兰州市安宁区2026年社区网格工作人员考试题库及答案

兰州市安宁区2026年社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（每题只有1个正确答案）1.兰州市安宁区的行政定位是以下哪一项？A.兰州市核心商贸区B.兰州市科教文化区C.兰州市工业集聚区D.兰州市生态旅游区答案：B解析：安宁区是兰州市高校、科研院所最集中的区域，聚集了西北师范大学、兰州交通大学、甘肃农业大学等19所大中专院校，是兰州市明确的科教文化功能区。2.按照安宁区网格化服务管理标准，城市社区基础网格的标准覆盖户数为多少？A.100-200户B.300-500户C.700-900户D.1000-1200户答案：B解析：根据《兰州市安宁区网格化服务管理规范化建设实施方案》，城市社区按300-500户或1000-1500人标准划分基础网格，农村网格按自然村或村民小组划分，确保管理服务精准覆盖。3.社区网格工作人员日常巡查的“六必访”对象不包括以下哪类群体？A.独居空巢老人B.社区矫正对象C.辖区个体工商户D.困境留守儿童答案：C解析：网格巡查“六必访”指：困难群众必访、独居老人必访、留守儿童必访、特殊人群（社区矫正、刑满释放、精神障碍患者等）必访、信访重点人员必访、新业态新就业群体必访，个体工商户属于“六必查”经营主体范畴。4.安宁区正在推进的“社工委”机制中，核心议事主体不包括以下哪类人员？A.社区“两委”成员B.驻区单位代表C.物业公司代表D.区政府派驻执法队正式队员答案：D解析：社区建设工作委员会（社工委）由社区“两委”成员、驻区单位代表、居民代表、物业公司代表、社会组织代表、退役军人代表等组成，区执法队队员作为执法力量支撑网格工作，不属于社工委固定核心议事成员。5.网格内发现疑似精神障碍患者肇事肇祸时，网格员第一时间应采取的措施是？A.独自上前控制患者B.疏散周边群众，第一时间上报社区、派出所及卫健部门C.立即拍摄视频留证D.联系患者家属自行处置答案：B解析：面对精神障碍患者肇事肇祸风险，网格员需坚持“生命至上、安全第一”原则，首先疏散周边易受伤害人群，第一时间联动专业处置力量，严禁在无防护情况下独自处置，避免造成自身或群众伤亡。6.根据《兰州市生活垃圾分类管理办法》，安宁区居民小区生活垃圾四分类标准中，废旧充电电池属于哪类垃圾？A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C解析：废旧充电电池含有重金属等有毒有害物质，属于有害垃圾，需投入红色标识的有害垃圾收集容器，由具备资质的专业机构统一处置。7.安宁区2026年网格工作重点任务中，针对高校周边网格的专项排查重点是？A.非法宗教传播、电信网络诈骗、出租屋安全隐患B.农田水利设施隐患C.森林防火风险D.畜禽养殖污染答案：A解析：安宁区高校聚集，高校周边网格租住学生多、流动人口大，是非法传教、电信诈骗、经营性自建房安全隐患的高发区域，属于重点排查范畴；其余选项为涉农网格（如沙井驿街道涉农社区、九合镇关联网格）排查重点。8.网格员在采集人口基础信息时，重点登记的“三留人员”是指？A.留守老人、留守妇女、留守儿童B.留兰务工人员、留兰创业人员、留兰购房人员C.留级学生、留职人员、留宿流动人口D.退伍留城人员、毕业留兰人员、退休留居人员答案：A解析：“三留人员”是基层民生保障重点群体，即留守老人、留守妇女、留守儿童，网格员需动态掌握其家庭情况、帮扶需求，对接落实民政、妇联、教育等领域帮扶政策。9.接到居民反映网格内路灯损坏影响出行的诉求后，网格员正确的处置流程是？A.告诉居民自行联系市政部门报修B.记录问题后通过安宁区网格化综合治理平台上报，跟踪处置进度并反馈居民C.等居民多次反映后再处理D.自行购置灯具更换答案：B解析：网格事项处置遵循“发现上报、分类流转、跟踪督办、结果反馈”闭环流程，公共设施损坏属于网格上报事项，需通过官方平台转派责任部门处置，网格员做好全程跟踪和居民反馈，不得推诿或擅自处置超出职责范围的事项。10.以下哪项不属于安宁区网格化服务管理的“多网合一”整合范畴？A.党建网格B.综治网格C.城管执法网格D.企业内部生产安全网格答案：D解析：安宁区推进党建、综治、城管、民政、卫健、应急等网格“多网合一”，实现“一格多员、一员多能”，企业内部生产安全网格属于企业主体责任范畴，不纳入社区公共网格整合范围。11.网格内开展防止返贫动态监测时，针对城镇户籍居民的监测标准线为家庭年人均纯收入低于多少？A.兰州市当年最低生活保障标准的1.5倍B.甘肃省当年防止返贫监测指导线C.安宁区居民平均可支配收入的50%D.最低工资标准线答案：B解析：根据甘肃省及兰州市防止返贫动态监测工作要求，城乡统一执行省级发布的年度防止返贫监测收入指导线，综合考虑支出骤增、收入骤减等情况识别监测对象，落实精准帮扶。12.安宁区冬季供暖期网格排查的重点民生问题是？A.供暖不达标、供热管网跑冒滴漏、住户违规改暖B.暴雨内涝风险C.杨柳飞絮治理D.露天烧烤油烟污染答案：A解析：安宁区供暖期为每年11月1日至次年3月31日，供暖问题是冬季群众诉求最集中的事项，网格员需逐户排查供暖情况，对接供热企业及时处置问题；其余选项为其他季节重点排查事项。13.网格员在日常巡查中发现小区消防通道被私家车占用，首先应采取的措施是？A.直接给违停车辆贴罚单B.联系车主挪车，对拒不挪车的上报消防救援部门及交警部门处置C.拍照发社区微信群批评D.用障碍物堵塞违停车辆通行答案：B解析：消防通道是生命通道，网格员无行政执法权，需先引导车主挪车，对拒不配合的及时转派有执法权的部门处置，不得采取违法或激化矛盾的处置方式。14.安宁区辖区内的国家级经济技术开发区位于哪个板块？A.安宁堡街道片区B.沙井驿街道片区C.培黎街道片区D.十里店街道片区答案：B解析：兰州经济技术开发区安宁园区核心区位于沙井驿街道，是安宁区工业、物流产业集中区域，对应网格重点排查企业安全生产、流动人口服务等事项。15.以下哪类群体不属于网格特殊人群服务管理范畴？A.刑满释放人员B.社区戒毒康复人员C.正常退休的企业职工D.在册严重精神障碍患者答案：C解析：网格特殊人群指存在服务需求或风险防控需要的群体，包括社区矫正对象、刑满释放人员、社区戒毒康复人员、严重精神障碍患者、涉邪教人员等，正常退休职工属于常规服务对象，不属于特殊人群管理范畴。16.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区网格工作人员协助居民委员会开展工作的核心属性是？A.行政执法行为B.基层群众自治服务C.营利性服务D.行政管理强制行为答案：B解析：社区网格是基层群众自治的延伸，网格员承担协助开展自治服务、政策宣传、民情收集、隐患排查等职责，不具备行政执法权，所有工作均围绕服务群众、支撑自治开展。17.安宁区打造的“15分钟生活圈”建设中，以下哪项不属于网格需协助摸排的配套设施？A.社区卫生服务站B.便民菜市场C.群众家门口的中小学D.跨区域的大型主题游乐园答案：D解析：15分钟生活圈指居民步行15分钟范围内可享受到的教育、医疗、养老、购物、文体等便民服务，大型主题游乐园不属于便民基础配套范畴，不在网格摸排范围内。18.网格内发生突发公共卫生事件时，网格员配合开展的工作不包括以下哪项？A.重点人员排查管控B.防疫政策宣传引导C.独立开展流行病学调查D.居民生活物资保障对接答案：C解析：流行病学调查属于疾控部门专业职责，网格员配合做好人员排查、政策宣传、物资保障等辅助工作，不得独立开展专业流调。19.按照安宁区网格工作考核要求，网格员日常巡查的最低频次为？A.每天至少巡查1次责任网格B.每周巡查1次C.每月巡查1次D.每季度巡查1次答案：A解析：根据安宁区网格化管理工作考核细则，基础网格专职网格员需每日开展不少于4小时的网格巡查，动态掌握网格情况，及时发现处置问题。20.网格员在接待来访群众时，不符合工作规范的做法是？A.耐心倾听群众诉求，做好记录B.对不属于职责范围的诉求，告知群众不予受理C.按流程转办诉求，及时反馈办理进度D.主动告知群众咨询电话和办事渠道答案：B解析：网格员落实“首问负责制”，对不属于职责范围的诉求，要主动为群众指引办理渠道、对接责任人员，不得以“不属于职责范围”为由推诿群众。二、多项选择题（每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.兰州市安宁区下辖的街道包括以下哪些？A.培黎街道B.十里店街道C.西路街道D.安宁堡街道E.沙井驿街道答案：ABCDE解析：安宁区共辖培黎、十里店、西路、孔家崖、银滩路、刘家堡、安宁堡、沙井驿8个街道，59个社区，所有社区均实现基础网格全覆盖。2.社区网格工作人员的核心职责包括以下哪些？A.基础信息采集更新B.安全隐患排查上报C.矛盾纠纷排查化解D.政策法规宣传引导E.民生服务代办帮办答案：ABCDE解析：网格员核心职责可概括为“信息员、排查员、调解员、宣传员、服务员”五大员职责，涵盖上述全部内容。3.安宁区网格工作中重点排查的安全生产隐患包括以下哪些？A.居民小区飞线充电B.餐饮门店燃气软管老化C.“九小场所”消防通道堵塞D.自建房违规加层改造E.居民家庭正常使用的家用电器答案：ABCD解析：安全生产隐患排查重点是可能引发火灾、坍塌、爆炸等事故的风险点，居民正常使用的家用电器不属于隐患范畴。4.网格内开展矛盾纠纷化解时，应坚持的原则包括？A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人诉讼权利D.小事不出网格、大事不出社区E.强制当事人接受调解方案答案：ABCD解析：矛盾纠纷调解需在合法、自愿基础上开展，不得强制当事人接受调解方案，经调解无法达成一致的，引导当事人通过诉讼等合法渠道维权。5.以下属于安宁区特色民生服务项目，需要网格员协助落实的有？A.“兰州蓝”大气污染防治网格巡查B.黄河安宁段生态环境保护巡查C.高校毕业生就业服务对接D.桃园景区（安宁堡）旅游秩序维护E.独居老人“一键呼叫”结对帮扶答案：ABCDE解析：上述事项均为结合安宁区区情设置的网格工作任务，其中大气污染防治、黄河生态保护、高校就业服务、安宁桃园文旅保障、特殊老人帮扶均为年度重点工作内容。6.网格员通过网格平台上报事件时，需填报的核心要素包括？A.事件发生的具体位置B.事件的基本情况描述C.现场初步影像资料D.个人对事件责任认定的结论E.上报人姓名及联系方式答案：ABCE解析：网格事件上报需清晰说明“时间、地点、人物、事件、现状”，不得在上报时越权作出责任认定结论，责任认定由相关职能部门依法依规作出。7.网格内开展新时代文明实践志愿服务的内容包括？A.关爱困难群体志愿服务B.文明城市创建宣传C.普法反诈宣传D.环境卫生整治E.强制居民参与志愿活动答案：ABCD解析：新时代文明实践志愿服务坚持自愿参与原则，不得强制要求居民参与志愿服务活动。8.以下哪些情形属于网格员工作纪律禁止的行为？A.泄露网格内居民的个人隐私信息B.利用工作便利向群众索要财物C.在工作中弄虚作假、虚报巡查记录D.对待群众态度生硬、推诿扯皮E.主动为行动不便老人代办高龄补贴申请答案：ABCD解析：E选项属于网格员为民服务的职责范畴，是鼓励支持的工作行为，其余选项均为违反工作纪律的禁止行为。9.安宁区针对流动人口的网格化服务内容包括？A.流动人口居住登记引导B.随迁子女入学政策宣传C.流动人口居住证办理指引D.针对流动人口的反诈、普法宣传E.限制流动人口在本地就业答案：ABCD解析：流动人口服务坚持“同城化待遇、均等化服务”原则，依法保障流动人口合法权益，不得设置就业歧视或限制。10.网格内应对暴雨极端天气时，需重点排查的风险点包括？A.低洼易涝点排水情况B.老旧小区围墙、护坡安全C.高空广告牌匾松动情况D.地下车库防汛挡水设施配备情况E.高层居民楼电梯供电情况答案：ABCD解析：暴雨天气重点防范内涝、坍塌、坠物、灌水等风险，高层电梯供电不属于暴雨天气专属排查重点。三、判断题（正确打√，错误打×）1.兰州市安宁区因明代边防安宁堡得名，位于黄河北岸，是兰州城市向西发展的核心板块。（√）2.网格员可以代替居民签署各类民生申请材料，无需征得居民本人同意。（×）解析：网格员代办事项需由居民本人提出申请，签署相关材料需征得居民同意或委托，严禁代签冒签。3.安宁区所有网格全部配备专职网格员，实现“一格一员”甚至“一格多员”配置。（√）4.网格内发现传销窝点时，网格员可直接进入居民住宅搜查取证。（×）解析：进入居民住宅搜查需由公安等执法部门依法开展，网格员无执法权，不得擅自进入居民家中。5.网格服务管理要坚持“民有所呼、我有所应”，对群众诉求做到件件有回音、事事有着落。（√）6.安宁区是全国闻名的“蜜桃之乡”，安宁堡街道的白凤桃是国家地理标志产品。（√）7.网格员开展工作时不需要佩戴工作证件，可以随意进入小区楼栋开展工作。（×）解析：网格员开展工作需佩戴统一制发的工作证件，主动亮明身份，遵守小区物业管理规定。8.对网格内排查发现的临时遇困群众，网格员要主动对接民政部门落实临时救助等帮扶政策。（√）9.网格化服务管理的核心目标是提升基层治理效能，增强群众获得感、幸福感、安全感。（√）10.网格员可以将工作中掌握的居民家庭信息随意转发到私人微信群。（×）解析：居民个人信息受法律保护，网格员负有保密义务，严禁泄露、传播居民隐私信息。四、简答题1.简述兰州市安宁区社区网格工作人员“一口清”的基本要求。参考答案：一是网格基本情况清，即网格覆盖范围、楼栋户数、人口规模、驻区单位、经营场所等基础底数清晰；二是重点群体情况清，即网格内低保对象、特困人员、独居老人、留守儿童、特殊人群等群体的家庭情况、帮扶需求、风险等级清晰；三是隐患风险清，即网格内安全生产、矛盾纠纷、公共设施隐患、重点信访人员等风险点位置、风险程度、管控责任清晰；四是政策流程清，即民政、社保、卫健、就业等民生政策的申请条件、办理流程、咨询渠道清晰，能够准确为群众答疑指引；五是处置流程清，即网格事件上报、流转、督办、反馈的全流程要求清晰，能够规范处置各类网格事项。2.简述安宁区2026年网格化服务管理工作的重点任务。参考答案：一是深化“多网合一”建设，整合各类网格资源，实现网格事项统一采集、统一分流、统一处置；二是强化安全隐患排查，重点开展消防、燃气、自建房、防汛、森林防火等领域隐患排查，筑牢安全防线；三是聚焦民生服务保障，做好困难群体帮扶、就业政策对接、15分钟生活圈建设、供暖供气等民生诉求处置；四是深化平安安宁建设，开展矛盾纠纷排查化解、反诈宣传、特殊人群服务管理，维护辖区稳定；五是服务中心工作落实，配合做好文明城市创建、大气污染防治、黄河流域生态保护、高校周边环境整治等重点工作；六是提升网格智慧化水平，用好安宁区网格化综合治理平台，实现事件处置闭环管理。3.网格员在日常巡查中发现居民家庭之间因噪音问题引发矛盾纠纷，应如何处置？参考答案：一是第一时间赶到现场，安抚双方情绪，防止矛盾升级引发肢体冲突；二是分别倾听双方诉求，核实矛盾具体情况，了解噪音产生的原因、时间及影响程度；三是开展现场调解，向双方讲解《噪声污染防治法》及邻里和睦相关要求，引导双方换位思考，在自愿平等基础上协商解决方案，例如明确噪音高发时段降噪要求、调整相关活动时间等；四是对调解达成一致的，做好记录并定期回访，确认问题解决到位；五是对调解无效、矛盾持续升级的，及时上报社区及司法所、派出所等部门，引导当事人通过合法途径解决，同时跟进掌握动态，防止矛盾激化。4.简述安宁区区情特点对网格工作的具体要求。参考答案：一是作为科教文化区，辖区高校集中、青年学生多，要求网格重点做好高校周边出租屋管理、电信网络诈骗防范、学生就业服务、非法宗教传播排查等工作；二是作为生态宜居区，黄河岸线长、桃园等生态资源丰富，要求网格做好黄河生态巡查、景区秩序维护、生态环境保护宣传等工作；三是作为产业聚集区，经开区企业、物流园区集中，要求网格做好企业安全生产排查、流动人口服务、劳资纠纷化解等工作；四是作为城市核心拓展区，在建项目多、老旧小区改造任务重，要求网格做好施工扬尘管控、施工噪音协调、改造期间民生诉求处置等工作；五是作为“蜜桃之乡”，涉农街道（安宁堡、沙井驿）有特色农业产业，要求网格做好桃农产销服务、乡村治理、森林防火等工作。五、案例分析题1.案例：2026年3月，安宁区西路街道某社区网格员小李在日常巡查时，发现辖区某老旧小区3号楼2单元的张阿姨（72岁，独居老人，子女长期在外地工作）家中房门虚掩，敲门后无人应答，进门后发现张阿姨因突发脑梗摔倒在客厅，意识尚清醒但无法起身；同时小李还发现该单元一楼楼道内有3辆电动自行车正在飞线充电，充电线外皮存在老化破损情况；此外，张阿姨邻居王大哥反映，楼上租户最近经常深夜聚会喧哗，已经连续3天影响家中准备高考的孩子休息，之前和租户沟通过但没有改善，正准备召集亲戚上门理论。问题：如果你是网格员小李，请结合安宁区网格工作规范，说明处置上述事项的完整流程及注意事项。参考答案：（1）优先处置老人突发疾病事项（生命至上原则）：第一时间拨打120急救电话，告知准确位置及老人状况，在确保不移动老人身体的前提下做好现场陪护，通过老人手机联系其子女告知情况，同时上报社区居委会安排工作人员到现场协助，跟进老人送医情况，待老人子女到达后做好对接，后续将老人纳入重点关爱台账，定期回访帮扶需求。（2）立即处置飞线充电消防隐患：第一时间联系飞线充电的车主，说明飞线充电尤其是线路老化可能引发火灾的风险，劝导车主立即收回充电线，引导车辆到小区集中充电棚充电；对车主拒不配合的，第一时间上报社区及消防救援部门、物业企业到场处置，同时在单元群内宣传飞线充电的危害，引导居民规范充电。（3）稳妥处置噪音邻里纠纷：第一时间安抚王大哥的情绪，明确告知其召集亲戚上门理论可能引发冲突甚至承担法律责任，承诺当天就协调解决噪音问题；随后上门对接楼上租户，说明高考备考期间的降噪需求，讲解《噪声污染防治法》相关规定及安宁区高考期间噪音管控要求，引导租户调整聚会时间、降低活动音量，争取租户理解支持；组织租户和王大哥现场沟通，达成噪音管控约定，在高考前一周开展每日回访，确保问题不反弹，如有需要协调社区民警、楼栋长共同参与调解。（4）后续工作：对本次发现的问题建立网格事件台账，对独居老人落实每周至少1次上门探望的关爱机制，组织物业、志愿者对全小区飞线充电问题开展专项排查，集中开展邻里和谐、消防安全、反诈等宣传，提升居民安全意识和文