淮安市洪泽区2026年社区网格员招录考试真题库(含答案)

淮安市洪泽区2026年社区网格员招录考试练习题库(含答案)第一部分公共基础知识（共20题，每题1分，共20分）1.淮安市洪泽区因辖区内全国第四大淡水湖洪泽湖得名，其境内世界文化遗产点为？A.洪泽湖大堤B.三河闸C.老子山温泉D.龟山古码头答案：A。解析：洪泽湖大堤2014年列入中国大运河世界文化遗产点名录，是洪泽区唯一世界文化遗产。2.洪泽区当前基层治理推行的网格服务管理核心机制是？A.“一格五员”机制B.“多网合一、一员多能”机制C.“街乡吹哨、部门报到”机制D.“积分制管理”机制答案：B。解析：洪泽区自2023年起整合党建、综治、民政、城管等各类网格，实现“多网合一”，要求网格员承担信息采集、隐患排查、民生服务等多项职能，落实“一员多能”要求。3.网格员排查发现的一般性矛盾纠纷，首次调解应当在几日内完成？A.3日B.5日C.7日D.10日答案：A。解析：根据《江苏省城乡网格化服务管理办法》，网格内排查发现的简易矛盾纠纷，网格员应当在3个工作日内组织调解，调解不成的及时上报村（社区）“两委”。4.下列哪项不属于洪泽区2026年民生实事项目中网格员重点配合的工作？A.老旧小区改造入户摸排B.洪泽湖禁捕退捕巡查C.农村集体资产清产核资D.独居老人暖心巡访答案：C。解析：农村集体资产清产核资由农业农村部门牵头组织实施，不属于网格员核心配合事项；其余三项均为网格员年度重点履职内容。5.我国《网格化服务管理规范》国家标准中，网格划分的基本标准是？A.以路为界、规模适中B.属地管理、方便群众C.城乡分设、各有标准D.按单位划分、便于管理答案：B。6.网格员采集人口基础信息时，不需要采集的内容是？A.居民身份证号码B.家庭收入明细C.特殊群体服务需求D.住户实际居住情况答案：B。解析：网格员采集信息以基础服务管理需求为限，不得随意采集居民隐私类信息，家庭收入明细不属于常规采集范畴。7.洪泽区的行政区域代码前6位为？A.320813B.320829C.320804D.320812答案：A。解析：2016年洪泽撤县设区后，行政区划代码调整为320813，原320829为撤县设区前代码。8.网格员发现网格内存在非法聚集事件苗头，第一时间应当？A.直接疏散人群B.拍照留存证据等待上级指示C.第一时间上报街道（镇）网格化服务管理中心D.联系派出所出警答案：C。解析：网格事项处置遵循“发现—上报—处置—反馈”流程，重大风险隐患第一时间上报是网格员首要职责，不得擅自处置或迟报瞒报。9.江苏省网格化服务管理“五统一”建设要求不包括？A.统一网格编码B.统一服装标识C.统一薪酬标准D.统一信息平台答案：C。解析：“五统一”指统一网格划分、统一网格编码、统一服装标识、统一工作装备、统一信息平台，薪酬标准由各地结合实际制定，不属于省级统一要求。10.洪泽区面向群众开通的网格服务便民热线是？A.12345B.12340C.12119D.96111答案：A。解析：12345政务服务便民热线整合网格诉求受理渠道，群众可直接拨打反映网格内问题；12340是社情民意调查热线，12119是森林防火报警电话，96111是社区服务热线但未在洪泽作为网格专属热线使用。11.下列哪类人群不属于网格员重点关爱巡访对象？A.80岁以上独居老人B.社区矫正对象C.在外务工人员D.困境儿童答案：C。12.网格员开展反诈宣传时，针对老年群体重点要提醒的诈骗类型是？A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老服务诈骗D.虚假投资诈骗答案：C。13.洪泽湖全面禁捕的起始时间是？A.2020年1月1日B.2021年1月1日C.2022年1月1日D.2023年1月1日答案：A。解析：根据长江流域重点水域禁捕安排，洪泽湖水域自2020年1月1日起实行为期10年的全面禁捕。14.网格员在工作中知悉的居民个人信息，下列做法正确的是？A.出于工作需要可以提供给小区物业B.严格保密，不得泄露或者向他人非法提供C.同社区其他工作人员可以共享D.经居民口头同意即可对外提供答案：B。15.矛盾纠纷调解中的“三不原则”不包括？A.不偏袒B.不泄露隐私C.不压制当事人意愿D.不收取任何费用答案：D。解析：人民调解本身不收费是法定要求，不属于调解过程中的“三不原则”。16.洪泽区下辖的镇（街道）数量为？A.8个B.9个C.10个D.11个答案：C。解析：洪泽区现辖高良涧街道、朱坝街道、黄集街道3个街道，蒋坝镇、岔河镇、西顺河镇、老子山镇、三河镇、东双沟镇6个镇，共10个镇（街道），另辖洪泽经济开发区。17.火灾逃生时下列做法错误的是？A.用湿毛巾捂住口鼻低姿逃生B.沿安全通道有序撤离C.楼房起火时乘坐电梯快速撤离D.逃生后及时清点人员并报知救援人员答案：C。18.网格员每年参加集中培训的时长不得少于？A.24学时B.40学时C.48学时D.60学时答案：B。解析：根据《江苏省社区工作者管理办法》，网格员作为社区工作者组成部分，每年集中培训时长不少于40学时。19.下列属于网格内安全生产隐患排查重点的是？A.居民楼消防通道堵塞B.居民家庭生活垃圾堆放C.邻里噪音纠纷D.小区绿化缺失答案：A。20.社区网格化服务管理的根本宗旨是？A.提升基层治理效能B.为群众提供精准高效服务C.维护社会稳定D.落实上级工作部署答案：B。第二部分网格员业务知识（共15题，每题2分，共30分）1.网格员“一日双巡”的基本要求是什么？参考答案：网格员每个工作日需对责任网格开展不少于2次巡查：①上午巡查重点为人员密集场所、特殊群体家庭、重点点位，排查安全隐患、收集群众诉求；②下午巡查重点为公共区域、问题点位整改跟踪，督促隐患整改、反馈诉求办理进度；③巡查需做到“四必到”：困难家庭必到、矛盾纠纷现场必到、突发事件现场必到、重点监管对象必到，巡查轨迹实时录入网格化信息平台。2.洪泽区网格事项准入实行什么制度？哪些事项不得随意摊派给网格员？参考答案：实行网格事项准入清单制度，所有进入网格的工作事项需经区级网格化服务管理中心审核备案，明确准入依据、职责边界、完成时限。不得摊派的事项包括：①无法律法规或政策依据的事项；②需要专业执法资质开展的执法类事项；③未纳入准入清单的部门临时性摊派任务；④要求网格员承担招商引资、拆迁拆违、税费征收等超出服务管理职责的事项；⑤未经审核同意要求网格员填报的各类重复报表、调查问卷。3.简述网格内特殊群体“一人一档”的建立标准。参考答案：针对网格内独居老人、困境儿童、残疾人、社区矫正对象、严重精神障碍患者等特殊群体，建立专属服务档案：①基础信息准确：记录人员身份信息、家庭住址、亲属联系方式、健康状况、服务需求；②服务记录完整：每次巡访时间、巡访内容、发现的问题、协调解决的情况逐一登记；③动态更新及时：人员信息变动、需求变化、人员流出流入等情况第一时间更新档案，确保档案信息与实际情况一致；④隐私保护到位：档案专人管理，信息严格保密，不得对外泄露。4.网格员发现网格内存在洪泽湖非法捕捞线索时，应当如何处置？参考答案：①第一时间固定证据，记录具体点位、涉事人员特征、涉事工具情况，避免打草惊蛇；②第一时间上报镇（街道）网格化中心和农业农村、公安等执法部门，不得擅自上前制止防止发生人身危险；③配合执法部门做好后续线索核查、现场秩序维护工作；④后续加强对该点位的日常巡查，防止非法捕捞行为反弹。5.网格内发生突发公共卫生事件时，网格员的核心职责有哪些？参考答案：①配合开展重点人员排查管控，及时上报中高风险地区返回人员信息，落实居家健康监测人员的日常健康监测、生活保障服务；②开展防控政策和健康知识宣传，引导居民落实防护要求；③配合做好核酸检测、疫苗接种的组织动员、现场秩序维护；④收集群众疫情防控期间的诉求，协调解决群众生活困难；⑤及时处置网格内涉疫谣言和不实信息，第一时间上报异常情况。6.简述洪泽区“网格+警格”融合联动的工作机制。参考答案：①力量融合：每个网格配备1名网格民警、1名网格辅警，与网格员组成联合工作小组，共同开展网格工作；②信息联通：网格员日常巡查发现的治安隐患、矛盾纠纷、重点人员异常情况第一时间通报网格民警，民警接报的涉及网格服务的事项第一时间转网格员办理；③处置联合：矛盾纠纷调解、治安隐患排查、重点人员管控、反诈宣传等工作由网格员和民警联合开展，实现“小事不出网格、大事不出社区”；④责任共担：网格民警和网格员共同对网格内治安状况、群众安全感满意度负责。7.网格员入户采集信息时需要注意哪些规范？参考答案：①着装规范：佩戴统一工作证件，穿着网格工作服装，主动表明身份，说明来意；②时间规范：尽量选择居民休息时间入户，避开工作日早出晚归时段、午休时段，单次入户时间不宜过长；③言行规范：文明礼貌，尊重居民生活习惯，不随意翻动居民私人物品，对居民提出的问题耐心解答，无法当场答复的做好记录及时反馈；④信息规范：采集信息准确完整，不询问与网格服务无关的隐私问题，对采集的信息严格保密。8.网格内矛盾纠纷排查化解的“三色预警”机制是什么？参考答案：①蓝色预警：一般性邻里纠纷、家庭矛盾，由网格员当场调解，3日内跟进回访，确保矛盾化解；②黄色预警：涉及金额较大的经济纠纷、可能引发口角冲突的邻里矛盾，网格员上报社区调委会，联合社区民警、老党员等力量共同调解，7日内反馈进展；③红色预警：可能引发群体性事件、个人极端行为的矛盾纠纷，网格员第一时间上报街道网格化中心和派出所，配合相关部门做好稳控工作，严防矛盾升级。9.洪泽区网格员考核的主要内容包括哪些方面？参考答案：考核实行百分制，主要包括：①基础信息采集准确率（25分），重点考核网格内人口、房屋、单位等信息的完整率、准确率；②网格巡查完成率（20分），重点考核“一日双巡”落实情况、轨迹上传情况；③事项处置及时率（25分），重点考核隐患排查、诉求办理、矛盾化解的完成时效和群众满意度；④群众满意度（20分），通过电话回访、入户走访了解居民对网格员工作的评价；⑤加分减分项（10分），对获得群众表扬、排查重大隐患避免事故的予以加分，对迟报瞒报信息、工作推诿扯皮的予以减分。10.简述网格内消防安全排查的重点内容。参考答案：①居民小区消防通道是否畅通，是否存在车辆占用、杂物堵塞情况；②楼栋消防器材是否完好有效，灭火器、消防栓是否存在过期、损坏情况；③沿街商铺“九小场所”是否存在违规住人、电气线路私拉乱接、电动自行车违规充电情况；④独居老人、残疾人家庭是否存在用火用电安全隐患；⑤公共区域是否存在违规堆放易燃易爆物品情况，发现隐患第一时间督促整改，无法当场整改的及时上报消防部门。11.网格员如何做好网格内民生服务工作？参考答案：①精准掌握网格内困难群体的服务需求，建立需求清单，主动对接民政、残联、医保等部门落实救助政策；②为行动不便的老年人、残疾人提供代办服务，协助办理医保缴费、养老认证、残疾证申请等事项；③定期开展便民服务活动，联合志愿者开展理发、义诊、家电维修等服务；④建立网格居民微信群，及时发布政策信息、便民通知，在线收集群众诉求，实现“群众少跑腿、数据多跑路”。12.发现网格内有严重精神障碍患者出现肇事肇祸倾向时，网格员应当如何处置？参考答案：①第一时间疏散周边无关人员，保持安全距离，避免刺激患者；②立即上报街道网格化中心、派出所和社区卫生服务中心，通知患者家属到场；③配合公安、医护人员做好患者的管控、送医工作；④后续定期随访，了解患者治疗情况，督促家属落实监护责任，帮助患者家庭解决实际困难。13.洪泽区推行的网格服务“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”四百工程的核心要求是什么？参考答案：要求网格员每季度对网格内所有住户至少走访1遍，做到对网格内家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清，能够第一时间回应群众诉求，解决群众急难愁盼问题，实现网格服务零距离、群众诉求全响应，提升群众对网格工作的知晓率和满意度。14.网格员在文明城市创建工作中承担哪些职责？参考答案：①巡查发现网格内环境卫生脏乱、公共设施损坏、乱贴乱画、乱停乱放等问题，及时对接物业、城管等部门整改；②开展文明宣传，引导居民养成文明生活习惯，劝阻不文明行为；③组织网格内志愿者开展环境卫生清理、文明劝导等志愿服务活动；④收集居民对文明城市创建的意见建议，及时反馈相关部门优化创建举措。15.什么是“多网合一”？洪泽区目前纳入网格整合的工作条线有哪些？参考答案：“多网合一”是指将原本分散在各部门的党建、综治、民政、城管、应急管理、生态环境、信访、市场监管等各类网格整合为统一的综合网格，实现“一张网格管全域”，避免网格重叠、重复派工、基层负担过重。洪泽区目前已整合入综合网格的条线包括：党建网格、综治网格、民政网格、城管网格、应急网格、疫情防控网格、禁捕巡查网格、文明创建网格共8类条线网格。第三部分案例分析题（共3题，共30分）1.你是高良涧街道某社区第三网格网格员，日常巡查时发现小区12号楼2单元有居民将电动自行车推到楼道内充电，你上前劝阻时居民表示“小区充电桩不够用，我不推上来充电没法上班，你就是故意刁难我”，情绪十分激动。请问你会如何处置？（10分）参考答案：①首先安抚居民情绪，主动说明楼道充电的安全隐患，结合洪泽区此前发生的电动自行车起火事故案例，告知居民楼道充电一旦起火会封堵逃生通道，极易造成人员伤亡，不是故意刁难而是为了整栋楼居民的安全，争取居民理解；②现场帮助居民将电动自行车推到小区现有空闲充电桩位置，告知居民充电收费标准，解决当下充电需求；③详细记录小区充电桩缺口情况，第一时间上报社区和物业，协调物业在12号楼周边增设充电桩点位，满足居民充电需求；④后续在网格微信群、单元公告栏宣传电动自行车消防安全规定，定期巡查楼道，避免类似问题再次发生；⑤对充电桩增设进度及时向居民反馈，让居民感受到问题解决的实效。2.你是岔河镇某村网格网格员，秋收季节巡查时发现有村民在村道边晾晒稻谷，占用了一半路面，且有村民为了防止车辆碾压稻谷，在路边摆放了石块、木棍，存在交通安全隐患，有村民向你反映“本来路就不宽，晒了稻子会车都难，晚上骑电动车容易绊倒”。请问你会如何处置？（10分）参考答案：①第一时间找到晾晒稻谷的农户，主动说明占道晾晒的交通安全隐患，告知如果因占道晾晒引发交通事故，晾晒人需要承担相应法律责任，争取农户配合；②协调村集体安排村内闲置的公共晒场给农户使用，帮助农户联系晾晒场地，解决农户秋收晒粮的实际需求；③组织志愿者帮助农户将占道晾晒的稻谷转移到公共晒场，清理路边摆放的石块、木棍，恢复道路通行；④在村微信群、村道出入口宣传占道晾晒的危害，引导农户到指定场地晾晒；⑤后续秋收时段加强日常巡查，及时发现和劝阻占道晾晒行为，同时广泛收集村民晒粮需求，协调村集体尽可能增设临时晾晒点，从根源上解决晒粮难和道路通行的矛盾。3.你是老子山镇某社区网格员，巡访时发现网格内78岁的独居老人王奶奶家中水管爆裂，屋内积水较多，王奶奶年纪大了行动不便，无法自行处置，且子女都在洪泽城区工作，当天无法赶回来，王奶奶十分着急。请问你会如何处置？（10分）参考答案：①第一时间关闭老人家中的水阀，切断电源防止积水引发漏电危险，将老人转移到邻居家中休息安抚情绪；②联系社区维修师傅上门更换爆裂的水管，同时组织邻居、志愿者帮助老人清理屋内积水，搬运被水浸泡的家具、衣物，减少老人财产损失；③待水管修好、积水清理完毕后，检查老人家中水电是否恢复正常，确认没有安全隐患后再离开；④当天电话联系王奶奶的子女，告知老人情况和处置结果，提醒子女常回家看望老人，有突发情况可以直接和自己联系；⑤后续3天每天上门巡访王奶奶，查看居住情况，帮助解决生活上的困难，同时对网格内所有独居老人的家中水电设施开展一次全面排查，及时消除安全隐患。第四部分写作题（共1题，20分）假如你是洪泽区某社区的一名网格员，入职满一年，需要在社区网格员年度述职会上做述职发言，请结合洪泽区网格工作实际和自身履职情况，撰写一篇800字左右的述职报告，题目自拟，内容真实具体，符合工作实际。参考范文扎根小网格服务大民生——年度网格工