2026年网约车安全运营考试题及答案

2026年网约车安全运营考试题及答案1.2026年交通运输部修订的《网约车运营服务规范》规定，获得自动驾驶网约车运营资质的车辆，无需配备随车安全员即可在全部开放运营路段载客。答案：×，自动驾驶网约车在临崖临水、极端天气等高危运营路段必须配备随车安全员，仅封闭园区、城市核心主干道等低风险路段可在报备后无安全员运营。2.网约车驾驶员遇乘客携带未做绝缘封装的折叠电动自行车乘车，可直接拒绝提供服务。答案：√，未做绝缘封装的动力电池类代步工具属于易燃易爆风险物品，驾驶员有权拒载。3.驾驶员接单后发现乘客是14岁以下未成年人单独出行，应第一时间联系其监护人确认行程，确认无误后方可载客。答案：√4.网约车平台可以将驾驶员的生物识别信息（人脸、指纹）共享给第三方合作的广告公司用于精准推送。答案：×，生物识别信息属于敏感个人信息，仅可用于驾驶员身份核验、安全运营监管等法定用途，不得超出授权范围共享给第三方。5.遇暴雨红色预警天气，驾驶员在涉积水路段行驶时，只要积水深度不超过车辆轮毂二分之一就可以正常通行。答案：×，暴雨红色预警期间网约车原则上不得驶入易积水、易滑坡路段，确需通行的积水路段积水深度不得超过轮胎三分之一。6.驾驶员在运营过程中遇乘客突发疾病，应优先将乘客送至就近医疗机构，同时报备平台，产生的额外费用可向平台申请核销。答案：√7.2026年起全国范围内网约车驾驶员从业资格电子证照与纸质证照具有同等法律效力。答案：√8.驾驶员可以在车内自行加装具有录音录像功能的车载设备，无需告知乘客。答案：×，车内录音录像设备需提前在平台报备，运营时需在车辆显著位置明示录音录像提示，保障乘客知情权。9.遇乘客携带导盲犬乘车，驾驶员以车内易遗留毛发、其他乘客过敏为由拒绝载客的，符合运营规范要求。答案：×，导盲犬属于持证工作犬，无特殊情况不得拒载。10.网约车平台每季度要对驾驶员开展不少于4学时的安全运营培训，其中反诈、未成年人保护相关内容占比不得低于30%。答案：√11.驾驶员接单后因临时有事，可将订单转交给有从业资质的其他驾驶员，无需告知乘客。答案：×，转单必须提前征得乘客同意，且承接驾驶员需具备对应订单的运营资质。12.自动驾驶网约车运营过程中，遇系统故障需人工接管时，安全员必须在3秒内完成接管操作。答案：√13.乘客在车内遗失物品，驾驶员核实后应在72小时内归还或上交平台，不得索要除合理交通成本外的额外费用。答案：√14.遇交通管制需绕行时，驾驶员可直接选择最优路线绕行，无需提前告知乘客。答案：×，非紧急情况绕行需提前告知乘客并征得同意，紧急情况绕行后需向乘客说明原因。15.驾驶员连续运营超过4小时的，应强制休息不少于20分钟，单日累计运营时长不得超过12小时。答案：√16.2026年实施的《网约车安全运营管理细则》规定，网约车平台要对每笔订单的运营过程全程录音录像，音视频资料保存期限不得少于（）天，涉及投诉、事故的资料要保存至事件办结后不少于180天。A.30B.90C.180D.360答案：A17.网约车驾驶员遇下列哪种情形的订单，可以拒绝提供服务？A.乘客携带10斤散装白酒乘车B.乘客携带2岁儿童未携带安全座椅C.乘客核酸检测呈阴性D.乘客携带打包的外卖食品答案：A18.自动驾驶网约车在下列哪种路段运营时，必须配备随车安全员？A.城市快速路B.市中心普通路段C.郊区临崖临水路段D.园区封闭道路答案：C19.网约车驾驶员遇16岁以下未成年人单独出行要求前往KTV、酒吧等未成年人不宜进入的场所时，正确的做法是？A.直接接单载客B.拒绝载客并告知其监护人C.加收费用后载客D.让其联系监护人确认后载客答案：B20.根据2026年反诈工作要求，网约车驾驶员遇乘客提及的下列哪种情形，需第一时间向平台和公安机关报备？A.乘客要求中途多次绕行偏僻路段B.乘客要求驾驶员帮忙代转10万元现金给第三方C.乘客在车上打电话谈论理财投资D.乘客要求在银行门口停留10分钟答案：B21.网约车驾驶员从业资格证被吊销的，（）年内不得重新申请从业资格。A.3B.5C.10D.终身答案：B22.遇暴雨橙色预警天气时，网约车驾驶员正确的做法是？A.继续正常接单运营B.仅接城区内的短单C.停止驶入易积水、易滑坡路段运营D.要求乘客加钱后再接单答案：C23.网约车平台对驾驶员的背景核查频次不得低于（）一次，发现有酒驾、毒驾、暴力犯罪记录的，立即清退。A.每季度B.每半年C.每年D.每两年答案：B24.乘客携带（）公斤以内的合规锂电池代步工具，做好绝缘封装后可放在后备箱乘车。A.5B.10C.15D.20答案：B25.网约车驾驶员在运营过程中发生交通事故造成人员伤亡的，应第一时间拨打（），同时报备平台。A.122和120B.110和12345C.122和平台客服D.119和120答案：A26.下列哪种行为不属于网约车驾驶员违规运营行为？A.接单后私下联系乘客取消订单走线下交易B.乘客上车后主动提醒系好安全带C.在车内吸烟且不制止乘客吸烟D.未经乘客同意搭载其他乘客答案：B27.2026年起，新投入运营的网约车必须安装的主动安全防御设备不包括下列哪项？A.驾驶员疲劳监测装置B.车道偏离预警装置C.自动紧急制动装置D.车载冰箱答案：D28.网约车驾驶员遇乘客投诉服务质量问题时，应当在接到平台转办投诉后（）小时内配合核查处理。A.12B.24C.48D.72答案：B29.下列哪种人员可以从事网约车运营服务？A.三年内有两次以上超速记12分记录的B.有吸毒史但已戒除满5年未复吸的C.有交通肇事犯罪记录的D.醉酒驾驶记录的答案：B30.网约车运营过程中，车辆发生自燃时，驾驶员第一时间应当采取的措施是？A.抢救车内贵重物品B.立即疏散乘客至安全区域C.拨打119等待救援D.用车载灭火器灭火答案：B31.根据《个人信息保护法》要求，网约车驾驶员不得实施的行为是？A.主动告知乘客车内有录音录像设备B.乘客下车后删除其留存的乘客联系电话C.将乘客的出行轨迹分享给亲友D.遇警方调查时提供乘客的乘车信息答案：C32.2026年实施的新能源网约车运营规范要求，纯电动网约车单次充电续航里程不得低于（）公里，方可从事运营服务。A.300B.400C.500D.600答案：B33.网约车驾驶员遇女性乘客深夜独自出行前往郊区偏僻地点时，错误的做法是？A.主动将行程信息分享给平台紧急联系人B.提醒乘客坐后排并告知亲友行程C.加收50%的偏远地区服务费D.尽量选择照明条件好的路线行驶答案：C34.网约车平台应当为驾驶员和乘客购买的保险不包括下列哪项？A.承运人责任险B.机动车交通事故责任强制保险C.第三者责任险不低于200万元D.乘客投资理财意外险答案：D35.网约车驾驶员连续3个考核周期服务质量考核等级为B级的，将会被（）。A.警告批评B.暂扣从业资格证1个月C.吊销从业资格证D.扣除1000元保证金答案：C36.网约车驾驶员遇下列哪些情形的订单，可直接拒绝提供服务？A.乘客携带易燃易爆、有毒有害危险品乘车的B.乘客醉酒且无人陪同的C.乘客明确要求驾驶员违反交通规则行驶的D.乘客携带宠物犬（非导盲犬）且未装入航空箱的答案：ABCD37.2026年网约车安全运营培训的必选内容包括下列哪些？A.反诈防骗应急处置B.未成年人乘车保护规范C.自动驾驶应急接管操作（适用于自动驾驶安全员）D.极端天气应急处置答案：ABCD38.网约车驾驶员有下列哪些行为的，会被一次性扣除服务质量考核分20分，吊销从业资格证？A.运营过程中骚扰、殴打乘客的B.泄露乘客个人信息造成严重后果的C.将未取得运营资质的车辆接入平台接单的D.连续3个考核周期未参加安全培训的答案：ABC39.网约车驾驶员在运营过程中遇下列哪些情形时，应当立即向公安机关和平台报备？A.发现乘客是在逃通缉人员的B.乘客携带大量不明来源现金要求前往边境地区的C.乘客在车内从事卖淫嫖娼、诈骗等违法活动的D.乘客遗失价值超过1万元的贵重物品的答案：ABC40.2026年实施的自动驾驶网约车运营规范要求，随车安全员必须满足下列哪些条件？A.取得相应准驾车型驾驶证满3年B.无暴力犯罪、交通肇事犯罪记录C.经过自动驾驶应急操作专项培训并考核合格D.连续3个记分周期无记满12分记录答案：ABCD41.网约车平台的下列哪些行为违反了安全运营管理规定？A.为未取得从业资格的驾驶员派单B.擅自删除订单的音视频记录C.向驾驶员派单时超过其连续运营时长限制D.每半年对驾驶员开展一次背景核查答案：ABC42.网约车驾驶员遇14岁以下未成年人单独乘车时，正确的做法有？A.第一时间联系其监护人核实行程信息B.确认行程后提醒未成年人坐后排并系好安全带C.行驶过程中不随意绕行，全程同步行程给监护人和平台D.未成年人要求更改目的地的，直接按照新目的地行驶答案：ABC43.网约车运营过程中发生乘客伤害事故时，下列哪些费用可以由平台投保的承运人责任险赔付？A.乘客的医疗费用B.乘客的随身物品损坏损失C.驾驶员的医疗费用D.第三方人员的伤亡损失答案：AB44.网约车驾驶员在运营服务中应当遵守的服务规范包括？A.着装整洁，用语文明B.主动给老弱病残孕乘客提供上下车帮助C.不主动向乘客索要好评、小费D.运营前检查车辆状况，确保车辆安全性能良好答案：ABCD45.下列关于网约车运营安全的说法正确的有？A.禁止在运营过程中接打手持电话B.乘客未系安全带的，驾驶员有权拒绝起步C.遇极端恶劣天气平台可临时调整运营范围和派单规则D.驾驶员可以在车内张贴个人的收款二维码用于线下收款答案：ABC46.案例：驾驶员王某驾驶合规网约车接到一笔订单，乘客为13岁的初中生李某，称要去城郊的游乐园，王某接单后联系李某的母亲张某，张某称自己工作忙没时间陪同，让王某直接送孩子去，王某确认信息后载客出发，行驶途中李某接到同学电话，要求更改目的地到城郊的江边野泳点，王某怕耽误时间，未联系张某就直接按照新目的地行驶，到达后李某下车不慎滑入江中，造成腿部骨折。请回答：（1）驾驶员王某的操作存在哪些违规之处？（2）该起事故的责任应当如何划分？答案：（1）王某的违规之处包括：①更改未成年人乘客目的地时未再次联系其监护人确认，违反了未成年人单独乘车的运营管理规定；②明知未成年人前往江边野泳点存在重大安全风险，未及时劝阻并告知监护人，未履行运营过程中的安全保障义务。（2）责任划分：①王某未尽到安全保障义务，对事故发生存在过错，承担30%的赔偿责任；②网约车平台未对未成年人单独乘车订单做全程动态监管，存在管理漏洞，承担20%的赔偿责任；③监护人张某未尽到未成年人监护职责，委托无监护能力的驾驶员单独送未成年人出行，承担50%的主要责任。47.案例：驾驶员刘某驾驶自动驾驶网约车（已取得运营资质，配备随车安全员刘某）在郊区临崖路段运营，行驶过程中遇突然横穿公路的行人，自动驾驶系统识别延迟未采取制动措施，刘某当时正在玩手机未及时接管车辆，导致车辆撞上行人造成重伤，事后调查发现该订单的音视频记录因平台服务器故障只保存了10天，事故发生后第15天平台无法提供完整的运营音视频资料。请回答：（1）本案例中存在哪些违规行为？（2）该起事故的责任应当如何划分？答案：（1）违规行为