2026年《医疗纠纷预防和处理条例》培训考试题库及答案

2026年《医疗纠纷预防和处理条例》培训考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.《医疗纠纷预防和处理条例》自何时起施行？A.2018年10月1日B.2019年1月1日C.2020年1月1日D.2022年3月1日答案：A2.根据条例，负责指导、监督医疗纠纷预防和处理工作的部门是？A.县级以上人民政府卫生主管部门B.县级以上人民政府司法行政部门C.县级以上人民政府公安机关D.县级以上人民政府信访部门答案：A3.处理医疗纠纷应当遵循的原则不包括以下哪一项？A.公平、公正、及时的原则B.实事求是、依法处理的原则C.以患者为中心，医患双方平等协商的原则D.以医院利益为核心，内部处理为主的原则答案：D4.医疗机构应当建立健全的医患沟通机制，对患者在诊疗活动中提出的咨询、意见和建议，应当如何处理？A.选择性答复B.耐心听取、及时解释说明C.记录在案，但无需回复D.转交上级部门处理答案：B5.发生医疗纠纷，医患双方选择协商解决的，应当在哪里进行？A.必须在医疗机构指定的会议室B.必须在卫生行政部门办公场所C.必须在公安机关调解室D.在专门设置的接待场所进行答案：D6.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后多长时间内进行尸检？A.12小时内B.24小时内C.48小时内D.7日内答案：C7.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起多少个工作日内完成调解？A.15个工作日B.30个工作日C.45个工作日D.60个工作日答案：B8.医疗损害鉴定中，负责出具医疗损害鉴定意见的机构是？A.医学会B.司法鉴定机构C.卫生行政主管部门D.医学会或者司法鉴定机构答案：D9.医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予什么处分？A.仅给予警告B.降级、撤职或者开除C.罚款D.暂停执业活动答案：B10.医疗纠纷中，对扰乱医疗机构正常秩序的行为，公安机关应当如何处置？A.先进行调解，调解不成再处理B.立即采取措施制止，依法处理C.交由医疗机构自行处理D.告知其通过诉讼解决答案：B11.医患双方申请医疗纠纷行政调解的，应当向哪个部门提出？A.医疗机构所在地县级人民政府卫生主管部门B.患者户籍所在地县级人民政府卫生主管部门C.纠纷发生地市级以上人民政府卫生主管部门D.医疗机构所属的上级主管单位答案：A12.以下哪项不属于《医疗纠纷预防和处理条例》中明确的医疗纠纷处理途径？A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.直接向媒体曝光答案：D13.医疗机构应当定期对其医务人员进行哪方面的培训？A.仅进行医疗技术培训B.医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训C.仅进行医患沟通技巧培训D.仅进行医疗纠纷处理流程培训答案：B14.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，是否收取费用？A.适当收取成本费B.根据调解结果向责任方收取C.不收取费用D.向医患双方均摊收取答案：C15.发生重大医疗纠纷的，医疗机构应当按照什么规定向所在地卫生主管部门报告？A.事后总结报告B.年度汇总报告C.立即报告D.无需报告，自行处理答案：C16.病历资料封存后，应当由谁保管？A.只能由医疗机构保管B.只能由患者或其代理人保管C.医患双方共同委托的第三方机构保管D.医疗机构或者患者本人保管答案：A17.医疗纠纷行政调解达成协议的，卫生主管部门应当制作调解协议书。调解协议书自何时生效？A.卫生主管部门盖章后生效B.医患双方签名、盖章或者按指印后生效C.送达医患双方后生效D.经人民法院确认后生效答案：B18.对医疗纠纷人民调解委员会调解达成的协议，当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起多少日内共同向人民法院申请司法确认？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B19.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向谁说明，并取得其书面同意？A.医疗机构负责人B.科室主任C.患者的近亲属D.单位领导答案：C20.根据条例，国家建立完善什么样的医疗风险分担机制？A.仅靠医疗机构自身承担B.医疗责任保险制度C.完全由政府财政承担D.由患者购买商业保险答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.《医疗纠纷预防和处理条例》的立法目的是什么？A.预防和妥善处理医疗纠纷B.保护医患双方的合法权益C.维护医疗秩序，保障医疗安全D.惩罚有过错的医务人员答案：ABC2.医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度，包括哪些内容？A.医疗质量安全自查、评估与改进制度B.医疗技术准入与临床应用管理制度C.医疗安全风险防范制度D.医疗纠纷应急处理预案答案：ABCD3.发生医疗纠纷，医患双方可以通过哪些途径解决？A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.向人民法院提起诉讼E.法律、法规规定的其他途径答案：ABCDE4.在医疗纠纷处理中，病历资料至关重要。以下关于病历资料封存和启封的说法，正确的有？A.封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由医疗机构保管B.封存病历资料时，应当有医患双方共同在场C.封存后，任何一方不得单独启封D.启封时，也需医患双方共同在场答案：ABCD5.医疗纠纷人民调解委员会由哪些人员组成？A.司法行政部门代表B.卫生主管部门代表C.医学、法律等专家D.人民调解员E.社会工作者答案：ABCD6.医疗机构有下列哪些情形，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告，并处相应罚款？A.未按规定制定医疗质量安全管理制度B.未按规定报告重大医疗纠纷C.未按规定封存、保管、启封病历资料D.拒不配合医疗纠纷调查处理答案：ABCD7.患者在医疗纠纷中应当遵守的行为规范包括？A.依法维护自身合法权益B.尊重医务人员，遵守医疗秩序C.如实提供与纠纷有关的情况和资料D.可以采取任何方式表达诉求答案：ABC8.关于医疗损害鉴定，下列说法正确的有？A.专家库的专家应当品行良好，具有高级技术职称B.鉴定专家与当事人有利害关系的，应当回避C.鉴定意见应当经专家组半数以上专家同意D.当事人可以申请鉴定专家出庭作证答案：ABCD9.卫生主管部门对医疗纠纷的行政调解，应当坚持哪些原则？A.自愿原则B.合法原则C.公平原则D.效率原则答案：ABCD10.以下哪些行为属于扰乱医疗秩序，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚？A.在医疗机构内故意伤害医务人员B.非法限制医务人员人身自由C.侮辱、恐吓医务人员D.故意扩大事态，煽动闹事E.占用、损毁公私财物答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”）1.医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。（√）2.医疗机构可以因患者拖欠医疗费用而拒绝提供病历资料复制服务。（×）3.医疗纠纷人民调解是诉讼前置程序，必须经过调解才能起诉。（×）4.患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、检验报告等全部病历资料。（√）5.发生医疗纠纷后，医疗机构应当告知患者有关病历资料封存、启封的规定。（√）6.医疗损害鉴定费用实行谁申请谁预缴的原则，最终由败诉方承担。（√）7.卫生主管部门进行行政调解，调解不成的，应当终止调解，并告知当事人可以依法向人民法院提起诉讼。（√）8.新闻媒体应当遵守法律、法规，恪守职业道德，客观、公正地报道医疗纠纷。（√）9.医疗机构购买医疗责任保险后，发生医疗损害，保险公司赔付即可，医疗机构无需再承担任何责任。（×）10.对医疗纠纷预防和处理工作做出突出贡献的单位和个人，按照国家有关规定给予表彰、奖励。（√）四、填空题（每空1分，共15分）1.处理医疗纠纷，应当遵循（公平、公正、及时）的原则，实事求是，依法处理。2.医疗机构应当建立健全（医患沟通）机制，对患者在诊疗活动中提出的咨询、意见和建议，应当耐心解释说明，并按照规定进行处理。3.发生医疗纠纷，需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方（共同在场）的情况下进行。4.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（48）小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至（7）日。5.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，不得收取费用。医疗纠纷人民调解工作所需经费按照（国务院财政、司法行政部门）的有关规定执行。6.申请医疗纠纷行政调解的，应当向（医疗机构所在地县级人民政府卫生主管部门）提出申请。7.医疗损害鉴定专家库由（设区的市级以上地方人民政府卫生、司法行政部门）共同设立。8.医疗机构应当参加（医疗责任保险），鼓励患者参加（医疗意外保险）。9.新闻媒体编造、散布虚假医疗纠纷信息的，由有关主管部门依法给予（处罚），并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。10.本条例所称医务人员，是指依法取得（执业资格）的医疗卫生专业技术人员。五、简答题（每题5分，共20分）1.简述医疗机构在医疗纠纷预防方面的主要职责。答案要点：（1）遵守法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。（2）加强医疗质量安全管理，建立健全医疗质量安全管理制度、医疗安全风险防范制度、医疗纠纷预防和处理制度等。（3）加强医务人员培训，提高其业务能力和法律意识。（4）建立健全医患沟通机制，完善投诉接待制度，设置统一投诉管理部门或配备专（兼）职人员。（5）规范病历书写与管理，保障病历资料客观、真实、准确、及时、完整、规范。（6）积极参加医疗责任保险。2.医疗纠纷发生后，医患双方可以采取哪几种途径解决纠纷？各自的适用条件或特点是什么？答案要点：（1）自愿协商：适用于事实清楚、争议不大、双方均有协商意愿的纠纷。特点是便捷、成本低、利于修复关系。（2）人民调解：向医疗纠纷人民调解委员会申请。特点是第三方介入、专业性强、不收费、调解协议可申请司法确认赋予强制执行力。（3）行政调解：向医疗机构所在地县级卫生主管部门申请。特点是具有行政权威性，调解不成功不影响诉讼。（4）诉讼：向人民法院提起民事诉讼。特点是具有最终的法律强制力，程序严格，耗时较长，成本较高。（5）法律、法规规定的其他途径。3.发生医疗纠纷时，病历资料的封存和启封程序是怎样的？答案要点：（1）封存程序：发生医疗纠纷时，医患双方共同对需要封存的病历资料进行确认。封存的资料可以是原件或复制件。封存过程应由医患双方共同在场。封存后，由医疗机构保管。（2）启封程序：需要进行医疗损害鉴定或诉讼时，需要启封病历资料。启封时，同样需要医患双方共同在场。任何一方不得单独启封。4.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷的主要流程是什么？答案要点：（1）申请：医患双方或一方向医疗纠纷人民调解委员会提出书面或口头申请。（2）受理：调解委员会审查后，符合条件的予以受理，并告知双方权利义务。（3）调查：调解员听取双方陈述，查阅相关资料，必要时进行调查核实或咨询专家意见。（4）调解：在查明事实、分清责任的基础上，依据法律、法规和医学知识，主持调解，引导双方互谅互让，达成协议。（5）达成协议：经调解达成协议的，制作调解协议书，由双方签名、盖章或按指印，调解员签名并加盖调解委员会印章。（6）调解不成：在规定期限内（通常30个工作日）未能达成协议的，终止调解，告知当事人可通过其他法律途径解决。六、案例分析题（第1题8分，第2题7分，共15分）案例一：患者张某，男，65岁，因“反复胸痛1周”入住某市人民医院心内科。入院后诊断为“冠心病，不稳定型心绞痛”。经药物治疗后症状缓解。住院第5天，张某在病房卫生间内突然晕倒，心跳呼吸骤停，经抢救无效死亡。家属认为医院未及时发现患者病情变化，抢救不及时，存在过错，要求医院赔偿。医院认为已尽到诊疗义务，患者死亡属于疾病自然转归。双方发生争议。问题：1.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，本案中医患双方可以首先选择哪种纠纷解决途径？该途径有何优势？（4分）2.如果双方选择协商解决，在协商过程中，患者家属提出要封存病历，医院应如何依法依规处理？（4分）答案要点：1.（1）可以首先选择自愿协商途径。（1分）（2）优势：程序简便快捷，不伤和气，有利于维护医患关系；成本较低，无需支付调解或诉讼费用；解决问题的效率相对较高，若达成协议可快速获得赔偿或补偿。（3分，答出三点即可）2.医院应依法依规进行如下处理：（1）告知患者家属关于病历封存的相关规定和权利。（1分）（2）在医患双方共同在场的情况下，对需要封存的病历资料（如住院志、抢救记录、死亡记录等）进行确认。（1分）（3）封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件。（1分）（4）封存过程由双方共同见证，封存后由医疗机构保管。任何一方不得单独启封。（1分）案例二：某县医院发生一起因手术并发症导致的医疗纠纷。患者李某家属情绪激动，纠集十余人围堵医院大门，并在门诊大厅摆放花圈、焚烧纸钱，严重影响了医院的正常诊疗秩序和其他患者的就医环境。医院保安劝阻无效。问题：1.患者家属的上述行为违反了《医疗纠纷预防和处理条例》的