Amazon店铺代运营协议模板

Amazon店铺代运营协议模板甲方（委托方）：法定代表人/负责人：统一社会信用代码/身份证号：联系地址：联系电话：电子邮箱：乙方（代运营方）：法定代表人/负责人：统一社会信用代码/身份证号：联系地址：联系电话：电子邮箱：鉴于：1.甲方是一家依法成立并有效存续的企业/个人，拥有在Amazon平台（以下简称“平台”）开展电子商务业务的意愿和相应资质，并已注册/计划注册Amazon店铺（以下简称“店铺”）。2.乙方是一家在电子商务领域具有专业运营经验的企业，拥有一支专业的Amazon运营团队，能够为甲方提供店铺代运营服务。3.甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供Amazon店铺代运营服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。一、服务内容与范围1.店铺基础运营管理：*协助甲方完成店铺的注册、认证及初期设置（若甲方尚未完成）。*店铺日常维护，包括但不限于店铺信息更新、政策合规检查。*协助甲方处理与平台的日常沟通及申诉（如需）。2.产品管理：*协助甲方进行产品选品分析与建议（最终选品权归甲方所有）。*产品信息的优化与上传，包括但不限于标题、关键词、五点描述、详情页、A+页面（若有）、SearchTerm等的撰写与优化。*产品图片、视频的策划与优化建议（拍摄与制作费用如无特别约定则另行协商或由甲方承担）。*库存管理建议，及时向甲方反馈库存状况，提醒补货。3.营销推广：*制定店铺整体营销推广策略，并根据甲方确认后执行。*负责站内广告（如SponsoredProducts,SponsoredBrands,SponsoredDisplay等）的创建、优化、调整与效果监控。广告费用由甲方承担，乙方负责合理规划与投放。*协助甲方参与平台官方活动及策划店铺促销活动。*站外推广辅助（如社交媒体、红人合作等）建议，具体执行方式及费用另行协商。4.客户服务：*负责店铺日常邮件、站内信等客户咨询的及时回复与处理（工作时间内）。*负责订单跟进、退换货处理、差评处理及纠纷协调等事宜。5.数据分析与报告：*定期（如每周/每月）向甲方提供运营数据报告，包括但不限于销售数据、流量数据、广告数据、库存数据等，并进行分析解读，提出优化建议。6.其他双方书面约定的服务内容：*_________________________________________________________*_________________________________________________________二、服务期限1.本协议服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共计____个月/年。2.协议期满前____日，如双方均无书面提出终止意向，本协议可自动续展____年/月，续展次数____次/不限。若一方希望终止或变更协议条款，应提前____日书面通知对方，并协商处理后续事宜。三、服务费用及支付方式1.基础服务费：*甲方应向乙方支付每月/季度/年度基础服务费人民币________元（大写：________________________元整）。*支付周期：□月付□季付□年付*支付时间：首期基础服务费应于本协议签订后____个工作日内支付，后续费用应于每周期开始前____个工作日内支付。2.销售提成：*乙方有权获得甲方通过本协议约定店铺在服务期内实际销售额（以Amazon平台最终结算到甲方收款账户的金额为准，扣除平台佣金、手续费、广告费、退款等）的____%作为销售提成。*结算周期：□月结□季结*结算与支付：乙方于每个结算周期结束后____个工作日内，将上个周期的销售提成结算单发送给甲方确认。甲方应在收到结算单后____个工作日内确认并支付相应款项。3.其他费用：*本协议约定服务内容以外的增值服务费用，或因甲方要求产生的额外费用（如特殊设计、加急处理等），双方另行协商确定并签订补充协议或在订单中明确。*平台产生的广告费用、FBA仓储及配送费、平台佣金、税费、以及甲方产品的采购成本、物流头程费用等均由甲方自行承担。4.支付账户信息：*乙方收款账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________5.甲方支付上述费用前，乙方应提供等额合法的增值税______（□专用□普通）发票。四、双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1.权利：*有权对乙方的服务过程进行监督、检查，并提出合理化建议。*有权定期获取乙方提供的运营数据报告和工作进展汇报。*在乙方严重违反本协议约定，经甲方书面通知后____日内仍未纠正的，甲方有权单方解除本协议并要求乙方承担相应违约责任。*拥有店铺的所有权、产品的所有权及相应的知识产权。2.义务：*按照本协议约定及时足额向乙方支付服务费用。*向乙方提供开展代运营服务所必需的资料和授权，包括但不限于：店铺账号密码（或提供子账号及相应操作权限）、企业资质文件、品牌授权文件、产品详细资料（图片、参数、说明书等）、收款账户信息等，并对所提供资料的真实性、合法性、完整性负责。*负责产品的采购、生产、质量控制，确保货源稳定和产品质量符合相关标准及平台要求。*负责安排产品的仓储（如使用FBA，则按平台要求操作）及头程物流运输至指定地点。*对于乙方提交的需要甲方确认的方案、内容（如产品上架信息、广告投放计划、促销活动方案等），甲方应在收到后____个工作日内予以审核确认或提出明确修改意见，逾期未回复视为默认同意。*配合乙方的运营工作，对乙方提出的合理需求和问题，应在____个工作日内予以响应和解决。*遵守Amazon平台的各项规则及政策，如因甲方原因（如产品侵权、虚假宣传、销售禁售品等）导致店铺受到处罚，一切责任由甲方承担，若因此给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。（二）乙方的权利与义务1.权利：*有权按照本协议约定收取服务费用。*在本协议约定的服务范围内，自主制定并实施运营策略和方案，但涉及费用支出、重要决策等事项需事先获得甲方书面同意。*有权要求甲方提供必要的配合与支持，若甲方未能及时配合导致乙方无法正常履行服务义务，乙方有权顺延服务期限或暂停服务，且不承担违约责任。2.义务：*按照本协议约定的服务内容和范围，勤勉尽责地为甲方提供专业的代运营服务。*建立专门的项目服务团队，指定项目负责人与甲方进行日常沟通对接。*严格遵守Amazon平台规则及相关法律法规，诚信经营，维护甲方店铺的良好声誉。*定期向甲方汇报店铺运营情况，提交数据报告，重大运营决策（如大额广告投放、重要活动参与等）需事先书面征得甲方同意。*妥善保管甲方提供的所有资料和信息，不得泄露给任何第三方（甲方同意或法律规定的除外），并采取合理措施防止信息丢失或被非法获取、使用。此保密义务在本协议终止后仍然有效。*不得利用甲方店铺从事任何违法违规活动，或为第三方谋取不正当利益。*乙方承诺其提供的运营方法和策略符合行业惯例和平台规范，不对销售业绩做出绝对性承诺。五、保密条款1.任何一方对于在合作过程中获知的另一方的商业秘密（包括但不限于本协议内容、客户资料、财务数据、运营策略、技术信息、产品信息等）及对方不愿公开的信息，均负有保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。3.本保密条款在本协议终止后____年内持续有效。六、知识产权1.甲方保证其提供给乙方的产品、品牌、商标、图片、文字资料等不侵犯任何第三方的知识产权。如因此产生任何纠纷或索赔，由甲方承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方在代运营服务过程中形成的运营方案、数据分析报告、广告素材（甲方提供素材除外）等智力成果，在甲方支付相应服务费用的前提下，甲方拥有使用权，乙方拥有署名权和方法的所有权。3.乙方提供的用于辅助运营的软件、工具等，其知识产权归乙方或相关权利人所有，甲方仅可在本协议约定范围内依据乙方授权进行使用。七、违约责任1.甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，逾期超过____日的，乙方有权单方解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。2.乙方提供的服务未达到本协议约定标准，经甲方书面指出后仍未在合理期限内改进，导致店铺运营出现重大问题或损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，并可根据情节严重程度决定是否解除本协议。3.任何一方违反本协议项下的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。4.因甲方原因（如产品质量、延迟发货、侵权等）导致店铺被处罚、关闭或产生其他负面影响的，乙方有权暂停或终止服务，并由甲方承担全部责任，乙方已收取的服务费不予退还，若因此给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。5.乙方如未经甲方同意，擅自将店铺运营权转让给第三方，或利用店铺从事违法违规活动，甲方有权立即解除本协议，要求乙方退还已支付但未履行服务部分的费用，并要求乙方支付违约金人民币________元。八、不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化、平台政策重大调整等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行其在本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力发生的证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。九、争议解决1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他1.本协议的任何修改、补充，均须由双方协商一致并签署书面文件后方为有效，修改或补充文件与本协议具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，由双方另行友好协商解决，可签订补充协议。3.本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何条款的解释。4.本协议自双方签字盖章（个人按手印）之日起生效。5.本协议一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。6.本协议