（正式版）DB31∕T 1353-2022 《数字景区建设技术规范》

数字景区建设技术规范2022-06-28发布2022-10-01实施上海市市场监督管理局 I 2规范性引用文件 3术语和定义 1 6信息基础设施 7智慧化管理 8智慧化服务 9数字化营销 11信息安全 I本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由上海市文化和旅游局提出并组织实施。1数字景区建设技术规范本文件适用于指导、规范及评估上海市范围内A级景区的数字化建设、运维及保障。GB/T16571博物馆和文物保护单位安全防范系统要求GB/T18973旅游厕所质量要求与评定GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB50348安全防范工程技术标准GD/J089应急广播大喇叭系统技术规范GY/T307超高清晰度电视系统节目制作和交换参数值GY/T315高动态范围电视节目制作和交换图像参数值LB/T034景区最大承载量核定导则下列术语和定义适用于本文件。数字景区digitalscenicarea最大承载量carrycapacityofscenicarea4K超高清4Kultrahighdefinition信号格式符合GY/T307或GY/T315规定的超高清音视频，图像分辨率为3840×2160。2新媒体平台newmediaplatformAI:人工智能(ArtificialIntelligence)AR:增强现实(AugmentedReality)OTA:在线旅游服务商(OnlineTravelAgency)VR:虚拟现实(VirtualReality)5G:第五代移动通信技术(5thGenerationMobileCommunicationTechnology)6.2.3应保障景区主要出人口、游客中心、各主要景点、游步道等游客主要聚集区域具有4G以上的通信信号和无线网络覆盖。6.3.2可支持灵活、快速的业务部署、管理及实现服务。36.4应用终端信息平台互联互通。4可在危险区域设置监控及预警系统，该系统监控信息实时接人景区的指挥调度中心。7.3.5灾害预警门户PC端及移动端设置紧急求助功能按钮，为突遇疾病、受伤、紧急求助及地理位置信息可实时传送到景区指挥调度中心和安全监控室，以便相关人员及时救援处置。57.4.3当游客达到最大承载量时，系统可自动报警，在提醒相关管理人员的同时，可将报警信息推送给属地政府。7.4.5应实现客流数据实现与旅游行政主管部门的信息系统实时对接。——关键部门联系人，一票务信息，——负责人，-—行政及市场监管动态，一相关舆情及游客评价信息，6——行政及市场监管动态，——相关舆情及游客评价信息，——旅行社信用评级信息。7.5.4旅游产品——各优惠票种，——供应商(商家),——物价局定价，——实际(淡旺季)售价，——渠道分销价，——游客评价。从业人员执业行为。注：从业人员包含景区内负责人、安全员、司机、导游、稽查等主要和关键——联系方式，7车载监控摄像机可监控到司乘人员服务情况、车辆舶等内部交通工具行驶轨迹和行驶状态的记录和回放。可对辖区的旅游厕所实施基于电子地图的“一张图”可视化管理，可在地图上以图形化形式显示旅游厕所的分布情况、人流、环境卫生及保洁信息，实现厕所路线导航功能，可智能监测景区旅游厕所的管理、设施与服务满足GB/T18973的相关要求。8.2.1多媒体信息发布在景区入口处、游客集散地、游客中心等客流量大的区域应设有信息显示大屏、电子发布栏或多媒8绍等游客服务中。可在自助触控终端、官方门户服务平台(含PC端及移动端)发布基于电子地图的停车场位置游客车辆到达停车场后，停车场系统可通过高清识别摄像机，自动记录车辆号牌，快速开启道闸入场，并为游客提供车位指引。可在景区内公共交通站点或游客中心配置电子显示屏，为游客提供实时车船班车交通信息，如最近车船数量、及预到达信息等。8.3.4厕所导览服务在自助触控终端、官方门户服务平台(含PC端及移动端)发布基于电子地图的旅游厕所位置信息，实时公布。9数字化营销9.1网络宣传宜采用网络直播、网站专题专栏、新媒体平台等线上营销方式，推介景区特色、文化活动、文创产品及精品景点线路等。可通过电子票务、旅游分销、旅行社报团等系统数据，分别对接待散客和旅行社组团的数量、比例和发展趋势进行分析，为营销工作的评价和规划提供依据。市场预测预警机制。11.4应制定安全运维规范，定期对重要数据和信息系统进行安全检查和风险评估，做好相关运维记[2]中华人民共和国个人信息保护法(中华人民共和国主席令第九十一号)数字景区建设技术规范中国标准出版社出版发行中国标准出版社秦皇岛印刷厂印