合服务窗口和人力资源，提高社区整体工作效率。（3）锻炼队伍：促进社工成为“多面手”，提升综合业务能力和素质。（4）密切关系：社工与固定服务区域的居民联系更紧密，便于深入了解民情。（5）优化管理：推动社区工作从“条线分工”向“网格综合”转变，促进治理精细化。5.社区在推进生活垃圾分类工作中应发挥哪些作用？答案：（1）宣传动员作用：通过多种形式广泛宣传垃圾分类知识、政策法规，提高居民分类意识和能力。（2）组织引导作用：组织党员、志愿者、楼栋长等骨干力量，带头参与并引导居民分类投放。（3）设施管理作用：合理设置分类收集容器、投放点，并做好日常维护和管理。（4）监督劝导作用：对居民投放行为进行监督、劝导，对不规范行为进行及时纠正。（5）协调沟通作用：协调环卫部门做好分类收运，反馈居民意见建议，促进分类体系完善。（6）创新激励作用：探索积分兑换、红黑榜等激励机制，提高居民参与积极性。六、案例分析题（共2题，每题10分，共20分。）案例一：洪福社区是一个建于上世纪90年代的老旧小区，老年人口比例超过30%。近期，社区内因加装电梯问题产生矛盾。某单元低层住户以影响采光、产生噪音、费用分摊不公等理由反对加装，而高层住户，尤其是老年人，加装意愿强烈。双方多次协商未果，关系紧张，甚至发生口角。社区居委会已介入协调。问题：1.请分析此案例中社区矛盾的主要焦点是什么？（3分）2.作为社区工作人员，你如何组织此次矛盾调解工作？（7分）答案：1.矛盾的主要焦点在于：（1）利益冲突：加装电梯对低层住户可能带来采光、通风、噪音等方面的负面影响，且其使用需求低，却需承担费用；高层住户出行便利需求迫切，是主要受益者。（2）费用分摊方案难以达成共识：不同楼层对出资比例、后续运维费用分摊存在分歧。（3）沟通不畅与信任缺失：双方缺乏有效沟通，容易情绪对立，互不信任。2.调解工作步骤：（1）全面调查，掌握情况：分别与高低层住户代表深入沟通，了解具体诉求、担忧和底线；查阅相关规划、政策文件；了解其他小区成功加装电梯的经验和方案。（2）搭建平台，促进对话：在情绪缓和后，组织双方代表召开协商会议。会议前明确规则，强调理性表达、互相尊重。社区工作人员担任中立主持人。（3）引导聚焦，寻求共识：引导双方从“对抗”转向共同解决问题。首先就“是否同意原则上加装电梯”寻求共识（如需要，可进行意愿征询）。然后聚焦核心分歧点：a.优化设计方案，尽可能减少对低层影响（如采用透明玻璃井道、错层入户等）。b.协商公平合理的费用分摊与补偿方案。可参考各地成熟的分摊系数模型，并探讨对低层住户进行适当经济补偿的可能性。c.明确电梯建成后的管理、运维、电费分摊等细则。（4）借助外力，专业支撑：可邀请街道物管部门、住建部门工作人员、法律顾问、电梯设计专家等参与，提供政策解读、技术咨询和法律意见，增强方案的科学性与合法性。（5）形成方案，表决通过：在充分协商基础上，形成具体的加装电梯实施方案（含设计、费用、补偿、管理等），提交该单元全体业主进行表决。根据《民法典》规定，需由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。（6）持续跟进，巩固成果：方案通过后，协助业主办理相关报批手续，监督协议履行。关注施工期间可能产生的新问题并及时协调。电梯投入使用后，关注运行情况，促进邻里关系和谐。案例二：为丰富居民文化生活，洪福社区计划利用周末，在社区中心广场举办一场“邻里文化节”。活动初步设想包括文艺表演、非遗展示、旧物交换、便民服务、趣味运动会等环节。预计参与居民将达500人左右。社区现有工作人员8名，活动预算有限。问题：1.请为该“邻里文化节”制定一份简要的活动方案要点（需包含活动目的、时间地点、主要内容、组织分工、安全预案等要素）。（6分）2.在预算有限的情况下，可以通过哪些途径整合资源来保障活动顺利举办？（4分）答案：1.活动方案要点：（1）活动目的：弘扬邻里和睦、守望相助的传统美德，展示社区文化风采，增进居民交流与认同感，提升社区凝聚力。（2）时间地点：2026年X月X日（周六）上午9:00-12:00；洪福社区中心广场及周边空地。（3）主要内容：a.开幕仪式（简短致辞、社区文艺团队表演）。b.文化展示区：社区书画、摄影作品展；邀请非遗传承人现场展示（如剪纸、梳篦等）。c.互动体验区：“以物易物”旧物交换角；家庭趣味运动会（如夹乒乓球、两人三足等）。d.便民服务区：链接资源提供免费理发（志愿者）、健康咨询（社区卫生服务中心）、政策宣传（社区工作人员）等。e.闭幕环节：公布趣味运动会成绩并颁发小奖品，感谢各方参与。（4）组织分工：a.总协调组（2人）：负责整体策划、资源链接、内外协调。b.宣传动员组（2人）：负责活动前中后期宣传（公告、微信群、海报）、居民动员。c.活动执行组（3人）：负责各区域布置、流程把控、现场主持、物资管理。d.后勤安保组（1人+志愿者）：负责场地布置拆除、物资采购运输、现场秩序维护、安全巡查、应急处理。（5）安全预案：a.提前检查场地及设施安全，设置安全警示标识。b.预估人流，规划好各区域动线，避免拥挤。安排志愿者进行引导。c.准备简易急救箱，与社区卫生服务中心保持联系。d.制定突发天气（如降雨）的应急方