2026年北京市东城区东花市街道社区工作者招聘考试真题及答案

2026年北京市东城区东花市街道社区工作者招聘考试练习题及答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案）1.2026年北京市政府工作报告明确提出，深化一刻钟便民生活圈建设，实现核心区社区养老助餐服务覆盖率达到（）A.85%B.90%C.100%D.95%2.北京市东城区作为首都功能核心区，始终践行的区域发展核心理念是（）A.文化引领、创新驱动B.崇文争先C.走在前列、作出示范D.宜居宜业3.东花市街道依托传统花市历史文化资源打造的社区治理特色品牌是（）A.花市人家B.枣苑邻里C.花市非遗D.邻里守望4.下列国家级非物质文化遗产项目中，发源于东花市地区、是街道特色文化名片的是（）A.景泰蓝制作技艺B.北京绒花（绒鸟）制作技艺C.京绣D.兔儿爷制作技艺5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）年，成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.66.北京市“接诉即办”工作机制的核心评价指标“三率”指的是（）A.响应率、办结率、满意率B.响应率、解决率、满意率C.核实率、解决率、好评率D.转办率、办结率、反馈率7.社会工作专业价值的核心理念是（）A.助人自助B.资源整合C.案主自决D.平等尊重8.根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障资格认定的三个核心要件是（）A.户籍状况、家庭收入、家庭财产B.年龄状况、健康水平、就业能力C.家庭人口、住房面积、学历水平D.赡养情况、医疗支出、教育支出9.根据《北京市生活垃圾管理条例》，居民家中过期的感冒药品属于（）A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾10.社区高层住宅建筑的消防通道净宽度不应小于（）米，严禁占用、堵塞。A.3B.3.5C.4D.4.511.根据《北京市社区工作者管理办法》，社区工作者的首要服务对象是（）A.街道办事处工作人员B.社区居民C.辖区企业职工D.到访外来人员12.社区儿童主任的核心职责是为辖区内的（）提供关爱保护服务，保障其合法权益。A.留守儿童、困境儿童B.所有学龄儿童C.残障儿童D.单亲家庭儿童13.社会工作者与服务对象沟通时，下列回应符合同理心技巧的是（）A.“你这点困难不算什么，很多人比你还难”B.“我理解你现在因为这件事感到很焦虑，我们一起想办法解决”C.“你要坚强一点，不要被这点挫折打倒”D.“这件事你早该做好准备，现在着急也没用”14.东花市街道2026年构建的三级养老服务网络是（）A.街道养老照料中心-社区养老服务驿站-居家养老上门服务B.区级养老机构-街道养老中心-社区养老点C.养老机构-社区食堂-家庭病床D.街道服务中心-社区服务站-邻里互助点15.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层事业单位D.基层派出机构16.社区应急演练工作要求，核心区老旧小区每年至少组织（）次综合性应急疏散演练，针对消防、防汛等重点领域每季度开展专项排查演练。A.1B.2C.3D.417.社区志愿服务中，针对独居老人开展的“五助”服务指的是（）A.助餐、助浴、助洁、助医、助急B.助行、助购、助聊、助养、助葬C.助学、助困、助残、助老、助幼D.助修、助办、助查、助调、助宣18.居民委员会的选举工作，由（）主持开展。A.街道办事处B.社区党组织C.居民会议推选产生的社区选举委员会D.上一届居民委员会19.北京市“接诉即办”工作深化延伸的方向是（），从“有一办一”向“举一反三”转变，从源头减少诉求产生。A.主动治理、未诉先办B.快速响应、按时办结C.分级负责、归口办理D.督查考核、追责问责20.社区一刻钟便民生活圈的服务半径一般为居民步行（）分钟可达的范围，配套基本公共服务、便民商业、文化休闲等设施。A.5B.10C.15D.20第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.东花市街道2026年社区民生重点工作项目包含下列哪些内容（）A.老旧小区加装电梯攻坚B.社区养老助餐点品质提升C.“花市绒花”非遗社区体验点建设D.架空线入地及公共空间整治2.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的基本职能包括（）A.宣传宪法、法律、法规和政策，维护居民合法权益B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷，协助维护社会治安D.协助人民政府或其派出机关做好与居民利益相关的公共服务工作3.下列属于社区社会组织培育方向的有（）A.文化体育类B.公益慈善类C.邻里互助类D.社区治理类4.根据《北京市接诉即办工作条例》，居民可以通过下列哪些渠道提出诉求（）A.12345市民服务热线B.“北京12345”微信公众号C.市民服务中心线下窗口D.社区居委会意见箱5.社区协商议事的参与主体应当包含下列哪些人员（）A.利益相关居民代表B.社区“两委”工作人员C.物业、产权单位代表D.涉及事项的相关职能部门联络员6.下列属于社区新时代文明实践站常态化开展的志愿服务内容的有（）A.理论政策宣讲B.文化惠民服务C.环境整治提升D.困难群体帮扶7.社会工作小组工作根据服务目标不同，可以分为下列哪些类型（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组8.老旧小区改造中，下列属于居民意见需要重点征集的改造内容有（）A.加装电梯B.停车位规划C.绿化提升D.养老服务设施建设9.社区开展垃圾分类工作的有效措施包括（）A.安排志愿者定时定点值守引导B.开展垃圾分类知识宣传活动C.建立红黑榜公示分类情况D.协调物业做好分类收运衔接10.下列属于社区工作者日常走访工作要求的有（）A.常态化走访独居老人、困境儿童、残障人士等重点群体B.认真记录居民反映的问题和需求C.对收集的诉求建立台账，跟踪办理进度并及时反馈D.每年实现辖区常住居民走访全覆盖第三部分案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例材料：东花市街道某老旧社区建成于1995年，60岁以上老年人口占比34%，无配套电梯，公共空间紧张。近期12345热线陆续收到该社区居民的3件诉求：一是3号楼2单元门口的无障碍坡道因年久失修出现多处裂纹，边角翘起，多位老人出行时差点绊倒，存在安全隐患；二是社区配套养老助餐点近期菜品普遍偏咸、软质菜品少，不符合老年人口味，有糖尿病老人反映餐食糖量控制不达标；三是社区打造的“花市绒花非遗体验角”近期被快递员和居民堆放的快递包裹占据，原本计划每周开展的非遗体验活动无法正常举办，不少老年居民和孩子家长对此意见很大。问题：假如你是该社区负责3号楼包片的社区工作者，请结合社区工作实际，谈谈你如何处置上述诉求？如何从接诉即办向未诉先办转变，从根源上减少同类问题发生？2.案例材料：东花市街道某商品房社区中心小广场紧邻2号居民楼，社区夕阳红舞蹈队每天晚上7:00-8:30在广场开展健身舞蹈活动。近期陆续有居民到社区反映：一是2号楼有3户居民家中有即将参加2026年中考的学生，舞蹈音响声音较大，影响孩子晚自习复习；二是2号楼2层有一位78岁的冠心病老人，对噪音敏感，近期因噪音影响睡眠质量下降，已经出现头晕症状。舞蹈队的12位队员则表示，小区只有这一处开阔的公共活动场地，活动时间也没有超出规定的夜间噪音管控时限，队员大多是退休老人，每天跳舞是仅有的娱乐健身方式，不愿意更换活动地点，双方在小广场发生争执，差点引发冲突。问题：假如你是负责社区文化和矛盾调解工作的社区工作者，请运用社会工作专业方法，谈谈你如何化解此次矛盾？如何建立长效机制避免类似邻里纠纷？第四部分实务写作题（共1题，30分）为深入践行东城区“崇文争先”理念，擦亮东花市街道“花市人家”社区治理品牌，传承花市绒花非遗文化，搭建邻里交流平台，建设熟人社区，你所在的社区计划于2026年5月10日至6月15日开展“花市非遗进社区邻里共聚暖人心”主题系列活动。请你以社区居民委员会的名义，撰写一份活动通知，面向全体居民告知活动相关安排。写作要求：（1）格式规范，符合社区正式通知的文体要求；（2）内容详实，活动安排具体可落地，贴合东花市社区实际；（3）逻辑清晰，语言平实易懂，符合社区工作的语言风格；（4）字数控制在400-500字。参考答案一、单项选择题1.答案：C。解析：2026年北京市政府工作报告明确，核心区要率先建成高品质一刻钟便民生活圈，实现社区养老助餐服务100%覆盖，提供低盐、低脂、软质等适老化餐食服务。2.答案：B。解析：东城区作为首都功能核心区，始终坚持“崇文争先”理念，以文化赋能区域发展，建设国际一流和谐宜居之都首善之区。3.答案：A。解析：“花市人家”是东花市街道2021年启动打造的社区治理特色品牌，覆盖便民服务、文化传承、邻里互助、志愿参与等多个领域。4.答案：B。解析：北京绒花（绒鸟）制作技艺起源于东花市地区，原北京市绒鸟厂位于东花市街道，2021年该项目列入国家级非物质文化遗产名录，是东花市特色文化名片。5.答案：C。解析：2018年修正的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确，居民委员会每届任期5年，成员可连选连任。6.答案：B。解析：北京市接诉即办工作以响应率、解决率、满意率为核心评价指标，考核各单位诉求办理成效。7.答案：A。解析：社会工作的核心理念是“助人自助”，即帮助服务对象提升自身解决问题的能力，实现自我发展。8.答案：A。解析：根据《社会救助暂行办法》，户籍状况、家庭收入、家庭财产是认定低保对象的三个核心要件。9.答案：B。解析：过期药品含有有害化学成分，属于有害垃圾，需投入红色有害垃圾收集容器。10.答案：C。解析：根据《建筑设计防火规范》，高层住宅消防通道净宽度和净空高度均不应小于4米，严禁占用堵塞。11.答案：B。解析：社区工作者的核心职责是服务社区居民，解决居民急难愁盼问题。12.答案：A。解析：社区儿童主任的核心职责是做好辖区内留守儿童、困境儿童的关爱保护工作，落实儿童福利政策。13.答案：B。解析：同理心技巧要求社工站在服务对象的角度理解其感受，表达共情并共同解决问题，A、C、D选项均是否定服务对象感受的不当回应。14.答案：A。解析：东花市街道2026年建成“街道养老照料中心-社区养老服务驿站-居家养老上门服务”三级养老服务网络，实现养老服务全覆盖。15.答案：B。解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的基层群众性自治组织。16.答案：B。解析：根据《北京市社区应急管理工作规范》，社区每年至少组织2次综合性应急演练，老旧小区、高层住宅等重点区域每季度开展专项隐患排查和演练。17.答案：A。解析：社区为老服务“五助”指助餐、助浴、助洁、助医、助急，覆盖居家老人基本生活需求。18.答案：C。解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会选举由居民会议推选的选举委员会主持。19.答案：A。解析：北京市接诉即办工作不断深化，推动“接诉即办”向“主动治理、未诉先办”延伸，通过“每月一题”机制解决共性问题，从源头减少诉求。20.答案：C。解析：一刻钟便民生活圈的服务半径为居民步行15分钟可达范围，配套满足居民日常生活需求的各类服务设施。二、多项选择题1.答案：ABCD。解析：东花市街道2026年民生重点项目包括老旧小区改造、加装电梯、养老服务提升、非遗阵地建设、公共空间整治、架空线入地等内容，持续提升居民生活品质。2.答案：ABCD。解析：四项均为《城市居民委员会组织法》规定的居委会基本职能。3.答案：ABCD。解析：社区社会组织重点培育文化体育、公益慈善、邻里互助、社区治理、生活服务等类型，引导居民参与社区建设。4.答案：ABC。解析：根据《北京市接诉即办工作条例》，诉求人可以通过12345热线电话、网络平台（微信、微博、官网）、线下市民服务中心等渠道提出诉求，社区意见箱属于社区自治渠道，不属于市级接诉即办受理渠道。5.答案：ABCD。解析：社区协商议事应当坚持“大家的事大家商量着办”，邀请利益相关方、社区两委、物业、职能部门、专家等多元主体参与，充分听取各方意见。6.答案：ABCD。解析：新时代文明实践站常态化开展理论宣讲、文化服务、教育科普、健康义诊、环境整治、困难帮扶等志愿服务活动。7.答案：ABCD。解析：小组工作根据目标可分为教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组四种基本类型。8.答案：ABCD。解析：老旧小区改造坚持“居民自愿、居民主导”原则，改造内容需充分征集居民意见，优先解决居民反映集中的加装电梯、停车、环境、养老设施等问题。9.答案：ABCD。解析：四项均为社区推进垃圾分类的有效措施，需通过宣传引导、值守监督、机制保障、收运衔接形成闭环管理。10.答案：ABCD。解析：社区工作者落实“走动式工作法”，常态化走访重点群体，每年实现常住居民走访全覆盖，记录居民需求，建立台账跟踪办理反馈。三、案例分析题1.参考答案：作为包片社工，我会按照“快速响应、分类处置、根源治理”的原则开展工作：第一，第一时间赴现场核实3件诉求的具体情况，24小时内联系诉求人反馈处置进展，安抚居民情绪。针对无障碍坡道破损问题，现场设置临时警示标识，提醒老人绕行，立即联系物业、街道城建科申请小额应急维修资金，3个工作日内完成坡道修补和防滑处理；针对养老助餐点的问题，组织助餐点运营方、老年居民代表召开座谈会，征集餐食口味、菜品类型的意见，督促运营方调整菜单，增加软食、低盐低糖适老化菜品，每周公示菜单，在助餐点设置意见簿，每月开展餐食满意度调查；针对非遗体验角被快递占用的问题，组织社区志愿者、物业人员当天清理堆放在体验角的快递，张贴场地使用提示，安排文化志愿管理员日常值守，确保周末非遗体验活动正常开展。第二，推动从接诉即办向未诉先办转变：一是组织社区工作者、志愿者、物业开展辖区公共设施、服务场所拉网式排查，建立无障碍设施、养老服务设施、公共文化阵地问题台账，逐一整改销号；二是盘活小区闲置架空层空间，协调快递企业入驻设置智能快递柜，划定临时快递存放区域，解决快递无处存放的问题；三是建立“每周巡访”机制，包片社工每周走访责任片区，主动发现安全隐患、服务问题，在诉求产生前提前处置。2.参考答案：作为负责矛盾调解的社工，我会秉持“中立共情、多元协商、长效治理”的原则化解矛盾：第一，分别开展入户沟通，站在双方角度表达共情：一方面向舞蹈队队员说明中考考生备考、患病老人休养的实际困难，争取队员理解；另一方面向受影响的居民说明舞蹈队老人健身娱乐的合理需求，避免双方对立情绪。第二，组织召开邻里协商议事会，邀请舞蹈队代表、受影响居民代表、物业、社区民警、文化组织员共同协商，形成可落地的解决方案：一是调整活动安排，中考前1个月舞蹈队采用蓝牙无线耳机开展“无声健身”，日常活动时将音响音量控制在60分贝以下，活动位置调整到距离2号楼更远的广场中心区域，缩短晚上8点后的活动时长；二是协调社区文化活动中心，每周二、周四下午免费为舞蹈队提供室内活动