（正式版）DB31∕T 1236-2020 《未成年人司法社会工作服务规范》

未成年人司法社会工作服务规范上海市市场监督管理局发布I 1 1 1 14.1有不良行为的未成年人 14.2有严重不良行为的未成年人 24.3涉罪未成年人 24.4未成年社区矫正对象 24.5未成年在押服刑人员 24.6刑罚执行完毕的未成年人 24.7未成年被害人 24.8未成年证人 24.9司法程序中涉及的其他未成年人 2 25.1最有利于未成年人原则 25.2社会工作伦理原则 35.3系统性原则 35.4协同性原则 35.5保密原则 3 36.1基本要求 36.2犯罪预防的未成年人社会工作服务 36.3涉刑事案件的未成年人社会工作服务 46.4涉民事案件的未成年人社会工作服务 66.5司法程序中涉及的其他未成年人社会工作服务 7 77.1基本服务方法 77.2针对特定需要的介入方法 7 88.1委托流程 88.2服务流程 8 89.1制度要求 89.2机构要求 99.3人员要求 9Ⅱ9.4场地要求 910服务质量评价和持续改进 1010.1服务质量评价 10.2持续改进 附录A(规范性附录)委托与服务流程 参考文献 Ⅲ1未成年人司法社会工作服务规范未成年人司法社会工作socialworkinjuvenilejustice亲社会行为pro-socialbehavior利他和助人的积极的社会行为。4服务对象4.1有不良行为的未成年人g)参与赌博或变相赌博，或者参加封建迷信等不良活动；24.2有严重不良行为的未成年人实施涉嫌犯罪行为时未满十八周岁并进入刑事诉讼程序的未成年犯罪嫌疑人、被告人。4.4未成年杜区矫正对象4.5未成年在押服刑人员刑罚执行完毕，未满十八周岁的未成年人。4.8未成年证人5服务原则5.1最有利于未成年人原则尊重未成年人人格尊严，给予未成年人特殊、优先保护，采取教育和保护相结合的方式开展适应未成年人身心发展规律和特点的服务。35.2社会工作伦理原则6.2犯罪预防的未成年人社会工作服务6.2.3开展心理健康教育6.2.4开展行为规范训练46.2.8促进人际交往6.2.9调适社会关系担任合适成年人开展社会调查5参与观护帮教参与附条件不起诉考察教育0服务未成年证人6.3.2刑事执行阶段的服务参与未成年人社区矫正6提升其融入社会的能力。6.4涉民事案件的未成年人社会工作服务6.4.1参与庭前调解6.4.2开展家事调查6.4.4开展回访观护报告。6.4.5开展家庭教育指导服务6.4.6担任权益代表人社会工作者在抚养权变更、抚养费纠纷、探望权纠纷的76.5司法程序中涉及的其他未成年人社会工作服务7服务方法7.2.1个案管理7.2.2危机介入通过多专业合作方式协调资源，对可能危及未成年人自身和他人生命安全的问题实施紧急干预；根供安置房屋，进行综合授助。通过介人未成年人的家庭，探索未成年人问题背后的家庭结构和互动关系，协助未成年人实现与其家庭成员之间的良性互动，改善并重建其家庭关系。7.2.5历奇辅导进未成年人与环境、习俗、文化规范之间的良好互动，协助未成年人建立成熟的自我意88委托与服务流程9.1制度要求9.1.1委托制度9.1.2社会工作服务制度a)能力建设制度；c)考核评估及激励制度；d)专岗人才储备制度；9.1.4行政管理制度a)财务管理制度；d)投诉处理制度。99.1.5部门合作与协调制度a)定期会商研讨制度；b)未成年人转介制度；c)未成年人保护衔接制度。9.2机构要求9.3.1社会工作者a)获得国家颁发的社会工作者职业水平证书或具备国家承认的社会工作专业大学专科及以上c)掌握社会工作专业知识和方法，熟悉相关法律知识；d)接受继续教育，不断提升专业服务能力。10服务质量评价和持续改进10.1服务质量评价——对服务过程进行监测；10.2.2实践研究(规范性附录)委托与服务流程监测调整图A.1委托与服务流程图[10]市高院、团市委《上海法院审理未成年人民事、行政案件开展社会观护工作的实施意[12]市预青专项组、团市委、市检察院《关于建立上海市未成年人检察社会服务体系的合作协未成年人司法社会工作服务规范中国标准出版社出版发行中国标准出版社秦皇岛印刷厂印刷