新乡市凤泉区2026年社区网格员招录考试真题库及完整答案

新乡市凤泉区2026年社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.新乡市凤泉区下辖的镇、街道数量为：A.2个街道、2个镇B.3个街道、2个镇C.3个街道、3个镇D.2个街道、3个镇答案：B解析：截至2025年12月，凤泉区行政辖区为宝西街道、宝东街道、凤泉湖街道3个街道，潞王坟乡、大块镇2个涉农乡镇。2.凤泉区“三网四治”基层治理体系中的“三网”不包含以下哪项：A.党建统领的组织网B.多网融合的治理网C.精准高效的服务网D.产业赋能的发展网答案：D解析：凤泉区2025年全域推进的“三网四治”体系中，“三网”指党建组织网、综合治理网、便民服务网，“四治”指自治、法治、德治、智治融合。3.根据《城市社区网格化服务管理规范》，城镇社区网格一般按照多少户的标准划分：A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1500-2000户答案：B解析：河南省社区网格划分标准明确，城镇社区以300-500户为基本单元，凤泉区结合老旧小区、城中村居住密度实际，将部分老旧小区网格调整为200-300户，确保服务覆盖无盲区。4.社区网格员排查发现辖区存在非法传销聚集点，第一时间应当：A.直接入户驱散涉传人员B.留存证据后第一时间上报街道综治中心和市场监管、公安部门C.通知周边居民提高警惕D.联系社区工作人员联合劝离答案：B解析：网格员履职中发现违法违规线索，无行政执法权限，需第一时间固定证据、上报主管部门，严禁直接参与执法活动，防范人身安全风险。5.凤泉区重点生态功能区、南水北调中线工程核心保护带位于哪个乡镇（街道）：A.大块镇B.潞王坟乡C.宝西街道D.凤泉湖街道答案：B解析：潞王坟乡境内南水北调干渠长度7.2公里，为凤泉区段核心生态保护带，同时辖区内有凤凰山省级森林公园，是全市北部生态屏障核心组成部分。6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为：A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》明确，居民委员会每届任期五年，成员可以连选连任。7.以下哪项不属于凤泉区2026年民生实事中明确的网格员重点帮扶群体：A.独居高龄老人B.事实无人抚养儿童C.持证残疾人D.辖区个体工商户答案：D解析：凤泉区2026年民生实事将“一老一小一残”群体列为网格员常态化走访重点，个体工商户属于市场主体服务范畴，不属于特殊帮扶群体。8.网格员在日常巡查中发现居民楼消防通道被电动自行车堵塞，正确的处置流程是：A.当场挪走电动自行车，对车主罚款B.联系车主立即挪移，对拒不配合的上报消防救援机构和社区居委会C.视而不见，不属于网格员职责D.在通道处张贴警示标识即可答案：B解析：网格员承担消防安全隐患排查劝导职责，对违规占用消防通道行为先进行劝导，拒不整改的移交相关执法部门处置，无罚款、强制挪移等执法权限。9.凤泉区全域推广的网格化服务管理群众诉求响应平台名称为：A.“凤泉快办”B.“新乡办”C.“格中办”D.“泉心服务”答案：A解析：“凤泉快办”平台2025年正式上线，整合网格员上报、群众扫码反映、12345热线转办三类诉求，实现一般诉求24小时响应、72小时办结。10.根据《河南省网格化服务管理条例》，网格员每年累计培训时长不得少于：A.20学时B.40学时C.60学时D.80学时答案：B解析：条例明确专职网格员年度集中培训时长不低于40学时，培训内容涵盖政策法规、应急处置、群众工作方法等。11.以下哪个国家级文物保护单位位于凤泉区境内：A.潞简王墓B.比干庙C.百泉景区D.同盟山遗址答案：A解析：潞简王墓位于凤泉区潞王坟乡，是全国重点文物保护单位、国家4A级旅游景区，为明代藩王陵墓的典型代表。12.社区网格员开展特殊群体走访时，对独居高龄老人的走访频次要求为：A.每月至少1次B.每两周至少1次C.每周至少1次D.每季度至少1次答案：C解析：凤泉区网格化服务管理考核细则明确，对80岁以上独居老人、重度残疾人等重点群体每周至少走访1次，及时掌握生活需求、排查安全隐患。13.针对辖区居民申请最低生活保障待遇，网格员的核心职责是：A.直接审批低保资格B.协助开展家庭情况入户核查、政策宣传、资料代交C.为申请人出具收入证明D.决定低保金发放标准答案：B解析：低保资格审批由县级民政部门负责，网格员仅承担协助核查、政策宣传、便民代办职责，无审批、出具收入证明、确定发放标准权限。14.凤泉区2026年基层治理重点任务中提出要实现“网格+警格”双格融合，每个网格配备的网格辅警配比为：A.1格1警B.2格1警C.3格1警D.5格1警答案：B解析：凤泉区公安分局2025年完成网格辅警配备，按照每2个城镇网格配备1名专职辅警、涉农网格每村配备1名辅警的标准，实现警格与网格深度融合。15.网格员发现辖区内有未成年人出现辍学、流浪情况，应当第一时间上报哪个部门：A.民政部门B.教育部门和乡镇（街道）未成年人保护站C.人社部门D.文旅部门答案：B解析：未成年人辍学问题由教育部门牵头处置，流浪未成年人由未保站临时管护，网格员需第一时间上报两部门，同步做好临时陪护工作。16.以下哪类矛盾纠纷不属于网格员日常排查的重点范畴：A.邻里宅基地纠纷B.物业服务纠纷C.家庭婚恋纠纷D.企业间商业合同纠纷答案：D解析：企业间商业合同纠纷属于市场主体商事纠纷，由司法、市场监管等部门按职责处置，网格员重点排查社区范围内发生的、涉及居民切身利益的民生类矛盾纠纷。17.凤泉区位于新乡市哪个方位：A.北部B.南部C.东部D.西部答案：A解析：凤泉区地处新乡市北部，太行山余脉凤凰山南麓，距离市中心10公里，是新乡市北部生态新城核心区。18.夏季汛期网格员排查老旧小区隐患时，以下哪项不属于重点排查内容：A.危房墙体开裂情况B.地下车库防汛物资配备C.楼顶排水口堵塞情况D.居民家庭空调安装牢固度答案：D解析：汛期重点排查房屋安全、防汛设施、排水系统、地质灾害隐患点，空调安装牢固度属于日常安全宣传内容，不属于汛期专项排查重点。19.根据《中华人民共和国人民调解法》，社区人民调解委员会调解民间纠纷的收费标准为：A.按纠纷涉及金额的1%收费B.每件收取50元调解费C.不收取任何费用D.由双方当事人协商承担答案：C解析：人民调解委员会调解民间纠纷，不得收取任何费用，工作经费由县级财政予以保障。20.凤泉区2026年网格员考核体系中，占比最高的考核维度是：A.群众满意度B.隐患排查上报数量C.台账记录完整度D.参加培训时长答案：A解析：凤泉区网格员绩效考核中群众满意度占比60%，重点考核居民诉求响应速度、问题解决成效，避免重台账、轻实效的考核导向。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.凤泉区社区网格员的核心职责包含以下哪些内容：A.基础信息采集B.隐患排查上报C.民生服务代办D.矛盾纠纷调解E.行政执法处罚答案：ABCD解析：网格员无行政执法权限，不得开展行政处罚、行政强制等执法活动，核心职责包含信息采录、隐患排查、便民服务、矛盾调解、政策宣传五大类。2.以下属于凤泉区特色农业产业、网格员助力乡村振兴重点对接的产业项目有：A.大块镇草莓种植基地B.潞王坟乡花椒种植产业园C.凤泉湖街道近郊休闲采摘园D.宝西街道宠物食品加工产业集群答案：ABC解析：宠物食品加工属于工业制造业范畴，前三类为凤泉区特色涉农产业，网格员需配合做好产业政策宣传、农户需求摸排等工作。3.网格员开展反电信网络诈骗宣传时，应当重点向居民普及的诈骗类型有：A.养老诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充公检法诈骗D.投资理财诈骗答案：ABCD解析：凤泉区2025年电诈案件数据分析显示，四类诈骗占总发案量的78%，为网格员宣传防范重点。4.以下属于凤泉区社区网格化服务管理“多网合一”整合入格的工作事项有：A.社会治安防控B.安全生产排查C.民生保障服务D.生态环境巡查E.文明城市创建答案：ABCDE解析：凤泉区将原有政法、民政、应急、环保、创文等多个条线的网格整合为“一张网”，实现“上面千条线、下面一张网”，避免多头派单、重复入户。5.网格员在应急处置工作中需要承担的职责有：A.第一时间上报突发事件信息B.组织初期险情疏散C.开展灾后需求摸排D.专业抢险救援E.应急知识宣传答案：ABCE解析：专业抢险救援由消防、应急等专业队伍承担，网格员承担信息上报、初期疏散、需求摸排、知识宣传职责，不直接参与高危专业救援。6.以下哪些情形属于网格员工作中的禁止性规定：A.泄露居民个人隐私信息B.代替群众签字申请惠民资金C.在工作中吃拿卡要D.及时回应群众诉求答案：ABC解析：及时回应群众诉求是网格员法定职责，其余三类行为均属于工作禁令，违反者将按规定解除聘用关系，涉嫌违法的移送司法机关。7.凤泉区“一刻钟便民生活圈”建设中，网格员需要协助摸排的便民服务设施有：A.社区便利店B.养老服务站C.卫生服务点D.健身活动场地答案：ABCD解析：一刻钟便民生活圈要求步行15分钟范围内配齐购物、养老、医疗、文体等服务设施，网格员负责日常摸排设施缺口，及时上报相关部门补位。8.网格员协助开展特殊群体服务时，需要重点关注的对象有：A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.严重精神障碍患者D.吸毒康复人员答案：ABCD解析：四类人员均属于基层平安建设重点关注群体，网格员需配合公安、司法、卫健部门定期走访，掌握动态情况，落实帮扶措施。9.以下属于凤泉区历史文化资源，需要网格员在日常工作中协助保护的有：A.潞简王墓文物周边环境巡查B.凤凰山抗日无名烈士墓祭扫管护C.大块镇民间面塑非物质文化遗产宣传D.辖区老旧工业遗产线索排查答案：ABCD解析：以上四类均为凤泉区重要历史文化资源，网格员在日常巡查中承担文物点周边隐患排查、非遗宣传、线索上报职责。10.网格员提升群众工作能力的方式有哪些：A.学习本地方言，拉近和群众距离B.熟悉各项惠民政策，准确解答群众咨询C.坚持公平公正，处理问题不偏不倚D.遇到问题推诿扯皮，避免承担责任答案：ABC解析：推诿扯皮违反网格员工作纪律，会直接损害群众信任，其余三项均为提升群众工作能力的正确方式。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.凤泉区因为境内有凤泉湖而得名，是新乡市重要的生态涵养区。（√）解析：凤泉区1982年设区时原名北站区，2004年更名为凤泉区，境内凤泉湖为豫北地区最大的城市生态湿地，是全市北部生态核心。2.网格员可以代替居民签署各类民生事项申请材料，提高办事效率。（×）解析：网格员严禁代替居民签字，涉及居民切身利益的申请材料必须由本人或法定监护人签字确认，避免法律风险。3.凤泉区所有网格均实现“一格一员”配备，每个网格仅设置1名专职网格员，无需其他辅助力量。（×）解析：凤泉区构建“1+1+N”网格力量体系，即1名专职网格员+1名网格长+N名网格志愿者、楼栋长、党员中心户，并非仅靠网格员1人开展工作。4.网格员日常巡查中发现散煤燃烧、露天焚烧秸秆行为，应当第一时间劝阻并上报生态环境、农业农村部门。（√）解析：大气污染防治巡查是网格员重要职责，对散煤燃烧、秸秆焚烧等行为先劝阻，不配合的及时上报执法部门。5.居民提出的诉求超出网格员职责范围的，可以直接告知群众无法办理，不用帮忙对接相关部门。（×）解析：对超出职责范围的诉求，网格员应当落实“首问负责制”，主动帮群众对接对应职能部门，做好诉求流转跟踪，不得直接拒绝群众。6.凤泉区潞王坟乡是全国重点镇、河南省乡村振兴示范乡镇。（×）解析：大块镇为全国重点镇、河南省乡村振兴示范乡镇，潞王坟乡为省级生态乡镇。7.网格员在调解邻里纠纷时，应当坚持自愿、平等原则，不得强迫当事人接受调解方案。（√）解析：人民调解必须遵循当事人自愿平等原则，不得强制调解，调解不成的引导当事人通过诉讼、仲裁等合法途径解决。8.为了提高工作效率，网格员可以将采集到的居民房产、收入、健康等信息提供给房产中介、保险公司等商业机构。（×）解析：居民个人信息受法律保护，网格员对采集的信息负有保密义务，泄露个人信息将依法承担法律责任。9.凤泉区2026年将实现所有网格视频监控全覆盖、智能感知设备联网，提升网格智治水平。（√）解析：凤泉区“智慧凤泉”建设项目2025年启动，2026年6月底前完成所有网格公共区域监控联网，实现隐患自动预警、事件智能派单。10.网格员考核合格后即可续聘，不需要征求辖区居民的意见。（×）解析：网格员续聘考核必须征求网格内居民代表意见，群众满意度低于60分的不得续聘。四、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.你是凤泉区宝西街道某社区网格员，在日常走访时发现，辖区某老旧小区3号楼的张阿姨今年82岁，独自居住，子女长期在外地工作，上周在家中滑倒后无人发现，邻居上门送菜才被及时送医。同时你发现该单元楼有3户独居老人，都存在不会使用智能手机、不会线上缴纳水电费、不会操作医保电子凭证的问题，楼内消防通道堆有居民废弃家具，楼下小广场的健身器材螺丝松动，存在安全隐患。问题：请结合网格员职责，说明你将如何处置以上问题。参考答案：（1）重点群体精准帮扶（3分）：第一，建立该单元独居老人重点帮扶台账，落实每周至少1次上门走访要求，为3户老人发放“网格员联系卡”，留存24小时联系电话，告知老人遇到紧急情况第一时间联系；第二，协调社区志愿者、楼栋长与独居老人结成“一对一”帮扶对子，定期上门帮老人代缴水电费、代购生活物资，协助老人激活医保电子凭证，讲解智能设备基础操作方法；第三，主动对接张阿姨的子女，告知老人独居的安全风险，建议子女要么定期返乡探望，要么为老人聘请住家护工，同时协调社区养老服务站为老人安装一键呼叫装置，出现突发情况可直接连通社区和网格员；第四，排查网格内所有独居老人情况，逐一建立帮扶台账，落实定期走访机制，避免类似滑倒无人发现的问题再次发生。（2）安全隐患闭环处置（3分）：第一，针对消防通道堆放废弃家具的问题，第一时间联系堆放家具的居民，告知其占用消防通道的安全隐患和法律责任，劝导居民3日内自行清理，对拒不配合的上报街道应急办和消防救援部门依法处置；第二，针对健身器材螺丝松动的问题，第一时间在器材周边设置警示标识，劝阻居民不要使用松动的器材，同步上报街道文旅中心和健身器材维保单位，要求24小时内完成器材维修，验收合格后再对居民开放；第三，对网格内所有消防通道、健身器材、老旧房屋开展一次拉网式排查，建立隐患台账，实行“发现-上报-整改-销号”闭环管理，确保隐患全部整改到位。（3）长效机制完善提升（4分）：第一，依托“凤泉快办”平台将排查出的老人帮扶、安全隐患问题全部录入系统，整改进度及时向居民公示，接受群众监督；第二，每季度在网格内开展1次安全宣传，向居民讲解消防安全、老年人居家安全知识，引导居民主动清理楼道杂物，提高安全意识；第三，动员网格内的党员、退休职工、大学生加入网格志愿者队伍，充实服务力量，重点帮扶特殊群体，及时排查身边隐患。2.你是凤泉区大块镇某村网格员，近期有村民反映，本村村民王某和李某因为宅基地边界问题发生多次争吵，王某在两家边界处搭建了1米高的围挡，占用了李某家15公分的宅基地，李某扬言如果王某不拆除围挡，就带着亲戚强行拆墙，双方矛盾随时可能升级。同时你在巡查时发现，村口的小卖部存在向未成年人售卖香烟的情况，部分周末放假的中学生在小卖部聚集抽烟。问题：请结合凤泉区网格化工作要求，说明你如何处置以上问题。参考答案：（1）矛盾纠纷及时调处（4分）：第一，第一时间分别到王某、李某家中走访，查看两家的宅基地确权证书，明确边界权属，安抚双方情绪，告知双方如果采取暴力手段解决问题将承担相应法律责任，稳控双方情绪，防止矛盾激化；第二，邀请村人民调解员、村委会负责宅基地工作的村干部、村里德高望重的老党员共同参与调解，向双方讲解《土地管理法》《民法典》中关于宅基地相邻权的规定，引导双方按照确权证书划定的边界协商解决方案；第三，如果调解达成一致，现场监督王某拆除占用边界的围挡，明确双方宅基地边界，签订调解协议书；如果多次调解不成，引导双方通过镇司法所调解、法院诉讼等合法途径解决问题，持续跟进双方动态，避免发生民转刑案件。（2）违法线索及时上报（3分）：第一，针对小卖部向未成年人售烟的问题，第一时间固定相关证据，包括现场照片、购买香烟的未成年人证言等，上报镇市场监管所和烟草专卖部门，配合执法人员上门查处，督促小卖部严格落实“禁止向未成年人售烟”规定，在醒目位置张贴警示标识；第二，对网格内所有经营场所开展一次排查，重点排查是否存在售烟给未成年人、售卖“三无”食品、违规售卖烟花爆竹等问题，发现线索第一时间上报。（3）宣传引导长效覆盖（3分）：第一，在村里开展未成年人保护宣传，向家长和学生讲解吸烟的危害，引导学生远离烟草，同时公布举报电话，鼓励群众发现向未成年人售烟的线索及时举报；第二，定期开展矛盾纠纷排查，重点排查邻里、婚恋、债务等易激化的矛盾，做到早发现、早介入、早化解；第三，将问题处置情况及时反馈给反映问题的村民，听取群众意见建议，提升网格服务满意度。五、公文写作题（共1题，总计30分）假设你是凤泉区凤泉湖街道某社区第三网格的专职网格员，临近2026年春节，辖区内外出务工人员陆续返乡，冬季是一氧化碳中毒、火灾、电信诈骗的高发期，同时春节期间文明祭祀、禁燃禁放