课件-七步成课-课程开发与设计

七步成课-课程开发与设计组织学习的细胞课堂演练敞开对话空间：自画像：我是谁拼图练习：我们的故事奇葩说：一切都有可能（童话，科幻，灵异）小组讨论：这个练习带给我们什么启示？在培训中，我们担当是哪个角色？

3编演导教学的艺术不在于传授的本领，而在于

激励、唤醒和鼓舞！企业培训不仅仅要训练员工岗位技能，更需要唤醒激活他们的

生命能量创造业绩。德国教育学家第斯多惠

课程目标

通过2天课程学习与演练，您将能够:

强化对企业培训与承担培训师的角色认知，体验学习乐趣了解课程开发的基本知识理论熟记七步成课课程开发步骤；并运用七步流程课堂设计或优化相应课件掌握受训学员问题分析找出差距方法并撰写可衡量的培训目标；运用设计结构性思维的课程结构图进行课程内容逻辑搭建；并编写课程大纲运用八大智能知识结合课程内容设计选择正确的培训方法基于具体课件选择合适培训方法技巧并编写课件五线谱两天学习方式：边学习：课程开发七步骤的系统知识讲解。工具学习。边设计：基于每组具体开发课题进行基础模板边呈现：每一步骤结束进行小组作业呈现边优化：小组之间拍砖，从真实学员角度提出修改意见。设计小组可以不断

澄清自己的设计思路和逻辑框架5.边整理：课题小组根据优化意见进行整理构建两天旅途风景

英雄之旅Option05课程开发流程：七步成课八大智能与培训方法设计横向领导力概述英雄之旅—成为优秀内训师现代培训新主张

培训可以被定义为一种有计划的练习，通过这种练习你可以得到相对永久性的行为方式的改变！现代培训新主张组织学习的细共创课堂演练愿景绘画我期待完美课堂蓝图讨论：如果要实现这个蓝图，作为培训师完美需要扮演什么角色？如果要实现这个蓝图，保障培训效果，哪些是关键因素？如果要实现这个蓝图，作为培训师那些事核心能力？如果要实现这个蓝图，当下需要具体做什么？如果这一切都能够完成，培训学习环境会发生那些变化？英雄旅程：理解六层次愿景身份能力情境行为信念、价值观组织学习的细共创课堂演练头脑风暴：一个讲师靠什么吸引学员用词条描述。量多者胜！将信息进行分类对统计结果进行分析，得出每组观点，进行分享

培训师的自我定位

培训师的魅力并不仅在于他(她)对培训课题的专精程度，更在于其善于引导、启发使学员通过培训学到更多的思考、解决问题的方法的能力!优秀内训师需要构建三种思维角度TheTrustEquation学员信赖公式

学员信赖=学员认可与自我认可之比T=Trustworthiness（客户信赖）C=Credibility信誉(名称就是声誉)R=Reliability可依赖性(重复成功的行动)I=Intimacy可亲近性（学员感受舒服)E=Ego自我(顾问的“我最棒”意识)T=C+R+IE平庸的老师说教，合格的老师解释，优秀的老师示范，伟大的老师激发。

威廉

亚瑟沃德（WilliamArthurWard)组织学习的细共创课堂演练能力画像作为内训师我们需要那些核心能力？我们在实际培训中遇到哪些挑战？横向领导力概述课程开发：七步成课建构主义学派建构学派认为行为既取决于行为结果，又取决于个人信念。每个人的行动动力有不同的机制，每个人对外部影响有自己的理解皮亚杰认为思维发展即已有知识与当前经历之间的平衡，这个平衡由同化和顺应两个互补的过程完成。同化是新信息在我们思维中经过改变或修正纳入我们原有知识体系的过程。顺应是修改我们已知信息以便接受新信息的过程。建构派教学原则：激活旧知：

三维度：回忆原有经验，补救原有经验，明晰知识解构（同化与顺应过程）示证新知：

四种策略：正反例，视觉化，还原情景，多角度。应用新知：紧扣目标操作。逐渐放手操作。变化问题操作学习动机动机：内在动机VS外部动机：学习内在动机来自获取知识与问题解决带来的愉悦感。痛点：恐惧（认知恐惧，信息恐惧，发展恐惧）爽点：即时满足（游戏化学习，沙盘，及时激励）痒点：满足你的虚拟自我。（理想中自己，偶像剧，成功人士故事）角色化过程：训练听话小狗（在垫子上尿尿）2.激发动机三动原则动动口动动手动动脑AIDA模型analysisdesigndeliverimplementevaluate七步成课”流程4567123五线谱：课程结构内容与培训方法选择流程内容

培训方法与授课技巧课堂氛围控场主题关键观点细节内容资料素材培训方法授课技巧教具学员情绪时间问题预案开场白主题一主题二主题三收官澄清：培训形式，培训方法，培训技巧组织学习的细胞课堂演练小组作业（学员课件梳理）运用五线谱工具对已经课程进行梳理如果还没有课题小组可以根据目前业务培训选择课题进行规划课题从哪来？自己熟悉的领域广泛推广的话题业务需要的课题你的选择以业务为背景以问题为线索好课题：小、实、专、新、广课题新，易传播小实专新问题小，易解决内容实，易落地技术专，易结合对象广、易复制广七步成课”流程聚焦需求美化课件甄选内容搭建框架设定目标设计体验4567123试讲验收学习的细共创课堂演练案例学习：问题出在哪里？分析培训失败原因？如何保障一次成功培训？培训是一种企业人才发展的战略举措。培训是一种文化和价值观的传播方式。培训是一种促进组织变革创新的学习机制。培训通过提升完善员工的能力从而构建组织能力达成组织业绩的提升。培训是一种内部沟通机制培训是一种领导力。管理者通过内训师扩大自身影响力。内训师成为新职业通道。企业培训上接战略下接业务这意味着培训必须关注:注重实际问题解决。必须能够联系学员的学习目标与需求。必须能够与学员以往的经验产生共鸣。允许不同意见，不同观点的发表。尊重学员见解。鼓励学员分享知识和经验。将学员当成年人对待培训课程成功的要素123定位学员PositioningP4

培训技巧

DeliveringD培训形式methodM

内容逻辑

CoherenceC组织学习的细胞课堂演练小组讨论根据目前公司发展战略和培训体系构建，我们需要关注那些核心岗位能力培养？采用那些培训形式能够促进组织持续获得竞争优势？确定培训需求的关键要素Who这个课讲给谁听What这个课程解决什么问题？Why为什么要解决这个问题？How如何解决/改善这个问题？Evaluation通过什么检验这个问题解决/改善？工具：逻辑对话框－组织学习的细胞课堂演练小组作业（学员课件梳理）定位学员背景分析培训需求现场辅导：这个环节是否有挑战？七步成课”流程聚焦需求美化课件甄选内容搭建框架设定目标设计体验4567123试讲验收成人学习的过程学习的过程感知处理记忆观察体验反思经验知识、技能、态度实践大卫.库伯美国心理学家如何设定培训目标——1）分析学习内容SSkill技能（动作）KKnowledge知识（认识）AAttitude态度（情感）本杰明.布卢姆:ASKA(Audience)对象B(Behavior)行为C(Condition)条件D(Degree)标准阐明教学对象说明培训后，学习者应能做什么?容易辨识显而易见的行为的变化说明上述行为在什么条件下产生规定达到上述行为的最低标准,即达到所要求行为的程度——阿姆斯特朗和塞维吉(ArmstrongSavage,1983)ABCD法如何设定课程目标：2.撰写表现性目标了解学员掌握内容的四个层级熟悉运用掌握组织学习的细胞课堂演练小组作业（学员课件梳理）设定课程目标明确验收标准编写课程目标现场辅导：这个环节是否有挑战七步成课”流程聚焦需求美化课件甄选内容搭建框架设定目标设计体验4567123试讲验收结构（重要性）顺序时间、流程顺序《七个好习惯》《服务人员的五项修炼》《十二把砍刀——成本控制》《封闭式柜台服务三步曲》《七步成诗》WHATHOW¥WHY演绎顺序《时间管理》《高效能的沟通》《员工职业化训练》三种常用的课程结构某公司部门甲部门乙部门丙七步骤步骤一步骤二步骤三沟通技巧为什么准则怎么做组织学习的细胞课堂演练小组作业（学员课件梳理）根据原有课件进行课程结构梳理新设计课件按照常见结构进行选择听众的思维模式的建立WHATHOW¥WHY中心思想支撑思想的主要论点每个结构都必定只支持一个思想，在其之下的思想越往下越详细，并且都对希望表达的主题思想起着解释和支持的作用论据论证金字塔原理：搭建结构的有力工具金字塔原理的四个基本原则

ＧＡA1A2A3ＢB1B2B3ＣC1C2C3二：上下呼应任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括—三：分类清楚。每组中的思想必须属于同一个范畴。四：排序逻辑。每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。一：结论先行一个课程的结构只支持一个主题，这个主题将概括所有各级的思想。--组织学习的细胞课堂演练小组呈现观察录像：官渡之战小组作业：用金字塔逻辑将官渡之战内容搭建根据所学方法工具呈现课件内容结构开放空间：小组拍砖课程结构开场…收官…引发兴趣建立可信度预告主题结构宣导理念传授知识训练技能深化理解强化印象激发行动主题1…2…3…主体主体主体培训结构与时间分配：结构步骤时间分配根据培训目标对内容和培训方法进行进一步时间分配开场白10%课程内容展开80%收官10%体验式最好老师：TEA/EAT模型理论Theory体验Experience认知Awareness组织学习的细胞课堂演练小组作业编写课程大纲：第一章：课程概述（10%总比时间）课程介绍破冰活动行政安排第二章：第三章：第四章：第五章：回顾与总结（10%总比时间）主要内容回顾问题解答制定学习行动计划七步成课”流程聚焦需求美化课件甄选内容搭建框架设定目标设计体验4567123试讲验收传统培训之痛你可以很快告诉人们他们需要知道的事情，但是，他们

速度比你告诉他们的速度快得多。与你解释给他们的事情相比，人们更容易理解他们自己

出来的事情。忘记的揣摩——MelSiberman（美国心理学教授）学习是产生在学员的大脑中，而不是产生在老师的舌头上。横向领导力概述激活成人学习的八大智能课堂演练我们以往习惯采用哪些培训方式？如果没有任何限制哪些方法可以应用在学习层面？将方法细节写在引导卡上，量多者胜！头脑风暴遇见霍华德·加德纳每个人的智能组成光谱不同，任何人都可以透过自己的优势智能，去学习其他面向的智能。过去对智力的定义过于狭窄，未能正确反映一个人的真实能力。人的智力应该是一个量度他的解题能力。人类的智能至少可以分成8个。58多元智能(MultipleIntelligence,8MI)59言语语言智能逻辑数学智能视觉空间智能身体动觉智能音乐智能人际交往智能内省智能自然观察智能1

语言

智能作家、演说家这些人是对口语及书面形式的文字语言，都有着敏锐感知的人。这类人在学习时，是用语言及文字来思考，喜欢文字游戏、阅读、讨论和写作。是指有效的运用口头语言或文字表达自己的思想并理解他人，灵活掌握语言、语义、语法，具备用言语思维、用言语表达和欣赏语言深层内涵的能力。602

逻辑数学

智能即使他人的言谈及行为也成了他们寻找逻辑缺陷的好地方，对可被测量、归类、分析的事物比较容易接受他们在学习时靠推理来思考，喜欢提出问题并执行实验以寻求答案，寻找事物的规律及逻辑顺序，对科学的新发展有兴趣。从事与数字有关工作的人特别需要这种有效运用数字和推理的智能。61准确感知视觉空间及周围一切事物，并且能把所感觉到的形象以图画的形式表现出来。这项智能包括对色彩、线条、形状、空间关系很敏感。这类人在学习时，是用意象和图像来思考的。3

空间

智能62是指善于运用整个身体来表达想法和感觉，以及运用双手灵巧地生产或改造事物的能力。这类人很难长时间坐着不动，喜欢动手建造东西，喜欢户外活动，与人谈话时常用手势或其他肢体语言。他们学习时，是透过身体感觉来思考的。4

身体动觉

智能63是指能够敏锐地感知音调、旋律、节奏、音色的能力。5

音乐

智能这项智能对节奏、音调、旋律或音色的敏感性强，与生俱来就拥有音乐的天赋，具有较高的表演、创作及思考音乐的能力。他们学习时，是透过节奏旋律来思考的。64是指这类人对人的脸部表情、声音和动作较具敏感性，能察觉并区分他人的情绪、意向、动机及感觉。他们比较喜欢参与团体性质的活动，较愿意找别人帮忙或教人如何做事，在人群中才感到舒服自在。他们通常是团体中的领导者，靠他人的回馈来思考。6

人际

智能65是指自我了解，意识到自己内在情绪、意向、动机、脾气和欲求，以及自律、自知和自尊的能力。他们会从各种反馈中了解自己的优劣，常静思以规划自己的人生目标，爱独处，以深入自我的方式思考。内省智能可以划分两个层次：事件层次和价值层次。事件层次的内省指向对于事件成败的总结。价值层次的内省将事件的成败和价值观联系起来自省。7

内省

智能66是指善于观察自然界中的各种事物，对物体进行辨认和分类的能力。这项智能有着强烈的好奇心和求知欲，有着敏锐的观察能力，能了解各种事物的细微差别。8自然智能自然观察智能强的人，在打猎、耕作、生物科学上的表现较为突出。67课堂演练每一个组负责两个智能讲解基于八大智能设计互动引导课堂方式分享：这个活动带给我们什么启示？团队共创培训方法设计原则理论：基于八大智能原理，充分刺激八大智能原则：

基于课程目标与内容传递匹配根据各种方法的适应性

学员学习习惯匹配。

有限的培训资源。

讲师优势与风格九种常用培训方法（你们最常用的那些）人们是如何记住所学的东西授课方法与学习刺激度授课方法阅读提问发言大组讨论小组讨论案例分析游戏带动视听教学(演示教学法)情景模拟(角色扮演)510刺激度讲解授课理解的极限90分钟教学的时间规划原则：90/20/10一个CPR20分钟兴趣点持续关注10分钟Content内容Revisit回顾Participation参与

不同的内容选择不同的培训方法框架内容培训方法Knowledge知识、概念、标准．观点、历史、文化、理论模型、公式讲授法、阅读法、小组讨论法、提问法、两人分享法Attitude价值、目的、利益、理念、影响程度、愿望游戏法、故事讲授法、视频教学法、案例教学法、两人分享法Skills 操作流程、行动步骤、行为技巧示范（模拟）教学法、角色扮演法、游戏教学法、案例教学法组织学习的细共创课堂演练小组作业：根据开发课程内容设计相应的培训方式根据课程大纲编写新的五线谱

培训师提供背景信息，由学员通过讨论分析解决问题、提出不同解决方案的教学方法。案例教学法实：聚焦问题，解决实际问题聚：团队作业，集思广益趣：参与感强，激发学习兴趣启：启发学员思考与表达融：交互交流，合理思想碰撞行：学员乐于实施自己得出的结论案例教学法优点与挑战慢：耗费时间较多演：难免失真限：人数少，易失控耗：环境要求高，辅助资料多严：讲师需高实践水平高引导技巧难：学员对议题的认知影响结论定性案例教学法与举例教学法的差异案例是组织学员进行自我学习、锻炼能力的一种手段.举例则是辅助讲师说明问题的一种手段.事先准备79案例来源

来自现场学员案例分类

解决问题型：课前准备好、现场产生经验萃取型：为将隐形知识显性化而设计的案例80组织案例讨论的障碍和困难案例设计不妥当案例准备不足.培训师点评能力不够.案例设计82设计你的谜面解谜方式的设计揭开你的谜底设计你的谜面根据学员水平，注意难度把控问题方法给问题、给方法评价好坏给问题、不给方法自己寻找方法不给问题、不给方法自己寻找问题与解决方案低度中度高度谜底的设计2个注意：注意案例与新知识的紧密结合注意案例涉及知识不能超出学员的原有知识范畴84现实性

考虑学员已有