机场工程质量回访记录范文

一、基本信息项目内容:---------------:-------------------------------------------------------------------**工程名称**XX国际机场扩建工程（一期）**回访日期**YYYY年MM月DD日**回访单位**XX建设集团有限公司（总承包单位）、XX设计院、XX监理有限公司**回访人员**张XX（项目经理）、李XX（技术负责人）、王XX（设计代表）、赵XX（监理工程师）**被回访单位**XX机场建设指挥部、XX机场运营管理有限公司**被回访人员**刘XX（机场指挥部工程部长）、陈XX（机场运行保障部经理）、杨XX（航站楼管理部主管）**工程竣工日期**YYYY年MM月DD日**本次回访距竣工时间**约XX个月**主要回访对象**航站楼主体及附属工程、飞行区场道工程、助航灯光工程、站坪工程、部分机电安装系统（空调、给排水、强弱电）二、回访目的与范围1.回访目的：深入了解XX国际机场扩建工程（一期）自竣工验收投入使用以来，各主要单位工程及系统的实际运行状况、使用功能是否满足设计及运营需求；收集机场运营管理单位在使用过程中发现的质量问题、功能缺陷及改进建议；评估工程设计合理性、施工质量可靠性及系统运行稳定性；履行工程质量保修义务，确保工程持续安全稳定运行，提升机场服务品质。2.回访范围：本次回访重点围绕以下区域及系统展开：*飞行区工程：跑道、滑行道及联络道混凝土道面（平整度、裂缝、脱空、唧泥、嵌缝料状况），停机坪面层及标志标线。*航站楼工程：主体结构（有无沉降、裂缝），内外装饰装修（墙面、地面、吊顶、幕墙密封及排水），主要机电系统（中央空调与通风系统、给排水及消防系统、供配电系统、照明系统、弱电信息系统、电梯及自动扶梯）。*总图工程：场区道路、停车场、绿化及附属设施。*（示例，可根据实际情况增删调整，如空管工程、供油工程等）三、回访内容与情况记录（一）飞行区工程1.跑道、滑行道及联络道：*现状描述：现场观察道面整体平整，表面纹理清晰，未发现明显结构性裂缝、沉陷或隆起现象。局部区域（如跑道端安全区附近）存在少量细微表面裂纹，长度较短，宽度未超过规范限值。部分道面接缝处嵌缝料有轻微老化、脱落现象，雨后局部有少量渗水痕迹。*用户反馈与意见：机场运行保障部陈经理表示，道面整体通行性能良好，平整度满足航空器起降要求。嵌缝料的局部老化问题已引起关注，希望施工单位能尽快安排检查和修复，以防止雨水长期渗入对基层造成不利影响。2.停机坪：*现状描述：停机坪面层平整，标志标线清晰完整。抽查数个机位，未发现明显重载碾压痕迹或结构损坏。*用户反馈与意见：运行保障部对停机坪的使用状况表示满意，认为能够满足各类机型的停放和操作需求。（二）航站楼工程1.土建结构与装饰装修工程：*主体结构：*现状描述：航站楼主体结构外观完好，未发现墙体、梁柱有明显变形、裂缝或渗漏痕迹。沉降观测点数据显示沉降已趋于稳定，符合设计预期。*用户反馈与意见：建设指挥部刘部长对主体结构质量表示肯定。*内外装饰：*现状描述：外墙幕墙（或石材/玻璃幕墙）表面清洁，胶缝饱满，未发现明显变形或密封失效导致的渗漏。航站楼大厅地面地砖（或石材）铺设平整，拼接缝均匀，局部区域（如值机岛附近）有轻微磨损。部分区域吊顶平整度良好，灯具及风口安装牢固。卫生间墙面瓷砖粘贴牢固，无空鼓、脱落现象。*用户反馈与意见：航站楼管理部杨主管提到，个别卫生间洗手台下方排水管有轻微返味现象；出发大厅某区域吊顶在空调运行时存在轻微异响。2.机电安装工程：*中央空调与通风系统：*现状描述：空调系统运行稳定，各区域温度控制基本符合设计要求。送排风效果良好。*用户反馈与意见：据反映，夏季高峰期部分远机位候机区空调制冷效果略显不足；空调机房内部分设备运行噪音略大。*给排水及消防系统：*现状描述：生活给水系统水压稳定，水质达标。排水系统通畅，未发现堵塞现象。消防栓、喷淋系统等消防设施完好，处于正常备用状态。*用户反馈与意见：运行保障部陈经理提出，部分区域（如地下一层）排水坡度似乎不足，雨后偶有局部积水；建议对消防报警系统的灵敏度进行一次全面校准。*供配电及照明系统：*现状描述：高低压配电系统运行平稳，供电可靠性高。各区域照明亮度充足，灯具完好率高。应急照明系统功能正常。*用户反馈与意见：整体满意，未提出重大问题。*弱电信息及电梯系统：*现状描述：航班信息显示系统、广播系统、安防监控系统运行基本正常。电梯、自动扶梯运行平稳，平层准确。*用户反馈与意见：部分安检区域的监控摄像头角度需微调以消除盲区；个别自动扶梯在满载时启动略有顿挫感。（三）总图及附属工程1.场区道路及停车场：*现状描述：道路路面平整，无明显坑槽、裂缝。停车场地面及划线完好。*用户反馈与意见：满意。2.绿化工程：*现状描述：场区绿化植被生长状况良好，成活率高。*用户反馈与意见：满意，建议加强后期养护。四、发现的主要问题与处理意见序号问题描述涉及部位/系统严重程度初步处理意见或建议责任单位（初步判断）备注:---:-------------------------------------------:----------------------------------:-------:-----------------------------------------------------:-------------------:-------1跑道端安全区附近道面少量细微表面裂纹飞行区跑道轻微安排专业人员现场勘察，评估是否需要进行密封处理施工单位观察使用2部分道面接缝嵌缝料老化、脱落，雨后渗水飞行区跑道、滑行道一般制定嵌缝料更换维修方案，尽快组织施工施工单位限期整改3个别卫生间洗手台下方排水管轻微返味航站楼卫生间轻微检查存水弯功能，必要时更换或增设防臭装置施工单位限期整改4出发大厅某区域吊顶在空调运行时存在轻微异响航站楼吊顶、空调系统轻微排查异响来源（如风口、龙骨、设备共振），进行针对性处理施工单位、设计单位限期整改5夏季高峰期部分远机位候机区空调制冷效果不足航站楼空调系统一般组织设计院复核负荷，检查空调末端及风管，提出优化调节方案设计单位、施工单位研究处理6部分区域（如地下一层）排水坡度不足，雨后积水航站楼地下一层一般现场测量复核，评估整改方案（如增设排水点或调整坡度）设计单位、施工单位研究处理7部分安检区域监控摄像头角度需微调航站楼弱电系统轻微配合运营单位进行角度调整施工单位限期整改8个别自动扶梯满载启动略有顿挫感航站楼自动扶梯轻微联系电梯厂家进行调试保养设备供应商、施工单位限期整改五、用户主要意见与改进建议1.运营管理方面：建议针对各系统设备的日常操作和维护保养，由施工单位或设备供应商提供更具针对性的培训，特别是针对一些复杂系统的应急处理流程。2.设计优化方面：建议在后续类似工程中，充分考虑机场运营的实际需求，如远机位候机区的空调负荷、地下空间的排水能力等，进一步优化设计参数。3.保修服务方面：希望施工单位能够严格履行保修承诺，对于本次回访发现的问题，能够尽快响应并妥善解决。建议建立更便捷的保修沟通反馈机制。4.资料提供方面：请求补充部分隐蔽工程的详细竣工图纸和设备技术资料，以便于运营单位日后的维护管理。六、总结与评价本次对XX国际机场扩建工程（一期）的质量回访，得到了机场建设指挥部及运营管理有限公司的积极配合与支持。通过现场查勘和座谈交流，总体认为该工程自投入使用以来，整体质量状况良好，各主要单位工程结构安全可靠，使用功能基本满足设计及运营要求，工程质量得到了用户的基本认可。工程在设计、施工及设备选型方面总体是成功的，但在局部细节处理、系统运行优化及后期服务等方面仍存在一些有待改进的地方。对于本次回访中用户提出的问题和建议，我司高度重视。七、后续工作安排1.问题梳理与责任落实：针对本次回访记录的问题，我司将立即组织相关部门及参建单位进行梳理，明确责任主体和整改要求。2.制定整改方案与实施：对于确定需要整改的问题，将尽快制定详细的维修整改方案，明确整改时限和责任人，并组织力量实施，确保问题得到有效解决。3.反馈与沟通：定期向机场运营管理单位通报整改进展情况，并在整改完成后邀请用户进行验收。4.资料补充：尽快整理并向用户提供所需的补充技术资料和竣工图纸。5.持续服务：严格按照工程质量保修书的约定，继续做好后续的保修服务工作，确保机场安全、高效、稳定运行。八、回访参与各方签字确认回访单位（盖章）负责人签字：日期：:---------------------:---------------------------:---------------------------**XX建设集团有限公司****XX设计院****XX监理有限公司**被回访单位（盖章）负责人签字：日期：**XX机场建设指挥部****XX机场运营管理有限公司**---使用说明：1.本