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34GuidelinesforsocialparticipationofpubliclibraryseviceI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。徽宇汇达文化传播有限公司、合肥斯坦德尔德标准化管理1社会力量参与公共图书馆服务工作指南社会力量socialpartici政府各职能部门及其所属文化机构以外的企事业单位、社会组织和个政府购买服务government'spurchasese4.1.2应坚持公益性、基本性、均等性、便利性4.1.3应体现以人为本原则。24.2.1应是中华人民共和国境内合法注册的企业，具有法定执照和经营许可。应符合下列要求：a)具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度，无不良信用信息。b)具有依法纳税和社会保障资金的良好记录。4.2.2经登记管理机关批准设立或登记的非营4.2.3具有完全民事行为能力的自然人。4.3.1政府购买服务社会力量可通过兴办实体、资助项目、赞助活动、提供4.3.3志愿服务4.3.4其他方式5服务保障5.1.1政府购买服务5.1.1.2宜在工作中设置项目负责人、业务馆员、基本服务人5.1.1.3服务人员应具备大专及以上学历，配备具有一定数量的图书馆学、情报学等相关学科背景专5.1.2.3服务人员应具备大专及以上学历。5.1.3志愿服务根据公共图书馆志愿服务要求组织服务人员参与35.3.4应根据残疾人、老年人、孕妇、少年儿童等阅读人群的特点，建设无障碍设施。5.3.8应定期对门禁、自助借还设备、安全监控等公共设施进行检查维护，确保正常运行。5.4.1文献资源组织率。其中，报纸到馆宜当天上架，期刊到馆宜2个工作日内上架服务，省级馆、地级馆及县级馆宜分别46.5.1挖掘地方特色文献资源，开展体现地域特色的文献信息服务，并开发利用馆藏特色资源，提供文创产品服务。6.5.7宜通过流动站、流动车的形式，定期开展流动服务，拓宽公共图书馆服务领域。6.6.1应将公共图书馆的服务时间、服务内容、读者须知、借阅规则等服务信息，在馆内醒目位置和5b)设立质量管理部门或质量管理岗位；b)定期或不定期抽查读者投诉或反馈意见较多的服务项目，督促工作人员改进服务。d)定期邀请相关领域的知名专家来公共图书馆开展讲座，或参观先进工作单位，学习先进工作经b)社会力量合同履约情况；69.1.4读者或其他第三方对参与服务的社会力量工作质量存在异议或投诉时，公共图书馆应及时主动与各方沟通，妥善协

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