深圳市坪山区2026年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

深圳市坪山区2026年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题，每题2分，每题只有1个正确答案）1.根据《深圳市网格化服务管理工作规范》，坪山区社区网格的核心基础单元划分标准为____。A.每300-500户为一个基础网格B.每100-200户为一个基础网格C.每800-1000户为一个基础网格D.每1000户以上为一个基础网格答案：A2.坪山区网格工作人员开展实有人口信息采集时，对居住在辖区内的境外人员，需在其入住后____小时内完成信息核录上报。A.6B.12C.24D.48答案：C3.下列不属于坪山区网格“四实”信息采集范畴的是____。A.实有人口B.实有法人C.实有房屋D.实有安防设施答案：D4.坪山区针对出租屋分级分类管理，将存在重大消防隐患、涉黄涉赌涉毒风险隐患的出租屋评定为____类。A.AB.BC.CD.D答案：D5.网格工作人员发现辖区内存在疑似非法生产、储存烟花爆竹的点位，第一时间应当____。A.当场收缴涉事物品B.第一时间上报街道网格中心并同步通报应急管理、公安部门C.通知房东自行清理D.拍照后离开，无需跟进答案：B6.根据《深圳经济特区消防条例》，坪山区网格工作人员在日常巡查中发现出租屋疏散通道堵塞的，应当____。A.直接对住户处以罚款B.当场督促整改，拒不整改的通报消防救援部门C.查封涉事房屋D.告知房东后续处理即可答案：B7.坪山区网格事件分拨处置流程中，一般类民生事件的处置办结时限为____。A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B8.下列关于坪山区特殊群体走访要求，说法正确的是____。A.独居老人每季度走访不少于1次B.困境儿童每月走访不少于1次C.精神障碍患者每半年走访1次D.社区矫正对象每年度走访1次答案：B9.坪山区针对网格工作人员开展的“楼长制”配套工作中，楼栋长信息公示牌需张贴在____。A.楼栋出入口显著位置B.房东家中C.社区居委会办公点D.任意位置均可答案：A10.实有房屋信息采集时，房屋用途标注为“群租房”的标准是____。A.人均租住建筑面积低于6平方米B.一套房屋出租给2户以上人员居住C.出租屋居住人数超过5人D.房间内设置上下铺答案：A11.网格工作人员在开展反诈宣传时，针对辖区企业财务人员，应重点提示的诈骗类型是____。A.刷单返利诈骗B.冒充领导对公转账诈骗C.养老诈骗D.游戏账号交易诈骗答案：B12.坪山区“民生诉求响应”机制中，网格工作人员收集的群众诉求，需在____小时内录入网格治理信息平台。A.2B.6C.12D.24答案：A13.下列不属于网格工作人员安全生产巡查职责的是____。A.排查“三小场所”违规住人隐患B.检查经营场所消防器材是否过期C.对存在重大安全隐患的场所作出停产停业处罚D.上报电动自行车违规飞线充电问题答案：C14.坪山区网格工作人员对重点关注的涉诈高危人员，走访频次要求为____。A.每周不少于1次B.每月不少于1次C.每季度不少于1次D.每半年不少于1次答案：A15.根据《深圳市出租屋管理若干规定》，出租人应当在承租人入住后____个工作日内，将承租人信息报送至网格管理部门。A.1B.3C.7D.10答案：B16.网格工作人员发现辖区内有流浪乞讨人员，且其存在突发疾病、疑似走失情况的，应当第一时间联系____处置。A.民政部门、公安派出所B.城管部门C.社区工作站D.卫生健康部门答案：A17.坪山区“智慧网格”平台中，网格员上报事件需明确的核心要素不包括____。A.事件具体位置B.事件风险等级C.事件当事人的个人隐私细节D.现场佐证图片答案：C18.下列关于电动自行车停放管理要求，说法错误的是____。A.禁止电动自行车进入电梯轿厢B.禁止在居民楼疏散通道停放电动自行车C.电动自行车可以在自家客厅内充电D.禁止飞线为电动自行车充电答案：C19.坪山区针对来深建设者开展的居住证政策宣传中，非深户籍人员申领深圳居住证需满足连续缴纳社保满____个月的条件。A.6B.12C.18D.24答案：B20.网格工作人员在日常巡查中发现疑似传销窝点，下列处置方式正确的是____。A.直接进入窝点开展执法B.不惊动相关人员，第一时间通报市场监管、公安部门上门核查C.通知房东驱赶涉事人员D.在居民群曝光疑似人员信息答案：B21.坪山区社区网格治理的“多网合一”体系中，不纳入网格统筹的工作事项是____。A.党建宣传B.民生服务C.刑事侦查办案D.隐患排查答案：C22.针对辖区内的居家隔离医学观察人员，网格工作人员的核心职责是____。A.开展核酸采样B.做好生活保障衔接、健康监测信息上报、政策告知C.对不遵守隔离规定的人员采取强制措施D.为隔离人员诊断病情答案：B23.实有法人信息采集时，个体工商户无需采集的信息是____。A.经营地址B.经营者联系方式C.年度纳税具体金额D.经营业态答案：C24.坪山区网格工作人员绩效考核中，占比最高的考核指标是____。A.“四实”信息采集准确率B.宣传稿件发表数量C.参会考勤情况D.群众投诉数量答案：A25.下列不属于垃圾分类网格巡查内容的是____。A.检查楼栋下分类投放点是否按规定设置指引标识B.督促居民按要求分类投放生活垃圾C.对不分类投放的居民直接处以500元罚款D.上报分类设施破损问题答案：C26.当辖区发生突发地质灾害（如滑坡、内涝）时，网格工作人员第一时间应当____。A.组织危险区域群众转移避险，同步上报街道指挥部门B.等待上级指令再开展工作C.优先拍摄现场素材留档D.自行开展隐患工程治理答案：A27.坪山区对网格工作人员开展保密管理要求，下列行为符合规定的是____。A.将辖区特殊群体的个人信息转发至私人微信群B.妥善保管网格工作账号，不转借他人使用C.对外泄露网格事件处置的涉密工作部署D.私自拷贝辖区人口敏感数据留存答案：B28.网格工作人员开展入户采集信息时，规范的行为是____。A.出示工作证件，说明来意，征得居民同意后入户B.直接推门进入居民家中C.在休息时间（如22:00后）开展常规入户D.询问居民与信息采集无关的私人问题答案：A29.坪山区“小分格”治理体系中，每个小分格统筹配备的力量不包括____。A.分格长B.格内楼栋长、志愿者C.辖区驻点民警、安监人员D.跨区执法人员答案：D30.针对青少年群体开展禁毒宣传时，应当重点告知下列哪种物质不属于新型毒品____。A.依托咪酯电子烟B.“邮票”LSDC.正规厂家生产的感冒灵颗粒D.“奶茶”包装的合成毒品答案：C二、多项选择题（共20题，每题3分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.坪山区社区网格“四实”信息采集包含的核心内容有____。A.实有人口B.实有房屋C.实有法人D.实有设施（含公共设施、安防设施）答案：ABCD2.网格工作人员日常巡查中，需要重点排查的消防安全隐患包括____。A.出租屋“三合一”（住宿、生产、仓储混合设置）B.消防通道、安全出口锁闭堵塞C.电动自行车违规入户充电、飞线充电D.消防灭火器过期、消火栓无法正常出水答案：ABCD3.坪山区网格事件分拨的“三级响应”机制包含____。A.网格层面即时处置B.社区层面协调处置C.街道层面统筹处置D.区级层面兜底处置答案：ABC4.下列属于网格工作人员重点走访的特殊群体有____。A.独居高龄老人、困境儿童B.在册严重精神障碍患者C.社区矫正对象、刑满释放人员D.辖区内的机关事业单位在编人员答案：ABC5.网格工作人员开展反诈宣传的重点覆盖场景包括____。A.工业园区企业员工宿舍B.出租屋楼栋住户群C.老年活动中心、社区商超D.中小学校园周边答案：ABCD6.根据坪山区出租屋分级分类管理要求，A类（放心类）出租屋的评定标准包括____。A.连续12个月无安全隐患、无治安刑事案件B.楼栋长配备到位、信息报送及时准确C.消防设施齐全、安防措施落实到位D.居住人员全部完成信息登记答案：ABCD7.网格工作人员在安全生产巡查中，针对“三小场所”需要重点排查的违规情形有____。A.小档口、小作坊违规设置住人区域B.场所内违规使用明火、存放易燃易爆危险品C.电气线路私拉乱接、未套阻燃管D.按照要求配备应急照明、疏散指示标识答案：ABC8.下列属于坪山区网格民生服务范畴的事项有____。A.协助行动不便老人申请高龄津贴B.为来深务工人员指引居住证办理流程C.收集居民对社区公共设施改造的意见建议D.受理居民的矛盾纠纷调解申请并衔接社区调委会答案：ABCD9.网格工作人员应当严守的工作纪律包括____。A.不准刁难群众、吃拿卡要B.不准泄露工作中知悉的居民个人隐私C.不准虚报、瞒报、迟报重大风险隐患D.不准代替群众作出政务服务事项的办理决定答案：ABCD10.实有人口信息采集时，需要重点登记的人员类别有____。A.租住房屋的非深户籍来深人员B.居住在辖区的港澳台居民、外籍人员C.户籍地在本社区但长期不在此居住的人员D.留宿在辖区单位宿舍、工地工棚的从业人员答案：ABD11.当网格内发生新冠肺炎、流感等传染性疾病聚集性疫情时，网格工作人员需配合开展的工作有____。A.协助开展重点人员排查、信息核对B.落实封控管控区域的生活物资对接、政策宣传C.协助开展健康监测、异常情况上报D.为居民开具疾病诊断证明答案：ABC12.下列属于网格矛盾纠纷排查范畴的有____。A.邻里之间因噪音、漏水引发的纠纷B.出租屋房东与租客的租金押金纠纷C.企业与员工的劳资纠纷D.家庭成员之间的赡养、抚养纠纷答案：ABCD13.坪山区智慧网格平台上线的功能模块包括____。A.事件上报分拨B.四实信息采集更新C.巡查轨迹记录D.绩效考核自动核算答案：ABCD14.网格工作人员开展城市管理巡查时，需要上报的问题有____。A.公共路面破损、井盖缺失B.占道经营、乱搭乱建C.公益广告破损、乱张贴小广告D.树木倒伏、路灯不亮答案：ABCD15.针对严重精神障碍患者的网格服务管理要求，正确的有____。A.联合社区民警、社康医生定期走访，掌握患者病情动态B.督促监护人落实监护责任，提醒患者按时服药C.发现患者有肇事肇祸倾向的，第一时间通报公安、卫健部门D.随意对外泄露患者的病情信息答案：ABC16.坪山区网格工作人员培训考核的核心内容包括____。A.政策法规知识B.隐患排查技能C.群众沟通技巧D.智慧平台操作答案：ABCD17.下列关于出租屋管理的法律责任，说法正确的有____。A.出租人未按规定报送承租人信息的，由公安机关依法处以罚款B.出租屋存在重大消防隐患拒不整改的，可依法采取临时查封措施C.出租人明知承租人利用出租屋从事违法犯罪活动不报告的，依法追究法律责任D.群租房人均租住面积低于法定标准的，由住房建设部门依法责令整改答案：ABCD18.网格工作人员在防汛防台风期间的工作职责包括____。A.提前开展危旧房屋、低洼地带、边坡等风险点位排查B.及时转发气象预警信息，提醒居民做好防范C.协助转移危险区域群众到应急避难场所D.灾后统计网格内受灾情况，上报相关部门答案：ABCD19.下列属于网格开展文明城市创建工作内容的有____。A.督促落实“门前三包”责任B.开展文明行为宣传引导C.排查上报公共区域的卫生死角D.劝阻不文明养犬、随地吐痰等不文明行为答案：ABCD20.网格工作人员入户沟通时，正确的做法有____。A.着装规范、佩戴工作证件，态度礼貌谦和B.注意避开居民用餐、休息的高峰时段C.对居民提出的疑问耐心解答，不属于职责范围的做好指引D.遇到居民不配合时，与居民发生争执答案：ABC三、判断题（共20题，每题1分，正确选√，错误选×）1.坪山区基础网格划分是固定不变的，不得根据辖区人口、建筑变化动态调整。（×）2.网格工作人员采集实有人口信息时，只需要登记户籍人口，不需要登记非深户籍居住人员。（×）3.对网格排查发现的所有安全隐患，网格工作人员都应当第一时间通过平台上报，按照权责分级处置。（√）4.网格工作人员可以将工作中收集到的居民个人信息出售或者提供给第三方机构。（×）5.楼栋长是社区网格治理的重要辅助力量，应当配合网格工作人员做好信息报送、隐患提醒工作。（√）6.发现电动自行车违规停放在建筑疏散楼梯间的，网格员可以当场督促车主移走，拒不配合的通报消防部门处置。（√）7.网格事件上报后，不需要跟踪处置进度，只要提交就算完成工作任务。（×）8.针对辖区内的困境儿童，网格员需要落实每月走访要求，及时发现儿童监护缺失、生活困难等问题。（√）9.开展入户信息采集时，为了提高工作效率，可以要求居民提前将身份证、房产证等证件准备好放在门口，无需说明来意。（×）10.坪山区实行网格事项准入制度，未纳入准入清单的工作事项，不得随意摊派给网格工作人员承担。（√）11.网格员在巡查中发现非法行医窝点，应当第一时间通报卫生健康、公安部门查处。（√）12.出租屋可以将卫生间、阳台、储藏间改造为卧室出租给人员居住。（×）13.反诈宣传中，针对老年群体应当重点提示养老服务、养老产品、“以房养老”等类型的诈骗风险。（√）14.网格工作人员接到群众诉求后，属于职责范围内的要及时协调解决，不属于职责范围的要做好解释并引导至对应职能部门办理。（√）15.网格工作人员在开展工作时，遇到紧急情况可以直接调用辖区内的应急物资、力量开展先期处置。（√）16.严重精神障碍患者的信息属于个人隐私，网格员在工作中知悉的相关信息不得随意对外泄露。（√）17.网格员只需要做好信息采集工作，不需要参与政策宣传、矛盾调解工作。（×）18.坪山区“智慧网格”系统中，网格员巡查时需要按要求打卡签到、记录巡查轨迹，确保巡查覆盖所有责任区域。（√）19.发现辖区内有违规燃放烟花爆竹的行为，网格员应当当场制止并通报公安部门处置。（√）20.社区网格工作坚持党建引领，要充分发挥网格党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，联动各方力量开展治理服务。（√）四、简答题（共4题，每题5分）1.简述坪山区社区网格工作人员的核心工作职责。答案：（1）负责责任网格内“四实”（实有人口、实有房屋、实有法人、实有设施）信息的常态化采集、更新、核校，确保信息准确率、鲜活度达到考核要求；（2）开展日常网格巡查，重点排查消防安全、安全生产、治安隐患、城市管理问题等各类风险，对轻微隐患当场督促整改，对较大、重大隐患第一时间通过智慧网格平台上报，跟踪处置进度；（3）开展政策宣传，覆盖反诈、禁毒、消防安全、垃圾分类、民生政策等内容，提升居民知晓率；（4）做好民生服务，对接特殊群体走访、群众诉求收集、政务服务指引，协助开展矛盾纠纷排查化解；（5）落实街道、社区交办的疫情防控、应急处置、文明创建等阶段性重点工作，配合职能部门开展执法、服务的前端衔接工作。2.网格工作人员排查发现出租屋存在重大消防安全隐患时，应当按照什么流程处置？答案：（1）第一时间在现场做好风险提醒，告知住户、房东隐患的危险性，提醒相关人员注意安全，避免在隐患区域逗留；（2）第一时间通过智慧网格平台上传隐患现场照片、位置、具体情况，标注风险等级为重大隐患，同步电话上报社区网格长、街道网格中心；（3）按照事件分拨流程，由平台将隐患信息同步推送至应急管理、消防救援、公安等对应职能部门；（4）配合职能部门到场处置，做好现场引导、情况说明；（5）后续跟进隐患整改情况，整改完成后到现场核验，核验通过后在平台办结事件，未整改的持续跟踪上报，直至隐患闭环处置。3.简述坪山区网格工作“闭环处置”的核心要求。答案：（1）排查发现：网格员在日常巡查、入户走访、群众反映中发现各类问题、诉求、隐患，第一时间核实情况；（2）上报分拨：按照“谁主管、谁负责”的原则，将事件通过智慧平台精准分拨至对应责任部门、责任主体，明确处置时限；（3）联动处置：责任主体接到分拨事件后，在规定时限内开展处置，网格员做好配合衔接；（4）核验反馈：处置完成后，网格员到现场核验处置结果，将处置情况反馈给反映问题的群众；（5）归档销号：核验通过的事件在平台归档销号，处置不到位、群众不满意的事件退回重新处置，确保所有事件“件件有回音、事事有落实”，杜绝出现“重上报、轻处置”的问题。4.网格工作人员在开展群众工作时，应当遵循哪些沟通技巧？答案：（1）形象规范：入户、对