2025年社区工作者招聘考试《综合能力测试》真题及答案

2025年社区工作者招聘考试《综合能力测试》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）1.2024年12月召开的中央经济工作会议明确，2025年民生工作的首要着力点是（）A.健全分层分类社会救助体系B.强化“一老一小”服务供给C.推进城镇老旧小区改造全覆盖D.完善社区就业服务网络答案：B解析：2024年中央经济工作会议将“一老一小”服务供给列为2025年民生保障首要任务，明确提出要依托社区嵌入式服务设施建设，构建15分钟养老托育服务圈。2.根据《城市社区居民委员会组织法》（2024年修订版），居民委员会每届任期为（），成员可以连选连任。A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：2024年修订的《城市社区居民委员会组织法》将居委会任期由3年调整为5年，与社区党组织任期保持一致，强化基层治理班子稳定性。3.社区社会工作中，针对独居老人开展的“每日平安敲门”服务属于（）A.补救性服务B.支持性服务C.预防性服务D.发展性服务答案：C解析：预防性服务旨在提前防范风险发生，每日敲门探视可及时发现独居老人意外、疾病等突发状况，属于风险前置防控的预防性服务范畴。4.某社区推进“红色物业”覆盖，下列做法不符合“红色物业”核心要求的是（）A.推动物业企业负责人担任社区党组织兼职委员B.建立物业企业服务质量季度居民评议机制C.由社区居委会直接接管物业企业运营管理权D.组建由党员牵头的物业应急维修志愿服务队答案：C解析：“红色物业”核心是强化党建引领下的社区、物业、业委会协同联动，而非由居委会直接替代物业市场主体的运营管理职能。5.社会工作实务通用过程模式中，接案阶段的首要核心任务是（）A.评估服务对象问题严重程度B.与服务对象建立专业信任关系C.制定具体服务介入计划D.链接政策资源解决服务对象诉求答案：B解析：接案是社会工作服务的起始环节，核心是通过真诚沟通、同理回应建立专业信任关系，为后续预估、介入等环节奠定基础。6.根据《最低生活保障审核确认办法》，共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合当地低保认定条件的，可按规定纳入低保范围，其中共同生活家庭成员不包括（）A.在校就读的成年子女B.连续3年以上失联的配偶C.共同居住的父母D.未成年养子女答案：B解析：连续3年以上（含3年）脱离家庭独立生活的宗教教职人员、失联人员，不计入共同生活家庭成员范围。7.社区治理中“五社联动”机制的核心载体是（）A.社区B.社会工作者C.社区社会组织D.社区公益慈善资源答案：A解析：“五社联动”指以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的基层治理机制，核心载体为社区社会组织。8.某社区开展居民需求调研，共发放问卷300份，回收有效问卷270份，其中81%的受访者反映小区非机动车充电桩不足，该需求属于（）A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求答案：B解析：感觉性需求指居民通过语言、问卷等方式明确表达的主观感受层面的需求，是社区需求调研中最常见的需求类型。9.根据《志愿服务记录与证明出具办法》，志愿服务时长累计达到（）的志愿者，可被认定为“五星级志愿者”。A.300小时B.600小时C.1000小时D.1500小时答案：D解析：我国志愿服务星级认定标准为：累计服务100小时为一星，300小时二星，600小时三星，1000小时四星，1500小时五星。10.社区突发公共卫生事件应急响应中，社区工作者的首要职责是（）A.开展重点人员摸排登记B.组织居民开展核酸检测C.保障封控区域生活物资配送D.配合专业机构开展传染源管控答案：D解析：突发公共卫生事件处置中，社区作为防控一线，首要职责是配合疾控等专业部门做好传染源排查、管控，防止疫情扩散。11.下列社区工作方法中，属于社区工作地区发展模式核心策略的是（）A.由专家主导制定社区发展规划B.动员居民广泛参与解决社区公共问题C.协调政府部门出台社区支持政策D.引入外部资本改造社区公共空间答案：B解析：地区发展模式强调居民自助、互助，核心是通过动员居民广泛参与，提升居民自主解决社区问题的能力。12.居民会议由居民委员会召集和主持，当有（）以上的18周岁以上居民、户代表或者居民小组代表提议，应当召集居民会议。A.五分之一B.四分之一C.三分之一D.二分之一答案：A解析：根据《城市社区居民委员会组织法》规定，五分之一以上有选举权的居民、五分之一以上户代表或者三分之一以上居民小组代表提议，应当召集居民会议。13.针对社区存在的邻里纠纷频发问题，社区工作者搭建“邻里议事亭”平台，邀请网格员、社区民警、居民代表共同参与纠纷调解，这种工作方法属于（）A.个案工作方法B.小组工作方法C.社区工作方法D.社会工作行政答案：C解析：依托社区公共平台，整合多方主体力量解决社区层面共性问题，属于社区工作方法的具体应用。14.根据《老年人权益保障法》，赡养人对老年人的赡养义务不包括（）A.经济上供养B.生活上照料C.精神上慰藉D.替代老年人做出财产处置决定答案：D解析：赡养人不得干涉老年人的财产处置权，应当尊重老年人的自主意愿，不得替代老年人做出财产相关决定。15.某社区为残障人士开展居家无障碍改造服务，针对轮椅使用者家庭改造坡道、安装扶手，该服务满足了残障人士的（）A.康复权B.环境友好权C.社会参与权D.劳动就业权答案：B解析：环境友好权指残障人士享有平等参与社会生活的无障碍环境权利，居家无障碍改造是保障该权利的具体措施。16.社区网格化服务管理中，网格划分的核心原则是（）A.按行政区域边界划分，确保网格覆盖所有行政管辖范围B.按居民户数适度规模划分，实现服务管理精准落地C.按物业小区边界划分，便于协调物业企业开展服务D.按居民收入水平划分，针对不同群体提供差异化服务答案：B解析：网格划分坚持“规模适度、便于服务、全域覆盖”原则，一般按照300-500户规模划分网格，确保服务精准触达居民。17.社会工作价值观的核心是（）A.利他主义B.助人自助C.公平正义D.尊重接纳答案：A解析：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用专业方法帮助有需要群体的职业活动，利他主义是其核心价值遵循。18.某社区开展青少年暑期托管服务，为双职工家庭子女提供作业辅导、兴趣培养服务，该服务属于（）A.社区福利服务B.社区志愿服务C.社区商业服务D.社区行政服务答案：A解析：社区福利服务是面向社区居民尤其是困难群体、特殊群体提供的非营利性公共服务，暑期托管属于面向双职工家庭的普惠性福利服务。19.社区工作者在开展低保入户核查时，下列做法恰当的是（）A.直接要求申请对象出示所有家庭成员的银行流水记录B.在居民家中大声询问家庭收入情况，引来邻居围观C.提前1天与申请对象约定入户时间，核查时主动出示工作证件D.因申请对象家中无人，直接向其邻居询问申请对象的家庭财产情况答案：C解析：低保入户核查应当遵守工作程序，提前约定时间、主动亮明身份，保护申请对象隐私，规范开展核查工作。20.下列关于社区居民公约的说法，正确的是（）A.居民公约由社区党组织制定并公布实施B.居民公约内容不得与宪法、法律、法规和国家政策相抵触C.居民公约对社区内的外来暂住人口没有约束力D.居民公约的修改权归社区居民委员会所有答案：B解析：居民公约由居民会议讨论制定，报街道办事处备案，内容不得违反上位法规定，对社区内所有居民包括暂住人口具有普遍约束力，修改权归属居民会议。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.2025年全国社区服务体系建设的重点任务包括（）A.实现社区嵌入式服务设施全覆盖B.推进社区工作者队伍专业化职业化建设C.全面取消社区出具的各类证明事项D.健全社区物业党建联建机制E.建设智慧社区服务平台答案：ABDE解析：2025年社区服务体系建设明确要精简社区证明事项，而非全面取消，对依法依规需要社区出具的证明事项实行清单化管理。2.社区工作者在与服务对象沟通时，恰当的回应技巧包括（）A.专注倾听服务对象的表述，不随意打断B.用“我理解你的感受”等表述表达同理C.面对服务对象的负面情绪直接进行道德评判D.适当运用澄清技巧确认服务对象的真实诉求E.随意向服务对象承诺可以解决所有问题答案：ABD解析：社区工作者沟通中要避免道德评判、随意承诺，应当秉持尊重、接纳、同理的原则开展专业沟通。3.下列人员中，不得担任社区居民委员会成员的有（）A.被剥夺政治权利的人员B.连续6个月以上不履行居民义务的人员C.在外务工不能正常参与社区工作的人员D.热心社区公益事业的退休党员E.户籍不在本社区但在本社区居住满1年的居民答案：ABC解析：根据居委会组织法规定，被剥夺政治权利的人员、长期不履行居民义务、无法正常履职的人员不得担任居委会成员；户籍不在本社区但居住满1年的居民，经居民会议同意可参与居委会选举。4.社区养老服务的主要内容包括（）A.助餐助浴助洁等居家上门服务B.社区日间照料中心短期托养服务C.老年人健康管理和医养结合服务D.老年人智能技术应用培训E.替代子女履行全部赡养责任答案：ABCD解析：社区养老服务是家庭赡养的补充，不能替代子女的法定赡养责任。5.社区矛盾纠纷调解的基本原则包括（）A.依法调解原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则E.中立公正原则答案：ABCE解析：社区矛盾调解坚持自愿原则，不得强制当事人接受调解方案，充分尊重当事人的纠纷解决途径选择权。6.下列属于社区社会工作专业方法的有（）A.为困境儿童建立个人服务档案，开展个案帮扶B.为单亲母亲组建支持小组，开展同伴互助活动C.组织居民参与社区花园建设，改善社区公共环境D.按照上级要求完成人口普查入户登记工作E.为困难家庭链接慈善救助资源答案：ABCE解析：人口普查属于行政性工作任务，不属于社会工作专业方法范畴。7.社区应急管理工作的“一案三制”指的是（）A.应急预案B.应急管理体制C.应急管理机制D.应急管理法制E.应急处置制度答案：ABCD解析：我国应急管理体系核心“一案三制”即应急预案、应急管理体制、机制、法制，是社区应急管理工作的核心遵循。8.下列关于社区志愿服务的说法，正确的有（）A.志愿服务是无偿的、公益性的服务活动B.社区应当为志愿者开展服务提供必要的安全保障C.志愿者可以根据自身意愿选择参与的志愿服务项目D.志愿服务记录应当真实、准确，不得弄虚作假E.未成年人不得参与任何社区志愿服务活动答案：ABCD解析：鼓励未成年人根据自身年龄、能力参与力所能及的志愿服务活动，如文明宣传、环境保洁等。9.社区工作者开展困境儿童关爱服务时，应当重点关注的内容有（）A.儿童的基本生活保障情况B.儿童的就学情况和心理健康状态C.儿童监护人的监护能力和监护状态D.儿童家庭的隐私信息公开公示E.儿童的医疗保障落实情况答案：ABCE解析：困境儿童关爱服务中应当严格保护儿童及家庭隐私，不得随意公开相关信息。10.智慧社区建设的主要应用场景包括（）A.智能门禁和视频监控系统B.线上社区服务办事平台C.独居老人智能监测呼叫设备D.居民生活消费数据无差别采集E.社区政策宣传智能推送系统答案：ABCE解析：智慧社区建设应当依法保护居民个人信息，不得无差别采集居民生活消费隐私数据。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。（√）2.社区工作者在服务中可以接受服务对象为表示感谢赠送的高额礼品。（×）3.最低生活保障待遇实行终身制，一旦纳入无需进行定期复核。（×）4.社区居民会议有权撤换和补选居民委员会成员。（√）5.小组工作中，社会工作者的角色是引导者而非决策者，应当引导小组成员自主解决问题。（√）6.社区内的所有公共事务都必须由社区居民委员会决定，无需征求居民意见。（×）7.对生活无着的流浪乞讨人员，社区应当配合救助管理机构做好引导、帮扶工作。（√）8.社会工作者在服务中获取的服务对象隐私信息，在任何情况下都不得向第三方透露。（×）解析：当服务对象存在伤害自身、他人或公共安全的风险时，社会工作者应当按照规定向相关部门报告，打破保密原则。9.业主委员会作出的决定，对社区内所有业主具有约束力。（√）10.社区工作的最终目标是实现社区居民自治，提升社区自我管理、自我服务、自我教育、自我监督能力。（√）四、案例分析题（共2题，每题15分）1.某老旧小区建成于2000年，共有居民620户，其中60岁以上老年人占比42%，独居、空巢老人87户。小区存在公共照明损坏率高、上下水管网老化漏水、没有非机动车充电桩、物业费收缴率不足40%、物业服务质量差等问题，居民多次到社区反映相关诉求。社区党组织计划牵头推进小区治理提升工作。问题：结合社区工作相关知识，提出该小区治理提升的具体工作思路。参考答案：（1）强化党建引领，搭建协同治理平台。成立由社区党组织牵头，居委会、业委会、物业企业、居民代表、党员代表组成的小区治理议事会，建立每周例会机制，梳理居民诉求清单，明确问题解决的责任主体和时间节点，推动“红色物业”提质增效，对现有物业企业服务质量开展民主评议，对整改不达标的按程序引导业委会重新选聘物业企业（4分）。（2）分类推进基础设施改造。对接住建、发改等部门老旧小区改造政策，优先将上下水管网改造、公共照明修复、非机动车充电桩建设纳入改造项目清单，改造方案充分征求居民意见，邀请居民代表全程参与工程质量监督；针对老年居民占比高的特点，同步推进小区坡道改造、休息座椅增设、应急呼叫点位设置等适老化改造（4分）。（3）完善物业服务机制。建立“服务清单+收费清单”双公开机制，物业企业每月公开服务内容、收支明细，由居民代表对物业服务情况进行月度打分，打分结果与物业费用拨付、企业信用评级挂钩；针对困难老人家庭、低保家庭实行物业费减免政策，提升物业费收缴率（3分）。（4）建立长效自治机制。挖掘小区党员、退休职工、热心居民组建志愿服务队，开展日常公共设施巡查、困难老人结对帮扶、邻里纠纷调解等服务；建立居民议事规则，涉及小区公共利益的事项必须通过居民议事会讨论决定，提升居民参与社区治理的主动性，构建共建共治共享的小区治理格局（4分）。2.社区居民王某，男，47岁，2个月前因工伤导致左腿截肢，丧失部分劳动能力，企业支付一次性工伤补偿后与其解除劳动关系。王某家中有72岁患病老母亲需要赡养，儿子正在读高二，妻子在超市做保洁员，月收入2300元，家庭生活陷入困境。王某因身体残疾、失业压力大，情绪十分低落，多次向邻居表示觉得自己“没用，成了家里的累赘”，妻子到社区求助，希望社区能给予帮扶。问题：作为负责该片区的社区工作者，你会如何为王某家庭提供帮扶服务？参考答案：（1）接案与预估：第一时间上门探访王某，秉持同理、接纳的原则与其沟通，耐心倾听其诉求，舒缓其负面情绪，建立专业信任关系；全面评估王某家庭的经济状况、健康状况、就业需求、心理状态，梳理问题清单：家庭经济困难、王某就业受阻、存在负面心理认知、相关政策待遇未落实（4分）。（2）落实民生保障政策：协助王某家庭申请最低生活保障待遇，按照流程提交申请材料，配合开展入户核查，确保家庭基本生活得到保障；协助王某申请残疾人证，落实困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴相关政策；对接医保部门，协助其母亲申请慢性病医保待遇，减轻家庭医疗支出负担；协助其儿子申请教育救助政策，落实高中国家助学金（4分）。（3）就业与心理帮扶：对接残联、人社部门，为王某提供适合残障人士的免费职业技能培训，如电商客服、手工制作、非遗传承等培训项目，链接公益性岗位资源、辖区企业残障人士就业岗位，帮助王某实现灵活就业或稳定就业；邀请心理咨询师为王某开展个案心理辅导，帮助其调整认知，接纳自身身体状态，重建生活信心；组建残障人士互助小组，邀请康复效果好、就业成功的残障人士与其结对交流，发挥同伴支持作用（4分）。（4）建立长效跟进机制：定期回访王某家庭，跟踪政策落实情况、就业状态、心理状态，根据家庭需求变化及时调整帮扶方案，链接社区志愿者、慈善资源为其家庭提供常态化帮扶，同时注重发掘王某自身潜能，鼓励其参与社区残障人士志愿服务，实现助人自助（3分）。五、公文写作题（共1题，20分）某街道办事处计划于2025年6月15日上午9:00在街道三楼大会议室开展2025年度社区工作者业务能力提升专题培训，培训内容包括2024年修订的《城市社区居民委员会组织法》解读、社区矛盾调解技巧、智慧社区平台操作、社会救助政策实务4个模块，培训时长1天，要求所有社区“两委”成员、社区专职工作者必须参加，参加人员需提前15分钟签到入场，培训期间严格遵守会场纪律，不得无故缺席，确需请假的需提前3天向街道社区建设办公室提交书面请假申请。请根据上述材料，以某街道办事处名义撰写一份培训