乡镇信访岗招录历年真题（附答案）

乡镇信访岗招录历年真题（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关（）。A.予以受理B.不予受理C.受理一部分D.视情况处理2.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。A.15B.30C.45D.603.县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定（）负责信访工作。A.信访接待日B.领导接待日C.主要领导负责D.专人4.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.4C.5D.65.信访事项应当自受理之日起（）日内办结。A.30B.45C.60D.906.对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，并书面答复信访人。其中，请求事由合理但缺乏法律依据的，应当（）。A.不予支持B.书面通知信访人不予支持的理由C.对信访人做好解释工作D.依法处理7.涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关（）。A.分别受理B.共同的上一级机关受理C.协商受理D.共同的上级主管部门受理8.信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（）、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。A.归口管理B.属地管理C.垂直管理D.统一管理9.行政机关工作人员与信访事项或者信访人有（）的，应当回避。A.直接关系B.间接关系C.利害关系D.亲属关系10.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由（）依法给予治安管理处罚。A.司法机关B.公安机关C.人民法院D.人民检察院二、多项选择题（每题2分，共20分）1.信访工作应当遵循的原则有（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.公平、公正、公开2.信访人可以对下列哪些组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列哪些组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项（）。A.行政机关及其工作人员B.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员C.提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员D.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员3.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列哪些行为（）。A.在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的B.携带危险物品、管制器具的C.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的D.在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的4.对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以（）。A.向其他组织和人员调查B.不予处理C.举行听证D.直接作出决定5.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关（）。A.不予受理B.告知信访人只能向原受理机关提出C.可以受理D.可以要求原受理机关重新办理6.县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列哪些情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议（）。A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的B.未按规定反馈信访事项办理结果的C.未按规定程序办理信访事项的D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的7.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。复查意见有（）几种。A.维持原办理意见B.责令原办理行政机关限期重新办理C.直接变更原办理意见D.不予处理8.各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布（）。A.信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话B.信访接待的时间和地点C.查询信访事项处理进展及结果的方式D.与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序9.行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（）。A.恪尽职守、秉公办事B.查明事实、分清责任C.宣传法制、教育疏导D.及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延10.县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出给予（）的建议。A.行政处分B.纪律处分C.批评教育D.刑事处罚三、判断题（每题2分，共20分）1.信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。（）2.信访人提出信访事项，只能采用书面形式。（）3.信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。（）4.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。（）5.县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构。（）6.信访事项应当自受理之日起90日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。（）7.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。（）8.信访人可以在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通。（）9.行政机关工作人员与信访事项或者信访人有亲属关系的，应当回避。（）10.各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述信访工作的基本原则。2.信访人在信访过程中应遵守哪些秩序要求？3.行政机关对信访事项的处理程序是什么？4.信访工作机构的主要职责有哪些？五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何提高信访工作的效率和质量。2.分析信访工作中可能遇到的困难及应对措施。3.探讨如何引导群众依法合理进行信访。4.谈谈信访工作在维护社会稳定中的重要作用。答案一、单项选择题1.B2.B3.A4.C5.C6.C7.C8.B9.C10.B二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.AC5.A6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.A三、判断题1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.×9.×10.√四、简答题1.信访工作应坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。强调明确责任主体，依法依规处理，注重解决问题与思想疏导并行。2.信访人应遵守法律、法规，不损害国家等利益和他人合法权利，维护公共秩序和信访秩序，不非法聚集、围堵机关，不携带危险物品，不侮辱殴打工作人员等。3.先听取信访人陈述，必要时要求说明情况、调查核实；然后依照规定作出处理；最后书面答复信访人。4.主要职责有受理、交办、转送信访事项，协调处理重要信访问题，督促检查信访事项处理，研究分析信访情况等。五、讨论题1.提高信访工作效率和质量，要建立高效工作流程，加强人员培训提升业务能力，利用信息化手段提高处理速度，同时注重与信访人沟通，及时反馈处理情况。2.可能遇到信访