2026年导游资格证考试笔试模拟试卷旅游法律法规与导游责任综合附答案

2026年导游资格证考试笔试模拟试卷旅游法律法规与导游责任综合附答案一、单项选择题（每题1分，共15分）1.根据《旅游法》及相关规定，申请取得导游资格证的人员需满足的最低年龄要求是（）。A.16周岁B.18周岁C.20周岁D.22周岁2.某旅行社组织游客前往山区徒步，未提前告知部分路段存在落石风险，游客王某在徒步中被落石砸伤。根据《旅游法》，该旅行社违反了（）。A.安全保障义务B.告知义务C.救助义务D.合同履行义务3.导游张某在带团过程中，以“景区门票优惠”为由，要求游客额外支付200元/人，实际门票费用仅120元。张某的行为属于（）。A.合理代收费用B.擅自增加费用C.虚假宣传D.强迫交易4.游客李某与旅行社签订包价旅游合同后，因突发疾病无法出行，要求解除合同。根据《旅游法》，旅行社应当（）。A.全额退还费用B.扣除已实际发生的费用后退还剩余费用C.拒绝解除合同D.退还50%费用5.导游王某在带团时发现游客陈某情绪异常，可能存在自残倾向。根据《导游管理办法》，王某应立即（）。A.联系旅行社并报告公安机关B.继续带团，避免引起其他游客恐慌C.要求陈某家属陪同D.向旅游主管部门备案6.某旅行社因未依法投保旅行社责任保险，被旅游主管部门责令改正；拒不改正的，可处（）罚款。A.5000元以下B.5000元以上5万元以下C.2万元以上10万元以下D.10万元以上50万元以下7.游客张某在旅游行程中突发心脏病，导游李某未及时联系急救车辆，导致张某病情加重。李某的行为违反了导游的（）。A.安全提示义务B.紧急救助义务C.信息告知义务D.行程安排义务8.根据《民法典》，旅游合同中“游客自行承担一切意外风险”的条款属于（）。A.有效条款B.可撤销条款C.无效的免责条款D.效力待定条款9.导游赵某在讲解中多次使用侮辱少数民族的言辞，引起游客不满。根据《旅游法》，旅游主管部门可对赵某（）。A.警告B.暂扣导游证1个月C.吊销导游证并予以公告D.罚款2000元10.某旅行社与游客签订的合同中约定“因天气原因取消行程，旅行社不承担赔偿责任”。该条款（）。A.有效，因属于不可抗力免责B.无效，因排除旅行社主要责任C.部分有效，需具体判断天气影响程度D.效力待定，需法院认定11.导游钱某在带团时擅自将行程中的5A级景区替换为未开发的野山，导致游客孙某迷路受伤。钱某的行为属于（）。A.正常行程调整B.合理避险C.擅自变更旅游行程D.履行安全义务12.游客周某在景区购买特产时，被商家欺诈多付500元。根据《消费者权益保护法》，周某可要求（）。A.商家双倍赔偿B.旅行社赔偿C.导游赔偿D.景区赔偿13.旅行社未与临时聘用的导游签订书面合同，根据《旅游法》，可对旅行社处（）罚款。A.2000元以下B.5000元以上5万元以下C.1万元以上10万元以下D.5万元以上20万元以下14.导游孙某在带团期间，因与游客发生争执，辱骂游客并拒绝继续提供服务。根据《导游管理办法》，孙某的行为属于（）。A.正常服务终止B.擅自中止导游活动C.合理维权D.服务质量问题15.某旅游团因旅行社原因延迟出发2小时，导致游客错过航班。游客要求赔偿交通费，旅行社辩称“延迟时间未达重大违约”。根据《旅游法》，旅行社（）。A.无需赔偿，因延迟时间较短B.需赔偿直接损失，如重新购票费用C.需赔偿直接损失及精神损害D.需按合同总价款的20%赔偿二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有2个或2个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分）16.根据《旅游法》，导游不得有下列行为（）。A.诱导游客购物B.向游客索要小费C.擅自变更旅游行程D.拒绝游客合理协助要求17.旅行社责任保险的赔偿范围包括（）。A.游客人身伤亡赔偿B.游客财产损失赔偿C.导游在带团中受伤的赔偿D.因旅行社过错导致的诉讼费用18.游客在旅游行程中有权解除合同的情形包括（）。A.旅行社未按合同提供约定住宿B.导游强迫购物C.因不可抗力导致行程无法继续D.游客自身原因不想继续旅游19.导游的义务包括（）。A.佩戴导游证上岗B.向游客告知安全风险C.保守游客个人信息D.接受旅行社委派20.根据《民法典》，旅游合同中格式条款无效的情形有（）。A.免除旅行社造成游客人身伤害的责任B.加重游客责任C.排除游客主要权利D.未采用加粗字体提示21.旅游安全事故发生后，导游应履行的义务包括（）。A.立即组织救援B.向旅行社报告C.保护事故现场D.隐瞒事故细节避免影响后续行程22.旅行社未履行安全提示义务导致游客受伤的，需承担赔偿责任的情形包括（）。A.景区台阶湿滑未提示防滑B.登山活动未提示携带急救药品C.游客自身疾病发作D.游客不听从提示擅自攀爬未开放区域23.导游执业时需携带的证件包括（）。A.身份证B.导游资格证C.导游证D.健康证24.游客与旅行社发生纠纷时，可通过（）途径解决。A.双方协商B.向旅游投诉受理机构投诉C.申请仲裁D.向人民法院起诉25.旅行社“不合理低价游”可能涉及的违法行为包括（）。A.虚假宣传B.诱导购物C.低于成本价竞争D.未与游客签订合同三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）26.导游资格证终身有效，无需定期核验。（）27.旅行社可以要求游客必须购买其推荐的旅游意外险。（）28.游客在自由活动期间受伤，旅行社无需承担任何责任。（）29.导游在带团中发现游客从事违法活动，应立即向公安机关报告。（）30.旅游合同中“游客中途退团，费用不退”的条款有效。（）31.旅行社责任保险的投保人是游客。（）32.导游可以接受游客委托代购商品并收取合理报酬。（）33.因第三人行为导致游客受伤，旅行社无过错的，不承担责任。（）34.导游证被吊销后，3年内不得重新申请。（）35.游客在旅游行程中死亡，导游应立即通知其家属并协助处理后事。（）四、案例分析题（共55分）案例一（15分）：2025年8月，某旅行社组织20人“草原深度游”，合同约定入住“准四星酒店”。抵达后，游客发现实际入住的是未挂牌的普通酒店，卫生条件差，部分房间无独立卫生间。游客集体投诉，要求旅行社赔偿。经调查，旅行社因旺季房源紧张，擅自将酒店更换为低价酒店，未提前告知游客。问题：1.旅行社的行为违反了哪些法律规定？（5分）2.游客可要求旅行社承担何种责任？依据是什么？（10分）案例二（20分）：导游李某带团前往某景区，行程中安排了“玻璃栈桥”项目。李某未向游客提示“恐高症、高血压患者不宜参与”，也未检查游客健康状况。游客王某（有高血压病史）在栈桥上因紧张突发心梗，李某未及时联系急救，仅让其他游客搀扶休息，导致王某病情加重，经抢救后留下后遗症。问题：1.李某的行为违反了导游的哪些义务？（8分）2.旅行社是否需承担赔偿责任？为什么？（12分）案例三（20分）：游客张某与旅行社签订“云南双飞6日游”合同，费用8800元，合同明确行程包含“玉龙雪山大索道”。行程中，导游以“大索道票紧张”为由，将其替换为“小索道”，并表示“差价200元已包含在团费中”。张某事后发现大索道门票300元，小索道门票100元，要求旅行社退还差价并赔偿。问题：1.导游的行为是否构成擅自变更行程？依据是什么？（7分）2.张某可要求旅行社如何赔偿？法律依据是什么？（13分）答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.B5.A6.B7.B8.C9.C10.A11.C12.A13.B14.B15.B二、多项选择题16.ABCD17.ABD18.ABC19.ABCD20.ABC21.ABC22.AB23.AC24.ABCD25.ABCD三、判断题26.×（导游资格证虽终身有效，但导游证需定期核验）27.×（不得强制购买）28.×（旅行社未尽到安全提示义务的需担责）29.√30.×（排除游客主要权利，无效）31.×（投保人是旅行社）32.×（需经旅行社同意）33.√34.√（《旅游法》第103条）35.√四、案例分析题案例一1.违反《旅游法》第69条“旅行社应按照包价旅游合同约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排”；第58条“合同需明确住宿标准”；第35条“不得以不合理低价组织旅游”（实际为擅自降低服务标准）。2.游客可要求旅行社赔偿损失并承担违约责任。依据《旅游法》第70条：“旅行社不履行包价旅游合同义务或履行义务不符合约定的，应依法承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任”；《民法典》第577条：“当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担赔偿责任”。具体赔偿可按实际损失（如酒店差价、精神损害）计算，通常支持退还部分团费并赔偿差价。案例二1.违反《导游管理办法》第15条“导游应提示安全风险”；《旅游法》第41条“导游应告知和解释旅游事项，引导文明旅游，提示安全”；第81条“突发事件或游客受伤，导游应立即采取必要救助措施并报告”。李某未履行安全提示义务、未检查游客健康状况、未及时救助，构成重大过失。2.旅行社需承担赔偿责任。依据《旅游法》第79条“旅行社应保障游客安全，对可能危及游客人身财产安全的事项，应向游客作出真实说明和明确警示”；第58条“合同需包含安全注意事项”。李某作为旅行社雇员，其职务行为的责任由旅行社承担。即使王某自身有高血压，旅行社因未尽提示和救助义务，需承担主要赔偿责任（如医疗费、误工费、精神损害赔偿）。案例三1.构成擅自变更行程。依据《旅游法》第41条“导游应严格执行旅游行程安排，不得擅自变更”；第69条“旅行社需按合同履行义务”。导游未与游客协商一致，