北京市大兴区2026年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

北京市大兴区2026年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、判断题（共20题，每题1分，共20分）1.大兴区网格划分以“规模适度、边界清晰、无缝覆盖、便于管理”为原则，社区网格平均覆盖户数一般为300-500户。（√）2.网格员发现辖区内存在非法售卖烟花爆竹的行为，应第一时间上前制止并没收其售卖物品。（×）【解析】网格员无行政执法权，发现违法线索应第一时间上报属地派出所、应急管理部门，配合做好现场秩序维护，不得直接采取没收等执法行为。3.大兴区“接诉即办”诉求响应中，网格员承接的社区派单需在24小时内完成首次联系诉求人。（√）4.社区网格内的独居老人台账每季度更新一次即可，无需动态调整。（×）【解析】重点人群台账需实时动态更新，独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体信息发生变动的，要在3个工作日内完成台账调整。5.网格员在开展消防安全排查时，发现居民楼疏散通道堆放杂物，可直接联系物业强制清理，无需告知堆放人。（×）【解析】应先告知堆放人限期清理，逾期未清理的协调物业、消防部门依规处置，全过程做好告知和记录。6.大兴区针对辖区城乡结合部网格的流动人口登记，要求来京人员入住后72小时内完成信息采集上报。（√）7.网格内发现疑似精神障碍患者肇事肇祸，网格员应第一时间逃离现场，避免自身受到伤害。（×）【解析】应第一时间上报属地派出所、社区卫生服务中心和街道综治部门，在确保自身安全的前提下协助疏散周边群众，不得擅离职守。8.居民申请最低生活保障时，网格员可直接代替居民签署申请材料，提高办事效率。（×）【解析】网格员仅承担政策告知、材料代收、入户核查职责，所有申请材料需申请人本人签字确认，严禁代签。9.大兴区“网格+吹哨报到”机制中，网格员发现超出社区处置权限的问题，可直接向区级职能部门吹哨。（×）【解析】需按照“网格-社区-街道”层级逐级上报，由街道统筹判定需吹哨的事项，不得越级直报。10.社区网格内的生活垃圾投放点位督导是网格员的法定职责，无需动员志愿者参与。（×）【解析】网格治理需动员群众、志愿者共同参与，构建多元共治格局，不得由网格员单独承担所有督导任务。11.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝开门配合的，可强行入户开展信息采集。（×）【解析】入户走访需征得居民同意，对不配合的居民要做好政策解释，可通过物业、邻居侧面核实信息，严禁强行入户。12.大兴区网格事件分级中，一般事件指仅需社区协调处置、不涉及公共安全的事件，如井盖轻微破损、路灯不亮等。（√）13.网格员为居民出具居住证明时，无需核实实际居住情况，只要居民提出申请就可以开具。（×）【解析】开具居住证明需先通过入户核查、门禁记录、邻居佐证等方式核实实际居住满6个月以上，方可按规定开具。14.汛期网格巡查中，发现低洼院落积水，网格员应第一时间组织居民转移，同时上报街道防汛办。（√）15.网格内的矛盾纠纷调解达成协议后，网格员无需再跟进回访，调解工作即告结束。（×）【解析】调解协议达成后15个工作日内需完成回访，确认协议履行情况，防止矛盾反弹。16.大兴区要求网格员每月入户走访覆盖率不低于网格内住户的30%，每季度实现重点人群全覆盖走访。（√）17.网格员在工作中获取的居民个人信息，可以分享给小区周边的商家用于便民服务推广。（×）【解析】严格遵守居民信息保密规定，不得泄露、出售或者非法向他人提供居民个人信息，违者依法承担相应责任。18.辖区内出现新冠病毒感染等呼吸道传染病聚集性疫情时，网格员需配合疾控部门做好密接人员排查、居家隔离人员服务保障工作。（√）19.社区网格内的养犬不文明行为，网格员只有劝导义务，没有取证上报的职责。（×）【解析】对不文明养犬行为，网格员要及时劝导，对拒不改正的要固定证据（照片、视频）上报城管部门依法处置。20.大兴区网格员考核以居民满意度为核心，日常巡查完成率、事件上报准确率、诉求响应及时率占考核权重的60%以上。（√）二、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据大兴区网格管理规范，每个社区网格配备专职网格员的标准是（B）A.1格1员B.1格2员，实行AB岗补位C.2格1员D.按社区人口数每1000户配1人【答案】B【解析】大兴区推行网格AB岗制度，每个标准网格配备2名专职网格员，避免因人员请假、培训出现网格管理真空。2.网格员巡查中发现网格内某餐饮单位燃气胶管老化、报警器未通电，正确的处置流程是（C）A.当场责令餐饮店停业整顿B.帮店主更换胶管、接通报警器后离开C.第一时间上报街道城管办、市场监管所，现场督促店主立即整改，做好隐患记录D.拍照片发社区工作群后不再跟进【答案】C3.大兴区来京人员办理《北京市居住证》，需满足在京居住满（C）并符合相关参保、就业或就学条件。A.3个月B.1年C.6个月D.2年【答案】C4.网格内某居民因家庭邻里纠纷到社区反映情况，网格员首次接待的正确做法是（A）A.耐心倾听诉求，做好记录，能当场调解的当场组织调解，不能当场调解的约定调解时间B.告知居民这是邻里私事，网格员无权干涉C.直接联系派出所民警到场处置D.当场判定责任方，要求责任方赔礼道歉【答案】A5.下列哪类人群不属于网格重点关爱台账的必登范畴（D）A.80岁以上独居老人B.事实无人抚养儿童C.一级重度肢体残疾人D.常住小区的机关事业单位在职人员【答案】D6.大兴区“接诉即办”工作中，诉求人反映的问题不属于网格员职责范围的，应当（B）A.直接退单，告知派单部门不属于自身职责B.先联系诉求人说明情况，第一时间将诉求转至对应责任部门，同时上报社区网格站备案C.不予理会，等待责任部门主动对接D.让诉求人自己重新拨打12345反映正确事项【答案】B7.网格员在日常巡查中，发现小区某楼外墙瓷砖脱落，存在高空坠物风险，首先要做的是（C）A.拍照片上报后继续巡查其他点位B.立即联系施工人员进场维修C.在风险区域设置警示标识，提醒过往居民绕行，同时上报社区、街道城建部门协调产权单位处置D.找到脱落瓷砖的位置自行清理【答案】C8.大兴区针对电动自行车消防安全管理的规定中，网格员发现居民将电动自行车推上楼道充电的，应当（A）A.第一时间劝导车主将车辆移至室外集中充电点，对拒不改正的上报消防救援机构、派出所依法处罚B.直接将车主的电动自行车推到楼下C.剪断电动自行车充电线消除隐患D.只要没发生事故就不用管【答案】A9.下列关于网格事件上报的要求，说法错误的是（D）A.事件描述要清晰，包含时间、地点、具体问题、现场照片B.一般事件自发现起1小时内完成上报C.紧急事件（如燃气泄漏、火情）第一时间通过电话上报，事后补录系统D.为了提高事件办结率，发现小问题可以不用上报，自己处理就行【答案】D10.网格员开展人口信息采集时，下列信息不需要登记的是（B）A.住户姓名、身份证号、联系电话B.住户的家庭存款、个人收入等隐私信息C.住户的居住性质（自购/租赁）D.住户的特殊身份（如党员、退役军人、低保对象）【答案】B11.大兴区基层治理中，网格员承担的“最后一公里”服务不包含下列哪项内容（C）A.为行动不便的老年人代发养老服务券B.协助社区卫生服务中心开展老年人健康体检通知C.为居民代办不动产登记证书D.代收高龄津贴申请材料【答案】C12.网格内发现有人员开展非法传销活动，网格员正确的处置方式是（A）A.不要贸然进入传销窝点，第一时间上报属地市场监管部门、派出所，配合做好后续排查B.带领志愿者直接进入窝点驱散传销人员C.把传销人员的信息发到社区群里提醒居民警惕D.假装参与传销收集证据【答案】A13.根据大兴区生活垃圾分类工作要求，网格员对小区垃圾桶站的巡查频次为（B）A.每天早高峰巡查1次B.每天早、晚投放高峰各巡查1次，非高峰时段每4小时巡查1次C.每周巡查2次D.只在有上级检查时巡查【答案】B14.网格员在调解居民矛盾时，应当遵循的首要原则是（C）A.优先照顾熟人关系B.严格按照法律规定判明对错C.自愿平等、公平公正，依法依规调解D.尽快了事，避免耽误其他工作【答案】C15.下列哪项属于大兴区网格员的法定工作权限（D）A.对违法建设实施强制拆除B.对违反治安管理的人员处以罚款C.对违规经营的商户采取查封措施D.对网格内的城市管理、民生服务、安全隐患问题进行排查、上报、配合处置【答案】D16.汛期来临前，网格员需要排查的重点隐患点位不包括（D）A.低洼易积水的居民院落B.老旧小区的危旧墙体C.地下空间的挡水设施、排水泵D.高层住宅的电梯年检情况【答案】D【解析】电梯年检属于市场监管部门、物业的专项排查内容，网格员重点排查防汛类风险隐患。17.居民向网格员反映小区健身器材损坏无法使用，网格员核实情况后，应当将问题上报给（B）协调维修。A.区体育局B.街道（镇）市民活动中心（文旅办）C.社区物业，由物业承担全部维修费用D.属地派出所【答案】B18.大兴区要求网格员在重大活动保障期间，对网格内重点人、重点点位的巡查频次为（A）A.每日至少巡查2次，实时掌握动态B.每周巡查1次C.每三天巡查1次D.不用专门巡查，有问题再上报【答案】A19.下列关于网格员工作纪律的说法，正确的是（C）A.上班时间可以穿便装开展入户，只要居民能认出就行B.接受居民赠送的土特产作为感谢是人之常情，不违反纪律C.开展工作时要主动出示工作证件，言行规范、文明服务D.遇到不配合工作的居民可以当场指责，维护工作权威【答案】C20.网格内某居家隔离人员提出需要代买慢性病药品，网格员应当（C）A.告知隔离人员自行联系药店配送B.让隔离人员家属过来送药C.登记所需药品名称、规格、数量，联系社区卫生服务中心或定点药店购买后无接触配送，做好费用结算D.要求隔离人员克服困难，等隔离结束后自己去买【答案】C三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.大兴区网格员日常巡查的“六必访”对象包含下列哪些群体（ABCE）A.独居老人、空巢老人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人、失能人员D.小区内的个体工商户E.低保户、特困供养人员F.常住居民户【答案】ABCE2.下列属于网格安全隐患排查范畴的有（ABCDEF）A.居民楼消防通道堵塞B.餐饮单位燃气使用不规范C.小区内私拉电线为电动自行车充电D.老旧小区架空线松动、掉落E.小区内窨井盖缺失、破损F.群租房内违规设置上下铺、使用大功率电器【答案】ABCDEF3.网格员开展矛盾纠纷排查调解时，需要做好的工作记录包括（ABCD）A.矛盾双方当事人基本信息、矛盾事由B.调解过程、双方达成的一致意见C.调解协议签署情况D.后续回访记录、协议履行情况【答案】ABCD4.大兴区网格事件处置的闭环管理流程包含哪些环节（ABCDE）A.巡查发现B.分类上报C.派单处置D.跟进督办E.核查反馈、结案归档F.事后追责【答案】ABCDE5.下列哪些情形，网格员需要第一时间拨打110、119、120等紧急电话并上报街道（ABCD）A.网格内发生火情B.发现人员突发疾病、意识不清C.发生持刀伤人、聚众斗殴等治安刑事案件D.燃气泄漏、建筑物垮塌等安全事故E.居民反映楼下广场舞噪音扰民【答案】ABCD6.网格员在开展便民服务时，可为居民代办的事项有（ABD）A.老年人优待证申请材料代收B.残疾人两项补贴申请材料上报C.居民身份证补办D.灵活就业社保补贴申请政策告知、材料代收【答案】ABD【解析】居民身份证补办需本人到派出所现场采集人像和指纹，不能代办。7.下列关于大兴区流动人口和出租房屋管理的要求，说法正确的有（ABCE）A.出租房屋户主需在出租后3个工作日内将承租人信息上报社区B.网格员对出租房屋的巡查每月不少于1次C.发现出租房屋内存在群租、违法经营等问题要及时上报D.对没有办理居住证的来京人员可以直接要求其搬离E.要向出租房主和承租人宣传消防安全、治安防范相关知识【答案】ABCE8.网格员在全国文明城区创建中的职责包括（ABCDE）A.巡查清理网格内的小广告、堆物堆料B.劝导不文明养犬、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为C.向居民宣传创城知识，提高居民知晓率、参与率D.维护小区公共秩序，引导车辆有序停放E.收集居民对创城工作的意见建议并上报【答案】ABCDE9.下列属于网格员工作中需要严格遵守的保密规定的有（ABCD）A.不得泄露网格内重点管控人员的个人信息和管控情况B.不得随意公开居民的家庭住址、联系电话等隐私信息C.不得擅自发布未公开的疫情、险情等敏感信息D.不得将网格系统账号、密码转借他人使用【答案】ABCD10.大兴区网格员考核结果应用包含下列哪些方面（ABCD）A.与绩效工资、奖金发放直接挂钩B.考核优秀的优先推荐参加社区“两委”换届选举C.连续两年考核不合格的予以解聘D.作为评优评先、技能培训的重要依据【答案】ABCD四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例：大兴区某街道网格员小李在日常巡查时，发现辖区某老旧小区3号楼2单元楼道内有居民堆放了旧家具、纸壳等易燃杂物，同时看到2层住户正准备把电动自行车推到家里充电。小李上前劝阻时，堆放杂物的张大爷说：“这些东西我放自己家门口，又不占你家地方，我想怎么放就怎么放”；推电动车的居民王某说：“我家车在楼下充电桩充过好几次都被别人碰坏了，推回家充电安全，着火了我自己负责，不用你管”。问题：假如你是网格员小李，你会如何处置上述情况？【参考答案】（1）保持冷静，耐心做好政策解释：首先向张大爷说明，楼道属于公共消防疏散通道，堆放纸壳、旧家具等易燃杂物不仅影响居民通行，一旦发生火情会阻断逃生路线，根据《中华人民共和国消防法》规定，个人不得占用、堵塞疏散通道，逾期不改正的会被处以罚款；向王某说明，电动自行车蓄电池老化、线路故障极易引发火灾，入户充电起火后蔓延速度快，产生的有毒烟气短时间内可致人死亡，即使在自己家中也会威胁整栋楼居民的生命财产安全，一旦引发事故要承担相应的法律责任，不存在“自己负责”的说法。（3分）（2）分类引导处置问题：①针对楼道堆物问题，和张大爷约定24小时内自行清理，若张大爷搬运旧家具有困难，可协调社区志愿者、物业工作人员帮忙清运，到期未清理的协调物业、消防部门依规集中清理；②针对电动车入户问题，现场督促王某将车辆推到小区室外集中充电点充电，告知其充电点配有监控、灭火设备，有专人巡查，能避免车辆被碰坏，若发现充电桩位置不足、设备损坏的问题，第一时间上报社区协调物业新增充电点位、修缮设备，解决居民充电需求。（4分）（3）后续长效管理：一是当天将两处隐患问题录入网格系统，跟进整改进度，整改完成后现场核查销号；二是在单元公告栏张贴消防安全告知书，通过网格居民群推送楼道堆物、电动车入户的事故案例，提高居民安全意识；三是联合物业每周开展一次楼道安全排查，及时劝阻不文明行为，从源头减少同类问题发生。（3分）2.案例：大兴区某镇网格员小赵接到12345派单，诉求人是网格内的居民刘女士，反映自己家住在1层，楼下的底商开了一家餐馆，每天营业时间到凌晨2点，油烟机噪音大、后厨油烟直排到小区里，晚上客人吃饭吵得家人睡不好觉，自己已经找过餐馆老板好几次都没解决，要求相关部门尽快处理。小赵接到派单时距离24小时首次响应时限