经济应用文写作实训教程（第二版）

应用写作

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第一章

绪论【教学目的】了解写作、应用写作、经济应用写作的概念，经济应用写作的特点和作用，理解经济应用文体的五大构成要素、写作的基本规律、提高应用写作技能的基本途径，并将这些写作理论知识自觉地运用到写作训练中去。【教学重点】经济应用写作的特点、经济应用文体构成要素：主题、材料、结构、表达、语言。【教学难点】主旨的提炼；思路与结构的关系；写作共性规律与应用文体特殊规律和关系。【教学方法】讲练结合：在讲清写作基本知识的前提下，穿插阅读分析和写作练习，启发学生。自觉将写作基础知识运用于阅读与写作实践之中。第一节什么是经济应用写作●情景导入

提起应用写作，让人想起平日接触到的书信、条据，通知、启事，总结、计划等各种应用文体，也许你会觉得，应用文干巴巴的，枯燥乏味。实话实说，应用文不象供人欣赏的文学作品那样具有引人入胜的艺术魅力：小说有曲折跌宕的故事情节，栩栩如生的人物形象；散文讲究形散神聚，富有诗情画意；诗歌有激越的感情，丰富的想象，和谐的音韵；戏剧有扣人心弦的戏剧冲突，个性化的戏剧对话。与这些欣赏性的文学作品相比，应用文虽平淡无奇，但它具有很大的实用价值，使用极其广泛。请你想想：生活、工作和学习谁离得开应用写作？作为一个处身信息网络时代的高职学生，如果不懂毕业论文写作，你怎样完成学业？如果不懂写作求职信、求职简历，毕业时你怎样求职，成功推销自己？如果不懂得怎样进行调查研究，不会制订计划，不会写作调查报告、工作总结一类的事务文书，发个通知错漏百出，拟份请示不伦不类，你怎能胜任职业岗位的工作？至于学市场营销的不懂写市场调查报告、市场预测报告，学经济贸易的的不懂签订经济合同，学财会专业的不懂写财务活动分析报告，学工商管理的不懂写企划方案和各种常用的经济文书，怎样在激烈的职场竞争中拓展自己的事业，获得成功，赢得未来？可见，应用文是以平实管用见长的，它的核心价值是实用、实效！请注意：别将应用写作课误当成文学欣赏课，如何提高应用写作技能，解决职业工作中的实际问题，这才是本课程学习所要达到的目标。●知识指要一．写作、应用写作、经济应用写作的概念1．写作的概念什么是写作？写作是一种以书面语言制作文章或作品的复杂的心智技能和行为。什么是写作学？写作学，就是研究写作行为及其规律的一门学科。普通写作学文学写作学应用写作学写作学2．应用写作的概念和分类应用写作的概念什么是应用写作？应用写作就是应用文体的写作。什么是应用文体?应用文体就是以实际应用为目的，在日常生活、工作和学习中经常使用，具有惯用格式的文章。应用文体的分类写作目的、使用范围A

私人文书B

公务文书通用文书专用文书3．经济应用写作的概念什么是经济应用写作？经济应用写作就是经济应用文书的写作。什么是经济应用文书？经济应用文书是在经济活动过程中形成和发展起来的，用于解决经济领域中各种实际问题的应用文体，如商业信函、招投标书、可行性研究报告等。二．经济应用写作的特点1．实用性2．真实性3．时效性4．程式性5．专业性三．经济应用写作的作用曹丕：“盖文章经国之大业，不朽之盛事”。1．传播经济信息的工具2．现代经济管理的手段3．开发创造潜能的途径第二节经济应用文体的构成要素●情景导入有些同学中学阶段的作文底子不错，特别是记叙文写得生动形象,颇有文采，甚至还会写点散文、小说什么的。翻翻教材中应用文体的例文，明白如话，一看即懂，于是不再把应用写作放在眼里，心想：应用写作不就是开头结尾，套套格式吗，还不是小菜一碟！一到了实际写作，便急于卖弄起他的文笔来，结果写出来的应用文不伦不类“四不象”，却不能解决任何问题。这些同学的问题出在哪里呢？就在于他们还搞不清应用文体与欣赏性文章、普通文章语体风格上的区别。应用文看似平实简易，但要根据实际需要做到操作自如，中规中矩，也并非易事。本节学习，你将通过了解经济应用文体主旨、材料、结构、语言、表达方式五大构成要素的特点，形成经济应用写作的“文体感”，避免因“文体感”的缺失而闹让人哭笑不得的笑话。●知识指要一．经济应用文体的主旨主旨是经济应用文体的灵魂,它解决的是言之有理的问题。1．什么是主旨?主旨又叫主题，它是作者借助文章全部材料、内容表达出来的基本思想。经济应用文体主旨：作者写作的目的意图,或表现为解决问题所提出的建议,对策等。主旨必须符合客观实际。主旨必须符合党和国家的政策法规。2．经济应用文体对主旨的要求正确所谓深刻，就是透过纷纭复杂的现象，揭示事物深层次的本质。深刻所谓新颖,就是主旨与众不同，独到而富有创意，发人所未发，道人所未道。2．经济应用文体对主旨的要求新颖就是主旨单一，只有一个中心。集中3．经济应用文体主旨的确立⑴充分占有丰富材料⑵深入进行思维分析⑶注意提炼概括角度二．经济应用文体的材料材料是经济应用文体的血肉，它解决的是言之有物的问题。1．材料在经济应用写作的作用⑴引发写作的动机⑵确立主旨的基础⑶表达主旨的支柱2．经济应用写作材料的摄取⑴认真观察生活⑵深入调查采访⑶查阅文献资料⑷利用网络搜索3．经济应用写作材料的选择⑴真实性⑵典型性⑶新鲜感⑷数据化三．经济应用文体的结构结构是经济应用文体的骨架，它解决的是言之有序的问题。1．结构与思路的关系所谓思路，就是思考问题的路线、步骤，考虑先写什么，后写什么。文章结构与写作思路二者的关系表述如下：文章结构是作者写作思路的反映，作者的写作思路在很大程度上决定了文章的结构。2．经济应用文体结构的原则⑴反映客观事物的联系⑵服从表达主旨的需要⑶适合各种经济应用文体3．经济应用文体结构的特点⑴条理性强⑵单一明快⑶格局固定概述式明旨式导语式设问式缘由式45123经济应用文体开头的特点是：开门见山，迅速入题。归纳式强调式建议式自然式预见式45123经济应用文体结尾的特点是：干脆利索，收笔果断。条款式时序式并列式表格式层进式45123经济应用文体主体的特点是：思路明晰，平实简明。四．经济应用文体的语言语言是文章写作、交流思想的表达工具。⑴要准确选择词语：注意词义的时间、范围、数量、程度、性质等方面，使之准确反映概念的内涵，如实反映客观实际。⑵用词要讲究分寸：就是语言表达要适度。准确关键在于树立正确的文风，端正写作的态度。一要杜绝假话、大话、空话、套话。二要避免语意、文意的重复。三要少用长句，尽可能多用短句。简明朴素平实，通俗易懂，不宜作太多的描写形容，渲染夸张，不宜过分追求文采，而应质朴无华。平实五．经济应用文体的表达方式表达方式：作者运用语言把思想内容表达出来的方法和手段。写作基本的表达方式有五种：叙述、描写、说明、议论、抒情。经济应用写作常用的表达方式：叙述、说明和议论1．经济应用写作叙述的特点A

讲求实用，叙述概略B

直述不曲，平铺直叙2．经济应用写作说明的特点A

以实告人，简括平实B

多用数据，说明客观3．经济应用写作议论的特点A

叙议结合，综合运用B

抓住实质，画龙点睛C

冷静理智，控制情感第三节提高经济应用写作技能的基本途径

●情景导入

课间常与同学闲聊，他们大都觉得经济应用写作很有用，能写一手好文章在未来职场竞争中容易占据上风，脱颖而出，受到器重。但一到了布置写作实训作业，却又畏难怕累，叫苦连天。于是一些同学便打探有没有快捷提高写作技能的“秘诀”，希望从老师那里得到一些能收立竿见影之效的“绝招”，既可免遭动脑之苦累，又能使写作技能蹭蹭见长。这样的心情当然可以理解，但实话实说，想寻找这样的“秘诀”和“绝招”，大多会感到失望。但话又说回来，如果奢望降低一些，端正学习的心态，写作还是有些“门道”可寻的，掌握了这些“门道”，入门就会快一些，提高就能快一些。你也不妨向身边写作技能提高较快的同学取取经，这些同学大多是摸到了写作“门道”的聪明人。你想知道提高经济应用写作技能有哪些“门道”吗？下面将为你指点迷津。●知识指要一．掌握经济应用写作的基本规律

双重转化规律：一是由“物”到“意”的转化，二是由“意”到“文”的转化。前者指通过构思活动，把客观外物（物）转化为大脑中的思想、观点和看法（意），后者指通过语言表达将大脑中的思想、观点和看法（意）表达出来，最终转化为文章（文）。物意文转化转化（材料摄取）（加工构思）（语言表达）写给谁看。三．增强对象意识和问题意识对象意识为什么要写，需要解决什么问题。问题意识二．勤思多练，熟能生巧四．加强专业学习，精通熟悉业务

“汝果欲学诗，功夫在诗外”（陆游《示子谲》）“纸上得来终觉浅，须知此事要躬行”(陆游《冬夜读书示子聿》)ThankYou!广西经济管理干部学院应用写作

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第二章行政公文【教学目的】了解行政公文的概念、现行公文的种类、行政公文的特点，熟记行政公文的行文格式，掌握行政公文拟制的要求，并据此指导行政公文的拟制。【教学重点】行政公文行文的格式；行政公文的拟制要求。【教学难点】行政公文的语体风格。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握行政公文的知识要点和拟制要求，引导学生进行例文分析和病文诊改，为提高行政公文的写作技能打下基础。第一节行政公文概述

●情景导入行政公文又叫法定公文，俗称“红头文件”。一听到“红头文件”你会产生什么感觉呢？大多数人会产生敬畏之感。因此，拟制行政公文是一件必须认真严肃对待的事情，绝不可掉以轻心。但在实际工作中，却有人因缺乏行政公文知识，或写作态度不端正而导致行政公文质量低劣，甚至闹出笑话：如不能领悟上级领导的发文意图，随心所欲，自行其事；或搞不清各个公文文种的适用范围而错用文种，张冠李戴；或不把行文规则、格式规范放在心上，草率马虎，粗制滥造，错漏百出……凡此种种拟制行政公文的通病，都会影响到行政公务的处理，损害政府机关的形象和声誉，甚至发生严重的失误，造成不可挽回的重大损失。因此，对每一个行政公文的执笔人、拟制者来说，掌握行政公文的基本知识，端正拟制的态度，就成为提高行政公文质量的前提条件。●知识指要一．行政公文的概念广义的公务文书与私人文书相对应，泛指用以处理各种公众事务的文书。狭义的公务文书则专指国家机关用以处理行政公务的公文，即行政公文。

“行政机关的公文（包括电报，下同），是行政机关在行政管理过程中形成的，具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。”----《国家行政机关公文处理办法》(一)命令（令）（二）决定

（三）公告

（四）通告（五）通知行政公文的种类二．行政公文的种类（六）通报（七）议案（八）报告（九）请示（十）批复（十一）意见行政公文的种类（十二）函（十三）会议纪要行政公文的分类A

行文关系B

秘密等级C

紧急程度上行文机密公文绝密公文急件公文特急公文下行文平行文秘密公文三．行政公文的特点1．鲜明的政策性2．法定的权威性3．明显的时效性4．体式的规范性四．行政公文的格式0006机密一年特急

XXXX［2008］X号签发人：XXX

关于XXXXXXXXXXX的通知XXXX：

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。附件：1.XXXXXX2.XXXXXX

二ＯＯ八年三月六日(XXXXXX)主题词：XXXXXX

抄送：

XXXXXXXXX，XXXXXXXX。

XXXXXXXXX

2008年3月6日印发XXXXXX文件文头部分

*主体部分

*文尾部分*文头部分

00006秘密一年特急南宁市人民政府文件南政发［2008］X号文头部分

（上报公文）00006秘密一年特急南宁市人民政府文件南政发［2008］X号签发人：XXX

XXX南宁市人民政府关于XXXX的通知XXXXXXX:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX一.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

附件：1.XXXXXXXX

2.XXXXXXXX

二ＯＯ八年三月六日(此文发至县处级)主体部分文尾部分

主题词：XX

XX

XX南宁市政府办公厅抄送：XXXXXXXX，XXXXXXXXXX。2008年3月8日印发－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－以上为主体部分●要领点拨一．领悟意图，主旨明确二．文种正确，按规行文三．一丝不苟，格式规范四．语体风格，庄重严肃行政公文常用的习惯用语摘要开端用语：依据、根据、据、按照、按、为了、为、查、经查称谓用语：我公司、本公司、你公司、贵公司、该公司引述用语：前接、近接、近闻、收悉、知悉、已悉、阅悉期请用语：拟请、希遵照执行、望照此办理、应以、应即、均应、务须、务必期复用语：请批准、请批示、请指示、请回复、望函复、盼复征询用语：妥否、当否、可否、能否、是否同意、是否可行

表态用语：可行、不可行、同意、不同意、照办经办用语：兹经、已经、未经；业经、均经；并经、后经结尾用语：为要、为荷、为盼、为宜、为妥、特此通知、特此函告，特此批复、此复第二节通告写作【教学目的】了解通告的适用范围和特点，掌握通告的基本格式和写作要领，能够根据实际需要，较熟练地写作通告。【教学重点】通告的写作要领。【教学难点】通报与通知、公告的区别。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握通告的知识要点，对通告的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行通告的写作实训，提高学生通告写作的技能。●情景导入你所在学院的校园管理最近存在许多问题：一些小摊小贩进入校区内随处摆卖东西，影响校园环境卫生；一些收购废旧的外来人员在校区内畅通无阻，影响校园的安全；在教学区内，小轿车、摩托车等机动车辆不按指点位置停放，随意鸣响喇叭，扰乱学校正常教学秩序；在学生宿舍区内，有些学生晚上不按规定关灯休息，大声喧哗吵闹，有些学生晚归超时，为逃避管理，翻越围墙返回宿舍……。对此，学院后勤保卫处决定加大对校园管理整治的力度，这需要在校园内发布加强校园管理的各项规定。此任务落在了你的身上，处长要你负责草拟这方面的文稿，你脑中闪过一长串应用文体的名称：告示、启事、公告、通告、通知、通报……，到底应该选择什么应用文体才是合适的呢？你或许会犹豫不决，拿不定主意应该怎样行文。●知识指要《办法》规定：“通告适用于公布各有关方面应当遵守或者周知的事项。”通告特点周知性法规性●要领点拨1．通告原由，交代清楚2．通告事项，条理清晰，具体明确3．通告用语，言简意明第三节通知写作【教学目的】了解通知的适用范围和特点，掌握通知的基本格式和写作要领，能够根据实际需要，较熟练地写作会议通知和事项性通知。【教学重点】会议通知、批转通知的写作要领。【教学难点】布置性通知的写作。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握通知的知识要点，对通知的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行会议通知、事项性通知的写作实训，提高学生会议通知、事项性通知写作的技能。●情景导入曾经发生过这样的事情：国内某集团公司为了拓展公司海外业务，需要召开一个大型研讨会，参加研讨会的都是各分公司的高层领导、高管人员和技术专家，由于研讨的内容涉及公司核心的商业机密，所以要求与会者携带相关的证件到会。会议如期举行，但意想不到的事情发生了，不少与会者在进入会场时因没有出示证件而被保安人员拒绝进场，会议因难于甄别这些与会者的身份只好延期举行。问题出在哪里呢？原来负责拟发会议通知的文秘人员一时疏忽，竟忘了通知与会人员携带相关证件到会这样的细节，文秘部门的主管领导审核把关不严就同意发文，由此酿成此次重大过失。请你想想，如果此事发生在你的身上，结局会如何？在今后的职业工作中，怎样避免这样的过失？●知识指要《办法》规定“通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。”批转性通知布置性通知知照性通知会议性通知任免性通知通知的种类●要领点拨1．批转性通知的写作⑴注意“批转”“转发”“印发”的区别批转公文---下级机关公文转发公文---上级机关和不相隶属机关公文印发公文---本机关公文⑵熟悉其固定架构

被批转文件的名称批转按语执行要求⑶文后需附上批转、转发、印发的文件2．布置性通知的写作⑴针对性要强⑵条理性要强⑶操作性要强3．会议性通知的写作⑴开会原由交代清楚⑵会议内容简明扼要⑶应知事项考虑周详第四节通报写作【教学目的】了解通报的适用范围和特点，掌握通报的基本格式和写作要领，能够根据实际需要，较熟练地写作通报。【教学重点】表彰性通报、批评性通报的写作要领。【教学难点】表彰性通报、批评性通报各层次写作难点的突破。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握通报的知识要点，对通报的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行表彰性通报、批评性通报的写作实训，提高学生这两类通报的写作技能。●情景导入对通报我们并不陌生,✕✕同学违犯校规校纪，考试作弊，受到了通报批评；✕✕同学做了好人好事，见义勇为，受到了通报表彰，如此等等。但熟悉并不等于就能写好通报。常有这样的现象，通报批评错误行为却不能使人口服心服，起到惩戒的作用；通报表彰先进典型却不能令人感动效仿，发挥激励的功能，这到底为什么？通报写作质量的高低是重要原因之一。对错误行为，未经查实就给当事人以通报批评，言辞过激，不仅难以服人，还会导致严重后果；表彰树立先进典型，虚构事迹，人为拔高，怎能取信于人？这样的先进典型人们当然不会买帐。如果你是通报的执笔人，你打算如何避免诸如此类的弊端，更好发挥通报应有的功效呢？●知识指要《办法》规定：“通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。”批评性通报表彰性通报情况性通报通报类型●要领点拨1．表彰性、批评性通报的写作⑴掌握“三段式”结构写法第一层：摆出通报事实第二层：针对通报事实作出评价，作出表彰或处理的决定第三层：发出号召或提出要求⑵叙述通报事实应繁简得当⑶评价通报事实要中肯恰当⑷要求或号召部分针对性强2．情况通报的写作⑴信息真实可靠⑵结构总分结合第五节报告写作【教学目的】了解报告的适用范围和特点，掌握报告的基本格式和写作要领，能够根据实际需要，较熟练地写作报告。【教学重点】工作报告、情况报告的写作要领。【教学难点】报告写作如何做到突出重点，条理清晰。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握报告的知识要点，对报告的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行工作报告、情况报告的写作实训，提高学生这两类报告的写作技能。●情景导入“打报告”是我们耳熟能详的一种说法，你可知道，其实这种说法并不妥当。平日，人们一般在什么情况下这样说呢？下级机关在实际工作中遇到某个重大的疑难问题，或遇到某个自己解决不了的实际问题，需要请求上级给予批示或支持帮助，某领导便对下属说：“你们先打个报告上来吧！”其实，这位领导所说的“打报告”并非真叫你写份报告呈交，而是叫你拟份请示上呈审批。在这里，“打报告”的实质是“写请示”，而请示和报告属于行政公文中两个不同的文种，其适用范围和功用并不一样，绝不可混用。通过对报告和请示的学习，你可别再使用这种不规范的说法，更不要将报告与请示混为一谈。●知识指要《办法》规定：“报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。”工作报告情况报告答复报告报告类别●要领点拨1．报告内容要属实2．报告工作要及时3．报告条理要清晰4．报告要直陈其事5．报告中不要夹带请示事项第六节请示写作【教学目的】了解请示的适用范围和特点，掌握请示的基本格式和写作要领，能够根据实际需要，较熟练地写作请示。【教学重点】请示与报告的区别;请示的写作要领。【教学难点】如何写好请示理由。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握请示的知识要点，对请示的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行请示的写作实训，提高学生请示的写作技能。●情景导入在未来的职业生活中，你也许会遇到这样的情景：✕✕集团公司近年经营业绩斐然，特别是海外市场拓展卓有成效。由于海外分公司业务量增大，急需增加一批熟悉海外业务，能适应海外工作环境的业务人员。公司人力资源部根据公司业务发展的需要，拟订了向社会公开招聘业务人员的招聘方案。你是该公司人力资源部负责招聘工作的人员，请你代该部门拟写一份公文，将拟好的招聘方案提交集团公司，请求集团公司研究审批，予以实施。●知识指要1．请示的适用范围《办法》规定：“报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。”报告：汇报工作，反映情况，并不要求上级批复请示：要求上级对请示事项明确给予批复发文目的不同(1)2．请示与报告的区别报告：发文灵活，事前、事中、事后报告均可请示：发文有严格时限要求，必须事前请示发文时间不同(2)报告：属于呈报性公文请示：属期复性公文文种性质不同(3)3．请示的行文规则⑴必须“一文一事”⑵不要“多头”请示⑶不要越级请示●要领点拨1．掌握请示的基本格式请示理由请示事项批复要求2．请示理由要充分3．请示事项要明确4．请示用语要得体第七节函的写作【教学目的】了解函的适用范围和特点，掌握函的基本格式和写作要领，能够根据实际需要，较熟练地写作函。【教学重点】函的写作要领。【教学难点】函的适用范围。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握函的知识要点，对函的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行函的写作实训，提高学生函的写作技能。●情景导入小张与小王是✕✕学院学生会主席、文体部部长，近日正在考虑怎样与另一所兄弟院校举办一次校际间的联谊活动，联谊活动何时举办合适，应采用什么形式，包括哪些活动内容，如何组织等问题都需要征询对方意见，与对方协商一下。小张与小王都觉得，采用书面形式与对方协商沟通效果更好，但在选用什么文种进行协商沟通的问题上，产生了分歧。小张认为应该给对方发一份通知，小王则认为使用通知不太妥当，因为这涉及到相互之间的沟通，互通情况，应该给对方发一份通报。在他们发生争执，拿不定主意的时候，求助于你，请你根据举办这次联谊活动的需要，确定合适的文种，并拟写这份公文。●知识指要《办法》规定：“适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题,请求批准和答复审批事项。函的分类A

行文方向B

格式规范便函公函复函去函1开头去函的缘由2主体提出商洽、请求的事项3结尾使用“特此函告”等礼貌用语去函的基本格式●要领点拨1．掌握公函的格式规范1开头复函引语2主体表明态度3结尾使用“特此函复”等礼貌用语复函的基本格式2．直陈其事，言简意明3．态度谦和，礼貌得体ThankYou!广西经济管理干部学院应用写作

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第三章事务文书第一节计划【教学目的】懂得制订计划的重要性，了解计划的概念和别名、掌握制订计划的要求、计划写作的要领，能够根据实际需要，写作合符要求的计划。【教学重点】计划的要素、结构和写作要领。【教学难点】计划的统称、别名及其运用。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握计划的知识要点，对计划的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动、案例教学、模拟教学、实战演练等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行计划的写作实训，提高学生计划写作的技能。●情景导入在上年度的先进班集体评比中，工商2班以1分之差落选了，班委会在惋惜之余，决心带领本班同学跨进先进班级的行列。对照评比条件，他们觉得自己的整体风貌还是不错的，只是先进事迹方面还少一些亮点。全班同学经讨论达成共识，觉得他们应该在做好“规定动作”的同时，还须做好“自选动作”。因而决定在思想品德、专业学习、生活纪律、文娱体育、社会公益活动等方面有计划、创造性地开展工作。请你以班委会的名义，拟写这份创建先进班集体的行动计划。●知识指要1．计划的概念基于对未来发展形势的判断而对将要从事的某一活动预先拟订出目标、方法、完成时限的过程，称为计划。将此谋划结果,即对未来一定时期的任务或活动作筹划安排所形成的文书，也称为计划计划的别名及区别名称时限内

容成熟程度规划长

期涉及面广，带全局性和方向性、侧重于目标任务和步骤一般纲要长

期与“规划”相似，内容更概略一般设想长期内容较概略，不太成熟，带探索性质，是非正式的计划低要点长期或短期内容概略，侧重于列出目标任务一般方案短、近期目标任务、措施方法、时间步骤全面而具体，操作性强高安排短、近期任务明确，目标单一，偏重于工作方法和步骤高打算短、近期同“安排”相似，成熟性不如“安排”低2．计划的作用

古人云：“凡事预则立，不预则废”。计划是行动的纲领，制订计划已成为一种科学的工作方法，有效管理的常规手段。对个人而言，计划可以增强自觉性，避免盲目性；对集体而言，计划可以协调和统一集体意志，指导和约束集体行为，将集体意志化为合力，推动公共事业前进。●要领点拨1．谋划在先，吃透“两头”2．积极稳妥，切实可行3．具体明确，要言不烦4．把握要素，架构合理计划四要素为什么做（制订计划缘由、依据）1做什么（计划的目标任务）2怎么做（完成目标任务的措施办法）3何时完成（计划的时间步骤）41标题2正文3落款计划的结构单位名称、期限、内容和文种订计划的单位名称和日期前言：制订计划的依据和目的，回答“为什么做”目标任务（做什么）主体:措施方法（怎么做）时间步骤（何时完成）结语：补充说明，也可不写第二节总结【教学目的】了解总结的实质与功用、基本结构、写作要领，能够根据实际需要，写作具有实用价值的总结。【教学重点】总结的特点和结构写法。【教学难点】点面结合的写作技巧。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握总结的知识要点，对总结的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动、案例教学、模拟教学、实战演练等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行总结的写作实训，提高学生总结写作的技能。●情景导入以张雪梅为班长的工商管理2班班委，自去年通过竞聘组建以来，协助班主任和任课老师管理班级，热情为班集体服务，带领全班同学争取了多项荣誉，但也有同学对个别班委成员存在不同意见。一个学年又即将过去了，本届班委的功过是非怎样，自然由全班同学评说。作为班委，首先要向全班同学作一个交代，同时也是班委发扬成绩，克服缺点，不断完善自我的必要条件。如果你是该班班长，需要代表班委拟写一份班级工作总结，你打算如何提交一份令班委和全班同学都感到满意的班级总结呢？●知识指要一．总结的概念人们对前段时间所从事的工作进行回顾反思，评价得失，从中找出经验教训，得出规律性认识，以指导今后工作，这个过程，称为总结。将这个过程整理成文字材料，也称为总结。二．总结的作用对内——吸取经验教训，改进今后工作；对外——推广先进典型，提供学习样板；对上——汇报工作情况，提供决策参考。综合性总结：涉及面广，时间跨度长，反映全貌专题性总结：内容单一，主题集中三．总结的种类内容范围汇报性总结经验性总结用途功能●要领点拨一．回顾反思，占有材料二．突出个性，写出特色三．有点有面，点面结合1“点”的材料：局部、个别、具体材料2“面”的材料：全局、整体、统计数据3点面结合：有血有肉，生动具体；防止以偏概全的弊端，增强说服力五．熟悉结构，顺理成章标题公文式标题：单位名称＋期限＋内容＋文种新闻式标题：概括全文的中心，用于刊载报刊四．叙议结合，以叙为主正文前言：概述基本情况主体:做法成效或成绩存在的主要问题体会（经验和教训）努力方向和打算落款具名和日期第三节调查报告【教学目的】懂得调查研究的重要性，了解调查报告写作的基本流程、文体特点、基本结构、写作要领，能够根据实际需要，运用访谈、观察、问卷调查等常用方法搜集调查材料，写作合符要求的调查报告。【教学重点】调查报告的基本流程、文体特点和结构写法。【教学难点】掌握各种常用的调查方法、分析材料、概括提炼调查结论。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握调查报告的知识要点，对调查报告的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动、案例教学、模拟教学、实战演练等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行调查报告的写作实训，提高学生调查报告写作的技能。●情景导入清华大学二年级学生李强利用寒假返乡开展乡村调查，写成调查报告《乡村八记》，其中记录有农户的年收支明细账，一个山村的日渐衰落等内容，所反映的农村情况有一定的代表性。报告被辗转送给了温家宝总理，总理亲笔复信，对大学生参与社会调查活动给予很高评价和热情鼓励。社会即课堂，大学生参加社会调查、社会实践活动，是走上社会前的“热身”，提前体验社会角色，可以长见识、增才干，增强自己的社会适应能力，为日后的职业生涯奠基。请你以校园或社会上大家关注的某一热点问题作为调查课题，采用恰当的调查方法和调查技巧，深入实地进行调查研究，然后写一篇调查报告，把调查研究的结果反映出来。●知识指要一．调查报告的概念和作用概念：调查报告是反映调查研究结果的书面报告形式。写作调查报告首先需要运用辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法，深入客观实际，调查研究，掌握丰富的感性材料，然后对这些材料进行理性的分析研究，从中揭示本质，找出规律，引出正确的结论，并将研究的最终结果以书面报告的形式表达出来。

作用：了解国情、社情和民情，正确决策；解决实际问题，推广典型经验，扶持新生事物；改变弄虚作假，华而不实的浮夸之风，树立求真务实的优良作风。二．调查报告的种类一般根据内容，调查报告可分为以下种类：1．基础性调查报告2．经验性调查报告3．问题性调查报告4．研究性调查报告占有调查对象、问题的历史与现状的材料占有调查对象、问题的正面与反面的材料占有调查对象、问题的整体和局部的材料占有调查对象、问题直接与间接的材料占有调查对象、问题定性与定量的材料怎样才算充分占有材料●要领点拨一．充分占有材料03抽样调查04问卷调查2．掌握科学的调查方法1．拟订周密的调查计划02访谈调查怎样才能充分占有材料01观察调查明确调查目的。选好调查对象。确定调查范围。拟出调查提纲。一是善于接近被访者。二是讲究提问方式和措辞。三是善于引导、追问，抓住中心。四是善听、善想、善记。问卷调查：问卷调查就是把事先设计好的问卷表格发给调查者填写，以获得所需调查材料的一种调查方法。设计问卷发放问卷回收问卷统计分析作出结论操作程序二．深入分析研究（一）鉴别调查材料真伪一是搞清材料的来源出处，尽量使用第一手材料；二是使用转述性的材料防止失真走样；三是对调查的数据资料要反复核实。（二）深入分析调查材料1．给材料定性。2．对材料分类。3．把握共性本质。4．作出调查结论。三．考虑结构写法（一）怎样安排结构前言标题结尾主体单标题：交代式公文标题；文章式标题，揭示调查问题或调查结论双标题：新闻式标题，将交代式与文章式标题结合标题交代调查的基本情况概述主要做法、成绩经验提出调查问题作出调查结论前言横式结构：据材料性质把材料分为几个部分，部分间为并列关系纵式结构：按时间先后为序展开结构：或按认识思路，逐层展开交错结构：又称纵横交错结构，将横式结构与纵式结构交错结合主体归纳式：总结全文，深化主题展望式：展望未来，增强信心建议式：指出问题，提出建议自然式：水到渠成，自然收束结尾（二）观点与材料统一1．先摆观点，后用材料说明2．先摆材料，后引出观点结论3．先摆观点，再用材料说明，最后进一步深化观点（三）有点有面，点面结合（四）注意叙议结合的文体特点调查报告的文体特征：叙议结合，夹叙夹议而以叙述为主。第四节简报【教学目的】了解简报的概念、作用、特点和类型，熟悉简报的结构和写法，把握简报的文体特征，能够根据实际需要，编制出规范实用的简报。【教学重点】简报的特点、结构写法。【教学难点】简报的文体特征。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握简报的知识要点，对简报的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动、案例教学、模拟教学、实战演练等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行简报的写作实训，提高学生编写简报的技能。●情景导入2009年4月9日，学校团委组织了一次“塑造诚信形象，建设平安校园”主题演讲比赛，全校一共有12名同学代表各系部参加了这次比赛。比赛结果如下：文传系的代表获得了一等奖，贸经系、工商系的代表分别获得了二等奖，会计系、外语系、信息系的代表分别获得了三等奖，其他系部的代表获得了优秀奖。比赛结束后，学校团委刘老师把宣传部干事小李同学叫来，让她写一份简报稿，报道学校组织的这次活动。●知识指要一．简报的概念简报就是情况的简要报道。它是党政机关、企事业单位、人民团体用来汇报工作、沟通情况、反映问题、交流经验的一种常用事务文书。二.简报的特点1.快(时效性)2.简(简明性)3.真(真实性)4.新(新闻性)5.密(保密性)三.简报的类型1.工作简报2.动态简报3.会议简报●要领点拨一.简报的结构和写法简报的结构报核报头报尾报头名称：机构名称+简报期数：可按年度编；不定期可注明“第✕期”编发部门：负责编写印发的部门全称编发日期：年、月、日用阿拉伯数字完整标示密级和编号：与公文标示密级和编号报头目录：多条消息需编目录按语：说明编者意图，或引起读者重视标题正文供稿者：通常是部门具体名称报核导语：概括力强主体：详略得当结尾：灵活多变单行标题

双行标题发送范围：报送、抄报、转送单位名称印发份数：用阿拉伯数字标示报尾二.简报的文体特征简报与新闻的异同1相同之处都具有新闻性，都以叙述为主，兼有议论2二者区别简报是内部报道；新闻是公开报道简报只限于对内报道；新闻报道属外部宣传简报叙议结合，少用描写抒情；新闻可综合采用叙述议论描写第五节求职文书【教学目的】懂得求职文书对于就业的重要功用，掌握求职文书的写作要领和格式规范，能够根据求职的需要，熟练地写作具有较强推销力的求职文书。【教学重点】求职文书的功用、写作要领和格式规范。【教学难点】如何增强求职文书的个性特色和推销力。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握求职文书的知识要点，对求职文书的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动、角色扮演等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行求职文书的写作实训，提高学生求职文书的写作技能。●情景导入小张今年大学毕业了，正忙于找工作，本来高校经历年扩招，毕业生人数剧增，就业压力就不小，再遇上世界性的金融危机，可谓雪上加霜，就业形势越加严峻了。小张到人才市场转了几次，递上求职信和简历，但对方匆匆浏览一下就放一边去了，随便问了几句便叫他回家等消息，可左等右等，却是音讯全无。对找工作小张还真着急了，于是，他把求职信和简历通过互联网像雪片一样发给几十家公司和用人单位，实希望广种薄收，东边不亮西边亮，可投出去的求职信和简历却像泥牛入海，缈无踪影。到底哪出了问题了，按说，小张的素质和能力也还不错的，看上的单位也都专业对口，高低适宜，怎么找工作就这样难呢？小张咨询了一下就业指导老师，老师拿过他的求职信和简历看了看，告诉他：你的求职信和简历不行，与别人大同小异，没有自己的特点，缺乏吸引力，不能引起对方的注意；不善于展示自己的“闪光点”，推销力不强；格式有问题，措辞不得体……按指导老师的提示，小张重新拟写了求职信和简历，结果小张顺利地进了自己心仪已久的一家公司。●知识指要求职文书是求职者为了谋求某一工作职位而给用人单位递交的书面材料的统称，包括求职信、求职简历、毕业生推荐表等文字材料。求职文书的基本功用是谋求工作职位，具体来说，求职文书的功用有二：一是名片效应。求职文书具有“名片效应”，一份制作精美，别具一格的求职文书往往能吸引招聘人员的眼球，给对方留下深刻的印象，使求职者从众多竞争者中脱颖而出。二是广告效应。求职文书具有“广告效应”，是求职者向用人单位自我推销的重要手段。求职文书就是沟通供求双方的一道桥梁。而从求职者一方来说，求职文书还是其向用人单位进行自我推销的利器，求职者通过求职文书，向用人单位展示自己的专长才华，从而达到引起用人单位的赏识，把自己成功推销出去之目的。●要领点拨一．求职信的写作1．了解要求，投其所好2．充满自信，谦虚谨慎3．看清对象，庄重得体4．格式规范，一丝不苟⑴标题：“求职信”或“应聘信”⑵称谓：注意切合对方身份⑶问候语⑷开头：求职缘由⑸主体：自我展示⑹结尾：希望被录用的愿望⑺联系方式⑻祝语：根据对方身份，灵活使用⑼落款：求职人署名、日期。⑽附件：相关的证件材料二．求职简历的写作03形式不同2．区别之处1．共同之处02繁简不同求职简历和求职信的异同01侧重不同都用于求职，都具有较强针对性求职信：为引起用人单位注意求职简历：为让用人单位更具体了解求职者求职信：更简短，更精粹求职简历：更具体，更详细求职信：书信形式求职简历：表格式怎样制作和填写求职简历？1．了解求职简历的基本类型通用式求职简历与专用式求职简历的区别通用式：适用于求职的毕业生(1)适用对象不同专用式：适用于变换工作的求职者通用式：填写侧重点在教育背景，实习培训经历(2)侧重点不同专用式：填写侧重在工作经历和业绩通用式：推销力一般(3)推销力不同专用式：针对性、推销力更强2．熟悉求职简历的基本内容基本情况求职意向教育背景所修课程获奖情况担任职务社会实践个人技能资格证书社团活动性格爱好3．既全面，又要突出重点4．制作精美，填写规范第六节讲话稿【教学目的】懂得求职、应聘讲话稿的重要功用，掌握求职、应聘讲话稿的写作要领和格式规范，能够根据求职应聘的需要，熟练地准备具有较强推销力的求职讲话稿。【教学重点】求职讲话稿的功用、写作要领和格式规范。【教学难点】如何增强求职讲话稿的亲和力和推销力。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握求职讲话稿的知识要点，对求职讲话稿的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动、角色扮演等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行求职讲话稿的写作实训，提高学生求职讲话稿的技巧。

●情景导入××商场有限公司因扩大经营规模，开辟新的经营网点，拟招聘以下人员：商业管理人员10名、业务员10名、文员10名、会计5名、公关经理1名。以上应聘人员的条件是：年龄在35岁以下，大专以上文化程度，具有相关工作经验者优先考虑。假如你是相关专业的毕业生，准备参加本次招聘面试。请结合自己的实际情况，针对应聘的职位，准备一份用于求职面试的讲话稿。●知识指要1.讲话稿的用途

“讲话”是指在公开场合发表自己见解的一种社会活动,讲话稿则是发表讲话时所用的书面文稿。讲话稿是公开发言的蓝本，拟写讲话稿的目的是为了提高发言质量。2.讲话稿的种类（1）工作会议讲话稿（2）庆祝、纪念性讲话稿（3）庆功、表彰性讲话稿（4）礼仪性讲话稿。（5）开幕式、闭幕式讲话稿（6）求职、竞聘讲话稿●求职讲话稿写作要领点拨1.有的放矢，目的明确2．看清对象，针对性强3．灵活机动，随机应变4．使用口语，通俗自然5．结构写法，合乎规范称谓：自然得体开头：友好礼貌主体结尾：表明求职、竞聘愿望如实展示自我力求简明扼要突出特长优势第七节规章制度【教学目的】懂得规章制度的重要作用和特点，掌握规章制度的写作要领和格式规范，能够根据实际的需要，熟练地写作实用、规范的规章制度。【教学重点】规章制度的写作要领和格式规范。【教学难点】规章制度的种类及其区别。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握规章制度的知识要点，对规章制度的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行规章制度的写作实训，提高学生规章制度的写作技能。●情景导入李雨虹是✕✕大学工商管理系二年级学生，本学期当选为1#508室的舍长。与他同住1#508室的是同班的6个男生。平时，7个人相互之间基本上能做到友好相处，但由于各人的性格、行为、习惯有差异，也常常会因某些小节引起不快。如张大地天天打篮球，运动鞋袜总不及时清洗，住下铺的石磊心里一直总感觉不爽。昨天，就因张大地无意中将自己的运动衣扔到了石磊的床铺上，石磊随即刻薄指责，进而引发两人不断升级的争吵。如果不是李雨虹及时劝解，双方几乎要大打出手。李雨虹事后想，这些由生活小节引起的不快也不是第一次了，用什么办法防止类似的事情发生呢？请你替李雨虹支招。●知识指要1．规章制度的概念和作用概念：规章制度是国家机关、企事业单位、社会团体用来规定一定范围内人们在生产、工作、学习等有关方面的行为准则和办事依据的具有特定约束力的规范性文书的统称。作用：规章制度是管理的重要手段。制订规章制度的目的，就是为了明确在一定活动中的行为准则，使人们有规可依，有章可循，令行禁止，维护正常的社会秩序，保障社会系统的正常运行。2．规章制度的特点⑴约束性⑵权威性⑶稳定性●要领点拨1．吃透“两头”，协调上下2．内容周全，表达缜密3.把握特点，选准名称条例：指导某方面长期性工作较系统的条文，具有法律性质的文件规定：针对特定范围的某项具体工作的要求和规范办法：为贯彻上级指示或实施某项工作而提出的具体方法和措施细则：为施行某个规章制度所作的详细、具体或补充的规定章程：说明团体、组织的宗旨、性质等内容的纲领性文件制度：对某项工作、事项制订的要求所属人员共同遵守的准则规则：是对某项活动提出的行为规范。规程：是操作程序的规范。守则、公约、须知主要用于自觉遵守的道德规范。事由+文种单位名称+文种

单位名称+事由+文种标题4.行款格式，分条列项总则：制定依据、目的（宗旨）、基本原则、适用范围等，起统领作用分则：阐释某项活动必须遵循的行为规则，分条列项，逐项列写附则：说明该规章制度的施行程序，生效日期、解释权限等正文制发单位名称和制发日期落款规章制度的结构方式章断条连式：分成若干章，章下分条。前一章的“条”写完后，下一章的“条”按序码续上

条款贯通式：不分章，而是分条列项将内容一项一项分条列出ThankYou!广西经济管理干部学院应用写作

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第四章

日常文书【教学目的】懂得条据的功用和特点，掌握条据的写作要领和格式规范，能够根据实际的需要，熟练地写作实用规范的条据。【教学重点】条据的写作要领和格式规范。【教学难点】条据写作应考虑周详。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握条据的知识要点，对条据的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行条据的写作实训，提高学生条据写作的技能。第一节条据●情景导入

张小松家里有事，他写了这样的请假条向老师请假：“✕✕老师：我家中发生了急事，爸妈要我赶快回去一趟，特向你请假，请马上批准！”老师了解情况后同意了小松的请假，但是请假条老师要求重写，小松纳闷了：到底我的请假条有什么问题？为什么老师要求重写呢？请你帮小松想一想，他的请假条到底存在什么问题？为什么老师要求重写？●知识指要1.条据的用途

条据是日常生活和工作中经常使用的便条和字据。便条包括请假条、留言条等；字据包括借据、收据等。条据常用来处理日常工作生活中遇到的请假、借贷等事务。

2.条据的特点（1）凭证性质（2）一文一事（3）简洁明快●要领点拨1.写清拟写条据的原因2.条据内容应具体明确3.注意条据的格式规范第二节申请书【教学目的】懂得申请书的功用和特点，掌握申请书的写作要领和格式规范，能够根据实际的需要，熟练地写作实用规范的申请书。【教学重点】申请书的写作要领和格式规范。【教学难点】如何充分申述申请理由。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握申请书的知识要点，对申请书的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行申请书的写作实训，提高学生申请书写作的技能。●情景导入

大一新生徐力力家庭经济困难，父母为了他能完成学业，决定借钱为他交学费，但几经努力仅筹得学费的一半，正为此发愁之时，得知学校有帮助家庭困难学生完成学业而缓交学费的办法，徐力力决定向学校提出缓交学费的申请，请你代徐力力同学拟写一份申请书，向学校提出此项申请。知识指要1.申请书的用途

申请书是一种事务性文书，用于为了实现某个愿望或目标，根据自身实际情况，说明自身条件，提出某种愿望要求，求得上级或领导的批准，以实现某种请求。它适用于申请加入党团、申请福利、困难补助等情况。2.申请书的特点

（1）意愿性

（2）期复性第三节启事【教学目的】懂得启示的适用范围和特点，掌握启示的写作要领和格式规范，能够根据实际的需要，熟练地写作实用规范的启示。【教学重点】启示的写作要领和格式规范。【教学难点】启示与海报的区别。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握启示的知识要点，对启示的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行启示的写作实训，提高学生启示写作的技能。●情景导入学院创业者协会的同学在学院附近租了一个小门面，经营凉茶、奶茶等各种饮料，经过一番装修，取名为“悠茶淋”的饮料店终于正式对外营业了，为了让更多同学知道这一信息，扩大小店的知名度，他们想在校园内传递“悠茶淋”正式营业，欢迎广大同学前往品尝的信息，但不知该如何写才好，请你代店主拟写合适的应用文体，传递这一信息。●知识指要一．启事的适用范围及特点适用范围：有什么事情，要告诉别人，请求别人的帮助，常用启事启事特点：广泛性、告知性、期请性二．启事的种类1．招取类2．征求类3．寻找类4．告知类1使用范围不同三．启事与海报的区别启事：使用的范围较广海报：只用于报道文体、娱乐等消息

2使用对象不同启事：单位个人均可使用

海报：多用于单位，个人很少使用3公布方式不同三．启事与海报的区别启事：既可张贴，使用其他媒体发布海报：常以张贴或悬挂的方式出现4制作形式不同三．启事与海报的区别启事：一般只用文字说明海报：除文字说明，还可作美术加工以增加

吸引力●要领点拨一．启事格式要规范正文标题落款文种作标题：《启事》事由作标题：《诚聘》

事由+文种作标题：《招标启事》标题启事的内容，包含目的、原因、具

体事项、要求等

正文凡以单位名义张贴的启事，应加盖

公章，以示负责

落款二．启事事项要完备三．启事条理要清楚四．启事用语要得体ThankYou!广西经济管理干部学院应用写作

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第五章

公关文书【教学目的】了解感谢信、慰问信、祝贺信的用途及其区别，掌握感谢信、慰问信、祝贺信的格式规范和写作要领，能够根据实际需要，写作规范得体的感谢信、慰问信、祝贺信。【教学重点】感谢信、慰问信、祝贺信的格式规范和写作要领。【教学难点】感谢信、慰问信、祝贺信的写作角度的差异。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握感谢信、慰问信、祝贺信的知识要点，对感谢信、慰问信、祝贺信的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动、案例教学、模拟教学、实战演练等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行感谢信、慰问信、祝贺信的写作实训，提高学生感谢信、慰问信、祝贺信的写作技能。第一节

感谢信、慰问信、祝贺信●情景导入

你通过应聘成为了✕✕公司总经理的秘书，总经理工作很忙，经常需要你代他草拟各种文书。这天，总经理交代你三件事：第一，五一国际劳动节快到了，公司要对辛勤工作的员工们表示慰问；第二，本公司的合作伙伴A公司成立十周年，需要表示祝贺；第三，本公司另一合作伙伴B公司在最近的一个合作项目中给予了很大的帮助，需要表示感谢。要求你就这三件事代他草拟三份文书。作为总经理秘书，你打算如何做好这三件事？●知识指要1．感谢信、慰问信、祝贺信的用途公关文书：是现代社会中广泛使用的一种礼仪性文书。感谢信：对帮助、关心、支持过自己的单位或个人表示感谢之情的文书。慰问信：在节日、纪念日或某些特殊日子里，为了向有特殊贡献或遭遇不幸的人表示关怀、同情及慰问之情的文书。祝贺信：是对获得成绩的单位或个人表示祝贺之情的文书。2．感谢信、慰问信、祝贺信的区别感谢信：受惠者的角度，对别人给予自己的帮助和关心表示感激。慰问信：事件关联者的角度，对相关下属单位、员工的工作做出肯定或对他们遭遇的不幸表示同情和关心。祝贺信：分享喜悦者的角度，对相关单位或个人获得的成就表示褒扬鼓励，与之分享快乐。●要领点拨1．注意把握写作的角度2．交代清楚，事实具体3．感情要真挚、用语要恰当4．行文格式要规范第二节请柬、聘书【教学目的】了解请柬、聘书的用途，掌握请柬、聘书的格式规范和写作要领，能够根据实际需要，写作规范得体的请柬、聘书。【教学重点】掌握请柬、聘书的格式规范和写作要领。【教学难点】请柬、聘书的语体感。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握请柬、聘书的知识要点，对请柬、聘书的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动、案例教学、模拟教学、实战演练等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行请柬、聘书写作实训，提高学生请柬、聘书的写作技能。●情景导入公司最近成功聘请著名企业家✕✕为公司的名誉顾问，为此要召开一次新闻发布会，对外界公布这一消息，并在会上为✕✕企业家发聘书，需要邀请新闻媒体及公司董事会成员参加。做为✕✕公司总经理的秘书，总经理要你代他草拟召开新闻发布会需要的相关文书。知识指要请柬、聘书的用途请柬用途：通常在邀请相关人员参加组织举办的各种活动、会议或宴会时使用。聘书用途：聘请相关人员担任组织某种职务或从事某项工作时使用。●要领点拨1．对象要明确2．应使用敬语3．格式要规范第三节欢迎词、欢送词、答谢词【教学目的】了解欢迎词、欢送词和答谢词的用途，掌握欢迎词、欢送词和答谢词的格式规范和写作要领，能够根据实际需要，写作规范得体的欢迎词、欢送词和答谢词。【教学重点】掌握欢迎词、欢送词和答谢词的格式规范和写作要领。【教学难点】欢迎词、欢送词和答谢词三者写作的角度和侧重点。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握欢迎词、欢送词和答谢词的知识要点，对欢迎词、欢送词和答谢词的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动、案例教学、模拟教学、实战演练等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行欢迎词、欢送词和答谢词写作实训，提高学生欢迎词、欢送词和答谢词的写作技能。●情景导入A公司新引进的生产线已通过国家权威部门的检验，成为行业示范单位。最近A公司需接待同行业B公司参观团，请你代A公司领导拟一份欢迎词、一份欢送词，同时代B公司拟一份答谢词。●知识指要欢迎词、欢送词和答谢词的用途欢迎词用于各种集会仪式上，主人为欢迎到来的客人所作的讲话。欢送词用于各种告别场合，主人为欢送客人所作的讲话。答谢词用于集会仪式上，客人为答谢主人的热情招待表示感谢之情的讲话。●要领点拨1．称呼要全面2．感情要热诚3．用语要得体4．格式要规范第四节介绍信【教学目的】了解介绍信的用途，掌握介绍信的格式规范和写作要领，能够根据实际需要，写作规范得体的介绍信。【教学重点】掌握介绍信的格式规范和写作要领。【教学难点】介绍信的写作角度。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学

，启发学生掌握介绍信的知识要点，对介绍信的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动、案例教学、模拟教学、实战演练等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行介绍信写作实训，提高学生介绍信的写作技能。●情景导入某公司最近新引进一台先进设备，需要派出技术人员到厂家学习此设备的操作技术，请你代该公司为出行的技术人员开具介绍信，以便他们可以与厂方顺利接洽。●知识指要介绍信是介绍单位派出人员前往其他单位、部门联系工作、商洽事务、参观学习等活动时所出具的一种证明身份的书信。●要领点拨1．角度要明确2.用语要简明3．交代要清楚1标题4．格式要规范直接写上“介绍信”即可2称呼被介绍人所要前往单位的全称3正文交代被介绍人的信息被介绍人所需接洽、联系的事项“此致，敬礼”等礼貌用语4署名和日期签发介绍信的单位、签发日期、加盖公章ThankYou!广西经济管理干部学院应用写作

--广西经济管理干部学院

第六章

财经文书【教学目的】了解商务信函的用途、概念和特点，掌握商务信函的格式规范和写作要领，能够根据实际需要，写作规范得体的商务信函。【教学重点】掌握商务信函的格式规范和写作要领。【教学难点】商务信函写作的对方意识。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握商务信函的知识要点，对商务信函的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动、案例教学、模拟教学、实战演练等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行商务信函写作实训，提高学生商务信函的写作技能。第一节

商务信函●情景导入晓明毕业于某学院贸经系，求职面试中，她以扎实的专业知识，获得某贸易公司人力资源部经理的好感，顺利进入复试。复试由公司主管人事的副总经理主持，在与晓明“闲聊”了一些商务礼仪后，副总对晓明说本公司最近对某公司生产的光源产品很感兴趣，想与该公司联系订购一批节能灯管，请晓明代表公司写一封询价函。随即副总的秘书给晓明送上了纸和笔。晓明大感意外，因为平时对应用写作不太重视，对商函的写作心中无数，此时只好暗暗叫苦。如果你是晓明，你打算如何写这封询价函？●知识指要商务信函概念：用于商贸往来，处理商贸业务的信函。商务信函的基本作用是，用于联系业务、洽谈交易、沟通商情、合同磋商等。商务信函的特点平等沟通

广泛灵活

商务信函的种类推销函咨询函订购函催款函索赔函●要领点拨1．一事一函，目的明确2．看清对象，措辞得体3．言简意明，体式规范第二节市场调查报告【教学目的】了解市场调查报告的含义、特点、种类及其对企业决策的重要功用，掌握市场调查报告的基本结构和写作要领，能够根据实际需要，写作规范实用的市场调查报告。【教学重点】掌握市场调查的常用方法、市场调查报告的基本结构和写作要领。【教学难点】市场调查方法、市场调查报告叙议结合的特点。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握市场调查报告的知识要点，对市场调查报告的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动、案例教学、模拟教学、实战演练等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行市场调查报告写作实训，提高学生市场调查报告的写作技能。●情景导入2004年初，江中药业股份有限公司委托成美对“2004年江中健胃消食片的利润增长点”进行研究。成美的研究人员全面、深入地进行市场调查，历时近2个月的研究结果表明：“儿童助消化药”是一个全新的、有待开发的市场，拥有巨大的市场前景，开发该类新药，将获得极好的市场机会。江中公司对研究结果进行了认真分析，很快认同了“儿童助消化药市场将是未来增长最快，值得占据的细分市场”这一重要研究成果，决定进行战略调整，在资金、人员上进行了重新配置，迅速向市场推出儿童装江中健胃消食片。此药面市不久，其销量在全国呈飞速攀升态势，短短半年时间，销售收入突破2亿元，给公司带来了丰厚的回报。这一市场营销案例充分说明：市场调查是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，才能做出正确的经营决策，拓展市场，使企业兴旺发达。加入WTO后，中国市场化的程度越来越高，已经基本与国际市场接轨，作为一个高职学生，必须具有较强的市场意识，了解市场调查的操作程序，掌握市场调查报告的写法。●知识指要市场调查报告的含义：市场调查，是以已知的市场情况为对象进行的调查研究。市场调查报告就是反映通过市场调查研究后所得出的合乎市场经济发展规律结论的书面报告。市场调查报告的作用：经济部门、企业决策者进行预测、制订政策、做出经营决策、制订计划的重要依据，对于提高企业的经济效益和社会效益具有重要的作用。市场调查报告的特点

明显的专业性

较强的时效性

内容的针对性

结论的已然性市场调查报告的种类有关产品情况的市场调查报告有关消费者情况的市场调查报告有关销售情况的市场调查报告有关竞争对手情况的市场调查报告●要领点拨一．了解市场调查的内容范围

关于用户的调查

关于市场环境的调查

关于产品的调查

关于价格的调查

关于销售渠道的调查

关于促销的调查

关于竞争对手的调查

二．掌握市场调查的常用方法

文案调查：从文件档案中摘抄有关资料的一种调查方法。

问卷调查：根据市场调查的目的和要求，事先设计调查问卷，要求被调查者作出书面回答，然后通过对答卷的分析得出结论的一种调查方法。实地调查：实地调查是深入市场现场进行调查。1．询问法2．观察法3．实验法网络调查：网络调查把网络技术和传统调查技术相结合，具有交互界面友好、调查方便快捷的优点。三．实事求是，讲究时效四．叙议结合，重点突出五．熟悉市场调查报告的结构第三节市场预测报告【教学目的】了解市场预测报告的含义、特点、种类及其对企业决策的重要功用，掌握市场预测报告报告写作的基本程序、基本结构和写作要领，能够根据实际需要，写作规范实用的市场预测报告。【教学重点】市场预测报告报告写作的基本程序、基本结构和写作要领。【教学难点】市场预测的方法。【教学方法】按“必需、够用”的原则，进行启发式教学，启发学生掌握市场预测报告的知识要点，对市场预测报告的写作要领进行点拨，引导学生进行例文分析和病文诊改；采用任务驱动、案例教学、模拟教学、实战演练等实训教学方法，为学生创设问题情境，进行市场预测报告写作实训，提高学生市场预测报告的写作技能。

●情景导入2008年的1、2月份，中国特别的寒冷，百年不遇的暴风雪，袭击了毫无应对准备和经验的中国东部、中部、南部和西南地区，很多商场的保暖、取暖产品销量激增。四川彩虹集团是经营、销售彩虹牌系列小家电的企业，寒流袭来初时，按常规，保暖、取暖产品应该下线了，公司市场部✕经理敏锐地洞察到天气异常给企业带来的商机，迅速行动，到省气象局请教了专家，专家对未来一段时间的天气作出预测：寒冷天气还将持续较长时间。✕经理据此预测：保暖、取暖产品销量将大幅增加。于是，迅速向公司决策层汇报，建议继续大量投入取暖器的生产。如果你是该公司市场部的业务员，部经理要你以市场部名义，