城市轨道交通意向物业服务合同

城市轨道交通意向物业服务合同合同编号：签订日期：一、双方基本信息甲方：委托方公司乙方：服务方公司二、合同标的1.服务内容：乙方同意对甲方所拥有的城市轨道交通设施（以下简称“设施”）进行物业服务，具体包括但不限于设施设备的维护保养、环境卫生、安全保障、运营服务等。2.规格型号/标准：乙方所提供的服务应符合国家和行业相关标准及规范。3.数量：物业服务合同期限内的全部服务。4.单价：设备单价为人民币壹拾贰万伍仟元整，人工服务单价为人民币捌仟元整。5.总价：合同总价为人民币叁拾柒万伍仟元整。三、权利义务条款1.甲方权利义务：甲方应按照合同约定向乙方支付物业服务费用，并配合乙方进行物业服务。2.乙方权利义务：乙方应按照合同约定提供物业服务，确保设施的正常运行和乘客的安全。3.甲方验收权利：甲方应在收到货物或服务后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。4.乙方服务质量保证：乙方应保证提供的服务符合合同约定，如因乙方原因导致服务质量不合格，乙方应承担相应的责任。5.甲方支付义务：甲方应在合同签订后5个工作日内向乙方支付首期物业服务费用人民币壹拾万元整。6.乙方交付义务：乙方应在合同签订后10个工作日内完成设施的维护保养工作。四、违约责任1.甲方违约责任：甲方未按合同约定支付物业服务费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，逾期付款违约金按每日千分之五计算，直至甲方支付全部物业服务费用为止。2.乙方违约责任：乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价的百分之十。五、争议解决条款本合同项下发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、合同期限、生效条件、份数1.合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为壹年。2.生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.份数：本合同一式肆份，甲方、乙方各执贰份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：委托方公司乙方（盖章）：服务方公司代表人（签字）：代表人（签字）：签订日期：七、服务质量标准1.乙方应确保轨道交通物业服务的安全性和可靠性，对设施设备进行定期检查和维护，确保其在合同期内正常运行，故障率不超过万分之五。2.乙方应保证轨道交通物业环境的整洁卫生，每日进行至少三次清洁工作，包括地面、墙面、电梯、卫生间等公共区域，确保无垃圾和污渍。3.乙方应提供24小时客服服务，包括咨询服务、投诉处理、紧急情况处理等，确保甲方乘客的出行安全和便利。4.乙方应定期对轨道交通物业进行安全检查，确保消防安全、电气安全、设备安全等无隐患，检查记录需及时更新并妥善保存。八、服务费用及调整1.物业服务费用根据轨道交通物业的规模、设施设备状况等因素确定，具体费用如下：,-地铁站站厅、站台区域：人民币壹元/平方米/月；-出入口、通道、卫生间等公共区域：人民币伍元/平方米/月；-设备间、控制室等专用区域：人民币拾元/平方米/月。2.物业服务费用在合同期内保持不变，如遇国家政策调整或市场行情波动，乙方有权向甲方提出调整建议，经双方协商一致后进行调整。九、合同解除与终止1.如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。2.合同期满前，双方可协商续签合同，如一方不愿续签，应在合同期满前一个月向对方书面提出终止合同。3.在合同履行过程中，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决，如无法协商一致，可解除合同。十、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。2.本合同自双方签字盖章之日起生效，一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。代表人（签字）：代表人（签字）：签订日期：十、合同履行与监督1.乙方应按照合同约定，提供优质的物业服务，确保轨道交通物业的安全、整洁和高效运行。具体措施包括：-定期对轨道交通物业进行巡查，发现问题及时整改，确保无安全隐患；-设立24小时客服热线，及时响应甲方及乘客的咨询和投诉，处理率达到95%以上；-对轨道交通物业的设施设备进行定期维护保养，确保设备正常运行，故障处理时间不超过2小时；,-每季度对轨道交通物业进行清洁卫生大扫除，确保环境卫生；-每半年对轨道交通物业进行安全检查，发现问题及时上报甲方，并协助整改。2.甲方对乙方提供的服务进行监督，具体监督措施如下：-设立专门的项目监督小组，负责对乙方提供的服务进行全面监督；-定期对乙方提供的服务进行考核，考核内容包括服务质量、工作效率、安全状况等方面；-对乙方存在的问题提出整改意见，要求乙方在规定时间内予以整改；-如乙方在规定时间内未能完成整改，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。十一、争议解决,1.合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。十二、附则1.乙方提供的服务费用为人民币壹拾万元整（￥100,000.00），分季度支付；2.每季度支付人民币贰拾万元整（￥200,000.00），支付日期为每季度最后一个工作日；3.甲方应在支付日期前将款项汇入乙方指定的银行账户，具体账户信息如下：,-银行名称：XX银行-账户名称：服务方公司,-开户行：XX分行十四、保密条款1.双方对本合同内容以及履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务；2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄本合同内容或对方商业秘密；3.本保密条款在本合同终止后仍然有效。十五、合同解除,1.如一方违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失；2.如发生不可抗力事件，致使本合同无法履行，双方均有权解除合同，并互不承担违约责任；3.合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务，并按照合同约定处理善后事宜。十六、通知与送达,1.除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址；2.通知自发送之日起满三个工作日视为送达，但以实际收到为准。十七、其他,1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；2.本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。附件：服务明细表|序号|服务内容|服务标准|服务周期|费用（元）||----|--------------|----------------------|--------|----------||1|设备维护保养|确保设备正常运行|每月|5000||2|清洁卫生|每季度大扫除|每季度|10000||3|安全检查|每半年一次|每半年|8000||4|日常巡查|每日一次|每日|2000|1.设备维护保养：乙方应按照甲方提供的设备清单，对轨道交通设备进行定期检查、保养和维修，确保设备正常运行。具体内容包括但不限于：电梯、自动扶梯、消防设备、通风设备、照明设备等。每月对设备进行一次全面检查，每季度对重点设备进行一次深度保养，每年对设备进行一次全面检修。如遇紧急情况，乙方应在接到甲方通知后1小时内到达现场进行处理。2.清洁卫生：乙方负责轨道交通站内及站外公共区域的清洁卫生工作，包括但不限于：地面、墙壁、座椅、扶手、卫生间、垃圾桶等。每季度进行一次大扫除，每日进行日常清洁。每月对清洁工作进行检查，确保清洁质量达到甲方要求。3.安全检查：乙方负责对轨道交通站内及站外公共区域进行安全检查，包括但不限于：消防设施、安全通道、紧急疏散指示、电梯、自动扶梯等。每半年进行一次全面安全检查，对发现的安全隐患及时上报甲方，并协助甲方进行整改。每月对安全检查工作进行总结，形成书面报告提交甲方。4.日常巡查：乙方负责对轨道交通站内及站外公共区域进行日常巡查，包括但不限于：设备运行状况、环境卫生、安全设施等。每日进行一次巡查，确保及时发现并处理问题。每月对巡查工作进行总结，形成书面报告提交甲方。5.应急处理：乙方负责制定应急预案，并定期进行演练。在发生突发事件时，乙方应在接到甲方通知后24小时内到达现场进行处理，确保乘客安全。每月对应急处理工作进行总结，形成书面报告提交甲方。第七条质量保证乙方应确保所提供的服务质量达到甲方要求。如因乙方原因导致服务质量不达标，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到要求。如整改后仍不达标，甲方有权解除合同。第八条违约责任1.乙方未按合同约定履行服务义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。2.乙方因自身原因导致服务质量不达标，甲方有权要求乙方进行整改，并支付整改费用。3.乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。合同期满前三个月，双方应协商续签事宜。如一方未在合同期满前三个月提出续签要求，视为放弃续签权利。第十一条其他乙方应按照甲方要求，为城市轨道交通项目配备充足、合格的服务人员，包括但不限于安保、清洁、绿化等岗位。乙方需确保服务人员具备相关专业资质，并通过甲方认可的培训，培训合格率达到95%以上。例如，安保人员需具备保安员证，清洁人员需具备清洁工证，绿化人员需具备绿化员证。第十三条服务内容及标准1.安保服务：乙方需按照甲方要求，提供24小时安保服务，确保轨道交通项目安全。例如，在高峰期，安保人员需在车站进出口、电梯口等关键位置加强巡逻，确保乘客安全。2.清洁服务：乙方需负责轨道交通项目的日常清洁工作，包括车站、列车、候车室等区域。例如，每日对车站地面、座椅、扶手等部位进行清洁，确保环境卫生。3.绿化服务：乙方需负责轨道交通项目的绿化养护工作，包括绿化带、花坛等区域的养护。例如，每月对绿化带进行修剪、浇水，确保绿化效果。第十四条设施维护与保养乙方需按照甲方要求，对轨道交通项目内的设施进行定期检查、维护与保养，确保设施正常运行。例如，每月对电梯、自动扶梯进行一次全面检查，每季度对消防设施进行一次检测，确保设施安全可靠。第十五条应急预案乙方需制定完善的应急预案，包括突发事件、自然灾害等，并定期组织应急演练。例如，针对火灾、地震等突发事件，乙方需制定详细的应急预案，并定期组织应急演练，提高应急处置能力。第十六条保密条款双方在履行合同过程中，对所涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。第十七条合同解除1.如甲方出现严重违约行为，乙方有权解除合同。2.如乙方出现严重违约行为，甲