旅游服务合同范本（2026年）

旅游服务合同范本（2026年）委托方公司（以下简称“委托方”）与服务方公司（以下简称“服务方”）本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就委托方委托服务方提供旅游服务事宜，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议，以兹共同遵守。委托方公司系依法成立并合法存续的法人组织，具有独立承担民事责任的能力，现委托服务方公司为其提供专业化的旅游行程规划与执行服务。双方确认，本合同所指旅游服务内容涉及交通、住宿、餐饮、导游服务及景点门票等多个方面，服务方需严格按照合同约定的标准及流程，确保委托方在本次旅游活动中的合法权益得到充分保障。服务方公司作为专业的旅游服务提供商，具备相应的旅游经营资质及丰富的行业经验，承诺为本合同项下的旅游服务提供全方位的支持与保障。双方明确，本合同旨在明确双方在旅游服务过程中的权利与义务，规范服务行为，防范服务风险，确保旅游活动安全、顺利、愉快地进行，从而实现双方合作共赢的局面。第一条旅游服务内容与标准本合同项下的旅游服务内容具体包括但不限于以下项目：由服务方公司为委托方公司安排为期七天的“华东五市经典文化深度游”行程。服务内容的具体规格型号及标准如下：交通方面，服务方需提供全程舒适型商务大巴，车型为相关机构生产的五十铃商务车，车况良好，配备专业驾驶员，驾驶员需持有五年以上驾龄及无重大交通事故记录证明；住宿方面，服务方需安排行程中每晚入住某知名连锁酒店集团旗下的四星级标准客房，房型为双床房或大床房，房间内需配备独立卫浴、空调、电视、免费Wi-Fi及24小时热水供应设施；餐饮方面，服务方需提供每日三餐，其中早餐为酒店内自助早餐，正餐需安排当地特色餐厅，标准为每人每餐不低于人民币一百五十元的餐标，菜品需符合卫生标准，包含至少两道当地特色菜肴；导游服务方面，服务方需指派一名持有国家旅游局颁发的导游资格证书的专职导游员，导游员需全程陪同，负责行程讲解、景点对接及突发状况处理；景点门票方面，服务方需提供行程中所有包含景点的首道大门票，包括某著名古镇、某佛教名山、某园林景观等，门票费用已包含在合同总价中。第二条委托方的权利与义务委托方公司在本合同履行过程中享有对旅游服务质量的监督权、知情权及合理的变更权，同时亦须承担相应的付款义务及配合义务。首先，委托方公司有权在出发前与服务方公司进行行程确认，有权要求服务方公司提供行程单、酒店确认单及导游联系方式等必要信息，以便委托方公司做好出行前的各项准备工作。其次，委托方公司应严格按照合同约定的时间节点支付旅游服务费用，委托方公司承诺在合同签订之日起三个工作日内向服务方公司支付合同总金额的百分之三十作为预付款，剩余款项需在出发前七日内付清，逾期未付的，服务方公司有权暂停服务直至款项结清。再次，委托方公司有义务如实向服务方公司提供参与旅游人员的真实身份信息及健康状况，如旅游人员患有心脏病、高血压等不适宜长途旅行的疾病，委托方公司应提前告知服务方公司，以便服务方公司做好相应的安全防护措施或调整行程安排。最后，委托方公司应自觉遵守旅游目的地的法律法规及风俗习惯，尊重当地居民的生活习惯，不得参与任何违法违规活动，如因委托方公司人员自身原因导致违反当地法律而被处罚的，相关责任由委托方公司自行承担，服务方公司不承担任何连带责任。第三条服务方的权利与义务服务方公司在本合同履行过程中享有收取服务费用的权利、对行程进行合理调整的权利及在特殊情况下拒绝不合理要求的权利，同时亦须承担保证服务质量及保障旅游安全的义务。首先，服务方公司有权按照合同约定收取旅游服务费用，若委托方公司未按约定时间支付款项，服务方公司有权暂停服务，且不承担因此造成的委托方公司行程延误或损失。其次，服务方公司有义务严格按照合同约定的标准提供旅游服务，确保提供的交通工具、住宿酒店、餐饮标准及导游服务质量符合合同约定，若因服务方公司原因导致服务标准低于合同约定，服务方公司应按照合同总金额的百分之五向委托方公司支付违约金，并退还差价部分。再次，服务方公司有义务保障旅游期间的人身及财产安全，服务方公司应购买足额的旅行社责任险及旅游意外险，并提醒旅游人员注意人身财产安全，在行程中如遇自然灾害、交通事故等不可抗力因素导致行程无法继续，服务方公司应及时采取合理的救援措施，并协助委托方公司处理后续事宜。最后，服务方公司应尊重旅游人员的宗教信仰及个人习惯，不得在旅游过程中进行任何有损旅游人员尊严或违反公序良俗的行为，服务方公司应建立完善的投诉处理机制，对于委托方公司提出的合理投诉，应在二十四小时内予以响应并妥善解决。第四条合同标的与费用明细本合同标的为委托方公司委托服务方公司提供的上述七日游旅游服务，合同总价款为人民币伍拾万元整（¥500,000.00）。该总价款已包含交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费、景点门票费、保险费及旅行社服务费等所有费用，除双方另有约定外，不再收取任何其他费用。具体费用明细如下：交通费用共计人民币陆万元整，包含全程商务大巴租赁费及司机食宿费；住宿费用共计人民币贰拾万元整，包含七晚四星级标准酒店住宿费；餐饮费用共计人民币叁万伍千元整，包含二十一日餐费；导游服务费共计人民币贰万元整，包含导游工资及补贴；景点门票及保险费用共计人民币叁万伍千元整；旅行社服务费共计人民币叁万元整。双方确认，上述费用为固定总价，除因不可抗力因素导致行程变更或增加必要费用外，服务方公司不得擅自提高价格或要求委托方公司支付额外费用。第五条支付方式与期限本合同项下的旅游服务费用支付方式及期限如下：委托方公司应于本合同签订之日起三个工作日内，通过银行转账方式向服务方公司支付首期款项人民币壹拾伍万元整（¥150,000.00），服务方公司收到款项后应向委托方公司出具相应的收款凭证。委托方公司应于出发前七日内，即2026年3月25日前，通过银行转账方式向服务方公司支付剩余款项人民币叁拾伍万元整（¥350,000.00），服务方公司在收到全额款项后，应向委托方公司出具全额发票。双方同意，若委托方公司要求取消或变更行程，导致服务方公司已产生的实际损失（如已支付的定金、已产生的交通及住宿费用），应由委托方公司承担，且委托方公司支付的定金不予退还。服务方公司应在收到委托方公司款项后，及时为委托方公司办理相关旅游手续，包括但不限于预订酒店、确认车辆、购买保险等，并保留好相关凭证以备查验。第六条交付与验收标准本合同的交付标准为服务方公司按照合同约定的行程安排，按时、按质、按量完成旅游服务，并确保委托方公司的旅游体验符合预期。交付方式为现场交付，即服务方公司通过提供导游服务、安排交通住宿等方式，将旅游服务成果交付给委托方公司。验收标准如下：首先，服务方公司应在出发前三个工作日内，向委托方公司发送最终的行程确认单，确认具体的出发时间、集合地点、交通车辆信息、酒店入住信息及导游联系方式，委托方公司应在收到确认单后进行核对，如无异议，视为验收合格。其次，在旅游行程开始后，委托方公司有权对服务方公司的服务行为进行监督，如发现服务方公司未按照合同约定提供住宿、餐饮或导游服务，委托方公司有权要求服务方公司立即整改，整改不合格的，委托方公司有权拒绝支付相应的服务费用。最后，在旅游行程结束后，委托方公司应在三日内对本次旅游服务进行评价，如委托方公司未提出书面异议，视为对本次服务质量的认可，双方应进行费用结算。若委托方公司在旅游过程中发现服务方公司存在重大违约行为，有权在行程结束后十五日内向服务方公司提出书面异议，服务方公司应在收到异议后五个工作日内予以核实并给予书面回复。第七条违约责任若委托方公司或服务方公司违反本合同约定，应承担相应的违约责任，具体赔偿方式及金额区间如下：首先，若委托方公司未按约定时间支付旅游服务费用，每逾期一日，应按未支付金额的千分之五向服务方公司支付违约金；逾期超过十日的，服务方公司有权解除合同，并要求委托方公司支付合同总金额的百分之二十作为违约金。其次，若委托方公司在行程开始前无故取消行程，委托方公司已支付的服务费用不予退还，且需向服务方公司支付合同总金额的百分之十作为违约金；若委托方公司在行程开始后无故退出行程，委托方公司应向服务方公司支付合同总金额的百分之三十作为违约金，且已产生的交通及住宿费用不予退还。再次，若服务方公司未按约定时间出发或擅自变更行程，导致委托方公司行程延误或取消，服务方公司应退还委托方公司已支付的全部费用，并按合同总金额的百分之五向委托方公司支付违约金；若服务方公司提供的交通、住宿或餐饮标准低于合同约定，服务方公司应退还差价部分，并按合同总金额的百分之五向委托方公司支付违约金。最后，若因服务方公司原因导致旅游人员人身伤亡或财产损失，服务方公司应承担相应的赔偿责任，但若损失是由旅游人员自身原因或不可抗力因素造成的，服务方公司不承担赔偿责任，但应尽到合理的救助义务。第八条不可抗力与免责不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、罢工、骚乱、政府禁令、疫情爆发、交通管制等。若因不可抗力因素导致本合同无法履行或无法完全履行，双方均不承担违约责任。具体处理方式如下：首先，若不可抗力因素导致旅游行程被迫取消或变更，服务方公司应及时通知委托方公司，并协助委托方公司办理退票、退房等手续，因此产生的实际损失由双方根据公平原则协商分担。其次，若不可抗力因素导致行程延误，服务方公司应尽力采取补救措施，减少损失，并按实际发生的时间调整行程，因此产生的额外费用由委托方公司承担。最后，若不可抗力因素持续超过十五日，双方均有权解除合同，服务方公司应退还委托方公司已支付但未发生的费用，双方互不承担违约责任。双方确认，在不可抗力事件发生后，双方应立即进行沟通，协商解决方案，任何一方不得擅自停止服务或拒绝履行合同义务。第九条争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均有权向服务方公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。双方确认，服务方公司所在地为北京市朝阳区某科技园区内，该地点为双方约定的争议解决地。在争议解决期间，除争议部分外，本合同其他条款的履行不受影响。双方同意，在诉讼过程中，应积极配合法院的调查取证工作，如实陈述事实，提供相关证据。双方确认，本合同适用中华人民共和国法律，任何一方违反法律强制性规定导致合同无效的，应承担相应的法律责任。第十条合同期限、生效与份数本合同的有效期为一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。本合同自双方签字盖章