《信访工作条例》知识考试试题及答案

《信访工作条例》知识考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.为了坚持和加强党对信访工作的全面领导，做好新时代信访工作，保持党和政府同人民群众的密切联系，制定《信访工作条例》的机关是（）。A.全国人民代表大会B.全国人民代表大会常务委员会C.中共中央、国务院D.国务院答案：C2.《信访工作条例》自（）起施行。A.2022年1月1日B.2022年5月1日C.2022年7月1日D.2023年1月1日答案：B3.信访工作应当遵循的原则不包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责D.坚持信访事项最终由上级机关裁决答案：D4.各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。这体现了信访工作的（）原则。A.源头预防B.诉访分离C.以人民为中心D.依法按政策解决问题答案：C5.地方党委领导本地区信访工作，贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，其职责不包括（）。A.执行上级党组织关于信访工作的部署要求B.领导本级信访联席会议工作C.直接处理具体的信访事项D.统筹化解各类信访矛盾答案：C6.各级政府贯彻落实上级党委和政府以及本级党委关于信访工作的部署要求，其职责包括（）。A.制定党内信访工作法规B.领导本级信访部门依法履职C.任免信访部门主要负责人D.组织制定信访工作法律法规答案：B7.中央信访工作联席会议在党中央、国务院领导下，负责全国信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实，其召集人一般由（）担任。A.中央政法委书记B.国务院秘书长C.中央办公厅主任D.负责信访工作的国务委员答案：D8.下列哪一项不属于《信访工作条例》规定的信访人提出信访事项的方式？（）A.书信B.电子邮件C.传真D.在非接待场所聚集答案：D9.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向（）提出。A.有关政法部门B.同级人民政府C.上级信访部门D.纪检监察机关答案：A10.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的（）提出。A.任何办公场所B.领导住所C.接待场所D.公共场所答案：C11.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.10答案：B12.各级机关、单位收到信访人提出的信访事项，应当予以登记。对属于本机关、单位职权范围的，应当告知信访人（）。A.接收情况以及处理途径和程序B.直接予以解决C.转送其他部门D.等待通知答案：A13.对涉及重大、紧急事项的信访事项，有关机关、单位应当（），并明确告知信访人。A.按照常规程序办理B.立即报告并依法及时采取措施C.暂缓处理D.直接上报上级机关答案：B14.对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当（）书面或者口头告知。A.延期B.选择性C.当场D.事后答案：C15.对属于本机关、单位职权范围的信访事项，应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.30，30B.60，30C.30，60D.60，60答案：B16.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15B.30C.60D.90答案：B17.收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起（）日内提出复查意见，并予以书面答复。A.15B.30C.60D.90答案：B18.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15B.30C.60D.90答案：B19.信访人对于复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位（）。A.应当再次受理B.可以举行听证C.不再受理D.必须重新调查答案：C20.各级机关、单位及其工作人员在信访工作中，应当遵守的纪律不包括（）。A.秉公办事，清正廉洁B.保守工作秘密C.热情接待，文明礼貌D.对信访人诉求有求必应答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.制定《信访工作条例》的目的是（）。A.坚持和加强党对信访工作的全面领导B.做好新时代信访工作C.保持党和政府同人民群众的密切联系D.规范信访工作行为，保护信访人合法权益答案：ABCD2.《信访工作条例》所称信访工作，是指（）处理群众来信来访，协调解决相关问题的活动。A.公民个人B.法人C.各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关D.群团组织、国有企事业单位答案：CD3.信访工作应当遵循的原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾答案：ABCDE4.地方党委领导本地区信访工作，主要职责包括（）。A.执行上级党组织关于信访工作的部署要求B.完善信访工作联席会议机制C.建立健全信访工作督查机制D.研究部署重大决策社会稳定风险评估工作答案：ABCD5.各级政府履行信访工作职责，应当（）。A.将信访工作纳入绩效考核B.组织各方力量加强矛盾纠纷排查化解C.及时处理本级和上级党委、政府交办的信访事项D.领导并支持信访部门依法履职答案：BCD6.各级机关、单位应当向社会公布（）等信息，方便信访人查询和提出信访事项。A.信访工作机构的通信地址、电子邮箱B.投诉举报电话、信访接待的时间和地点C.本机关、单位领导个人信息D.查询信访事项处理进展及结果的方式答案：ABD7.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得有下列行为（）。A.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集B.走访时推选不超过5名代表C.携带危险物品、管制器具D.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员答案：ACD8.对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并书面答复信访人（）。A.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持B.请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作C.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持D.发现有关机关、单位存在问题的，必须追究相关人员刑事责任答案：ABC9.各级党委和政府应当建立健全信访工作督查机制，对本级和下级（）进行督查，并在适当范围内通报督查情况。A.党委和政府B.信访部门C.有关机关、单位D.信访工作人员个人财产答案：ABC10.对在信访工作中履职不力、存在严重问题的领导班子和领导干部，视情节轻重，由信访工作联席会议进行（）。A.约谈B.通报C.挂牌督办D.责令整改答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.《信访工作条例》适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位的信访工作。（）答案：√2.信访工作联席会议主要承担提出政策建议、协调处理重要事项、督促落实重要工作部署等职责。（）答案：√3.信访人提出信访事项，不需要对其所提供材料内容的真实性负责。（）答案：×4.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，相关机关、单位应当第一时间报告，并在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。（）答案：√5.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由最先收到该信访事项的机关、单位单独受理并负责处理。（）答案：×6.对信访人提出的申诉求决类事项，有权处理的机关、单位应当听取信访人陈述事实和理由，并调查核实。（）答案：√7.信访人对复核意见不服，仍然可以以同一事实和理由向更高层级的机关提出信访请求。（）答案：×8.各级机关、单位工作人员在信访工作中，对于信访人的诉求，无论是否合理合法，都应当予以满足，以维护稳定。（）答案：×9.对在信访工作中做出显著成绩的单位或者个人，可以按照有关规定给予表彰和奖励。（）答案：√10.打击报复信访人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予处分或者处理。（）答案：√四、填空题（每空1分，共15分）1.《信访工作条例》共______章______条。答案：六，五十2.信访工作是党的______工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。答案：群众3.坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、______协调、部门联动、______的信访工作格局。答案：信访工作联席会议，齐抓共管4.地方各级党委常委会应当______听取信访工作汇报，分析形势，部署任务，研究重大事项，解决突出问题。答案：定期5.各级党委和政府信访部门是开展信访工作的______部门。答案：专门6.各级机关、单位应当______向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项。答案：畅通、便捷、高效7.信访人一般应当采用______形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。答案：书面8.对采用口头形式提出的信访事项，有关机关、单位应当______信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。答案：如实记录9.对信访人提出的申诉求决类事项，有权处理的机关、单位应当自受理之日起______日内办结。答案：6010.信访人对信访处理意见不服的，可以请求______。收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起______日内提出复查意见。答案：复查，3011.对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当______。答案：严肃问责五、简答题（每题5分，共20分）1.简述《信访工作条例》中规定的信访工作应当遵循的原则。答案：（1）坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。（2）坚持以人民为中心。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。（3）坚持落实信访工作责任。党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。（4）坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。（5）坚持源头治理化解矛盾。多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。2.简述地方党委领导本地区信访工作的主要职责。答案：（1）执行上级党组织关于信访工作的部署要求。（2）贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署。（3）领导本级信访工作联席会议工作，定期听取工作汇报，分析信访形势，研究解决重大问题。（4）统筹化解各类信访矛盾，督促下级党组织做好信访工作。（5）完善信访工作督查机制，健全信访工作考核评价体系。（6）加强信访干部队伍建设，选优配强信访部门领导班子。（7）研究部署重大决策社会稳定风险评估工作，从源头上预防和减少信访问题。3.信访人在信访过程中不得有哪些行为？答案：根据《信访工作条例》规定，信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得有下列行为：（1）在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；（2）携带危险物品、管制器具；（3）侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物；（4）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；（5）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财；（6）其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。4.简述有权处理的机关、单位对信访事项作出处理意见的几种情形及处理方式。答案：对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并书面答复信访人：（1）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；（2）请求事由合理但缺乏法律依据的，应当作出解释说明；（3）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。有权处理的机关、单位作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关、单位执行；不予支持的，应当做好信访人的疏导教育工作。六、案例分析题（第1题7分，第2题8分，共15分）1.案例：某市居民张某因对区住建局作出的房屋征收补偿决定不服，多次到区住建局办公场所吵闹，并扬言若不满足其要求，将到市政府门前聚集。区住建局工作人员耐心解释相关政策和法律依据，但张某不听劝阻。后张某又联合其他几户居民，共8人，一同到市政府信访接待场所走访，要求见市领导。问题：请根据《信访工作条例》相关规定，分析张某等人的行为是否妥当？相关机关、单位应如何处理？答案：（1）张某等人的行为存在不妥之处，违反了《信访工作条例》相关规定：①张某到区住建局办公场所吵闹，属于扰乱单位秩序的行为，不符合文明、有序信访的要求。②张某扬言到市政府门前聚集，属于以非法聚集方式施加压力的行为，是条例所禁止的。③张某等人联合8人走访，推选代表超过5人，违反了“多人走访代表人数不得超过5人”的规定。（2）相关机关、单位应作如下处理：①区住建局工作人员对张某的耐心解释是履行职责的表现。对于张某的吵闹行为，应进行劝阻、批评和教育；经劝阻、批评和教育无效的，应报警由公安机关依法处理。②市政府信访接待部门对张某等8人走访，应首先要求他们推选不超过5人的代表，并引导代表到指定接待场所反映问题。对于其反映的涉及房屋征收补偿的诉求，应按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，告知其应向有权处理的区住建局或其上一级机关提出，或引导其通过法定途径（如行政复议、行政诉讼）解决。同时，应对张某等人进行法治宣传教育，告知其应依法、有序信访，不得实施条例禁止的行为。对于可能发生的非法聚集，应提前预警，做好预案，配合公安机关维护正常秩序。2.案例：王某因与邻居李某的宅基地纠纷，向所在镇人民政府提出信访事项。镇人民政府受理后，组织调查，并于受理后第50日作出书面处理意见，不支