2026年度网格化管理工作总结

2026年度网格化管理工作总结过去一年，咱们围绕提升基层治理效能这个目标，把网格化管理工作抓得实，看得见，效果挺不错的，稳步往前走。一、主责主业，工作质效稳步提升（一）优化网格设置，提升管理覆盖面这一年，我们对原有的网格布局进行了全面梳理，根据辖区人口住得密不密、地方大不大，重新划分了网格单元。新增了12个网格，撤销合并了5个网格，现在实现了网格全覆盖，每个网格平均管着的人从350个减少到280个。负责网格的人队伍扩大到了85个，全部都经过了培训，持证上岗的有100%。比如说，城南街道那边，根据新建小区多这个情况，把原先分开的3个网格合并成了一个综合网格，配了1个专门的网格长，还有5个网格员，这样一来，服务回应的速度快多了。街道名称网格数量（个）服务人口（人/个）网格员数量（人）城南街道82806阳光社区1527015全区合计5028085（二）完善工作机制，强化问题管理我们建立了"每天看看、每周汇总、每月通报"的工作方式，实行问题台账随时更新。全年一共排查出各类隐患456件，办结的有97.8%，其中老百姓关心的事占68%。还建立了"谁出问题谁负责"的联动机制，涉及到好几个部门的事，就通过联席会议协调解决。比如说，3月份通过平台上报的事情，3天内就完成了协调，由住建部门带头，把200米长的管道更新了，涉及到的居民有120户。责任怎么分呢：街道的网格中心负责每周把情况汇总分析，牵头部门每个月开协调会，网格员负责收集信息和初步处理。（三）信息应用，提升精准治理能力我们升级了网格化信息平台，增加了居民需求回应、数据分析这些功能。全年一共采集到居民信息12万条，做了23份分析报告，辅助做了35次决策。还搞了"一老一小"重点人群专项摸排，给2000个老人做了健康档案，给500个困难孩子落实了帮助措施。比如说，通过平台数据分析发现某个地方噪音扰民挺严重的，就联合公安那边搞夜间巡逻，之后那个问题就减少了62%。二、坚持，重点任务（一）推进多元共治，激发治理活力，建立了"网格+党建"这样的治理模式，实现了148家单位跟网格结对帮忙。还搞了"微网格"志愿者服务活动，注册志愿者有2.3万人，参加了服务4800个小时。比如说，某个企业党支部跟网格对接后，每周组织党员开展卫生清洁活动，累计服务了群众3000多人次。责任怎么分：街道每季度搞一次结对签约，社区每个月搞一次志愿者服务动员，网格员负责对接协调。（二）实施智慧，提升响应效率我们在3个试点社区推广了智能门禁系统，覆盖了居民8000户。还开发了移动终端APP，网格员可以通过APP上报问题、查看处理进度。全年平均处理时间缩短到了2.1小时。比如说，某小区通过智能门禁系统有效制止了违规停车行为150多次，小区停车秩序明显变好了。实施步骤：6月份完成了试点方案制定，7月份开始了设备安装，9月份全面推广，12月份完成了系统优化。（三）强化专项治理，确保安全稳定我们开展了消防安全专项排查，整改了隐患238处，完成了消防设施更新，覆盖了所有高层建筑。还建立了"网格+巡防"机制，组建了18支网格巡逻队，全年巡逻里程达到了12万公里。比如说，某社区通过日常巡逻发现一户房子存在消防通道堵塞问题，及时协调整改，避免了一起可能发生的事故。三、基础保障，发展动能持续增强（一）加强队伍建设，提升专业素养我们搞了分层分类培训，全年组织了集中培训12场，参训的有95%。还举办了技能竞赛4场，选出了优秀网格员28名。建立了"老带新"机制，每个新网格员都有个经验丰富的师傅带着干。比如说，某街道通过技能竞赛发现一个保安员干活特别仔细，现在已经培养成社区调解员了。培训内容：基础业务培训占了40%，技能提升培训占了35%，政策法规培训占了25%。（二）完善经费保障，运行基础我们把网格化经费放进了财政预算，全年投入资金比去年多了相关医疗费用，增长了18%。其中人员经费占了58%，设备购置占了22%，活动经费占了20%。还建立了"网格工作日志"制度，实行工作实绩跟绩效挂钩。比如说，某社区通过完善考勤制度后，网格员到岗率提升到了98%。经费怎么用：街道每个月公示经费使用情况，每季度接受审计监督。四、存在的主要问题与不足（一）重点工作推进不均衡有些街道对网格化工作重视得不够，存在布置得多、落实得少的情况。比如说，去年12月份部署的"无烟小区"创建任务，有5个社区到现在还没完成方案制定，进度明显慢了。同时，网格员队伍稳定性也不够，去年流失率有15%，影响了工作的连续性。（二）基层基础仍薄弱老旧小区信息采集不完整，失联住户占了23%，导致服务"断链"。比如说，某小区有30户居民长期在外地住，通过多种方式还是没法联系上他们，导致政策宣传不到位。（三）数据应用深度不够平台数据分析功能还没充分开发，对潜在风险预警能力不足。比如说，某社区连续2周网格上报同一片区域停车问题，但没能及时分析背后原因，导致问题反复出现。五、下一步工作计划与改进措施（一）强化统筹协调，提升工作均衡度建立网格化工作每季度督查机制，把工作落实情况放进了街道年度考核。对工作落后的街道实行"一对一"帮助，由分管领导牵头成立专项工作组。比如说，针对"无烟小区"创建滞后问题，由区指挥部抽调骨干力量蹲点指导，确保3月底前完成方案制定。责任怎么分：区指挥部每个月开碰头会，街道每半个月搞现场观摩。（二）基层基础，完善支撑体系开展"回头看"专项排查，对失联住户建立动态更新机制。组织"邻里守望"互助小组，由网格员牵头，每10户居民确定一个信息联络员。比如说，在老旧小区试点"楼门长"制度，由热心居民担任楼门长，协助采集信息、反映问题。时间节点：3月底前完成首轮排查，6月底前建立互助小组覆盖所有老旧小