2026年物业保洁外包服务协议范本大全

2026年物业保洁外包服务协议范本大全甲方：[填写公司名称]法定代表人：[填写姓名]联系电话：[填写电话]地址：[填写地址]乙方：[填写公司名称]法定代表人：[填写姓名]联系电话：[填写电话]地址：[填写地址]鉴于甲方拥有位于[填写具体地址]的物业项目，为了提升该物业的清洁卫生水平，营造整洁、优美、舒适的环境，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业保洁外包服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务范围本协议项下的保洁服务范围涵盖甲方所管理的[填写具体物业名称]项目内的所有公共区域及指定区域，具体包括但不限于以下内容。甲方委托乙方负责该区域内公共区域的日常清洁、定期保养及专项清洁工作，以确保整个物业环境的整洁与卫生。首层大堂及接待区域要求每日定时进行彻底清洁，包括地面抛光、大理石或瓷砖表面除尘、家具擦拭及玻璃门清洁，确保无水渍、无污渍、无脚印，石材表面光亮如新，给人以清新、高档的视觉感受。二层至顶层各楼层公共走廊及楼梯间，乙方需每日进行清扫和拖洗，保持扶手、墙面、踢脚线及消防设施的洁净，楼梯台阶无积灰、无污垢，垃圾袋需每日更换并密封运送至指定垃圾收集点。电梯轿厢内部，乙方应每班次进行一次全面清洁，重点清理地面污渍、轿厢壁指纹及按键油污，确保轿厢内无异味、无杂物，不锈钢饰面光亮。地下车库区域，乙方需负责地面清扫、冲洗及拖干，保持地面无积水、无油污、无垃圾，消防栓箱、指示牌及墙面定期擦拭，确保干净整洁。公共卫生间是保洁工作的重点与难点，乙方必须保证全天候无异味、无尿碱、无水垢，洗手台、镜子、水龙头光亮无尘，厕位洁净，纸巾充足，并配备充足的洗手液和干手设备。垃圾房及垃圾桶区域，乙方需严格执行垃圾分类收集制度，每日定时清运垃圾，确保垃圾房内外无散落垃圾、无恶臭、无蚊蝇滋生，并对垃圾桶进行内外清洗消毒。此外，乙方还需负责外围环境及绿化带的清洁，包括清扫路面落叶、烟头、纸屑等杂物，确保无卫生死角。对于甲方指定的临时性或突发性保洁任务，乙方亦应积极响应并予以完成。第二条服务期限本协议服务期限自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计十二个月。合同期满前一个月，甲乙双方可协商续签事宜，若甲方有意继续委托乙方提供服务，在同等条件下乙方享有优先续签权。若甲方未在合同期满前书面通知乙方不再续签，则本协议自动顺延一年，直至双方重新签订书面协议或一方提前解除合同为止。乙方在服务期间应严格遵守本协议的各项约定，确保服务质量不因合同期限届满而降低。第三条服务标准乙方应严格按照国家相关环境卫生作业质量标准及行业通用规范提供服务，并服从甲方的监督与管理。对于地面清洁，要求无积水、无污渍、无垃圾，石材地面应定期进行晶面处理，保持光泽度；对于墙面清洁，要求无蛛网、无积灰、无乱贴乱画；对于玻璃清洁，要求通透无痕、无水渍；对于公共设施清洁，要求无灰尘、无油污、无锈迹。乙方提供的保洁服务应符合ISO质量管理体系相关要求，确保服务过程规范、操作安全。乙方应建立每日巡查制度，对负责区域进行不少于两次的全面检查，发现问题及时整改。在重大节日或甲方举办活动前，乙方应配合甲方进行深度清洁和专项保障，确保活动现场及周边环境整洁有序。第四条人员配置与管理乙方应配备足够数量的专业保洁人员，以满足本协议约定的服务需求。根据项目面积及工作量测算，乙方应派驻保洁员共计[填写人数]名，其中主管1名，负责现场统筹与人员管理。所有派驻人员必须年满十八周岁，具备完全民事行为能力，身体健康，无传染性疾病，上岗前必须提供有效的健康证及无犯罪记录证明。乙方应负责派驻人员的招聘、培训、管理、工资发放、社会保险缴纳及食宿安排等事宜。乙方应保持人员队伍的相对稳定，如需更换保洁员，应提前三天书面通知甲方，经甲方确认新人员资质合格后方可更换。新人员上岗前，乙方应对其进行岗前培训，内容包括安全操作规程、服务礼仪、清洁技巧及甲方管理规定等，考核合格后方可上岗。乙方应要求派驻人员统一着装，佩戴工牌，举止文明，礼貌待人，严禁在服务区域内吸烟、吃零食、聚众聊天或从事与工作无关的活动。第五条费用结算与支付本协议采用包干制方式结算服务费用，每月服务费用总额为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]），该费用已包含人工费、材料费、工具费、交通费、保险费、管理费、利润及税金等一切费用，甲方无需再向乙方支付其他任何费用。服务费用按月结算，甲方于每月[填写日期]日前支付上月服务费。甲方通过银行转账方式向乙方支付，乙方应在收款前提供合法有效的增值税普通发票。如遇国家税收政策调整，双方应根据调整后的税率相应调整服务费用或发票类型。若乙方提供的发票不符合甲方财务要求，导致甲方无法入账或产生税务风险，乙方应承担由此产生的一切责任及损失。乙方账户信息如下：户名：[填写账户名]，开户行：[填写开户行]，账号：[填写账号]。第六条甲方的权利与义务甲方有权对乙方的保洁服务质量、人员管理及服务过程进行监督检查，乙方应予以配合。甲方有权要求乙方对服务区域内的清洁问题进行限期整改，若乙方未在规定时间内完成整改或整改不合格，甲方有权根据考核结果扣除相应服务费用，并有权要求乙方更换不合格人员。甲方有义务为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于提供清洁用水、用电、工作间、工具存放点及垃圾清运通道。甲方应按时足额支付服务费用，不得无故拖欠。甲方应向乙方提供相关的物业平面图、管理规定及安全操作指引，协助乙方制定作业计划。甲方有权对乙方的安全管理情况进行监督，若发现乙方存在安全隐患，有权要求乙方立即停工整改。第七条乙方的权利与义务乙方有权按本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方提供必要的工作条件。乙方应严格按照本协议约定的服务范围、服务标准及服务频次提供服务，确保服务质量达到甲方要求。乙方应建立健全内部管理制度，加强对派驻人员的日常管理和安全教育，确保作业安全。乙方应妥善保管和使用甲方提供的设备设施，如因乙方操作不当造成损坏，乙方应负责维修或赔偿。乙方应严格遵守甲方的各项管理规定，服从甲方的统一调度和管理，未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的全部或部分服务转包给第三方。乙方应负责派驻人员的工资、福利、保险及劳动纠纷处理，确保员工队伍稳定。乙方应建立应急处理机制，遇突发情况（如漏水、大面积污染等）应立即响应并采取有效措施进行处理，同时及时通知甲方。第八条质量检查与考核甲方将建立日常巡查、周检查、月考核相结合的监督机制。甲方每月组织一次全面考核，考核内容涵盖清洁覆盖率、清洁合格率、客户满意度、人员管理及安全规范等方面，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对于考核优秀的团队，甲方将给予当月服务费用1%至3%的奖励；对于考核不合格的团队，甲方将按照考核扣分标准扣除相应服务费用。对于连续两次考核不合格或发生重大服务事故的，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方承担违约责任。乙方应配合甲方的检查工作，对于检查中发现的问题，应建立整改台账，限期整改并反馈。第九条设备与材料管理乙方应自行配备足够的清洁工具、设备和专用清洁剂，并负责设备的日常维护和保养，确保设备处于良好工作状态。乙方使用的清洁剂应符合环保要求，不得对甲方物业的设施设备造成腐蚀、损害。乙方应妥善保管甲方提供的钥匙及门禁卡，严禁私自复制、转借或丢失。对于乙方自带的设备材料，甲方有权进行抽查，如发现不合格产品，有权要求乙方立即更换。第十条安全管理与风险控制乙方应严格遵守安全生产法律法规，建立健全安全生产责任制，对派驻人员进行定期安全教育培训。作业人员必须严格遵守安全操作规程，在高空作业、登高作业、使用化学清洁剂等危险作业时，必须采取必要的安全防护措施，并佩戴相应的安全防护用品。乙方应负责为所有派驻人员购买足额的人身意外伤害保险及第三者责任保险，保险金额不低于人民币[填写金额]万元，保险期限应覆盖本协议服务期限。如因乙方人员操作不当、违章作业或设备故障等原因导致乙方人员受伤、甲方人员受伤或第三方财产损失，由乙方承担全部赔偿责任，甲方在支付服务费用时有权直接扣除相应赔偿款项。第十一条违约责任若乙方无故停止服务或服务质量严重不达标，经甲方书面通知整改后仍未改正的，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于两个月服务费用的违约金。若甲方无故拖欠服务费用超过十五日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金按拖欠金额的日万分之五计算。因乙方原因导致甲方物业设施设备损坏或造成甲方名誉受损的，乙方应承担全部赔偿责任。任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，违约方应赔偿守约方因此遭受的一切直接损失和间接损失。第十二条不可抗力因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素导致本协议无法履行或履行受阻的，双方互不承担违约责任。受影响的一方应在事件发生后及时通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据事件影响程度协商变更服务期限、服务费用或解除本协议。第十三条争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不