房地产行业项目销售顾问业绩及客户满意度绩效评定表_第1页
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房地产行业项目销售顾问业绩及客户满意度绩效评定表工号姓名年龄部门岗位名称入职日期试用期预转正日期考勤记录□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天销售业绩（50%）50%销售目标达成率根据实际销售额与年度销售目标的比率进行评分，比率越高得分越高。销售业绩（50%）50%新客户开发数量根据每月新增客户数量进行评分，数量越多得分越高。销售业绩（50%）50%成交率根据带看客户成交率进行评分，成交率越高得分越高。销售业绩（50%）50%平均销售周期根据实际销售周期与目标周期的对比进行评分，周期越短得分越高。销售业绩（50%）50%客户推荐率根据每月获得的客户推荐数量进行评分，数量越多得分越高。客户满意度（25%）25%客户满意度调查得分根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高得分越高。客户满意度（25%）25%客户投诉率根据客户投诉率进行评分，投诉率越低得分越高。客户满意度（25%）25%客户跟进及时率根据客户跟进的及时性进行评分，及时率越高得分越高。客户满意度（25%）25%客户关系维护根据客户关系维护情况，沟通频率越高得分越高。客户满意度（25%）25%客户问题解决率根据客户问题解决的效率进行评分，解决率越高得分越高。专业知识与技能（15%）15%房地产专业知识掌握程度根据房地产专业知识的掌握程度进行评分，通过相关资格考试得分高。专业知识与技能（15%）15%销售技巧掌握程度根据销售技巧的掌握程度进行评分，技巧运用越熟练得分越高。专业知识与技能（15%）15%沟通能力根据沟通能力进行评分，沟通能力越强得分越高。专业知识与技能（15%）15%团队合作能力根据团队合作能力进行评分，协作效果越好得分越高。专业知识与技能（15%）15%持续学习意愿根据持续学习意愿进行评分，学习意愿越强得分越高。职业素养（10%）10%职业道德根据职业道德遵守情况进行评分，遵守规范得分高。职业素养（10%）10%工作态度根据工作态度进行评分，态度越积极、责任心越强得分越高。职业素养（10%）10%团队精神根据团队精神进行评分，团队精神越强得分越高。职业素养（10%）10%时间管理根据时间管理能力进行评分，时间管理越有效得分越高。职业素养（10%）10%抗压能力根据抗压能力进行评分，抗压能力越强得分越高。本绩效考核表旨在全面评估房地产行业项目销售顾问在业绩达成及客户满意度方面的表现，以下为具体考核维度及指标。审批意见部门意见签字：日期：人事部意见签字：

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