导游政策法规全真模拟冲刺题库卷含完整答案

导游政策法规全真模拟冲刺题库卷含完整答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。A.1年B.2年C.3年D.5年2.我国《旅游法》规定，景区提高门票价格应当提前（）公布。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月3.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽导游业务D.向旅游者索要小费4.依据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。A.500元以下B.800元以下C.1000元以下D.1500元以下5.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。A.旅游者B.第三人C.旅游者和第三人D.旅行社6.旅行社责任保险的保险期限为（）。A.6个月B.1年C.2年D.3年7.下列属于旅游法律关系客体的是（）。A.旅游公司B.旅游者C.旅游服务行为D.导游人员8.下列不属于旅游投诉应当具备的条件是（）。A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.投诉人是外国旅游者9.风景名胜区必须具有（）。A.历史、艺术和科学价值B.观赏、文化或科学价值C.文化、艺术和经济价值D.历史、文化和观赏价值10.下列关于合同效力的说法中，正确的是（）。A.依法成立的合同，自成立时生效B.附生效条件的合同，自条件成就时生效C.附解除条件的合同，自条件成就时失效D.以上说法都正确二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于旅游法律关系主体的有（）。A.旅游行政管理部门B.旅游企业C.旅游者D.旅游组织2.导游人员在导游活动中有下列（）情形的，扣除10分。A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的C.有殴打或谩骂旅游者行为的D.欺骗、胁迫旅游者消费的3.旅行社有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。A.未与旅游者签订旅游合同B.与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》规定的事项C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社4.下列关于旅游安全事故的说法中，正确的有（）。A.旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级B.轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下的事故C.一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元（含10万元）的事故D.重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元（含100万元）的事故5.下列属于旅游合同标的的有（）。A.旅游服务B.旅游商品C.旅游线路D.旅游活动6.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理的条件有（）。A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.属于旅游投诉处理机构的受理范围7.下列关于风景名胜区保护的说法中，正确的有（）。A.风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变B.在风景名胜区内禁止进行开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观、植被和地形地貌的活动C.在风景名胜区内禁止修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施D.在风景名胜区内从事建设活动，应当经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定办理审批手续8.下列关于导游人员的权利和义务的说法中，正确的有（）。A.导游人员有获得劳动报酬的权利B.导游人员有要求旅游者遵守旅游合同约定的权利C.导游人员有向旅游者讲解旅游目的地文化和风俗习惯的义务D.导游人员有严格执行旅游行程安排的义务9.下列关于旅行社质量保证金的说法中，正确的有（）。A.旅行社质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项B.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金C.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元D.经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元10.下列关于旅游保险的说法中，正确的有（）。A.旅游保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为B.旅游保险的标的可以是旅游者的人身、财产以及与旅游活动相关的利益C.旅行社责任保险是一种强制保险D.旅游意外保险是一种自愿保险三、判断题（每题2分，共20分）1.旅游法律关系的主体是指旅游法律关系的参加者，即旅游法律关系中权利的享有者和义务的承担者。（）2.导游人员在导游活动中不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。（）3.旅行社可以将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社。（）4.旅游安全事故发生后，导游人员应当立即向其所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告。（）5.旅游合同是双务、有偿、诺成合同。（）6.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当自受理投诉之日起60个工作日内作出处理决定。（）7.风景名胜区内的建设项目应当符合风景名胜区规划，并与景观相协调，不得破坏景观、污染环境、妨碍游览。（）8.导游人员在导游活动中应当佩戴导游证。（）9.旅行社质量保证金的利息属于旅行社所有。（）10.旅游意外保险的保险期限一般为旅游行程开始至结束。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述旅游合同的特征。2.导游人员的义务有哪些？3.旅行社质量保证金的作用是什么？4.旅游安全事故处理的一般程序是什么？五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论旅游市场中导游强制购物现象的危害及解决措施。2.分析旅行社责任保险和旅游意外保险的区别。3.探讨如何加强旅游景区的环境保护。4.谈谈对旅游法中旅游者权益保护的理解。答案一、单项选择题1.C2.D3.A4.A5.C6.B7.C8.D9.B10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.√四、简答题1.旅游合同特征：双务，双方互有权利义务；有偿，一方支付费用，另一方提供服务；诺成，双方意思表示一致即成立；要式，多采用书面形式；主体特定，通常是旅行社和旅游者。2.导游义务：遵守法律法规；按合同提供服务；保障游客安全；不得擅自变更行程；不得向游客兜售物品或索要小费；讲解当地文化风俗。3.作用：保障旅游者合法权益，当旅行社侵害游客权益且无力赔偿时，可用保证金赔付；规范旅行社经营，促使其合法合规经营，减少违规行为。4.一般程序：报告，导游立即向旅行社和旅游部门报告；救助，及时救助受伤游客；保护现场，等待相关部门调查；处理，配合相关部门做好后续处理工作。五、讨论题1.危害：损害游客权益，影响旅游体验；破坏旅游市场秩序，降低行业信誉。措施：加强监管，严惩违规导游和旅行社；完善法律法规，明确处罚标准；提高游客维权意识。2.区别：性质上，旅行社责任保险是强制，旅游意外保险是自愿；保障范围，前者是旅行社责任致游客损失，后者是游