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房地产经纪人客户拓展能力绩效评定表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分客户获取能力主动开发客户数量根据每月主动开发的潜在客户数量进行评分，数量越多，评分越高。客户获取能力客户质量评估潜在客户转化为实际客户的比例，比例越高，评分越高。客户获取能力客户满意度通过客户满意度调查评估客户对服务的满意程度，得分越高，评分越高。客户获取能力客户关系维护评估经纪人维护客户关系的能力，沟通频率越高，评分越高。客户获取能力市场活动参与根据参与市场活动的积极性和效果进行评分，参与度越高，评分越高。沟通协调能力信息传递准确性评估信息传递过程中的准确性，准确率越高，评分越高。沟通协调能力客户需求理解根据对客户需求的准确理解程度进行评分，理解越准确，评分越高。沟通协调能力团队协作评估团队协作的顺畅程度，协作越顺畅，评分越高。沟通协调能力跨部门沟通评估跨部门沟通的效率和效果，效率越高，评分越高。沟通协调能力应急处理能力评估在突发事件中处理问题的能力，处理越及时有效，评分越高。专业知识与技能房地产知识掌握评估对房地产相关知识和法律法规的掌握程度，掌握越熟练，评分越高。专业知识与技能谈判技巧评估谈判技巧的应用效果，技巧越高，评分越高。专业知识与技能产品知识评估对所负责楼盘产品的了解程度，了解越深入，评分越高。专业知识与技能销售技巧评估销售技巧的运用效果，技巧越高，评分越高。专业知识与技能客户服务意识评估客户服务意识的强弱，意识越强，评分越高。职业素养与态度工作态度评估工作态度的积极性和责任心，态度越积极，评分越高。职业素养与态度职业道德评估职业道德的遵守情况，遵守越规范，评分越高。职业素养与态度团队合作精神评估团队合作精神的强弱，精神越强，评分越高。职业素养与态度自我管理能力评估自我管理能力的强弱，能力越强，评分越高。职业素养与态度抗压能力评估抗压能力的强弱，能力越强，评分越高。本考核表用于评估房地产经纪人在客户拓展方面的能力和绩效，旨在激励经纪人在工作中不断进步，提升客户拓展效果。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月日□试用不合格

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