卫生院院长年度工作汇报

卫生院院长年度工作汇报今年以来，我院在区卫生健康局、镇党委政府的正确领导下，以基层卫生健康服务能力提升三年行动为抓手，聚焦群众急难愁盼就医需求，统筹推进医疗服务提质、公共卫生服务落地、疫情防控转段、内部管理优化等各项工作，圆满完成年度既定目标任务，现将全年工作开展情况汇报如下：一、年度核心指标完成情况全年各项业务指标均达标，部分指标超额完成区级下达任务，整体运行质效位列全区基层卫生院前3位。（一）医疗服务效能稳步提升全年总诊疗人次12.78万，同比增长8.2%，其中门急诊12.21万、住院0.57万，床位使用率76.3%，同比提升5.1个百分点；次均门诊费用62.8元，同比下降2.1%，次均住院费用2137元，同比下降1.4%，群众就医成本持续降低；全年开展外科一级、二级手术317台，同比增长22.6%，中医馆总诊疗人次2.94万，占总诊疗量的23%，同比增长14.7%，中医服务营收占比21.4%，同比提升3.2个百分点；医疗质量管控方面，全年开展病历质控12次、处方质控12次，甲级病历率92.4%，处方合格率97.8%，麻醉药品、精神药品管理合格率100%，全年无重大医疗责任事故，医患纠纷发生率0.012%，同比下降37%，医疗纠纷调解成功率100%，患者满意度96.2%。（二）公共卫生服务全面达标辖区常住总人口8.72万，全年累计建立规范化居民健康档案8.49万份，建档率97.36%，电子建档率100%，档案动态更新率78.2%；重点人群管理方面，65岁以上常住老年人10124人，完成免费健康体检8972人，健康管理率88.62%，完成老年人认知功能筛查7213人、跌倒风险筛查7856人，筛查率分别为80.4%、87.6%，对1247名高风险老人全部建立专项台账，开展针对性干预；高血压患者应管理8213人，实际规范管理7494人，规范管理率91.24%，血压控制率72.3%；2型糖尿病患者应管理2947人，实际规范管理2673人，规范管理率90.7%，血糖控制率68.9%；严重精神障碍患者登记在册312人，规范管理率98.4%，服药率95.8%；孕产妇系统管理率95.12%，0-6岁儿童健康管理率96.37%，国家免疫规划疫苗接种率99.21%，全年无疫苗接种异常反应重大事件；家庭医生签约方面，总签约人数4.28万，签约率49.08%，重点人群签约2.73万，重点人群签约率82.14%，脱贫户、监测户、特困人员签约率100%，有偿签约人数1.12万，有偿签约率12.8%，同比增长41%，全年累计上门随访17.6万人次；健康宣教方面，全年开展健康知识讲座144场、主题义诊72场，覆盖人群3.2万人次，发放各类健康宣传材料5.8万份，官方公众号推送健康科普内容132条，累计阅读量12.7万次，辖区居民健康素养水平同比提升2.8个百分点。（三）医保基金运行安全平稳全年医保结算总金额9872万元，其中门诊统筹结算3214万元、住院统筹结算6658万元，落实“双通道”药品报销127人次，报销金额18.3万元，有效减轻了慢性病患者用药负担；全年开展医保日常稽核12次、专项稽核4次，覆盖全部12所村卫生室，累计追回违规结算资金12.7万元，医保违规率0.12%，同比下降42%，全年未发生重大欺诈骗保事件，医保结算准确率99.8%，医保患者满意度96.8%。二、年度重点工作推进成效（一）软硬件设施升级取得新突破全年争取上级财政专项资金1200万元，完成门诊楼4200㎡翻新改造，新增专科诊室8间、输液观察床位32张、康复床位20张，规范化发热诊室同步建成投用，配置独立分诊、诊疗、留观区域，可满足呼吸道传染疾病常态化接诊需求；采购全自动生化分析仪、DR数字X光机、彩色超声多普勒仪、肺功能仪等诊疗设备12台套，检验检查项目新增21项，检查结果准确率提升至99.5%，检查等待时间平均缩短40%；完成全院信息化系统升级，上线电子病历系统、医保移动支付系统、公卫服务随访系统，实现诊疗数据、公卫数据、医保数据互联互通，群众挂号缴费平均等待时间从12分钟降至2.8分钟，诊疗数据录入准确率提升至98.7%；同步完成12所村卫生室标准化改造，全部配齐基本诊疗设备、公卫服务设备，村卫生室信息化系统覆盖率100%，村级服务能力整体达标。（二）人才队伍建设实现新提升全年通过公开招聘、“县管乡用”政策引进专业技术人员15人，其中执业医师4人、护士6人、公卫专干2人、医技人员3人，儿科、全科医生缺口得到初步填补；全年派出人员进修学习24人次，其中到三甲医院进修6人、区级医院进修18人，开展院内业务培训48次、技能考核12次，考核通过率100%，全年有3人取得中级职称、2人取得副高级职称，人才梯队结构进一步优化；落实基层卫生人员薪酬倾斜政策，全年人员薪酬总额同比增长11.2%，乡镇补贴、公卫服务补贴全部按时足额发放，人才流失率从去年的8.7%降至今年的2.1%，队伍稳定性大幅提升。（三）医共体分级诊疗构建新格局与区人民医院、区中医院建立紧密型医共体合作关系，上级医院全年派驻内科、外科、妇科、中医科专家12人，累计坐诊144天、带教查房288次、开展手术127台、开展业务培训360人次，帮助我院新增腹壁疝修补术、肛肠切除术等4项二类手术，填补了相关技术空白；完善双向转诊机制，开通绿色转诊通道，全年累计上转急危重症、疑难疾病患者1247人次，下转术后康复、慢性病稳定期患者372人次，实现“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式，全年群众外出就医比例同比下降6.3%，就医成本平均降低12%。（四）重点群体健康保障彰显新温度落实脱贫户、监测户、低保户、特困人员“先诊疗后付费”政策，全年享受政策患者1274人次，累计减免挂号费、诊查费、押金等费用42.6万元，无困难群众因费用问题得不到救治的情况发生；组建12支上门服务小分队，针对独居老人、重度残疾人、失能半失能人员等行动不便群体，全年上门开展诊疗、护理、换药、公卫随访等服务8700人次；完成农村妇女“两癌”筛查3217人，筛查率89.2%，对筛查出的72名异常人员全部跟进随访、协助转诊，随访率100%；针对辖区2134名留守儿童开展春、秋两季免费健康体检，对筛查出的营养不良、龋齿、视力异常等问题全部建立健康台账，落实干预措施，干预覆盖率100%。三、当前存在的问题与短板一是人才缺口依然较大，目前还有5个专业技术编制空缺，全科医生、儿科医生、康复医师、口腔科医师缺口尤为突出，高层次人才引进难度大、留用难的问题尚未根本解决；二是医疗服务能力仍有短板，口腔科、眼科、康复科专科服务能力较弱，三四级手术开展能力不足，复杂疾病处置能力有待提升，尚未完全满足群众就近就医需求；三是公共卫生服务精细化程度不够，部分重点人群随访存在流于形式的问题，健康宣教的针对性、实效性不足，对年轻人、流动人口等群体的覆盖率较低，群众健康素养提升效果有待强化；四是医保基金监管压力较大，部分村卫生室存在过度诊疗、串换项目结算等违规行为，日常稽核的覆盖面、频次仍需提升，村级医保经办人员业务能力有待加强；五是信息化应用水平有待提升，部分年龄较大的职工对新上线的电子病历、公卫系统操作不熟练，数据录入的及时性、准确性仍有提升空间。四、下一年度工作思路与计划2024年我院将以“服务能力提升、群众满意度提升”为核心目标，重点做好以下几方面工作：一是补齐服务能力短板，争取上级专项资金800万元，启动医技综合楼新建项目，新增口腔科、眼科、康复科专科诊室，采购口腔综合治疗台、眼底镜、康复训练设备等专科设备，全年计划开展新技术、新项目8项，其中中医适宜技术3项、康复技术2项、检验检查项目3项，年内实现总诊疗人次突破14万，床位使用率提升至80%以上，次均门诊、住院费用保持稳中有降。二是强化人才队伍支撑，全年计划招聘专业技术人员11人，其中全科医师2人、儿科医师1人、康复医师1人、护士3人、公卫专干2人、医技人员2人，全年派出进修学习不少于30人次，其中三甲医院进修不少于8人，年内计划培养副高职称人员2名、中级职称人员3名，进一步落实薪酬倾斜政策，人员薪酬同比增长不低于8%，人才流失率控制在2%以内。三是深化医共体建设，完善医共体内部人员流动、资源共享、利益分配机制，推动上级专家派驻时间每年不少于200天，带教培训不少于500人次，年内实现检查检验结果医共体内全覆盖互认，上转患者比例控制在10%以内，下转康复患者同比增长30%以上，群众就医成本同比下降5%以上；上线远程会诊、远程影像、远程心电系统，实现与上级三甲医院实时远程诊疗，让群众在家门口享受三甲医院诊断服务。四是做细公共卫生服务，全年实现高血压、糖尿病规范管理率达到92%以上，血压、血糖控制率达到75%以上，老年人健康管理率达到90%以上，家庭医生重点人群签约率达到85%以上，有偿签约率提升至18%以上；全年开展健康宣教不少于200场次，覆盖人群不少于4万人次，重点提升年轻人、流动人口宣教覆盖率，辖区居民健康素养水平提升3个百分点以上。五是严抓医保基金监管，全年开展医保稽核不少于24次，实现村卫生室每月稽核全覆盖，违规结算资金追回率100%，医保违规率控制在0.1%以内，常态化开展村医医保政策培训，严厉打击欺诈骗保行为，确保基金安全高效运行。六是提升内部管理质效，完善医疗质量管控体系，每月开展1次病历、处