智某省市市停车解决方案

城市级智慧停车建设运营方案全感知

全智能

全计算

全生态2020

年

XX

月

XX

日目

录CONTENTS010204行业认知建设方案行业政策/参与模式停车场/路内泊位/云平台03运营方案优势及案例前期准备/运营模式大华优势/典型案例行业政策分析丨“新基建”某省市停车行业进程2015年8月国家发改委等七部门

从2015年开某省市停车、新能源汽车已成为政府报告中不缺席的话题加快推进停车设施建设，有效缓解停车供给不足2015年9月住房城乡建设部着力缓解停车供需矛盾突出的现状问题，同步完善促进停车持续健康发展的机制与政策措施2016年9月住房城乡建设部、国土资源部加快推进停车设施建设，主办缓解停车难问题某省市居民对解决停车难问题需求迫某省市停车场建设成为民生工程2019年6月公安部、住房城乡建设部加快推进停车及充电基础设施建设，盘活现有泊位资源，创新停车信息化应用，强化重点区域泊位管理2019年9月常务会议

在“新基建”背景下，城市停车智能化建设速度明显加快扩大专项债使用范围，重点用于铁路、轨道交通、城市停车场等交通基础设施2019年9月中共中央、科学某省市停车设施。全面某省市交通基础设施智能化水平2019年12月中央经济工作会议某省市政管某省市停车场、冷链物流等建设

城市停车场智能化建设已经成为某省市建设中新的爆发点2020年5月《2020年政府工作报告》促进汽车消费，大力解决停车难问题某媒体统计的目前全国某省市汽车保有量以及停车位缺口某省市停车位缺口巨大，停车矛盾突出，停车难问题已成为民生问题行业痛点分某省市智慧停车建设需求迫切

泊位经营者这个泊位今天少次？收入情况怎样？是否存在跑冒滴漏问题？停车场收益是否能达到预期？新提交的审批进程如何？…

…某省市管理者城市泊位有多少？商业区泊位有多少？需要数据支撑！各占总比多少？全市泊位资源使用情况如何？哪里泊位停车矛盾最突出？新增泊位应建在哪里？需要新增审批多少个泊位？…

…

车主这个停车场是合法的收费停车场吗？收的费对吗？如何鉴别？有问题向哪投诉？附近哪有更便宜的停车位？…

…交分析丨BOT/PPP模式成为主流方式一

传统买卖方式特营权A.

政府全额投资成立B.

社会资本方全额投资成立C.

社会资本方与政府共同投资成立由当地政府或企业全额投资并做经营管理，平台厂家提供产品、平台及技术支持，并收取技术使用费用及技术维护费用利润分成当地政府停车运营公司方式二

当地企业与平台厂家共同投资城市级智慧停车项目业主分析由当地企业和平台厂家共同投资成立项目经营管理公司，共同某省市停车系统平台及管理运维，按收益及投入比例约定分成。城投、城建、交投等公司综合行政执法局城市管理局1%2%5%3%5%7%某省市容公安、交警方式三

平台厂家全额投资49%住房和城乡建设局镇政府、居委会/14%由平台厂家全额投资并做经营管理，并按收益分成。14%PPP/BOT经济中心

经济和信息化局交通委路内泊位主流技术方案丨高位视频占据C位低位视频（视频砖）中位视频（视频桩）非主流非主流高位视频地磁检测主流枪球联动非主流主流？适用场景：适用场景：适用场景：适用场景：适用场景：

适路牙边平行车位局限性：

有合适安装位置的

平行车位、垂直车

平行车位、垂直车

适用于任何场景路侧车位位、倾斜车位位、倾斜车位局限性：局限性：

需要定期更换电池局限性：局限性：施工成本高

建设成本高

受雨雪天气影响，

需要合适位置借杆或者立杆安装

需要巡检员补录车牌，人工成本高会被积雪积水覆盖维护成本高

平行车位车牌捕获率低

坏立杆成本高

影响道路美观度

目

录CONTENTS010204行业认知建设方案行业政策/参与模式停车场/路内泊位/云平台03运营方案优势及案例前期准备/运营模式大华优势/典型案例建设步骤第一阶段第三阶段第二阶段平台先行，试点验证路外整合，辐射路内统一开放、授权接入•

统一云平台建某省市一盘棋••因地制宜，逐步接入数据分析，新建规划•

规范标准，开放接口•

试点效果验证•

逐步纳入社会面停车场通过三个阶段进行业务落地，逐步某省市的停车资源组织保障规划设计基础建设设备建设车场运营规划单位，设计单位，如城管、交警、住建停车场建设单位，如交警、某省市政停车场建设单位，如交警、住建停车运营管理单位，如城投、运营公司•

用地地址选定•

规模确定•

停车管理云平台•

路内停车•

路外停车•

某著名企业终端•

某著名企业支付•

停车诱导•

运营宣传•

行为管理•

人员管理•

督察活动•

设备管理•

数据协同•

土建•

可行性分析•

交通影响评价•

车位布局•

供电•

交通工程•

出入口、标志标线要求：需要由责任单位统一牵头，其他部门协调配合、数据共享、业务协同建设内容其他行业应用平台政府应用平台智慧城管系统某省市系统

智慧警务系统智慧交通系统通过智慧停车云平某省市静态交通数据共享给公安、交通、城某省市大脑等政府应用平台，助力某省市、平安城市、智慧城管、智慧交通建设专网智慧停车云平台停车云中心数据魔墙智慧监管工作台智慧运营交通诱导智能运维云…某省市各区域停车平台停车数据，通过数据计算，实现车位协同、智慧出行、智慧治理、智慧生态、智慧运营等业务应用功能某著名企业应用运营商专网/互联网停车场/路侧智能终端边缘节点端边协同断网续传图片合成图片存储容错机制边视频证据链存储汇聚前端物联感知数据，实现边端数据智能计算，并向上传输至智慧停车云平台运营商专网/互联网停车场联网路侧泊位智能感知硬件…端AI+物联感知赋能全业务场景，实现各业务场景数据智能感知，并传输至至区域汇聚终端高位相机地磁检测器区间微卡车辆道闸STATUS无人值守停车场无人值守出入口无人值守出入口场景付宝支付

ETC支付公交卡一卡通银联支付1.无人值守2.断电起杆3.自助缴费4.无感支付5.远程呼叫云坐席端异常处理异常情况远程呼叫车辆出场云端处理进出场记录不匹配缴费异议进出时间矫正呼叫巡检员模糊匹配车牌矫正车远程抬杆强制离场道闸不抬杆车牌识别错误紧急情况牌补录平均单人监控40车道云坐席代替传统岗亭云坐席功能云坐席/中心坐席，降低成本无需设置岗亭且平均每个坐席每人覆盖40个左右车道。一键求助，客服抢答车主遇到困难时，只需按自助终端按钮，对应坐席客服可以根据自己当前业务处理情况，进行事件抢答处理。自动识别，快捷处理客服接通后，云坐席会根据当前异常情况调出相应处理界面，客服只需要简单的进行一步傻瓜操作即可完成异常处理。远程视频，直观方便客户端接通后，可以将现场实时画面，求助人音视频等画面直接拉到客户端，让云坐席工作人员直观的看到现场情况视频回放，减少纠纷针对有纠纷的订单，客服可以通过视频回放查看录像内容，对纠纷进行辨别分析，减少客户纠纷STATUS路内泊位管理高位视频小枪方案

应用场景系统架构

检测原理

有路灯杆分布的路段，高位相机借杆安装停车行为检测算法准确率97%云平台

识别画面中所有车辆结构体识别所有车辆行驶轨迹，判断车辆行为对停入/驶出车位的车辆进行连续抓拍识别有效屏蔽过路车主动注册路侧停车智能终端

场景方案车位巡检算法业内首创单枪管理3-5车位，双枪管理8车位

检测车位状态上报车位占用信息

客户价值低建设成本高位小枪高位小枪双检测算法数据不匹配，上报异常事件灵活部署，快速上线高位小枪优势高位小枪轻量化、低成本快速部署上线

便捷部署：业内最轻的高位相机，仅1.08kg，定位于借杆场景，可快速借助路灯杆部署，不需要新建立杆，兼顾功能和美观

精细管理：管理精细化到每一个泊位

灵活组合：单枪支持3-5车位管理，双枪支持8车位管理，可针对不同场景灵活拆分和组合高位视频天阙方案

应用场景系统架构

检测效果

无路灯杆分布的路段，高位相机立杆安装云平台主动注册路侧停车智能终端

场景方案单枪管理8车位

客户价值一机多用，设备高价值双微云台，安装简易高位天阙高位天阙高位天阙优势单枪8位一机多用云端运维安全中心天阙高位双镜头结构，单枪支持4T算力，支持车位检测、视频结构化、车辆卡口等算法双微云台+电动变焦+自动光圈，全后端调试运维安全状态一键扫描8车位检测满足公网环境安全需求高位视频+卡口方案

应用场景系统架构

过路大车遮挡严重路段，车辆离开车位过程易被过路车遮挡每个路侧终端所管路段增加卡口相机，记录过车数据，与停车数据比对。卡口抓拍到在停车辆的过车事件，可判定为车辆离开车位未被捕获到，云坐席人员可通过过车事件时间定位车辆离场时间，闭环停车事件。云平台主动注册路侧停车智能终端

场景方案单枪管理8车位卡口补漏

客户价值高位天阙高位天阙检测卡口检测卡口一机多用，设备高价值双微云台，云端运维异常数据快速定位高位视频丨平行车位同侧部署1~6m13-15m立杆/借杆6m≤60m1、立杆6米；2、立杆距离第一个车位13-15米，保证第一个车位能有效识别车牌；3、相机距离车位外侧1~6米，保证车辆出入位过程能完成捕获，车牌可有效识别；4、最远检测距离60m高位视频丨平行车位异侧部署立杆/借杆6m1~6m13-15m≤60m1、立杆6米；2、立杆距离第一个车位13-15米，保证第一个车位能有效识别车牌；3、相机距离车位外侧1~6米，保证车辆出入位过程能完成捕获，车牌可有效识别；4、最远检测距离60m高位视频丨垂直车位/倾斜车位部署8~15m8~15m立杆/借杆6m1、设备安装高度6米，立杆距离安装在中间正对位置；2、相机俯角不要超过25度，视野最边缘车位车牌倾斜角不超过30度；3、立杆距车位8-15m，选用2.7-12mm镜头，可检测4-5个车位，保证车牌分辨率90像素以上；4、立杆距车位15m以上，选用0832镜头或球磁联动方案区间停车方案

应用场景系统架构

非机动车道绿荫路段、复杂路段等绿化带云平台主动注册立杆路侧停车智能终端

场景方案绿化带区间管理，记录车辆进出区间事件

客户价值区间微卡区间微卡作为高位视频方案的有效补充，用于高位视频无法兼顾的场景双模地磁方案

应用场景系统架构

所有停车位云平台运营商NB网络地磁网关

场景方案地磁检测车位状态，手持PDA补录车牌

客户价值地磁+24GHz雷达双检测方式，准确率99%以NB双模地磁433双模地磁上视磁联动方案

应用场景系统架构

垂直车位（球磁联动）平行车位（枪磁联动）云平台地磁网关

场景方案地磁检测车位状态，球机/枪机补录车牌

客户价值车位状态变化，球机补录车牌；车位状态无变化，球机巡检抓拍违停433双模地磁车位检测球机绿色停车方案一．在规定时间内，

车主可以在车内等候，也可以离开车辆。二．车辆须在停车区域设定的出入流线、停放方向、范围、按照规定时长停放，对超时及在绿色停车区域外等候或停放的车辆认定为违法停车，前两次不纳入处罚，予以警告并列入黑名单。学校医院三．一年内超时2次以上的，再次进入临时停车点的车辆或单次超过规定时间以上的认定为违法停车。政府智能检测人性化提醒可落地执法在线监督探路者方案

应用场景抓拍效果

违停抓拍路段平台自动筛选过滤车位上正常停放的车辆。每条路行驶两遍，即可合成车辆违停图片。

场景方案车载探路者

客户价值违停抓拍全域覆盖满足1426、832违停取证规范算法优势运营方准确率提升素材反馈大倾角夜间雨天日常运营问题收集算法优化策略调整强光强环境适应性算法提升算法可适应夜间、阴雨等恶劣环境内置补光灯可用于近端车位的补光车牌倾斜角30°以内，车牌识别率98%大倾角场景车牌识别率97%持续的算法优化训练STATUS城市停车诱导系统封闭停车场场内诱导

停车舒心某省市心：车辆进出行云流水，找车位、找车精准快速，节人工、提效率、增效益。高效通行无感支付高效管理车牌/ETC智能识别，车辆不停车进出，高效、体验佳支付宝\免密无感支付，便捷、高效、节人工可视化电子地图、图表化分析统计，节人工、提效率、增效益进出场停车缴费找车管理精准诱导便捷寻车入口余位提示、岔口引导、车位指示灯指示，快速精准引车入位精准定位导航寻车，快捷寻车，体验佳城市泊位诱导城市多级诱导泊位状态屏一级诱导屏二级诱导屏三级诱导屏某著名企业端余位诱导停车场余位显示车辆定位余位查询车场导航停车场余位显示STATUS城市停车云平台平台架构基于微服务的视频云架构某省市停车云平台采用微服务架构，应用即服务；同时支持视频云海量数据并发

业务模块松耦合，保证系统稳定，业务按需加载，并能根据客户的业务需求快速响应、敏捷开发

分布式部署+主机热备，分布式部署减轻服务器压力，主服务宕机，备机即刻恢复，业务不中断

采用阿里云组件，阿里云部署复用阿里云安全机制，支持弹性扩容、异地容灾弹性安全专业稳定数据可视化泊位分析设备状态营收统计实时告警收款分析运营工单用户分析员工考勤报表可视化营收明细营收统计交明细会员收款明细收费员收款明细车辆欠费统计用户欠费统计停车管理可视化业务功能丰富丰富的运营手段高效的管理机制良好的停车体验顶层规划：感知上线

数据运算

运营落地数据驾驶舱云坐席运营中心统一运维大数据分析报表定制某著名企业应用违停抓拍计费规则数据协同黑白名单...

...车主小程序车辆查询订单详情欠费订单余位查询车场导航巡检员APP停车场概览管理员概览手动录入欠费订单记录

停车数据图形化显示

管理员收费统计

车牌补录自动识别欠费车辆停入自动预警每日未交费车辆概览

空余位置一目了然

人员排班考勤管理

支持违法抓拍上传目

录CONTENTS010204行业认知建设方案行业政策/参与模式停车场/路内泊位/云平台03运营方案优势及案例前期准备/运营模式大华优势/典型案例运营规划联合执法习惯养成出台停车管理政策正面引导停车行为；专项整治乱停违停行为，赶车入位，提升泊位利用率。短信、小程序等线上渠道发送欠费账单和停车信息；运营专员电话催缴；巡检员现场催缴。建设期试运营期优惠活动运营期宣传推广欠费处罚通过媒体或官方渠道某省市停车管理系统某省市民规范停车。正面引导社会舆论。针对新注册、在线支付、充值、分享的用户发放优惠券。拉通政府、城管、物价局、征信机构，对长期拖欠停车费的用户进行督促或象征性惩戒。运营模式丨3+2人员“3+2”运营模式地方立法，保障收费多措并举，追缴欠款规范经营，合理收费技术换人，减员增效服务监督+泊位借助媒体，大力宣传客服中心，在线服务服务中心，应急处理增值服务，拓展效益政府监督，服务考核在线监督，生态平衡信息整合，诱导发布现有资源，深度挖掘数据分析，增加泊位优化泊位，高频使用车辆规范秩序，文明停车因地制宜，管控车辆人员管理丨技术换人，减员增效实现停车管理智能化（包括前端采集、取证、缴费），降低人工参与率。以技术手段尽量减少前端人员成本20人地磁4人高位500泊位所需现场人数12015万/年岗亭人工成本本地平台云值守人工成本万/年中控值守小区本地值守/云值守10个收费出口为例

成本某省市人员管理丨运营团队建设运营经理

制定并实施管理制度；

根据运营情况，制定经营计划；

重大事件决策；副经理（分管客服）副经理（分管巡检）技术主管

所辖员工日常考核；

所辖员工日常考核；

所辖员工日常考核；

日常设备异常上报；

设备、服务器等备机管理；

日常数据汇总上报；

日常数据汇总上报；

设备、器材日常保管与分配；

设备、器材日常保管与分配；云坐席专员

50

车位/4

车道

人路面巡检员

10

30

车位

人停车场巡检员技术专员人车场

人

异常报警云端处理；

热线电话接听，投诉处理；

电话催缴欠费；

缴费指导；

日常停车场巡逻，设备检查；

出入口阻塞疏导；

设备维护，检修；

推广；

突发情况现场处理；

设备故障处理，维修更换；

突发情况现场处理；

设备异常处理保障。人员管理丨完善管理制度巡检管理巡检员六项考核指标

停车范围内的智能化管理规定

巡检管理规定云坐席专员五项考核指标①

巡逻路线②

维护管理③

泊车纠错④

辅导答疑⑤

投诉情况⑥

交接班事宜

停车管理收费管理规定

员工奖惩制度①

电话咨询和投诉处理②

APP投诉和建议处理③

后台审核处理

业务收入对账稽核办法运营中心管理④

退款申请审核

机房管理规定⑤

交接班事宜

客服中心管理规定

日常行政管理办法人员管理丨规范经营，合理收费监督违规收费行为电子缴费

鼓励线上支付

禁止私开帐户

政策导向

收费人员行为管控

事后录像追溯行为规范服务体系

统一着装，佩戴统一标识

在离岗增加公众投诉服务渠道完善考核评体系

记录收费人员行动轨迹人员管理丨法规+监管，提升缴费率

制定停车法律法规通过地方政府进行停车立法，由交警执法，对停车欠费、拒缴的车主进行罚款处理

2014年5月1日开始施行某省市机动车道路临时停放管理办法》，

明确对拒缴费、泊位内违停、停车欠费等情况，进行罚款（

500元）

实施初期，备受社会舆论压力，但施行3某省市民已普遍接受

目前，深圳的停车缴费率到达90%以上

制定完善的激励制度制定完善的激励制度，对收费人员进行考核，提高收费率

某省市路边停车未立法，通过激励制度提高缴费率

针对不同路段设置绩效目标，比如路段A当月收费目标为2万元，当月收费超过2万元部分按照2%-10%分阶段提成，大大刺激了收费人员的积极性

目前某省市的停车缴费率到达85%以上人员管理丨多措并举，追缴欠费

短信提示车主驶离后未缴费，超过一定时长后，短信示补缴停车费（参考嘉兴模式，超时缴费短信提示补缴）

二次追缴再次停车时，巡检人员发现车辆有逃费记录，现场追缴停车费

诉讼追缴嘉兴停车费催缴短信停车费超过一定额度后，诉讼追缴（参某省市,欠费超过50元，贴欠费告知单15天内未补缴）

媒体曝光在当地日报等媒体进行曝光（参某省市,欠费超过50元，贴欠费告知单15天内未补缴）

记录征信多次逃费、欠款额度较大等恶意逃费行为建议纳入个人征信武汉媒体曝光逃费车辆信息车辆管理丨构建高效的停车管理机制在停车资源接入与管理的过程中，高效的车辆管理机制不可或缺停车资源接入突击式专项整治常态化管理机制接入全局化人工+单兵现场抓拍视频7*24h检测违停乱停现象，执法人员针对性处罚取证，拦截处罚全局智能化智能标准化车辆轨迹模型全新实战模型卡口电警过车数据还原目标车辆行动轨迹静态停车数据+动态停车数据车辆潜在落脚点+目标车辆轨迹车辆管理丨政策生态，相辅相成城市停车服务，让“车”政策与停车生态相辅相成停车服务：新能源汽车两小时内免停车费、停车位共享服务、诱导服务车停车生态：围绕“停车”这一刚需的新能源停车生态，汽车交易、汽车美容、新能源充电、广告等政府政策：新能源汽车购车补助、停车基础资源建某省市停车管理规范泊位管理丨余位发布，提高连接场景入口，提供找、订车位功能停车上游场景场景入口

消费

通勤停放

就医

办事

演出

会议

送站

接机

驾车游

高德导航、百度地图美团大众

支付宝—生活服务务政府（交警、预约等）蚂蚁停车权益银行、保险城市生活手机泊位管理丨资源挖掘，车位共享城市停车管理平台政

策

导

向Internet技

术

保

障社会面停车场1社会面停车场2管理终端收

益

共

享管理终端管理终端安

全

管

理A厂商停车场1A厂商停车场2B厂商停车场1B厂商停车场2N厂商停车场1

N厂商停车场2

政府单位&学校逐步纳入政府、企事业单位、学校停车等停车场，在节假日期间面向公众开放，收益共享

车位共享小区业主可在空闲车位按时间段在平台挂网出租，有需求的车主可在平台下单租赁、到期续租等，满足日常停车需求泊位管理丨数据分析，泊位分布优化对动、静态交通数据进行深入挖掘，为泊位规划提供决策支撑。停

车

场

数

据

监

控车

场

泊

位

利

用停

车

资

源

分

布泊位监管可视化（剩余车位、总车位情况）潮

汐

规

律

分

析停

车

导

流

预

测停车分析

根据车流量统计情况，考虑在停车密度大的区域增加规划车位，满足用户需求，增加运营收入

在旅游区规划大型封闭式车场和规划路侧泊位，比如景区，旅游季节，一车位难求停车服务丨宣传推广联合执法，规范停车政府发文，引导舆情发放卡券，引导注册充值绑定，增值消费交警、城管部门配合执法，对乱停车现象进行专项整治。特别对占用消防通道、影响人车同行等不文明现象进行媒体曝光，获得公众对停入专门泊位、规范停车的认同感。物价部门按照当地物价水平，以及一二三级区域情况进行差异化价格制定，并通过官方取到进行公布。解决停车乱收费的问题，同时提高热门区域，让老百姓停车方便，获得舆论支持。收费试运行期间，批量发放停车券，让用户免费体验新的收费系统，引导本地用户注册用户，并习惯使用线上缴费的方式。运营期间推出各类有收藏价值的实体充值卡券，同时联合各类商户，汽车服务企业进行消费券发放。绑定忠实用户，提高客户的粘性。停车服务丨运营中心某省市停车运营中心展示某省市的静态交通数据。同时是某省市停车的运作核心。

运营中心建设，包括中心大屏建设，坐席建设，机房建设；服务部分涵盖停车大数据展示、客服中心、运营维护某省市路内路外泊位管理和维护一体化。

运营中心要求7*24小时无间断值守，某省市停车系统的良好运行。

同时运营中心可承担大数据的展示、分享提供给交管、城管等部门，运用大数据分析，分析停车交通态势，调度泊位资源，优化泊位设计。停车服务丨应急预案停车场突发事件应急预案车辆异常应急预案

自动缴费系统故障应急预案

车场水浸应急预案

车辆刮花应急预案

车辆发生碰撞应急预案

车场火灾应急预案

车内物品被盗、车辆受损应急预案

车辆起火自燃应急预案

车场发生打架斗殴事件应急预案

车场停电的应急预案

出入口阻塞应急预案

违规或事故车辆被拖离现场应急预案停车服务丨增值业务商业联盟，拉动流量

基于停车场位置，用户可从平台领取附近合作商家消费优惠券，往店内导流

商家可根据车主消费金额赠予停车券，在线抵扣

根据流量情况，商家和车场运营公司分润某省市场服务

增加检车、洗车、保养等广告模块

送洗车券等活动，拉动行业伙伴合作增加

推送汽车保养常识等文章，增加量景区服务

与景区合作，在景区开放及优惠活动链接

在接预约景区车位、跳转导航至景区，方便游客管理服务丨数据在线，行动落地

制定运营服务考核办法考核主体：停车场建设单位考核对象：运营管理单位考核方式：路面巡查、随机抽查、定期检查等方式，可采用积分制等方式考核内容：平台运行情况、设备维护、人员及规范服务，基础设施管理等内容

数据监管可视化、透明化

数据在线，包含缴费数据、对账数据等

设备在线，实时掌握各种设备运行状态信息

流程在线，申诉投诉处理

事件在线，包含异常事件处理数据

成效在线，经营成果分析目

录CONTE