中级社会工作者考试真题及答案(历年真题)

中级社会工作者考试练习题及答案(历年练习题)1.社会工作者小于在为精神障碍康复者提供服务时，注意到服务对象小杨常因自己的病情感到自卑，不愿与他人接触。小于通过链接社区内的公益组织，为小杨开展了职业技能培训，帮助小杨获得了独立就业的机会，小杨的社会参与度显著提升。上述做法体现的社会工作目标是（）A.缓解困难B.促进发展C.解救危难D.解决社会问题答案：A。解析：社会工作的目标分为服务对象层面、社会层面和文化层面。服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难、促进发展。缓解困难是指社会工作帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难，恢复正常生活。本题中，小杨因精神障碍自卑，不愿接触他人，属于遇到了适应层面的困难，小于通过链接资源帮助其获得就业机会，缓解了其因病情和社交问题带来的困扰，恢复了正常的社会参与，符合缓解困难的目标。促进发展主要是帮助服务对象提升能力，实现自身发展；解救危难是针对生命受到威胁的情况；解决社会问题是社会层面的目标，侧重解决社会层面的共性问题，均不符合题意。2.关于社会工作基本对象的说法，正确的是（）A.社会工作的基本对象是那些暂时陷入困境的群体B.社会工作的基本对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体C.社会工作的基本对象是在物质生活上出现严重不足的群体D.社会工作的基本对象是所有需要帮助的弱势群体答案：B。解析：社会工作的基本对象是指那些“最值得帮助的人”，即由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体，如孤儿、无依无靠的老人、残疾人、失业人员等。A选项中“暂时陷入困境”表述不准确，基本对象是生活极度困难的群体；C选项仅强调物质生活不足，不全面，还包括生理、心理等原因导致的困难；D选项“所有需要帮助的弱势群体”属于扩大后的社会工作对象，而非基本对象，因此正确答案为B。3.社会工作者在与服务对象初次接触时，不仅要关注服务对象的问题和需要，还要了解服务对象的家庭背景、成长经历、生活环境等信息，这体现了社会工作者对服务对象的（）伦理责任。A.尊重B.个别化C.保密D.接纳答案：B。解析：社会工作的伦理责任中，个别化原则要求社会工作者充分关注服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、心理、社会、文化等方面的特点，了解服务对象的独特经历和需求。本题中，社会工作者在初次接触时全面了解服务对象的家庭背景、成长经历等信息，正是为了把握服务对象的个体独特性，体现了个别化的伦理责任。尊重强调社会工作者要尊重服务对象的人格和价值观；保密要求保护服务对象的隐私；接纳是指对服务对象的价值观和行为不批判，均不符合题意。4.某社区社会工作者小李在开展服务时，发现社区内的独居老人面临着日常照料、精神慰藉等多重问题。小李链接了社区医院、养老服务中心、志愿者队伍等资源，为独居老人提供了健康体检、日间照料、陪伴聊天等服务，形成了多元化的服务网络。小李的做法体现了社会工作的（）特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.注重实践D.互动合作答案：D。解析：社会工作的特点包括专业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、互动合作、多方协同等。互动合作是指社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与相关服务机构、社区居民等多方合作的过程。本题中，小李链接了社区医院、养老服务中心、志愿者队伍等多方资源，共同为独居老人提供服务，体现了多方协同、互动合作的特点。注重专业价值强调以服务对象为中心，践行利他主义价值观；强调专业方法是运用专业的理论和技巧开展服务；注重实践侧重实际行动，均与题意不符。5.社会工作价值观的操作原则中，“对服务对象的接纳”是指（）A.对服务对象的所有行为和价值观都要认同B.对服务对象的负面情绪要保持中立，不做评判C.对服务对象的问题和需求要给予无条件的关注和接受D.对服务对象的错误行为要给予批评和教育，帮助其改正答案：C。解析：接纳是社会工作价值观的重要操作原则，指社会工作者对服务对象的问题、需求、性格、行为等都要给予无条件的关注和接受，不因为服务对象的年龄、性别、种族、宗教、职业、行为等因素而歧视或排斥服务对象。接纳不等于认同，也不是对服务对象的行为不做评判，而是要保持非评判的态度，同时无条件关注和接受服务对象。A选项“所有行为和价值观都要认同”错误；B选项“负面情绪保持中立”表述不准确，接纳包括接纳负面情绪，而非仅仅保持中立；D选项“批评和教育”不符合接纳的原则，因此正确答案为C。6.初中生小敏因父母离异，跟随母亲生活，母亲工作繁忙，对小敏的关心较少，小敏逐渐变得沉默寡言，学习成绩下降，还出现了自卑心理。社会工作者了解情况后，与小敏建立了专业关系，帮助小敏梳理了自己的情绪，引导小敏表达内心的感受，同时链接了相关资源为小敏提供学习辅导和心理支持。上述服务中，社会工作者扮演的角色是（）A.倡导者B.支持者C.研究者D.管理者答案：B。解析：社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色。直接服务角色有服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者等。支持者是指社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。本题中，社会工作者帮助小敏梳理情绪，引导其表达感受，鼓励小敏积极面对问题，体现了支持者的角色。倡导者是指社会工作者向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们成功；研究者是指社会工作者在服务过程中需要对相关问题进行研究；管理者是指社会工作者需要对服务过程和资源进行管理，均不符合题意。7.关于皮亚杰认知发展理论的说法，正确的是（）A.感知运动阶段（0-2岁）的儿童主要通过语言和表象来认识世界B.前运算阶段（2-7岁）的儿童具有守恒概念，思维具有可逆性C.具体运算阶段（7-11岁）的儿童能够进行逻辑推理，但只能针对具体事物D.形式运算阶段（11岁以后）的儿童能够进行抽象思维，但是无法假设演绎推理答案：C。解析：皮亚杰将儿童的认知发展分为四个阶段。感知运动阶段（0-2岁）的儿童主要通过感觉和动作来认识世界，A选项错误；前运算阶段（2-7岁）的儿童思维具有自我中心性、不可逆性，不具有守恒概念，B选项错误；具体运算阶段（7-11岁）的儿童能够进行逻辑推理，但只能依赖具体事物或具体经验，无法进行抽象思维，C选项正确；形式运算阶段（11岁以后）的儿童能够进行抽象思维和假设演绎推理，D选项错误。8.社会工作者在个案工作中，运用心理社会治疗模式时，强调（）A.注重服务对象的早期经验对当前问题的影响B.强调服务对象的问题是由生理因素单独导致的C.认为服务对象的问题是由外部环境因素导致的，与个人心理无关D.不关注服务对象的内心感受，只关注外部环境的改变答案：A。解析：心理社会治疗模式的理论假设包括对人的成长发展的假设、对服务对象问题的假设、对人际沟通的假设、对人的价值的假设等。其中，对服务对象问题的假设强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，包括过去的压力和现在的压力，特别强调早期经验对当前问题的影响。B选项“生理因素单独导致”错误，心理社会治疗模式强调生理、心理、社会因素的交互作用；C选项“仅由外部环境导致”错误，该模式关注生理、心理、社会多个层面；D选项“不关注内心感受”错误，该模式重视服务对象的内心感受，均不符合题意。9.在个案工作的危机介入模式中，危机的发展阶段不包括（）A.危机发生B.危机应对C.危机解决D.危机评估答案：D。解析：危机的发展一般分为四个阶段：危机发生，即在生活中出现了影响服务对象正常生活的事件；危机应对，服务对象采取常见的应对方式无法解决问题，导致内心产生焦虑、紧张等情绪；危机解决，服务对象尝试各种方法解决问题，若无法解决则可能陷入危机状态，若成功则恢复正常生活；恢复期，危机解决后服务对象进入恢复期，情绪逐渐稳定。危机评估是危机介入模式中的重要步骤，但不属于危机的发展阶段，因此正确答案为D。10.社会工作者在小组工作中，运用沟通和互动技巧时，需要注意的是（）A.专注与倾听B.适当帮助梳理C.及时进行小结D.以上都是答案：D。解析：小组工作的沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧，包括与组员沟通的技巧和促进组员之间沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括专注与倾听、积极回应、适当自我表露、对信息进行磋商、适当帮助梳理、及时进行小结等。A、B、C选项均属于与组员沟通的技巧，因此正确答案为D。2022年中级社会工作者《实务》练习题（部分）及答案1.案例：某社区有一批回迁居民，原居住在城乡结合部，回迁后迁入新建社区。由于原居住环境熟人较多，回迁后社区居民之间陌生，邻里关系疏远，居民对新社区的认同感低，还出现了公共区域乱扔垃圾、占用消防通道等问题。社会工作者计划开展社区工作，促进社区融合。问题：（1）结合案例，分析该社区存在的主要问题。（2）针对上述问题，社会工作者应采取哪些介入策略？答案：（1）该社区存在的主要问题包括：①邻里关系问题：回迁居民对新社区陌生，缺乏日常互动与交流，导致邻里关系疏远，缺乏熟悉的社会支持网络。②社区认同感问题：居民迁入新社区后，对原居住环境的熟悉感与归属感较强，对新社区缺乏了解与认同，难以形成社区归属感。③社区环境治理问题：居民对新社区的公共空间维护意识薄弱，出现乱扔垃圾、占用消防通道等不文明行为，反映出社区规范的缺失与居民公共责任意识不足。④社会支持网络缺失：新社区中居民之间的联结较少，尚未形成有效的互助体系，居民在遇到困难时难以获得邻里或社区的支持。（2）介入策略：①社区宣传与文化营造：开展社区文化活动，如邻里节、回迁居民回忆分享会、新社区特色文化创作活动等，为居民提供互动交流的平台，促进彼此了解，拉近邻里距离。通过社区公告栏、微信群、公众号等渠道，宣传新社区的文化特色、管理规定，引导居民了解社区，提升对新社区的认知与认同感。②建立社区规范与参与机制：组织居民共同讨论制定社区公共环境维护、邻里相处等方面的规范，鼓励居民参与制定过程，增强其对社区规范的认同与遵守的自觉性。建立社区志愿巡查队，组织居民参与公共区域的管理，通过实际行动提升居民的公共责任意识，改善社区环境。③搭建互助支持网络：挖掘社区中有影响力、热心公益的居民，培育社区骨干，发挥其带头作用，带动其他居民参与社区活动。建立居民互助小组，针对不同需求的居民（如老年人、青少年、家庭主妇等），组织开展对应的互助服务，如老年人互助照料、青少年学业互助等，增强居民之间的联结。④链接社区资源：链接街道办事处、社区服务中心等资源，为居民提供与社区生活相关的服务信息，如便民服务、政策咨询等，提升居民对社区服务的利用度。链接专业机构资源，如心理咨询机构、社区教育机构等，为有需要的居民提供专业支持，帮助解决融入过程中遇到的心理、生活等问题。2.案例：16岁的高中生小李，父母离异后随母亲生活，母亲忙于工作，对小李的关心较少，小李结识了社会上的一些不良青年，开始逃课、沉迷网络游戏，还参与了一起盗窃案件，被公安机关处理后，回到学校，受到同学的歧视，小李变得更加孤僻，学习成绩急剧下降，甚至产生了辍学的想法。问题：（1）结合案例，分析小李面临的主要困境。（2）针对小李的困境，社会工作者应采取哪些介入策略？答案：（1）小李面临的主要困境：①家庭关系困境：父母离异后，母亲因工作繁忙缺乏对小李的关爱与陪伴，导致小李缺乏有效的家庭支持，内心感到孤独，容易受到外界不良影响。②行为偏差困境：结交不良青年后，出现逃课、沉迷网络、参与盗窃等偏差行为，既违反了社会规范，也影响了自身的身心健康与学业发展。③社会适应困境：回到学校后，受到同学歧视，导致其产生自卑、孤僻等心理问题，难以融入学校环境，出现辍学的想法，社会适应能力不足。④心理情绪困境：因家庭缺失、行为偏差被处理、学校遭受歧视等多重因素，小李出现负面情绪积累，表现为孤僻、自卑，对未来缺乏信心。（2）介入策略：①家庭层面介入：开展家庭辅导，帮助小李母亲认识到自身在亲子陪伴与沟通上的不足，指导母亲调整工作与生活的平衡，增加对小李的关心与陪伴，改善亲子关系。搭建小李与父亲的沟通桥梁，促进父子之间的情感联结，争取父亲对小李的关注与支持，补充家庭支持资源。②个人层面介入：运用个案工作方法，与小李建立专业关系，倾听其内心感受，疏导负面情绪，帮助其树立正确的自我认知，克服自卑心理，增强自信心。开展行为矫正服务，帮助小李认识到偏差行为的危害，制定行为改变计划，逐步纠正逃课、沉迷网络等行为，培养良好的行为习惯。链接专业资源，为小李提供心理辅导、学业辅导等服务，帮助其提升学习能力，提高学业成绩，增强重返校园的适应性。③学校层面介入：与学校老师沟通，说明小李的情况，争取老师的理解与支持，为小李提供合理的学习帮助与心理支持。开展同伴教育活动，引导同学消除对小李的歧视，接纳小李，营造包容的班级氛围，帮助小李融入学校集体。④社会环境层面介入：与公安机关、社区工作人员合作，帮助小李远离不良青年，减少不良环境的影响。链接社区青少年服务资源，如青少年活动中心、公益帮教小组等，为小李提供健康的社交平台，组织参与有益的社区活动，丰富其课余生活，引导其树立正确的价值观。2021年中级社会工作者《综合能力》练习题（部分）及答案1.社会工作者小林在为服务对象提供服务时，坚持以人为本的理念，尊重服务对象的尊严和价值，充分发挥服务对象的潜能，帮助服务对象解决问题，促进其成长。这体现了社会工作价值观中的（）A.服务B.践行社会公正C.强调服务对象个人的尊严和价值D.注重能力培养和再学习答案：C。解析：社会工作价值观中，强调服务对象个人的尊严和价值是指社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等方面的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识，题目中小林坚持以人为本，尊重服务对象的尊严和价值，发挥其潜能，体现了这一价值观。服务是社会工作的核心目标，强调为有需要的人提供帮助；践行社会公正侧重追求社会层面的公平正义；注重能力培养和再学习是针对社会工作者自身的要求，均不符合题意。2.关于社会工作专业伦理守则的说法，正确的是（）A.社会工作专业伦理守则是由社会工作者个人制定的B.社会工作专业伦理守则仅对社会工作者的职业行为具有约束作用C.社会工作专业伦理守则是判断社会工作者行为是否符合专业要求的标准D.社会工作专业伦理守则不需要随社会发展而调整答案：C。解析：社会工作专业伦理守则是由专业共同体（如社会工作协会）制定的，用于规范社会工作者的专业行为和职业关系的准则，A选项错误；伦理守则不仅约束社会工作者的职业行为，还涉及服务对象权益、专业责任等多个方面，B选项错误；伦理守则是判断社会工作者行为是否符合专业要求的重要标准，C选项正确；随着社会的发展和专业实践的需求，社会工作专业伦理守则需要不断调整和完善，以适应新的情况，D选项错误。3.社会工作者在开展小组工作时，发现小组组员之间出现了权力竞争和冲突，部分组员对小组工作者的领导方式产生不满，此时社会工作者应采取的恰当做法是（）A.退出小组，避免冲突升级B.运用专业技巧，引导组员认识冲突，共同解决问题C.强制要求组员服从小组规则，维持小组秩序D.放弃小组工作，重新开展新的小组答案：B。解析：在小组工作的冲突阶段，组员之间会出现权力竞争和冲突，这是小组发展过程中的正常阶段。社会工作者不能退出小组或放弃小组，而应运用专业技巧，引导组员认识冲突的来源，鼓励组员表达自己的感受和需求，促进组员之间的沟通与理解，共同寻找解决冲突的方法，推动小组向更高阶段发展。A、D选项逃避冲突，不符合小组工作的原则；C选项强制要求服从，会加剧组员的不满，不利于小组发展，因此正确答案为B。4.关于社会服务机构的组织结构类型，说法正确的是（）A.直线式组织结构是最简单的组织形式，适用于大型社会服务机构B.职能式组织结构中，各部门之间的沟通与协调较为容易C.直线参谋式组织结构中，参谋人员具有直接的决策权力D.问题解决型团队是为了解决特定问题而组成的临时团队，适合社会服务机构开展项目式服务答案：D。解析：直线式组织结构是最简单的组织形式，适用于小型社会服务机构，A选项错误；职能式组织结构中，各职能部门之间的沟通与协调较为困难，容易出现部门主义，B选项错误；直线参谋式组织结构中，参谋人员的职责是为直线管理者提供建议，不具有直接的决策权力，C选项错误；问题解决型团队是为了解决特定问题而组成的临时团队，具有针对性和灵活性，适合社会服务机构开展项目式服务，D选项正确。5.社会工作者在社区工作中，采用地区发展模式时，强调的是（）A.强调运用专业权威解决社区问题B.关注社区整体发展，注重居民参与C.强调自上而下的推动方式D.注重解决具体的社会问题，追求效率答案：B。解析：地区发展模式是社区工作的主要模式之一，其基本假设是认为社区存在问题的原因在于社区居民之间缺乏沟通与合作，社区归属感不强，因此强调关注社区整体发展，通过促进居民之间的互动与合作，提升居民的参与意识和能力，共同解决社区问题。A选项“专业权威”不符合地区发展模式，该模式强调居民的自主参与；C选项“自上而下”是社会策划模式的特点；D选项“解决具体问题、追求效率”是社会策划模式的特点，均不符合题意。2021年中级社会工作者《实务》练习题（部分）及答案1.案例：某老旧小区有3栋居民楼，共120户居民，其中60岁以上老年人占比超过40%，小区配套设施简陋，缺乏老年活动场所，居民之间的互动较少，还存在停车难、高空抛物等问题。社会工作者计划运用社区工作方法，改善小区环境，提升居民生活质量。问题：（1）分析该小区存在的主要问题。（2）运用地区发展模式，提出具体的介入策略。答案：（1）该小区存在的主要问题：①养老服务设施缺失：老旧小区缺乏老年活动场所，无法满足老年人的日常娱乐、社交需求，影响老年人的生活质量。②社区公共空间管理问题：存在停车难、高空抛物等不文明现象，反映出小区公共空间规划与管理的不足，居民公共责任意识薄弱。③居民互动与社区参与不足：居民互动较少，尤其是老年人的社交活动匮乏，社区归属感不强，缺乏共同解决社区问题的动力。④社区环境与配套设施不完善：小区配套设施简陋，整体环境较差，影响居民的居住体验，尤其是老年人的日常出行与活动。（2）运用地区发展模式的介入策略：①培育社区骨干，提升居民参与意识：通过上门走访、开展小型座谈会等方式，挖掘社区中的热心居民、老年积极分子，培育社区骨干，发挥其带头作用，带动其他居民关注社区问题。组织开展社区骨干培训，提升其组织能力、沟通能力和问题解决能力，使其能够带领居民参与社区事务。②开展社区活动，促进居民互动：结合老年人的需求，开展老年趣味运动会、棋牌比赛、健康讲座等活动，为居民提供互动交流的平台，增进邻里之间的感情。组织“小区记忆”分享会，邀请居民分享在小区的生活经历，增强居民对小区的认同感和归属感。③推动社区问题的共同解决：组织居民代表座谈会，共同讨论停车难、高空抛物、老年活动场所建设等问题，引导居民表达自己的意见和建议，促进居民之间的沟通与协商。成立小区自治小组，由居民共同制定停车管理、公共空间使用等方面的公约，明确居民的权利和义务，提升居民的自我管理能力。④链接社区资源，完善配套设施：链接街道办事处、民政部门等资源，申请资金支持，建设简易的老年活动场所，满足老年人的日常活动需求。链接辖区内的企业、公益组织等资源，邀请其参与小区的环境治理，如赞助停车位规划、提供宣传物资等，共同改善小区环境。2.案例：25岁的小周是一名肢体残疾人，自幼患有小儿麻痹症，导致左腿残疾。小周大学毕业后，因身体原因多次求职被拒，一度陷入绝望，后通过社区康复服务中心的介绍，加入了残疾人创业孵化项目，获得了小额创业贷款和技能培训，开办了一家手工编织工作室，主要制作手工艺品。但小周在经营过程中面临着产品销路狭窄、资金周转困难、缺乏行业资源等问题，工作室经营状况不佳。问题：（1）分析小周面临的主要困境。（2）针对小周的困境，社会工作者应采取哪些介入策略？答案：（1）小周面临的主要困境：①就业创业困境：求职过程中因身体原因被拒，创业后面临产品销路狭窄、资金周转困难等问题，创业经验不足，缺乏行业资源，导致工作室经营困难。②心理困境：多次求职被拒后陷入绝望，存在自卑、焦虑等负面情绪，对自身创业能力缺乏信心。③社会支持困境：缺乏行业内的人脉资源，难以获得市场推广、产品合作等方面的支持，同时社区内针对残疾人创业的后续支持资源不足。（2）介入策略：①心理层面介入：运用个案辅导方法，与小周建立专业关系，倾听其内心感受，疏导负面情绪，帮助其重新树立自信心，认识到自身的能力和优势，克服自卑心理。引导小周进行积极的自我暗示，增强其创业的动力和毅力，应对创业过程中的挫折。②创业支持层面介入：链接创业指导资源，邀请专业的创业导师为小周提供创业规划、市场营销、财务管理等方面的指导，提升其经营能力。帮助小周拓展产品销路，链接线上电商平台、线下文创市集、公益展销会等资源，为小周的手工艺品提供展示和销售的渠道。协助小周解决资金周转问题，链接小额信贷机构、公益基金会等资源，为其提供资金支持，缓解资金压力。③社会资源链接层面介入：链接残疾人创业的相关政策资源，帮助小周了解和申请残疾人创业补贴、税收优惠等政策，减轻创业成本。链接行业资源，邀请手工艺行业的从业者、设计师与小周合作，提升产品的设计水平和竞争力，同时为其提供行业交流的平台，拓展人脉资源。④社区层面介入：在社区内开展残疾人创业宣传活动，倡导居民支持残疾人创业，购买小周的手工艺品，营造包容支持的社区环境。培育社区内的残疾人创业互助小组，邀请有类似创业经历的残疾人分享经验，互相帮助，共同解决创业过程中的问题，提升社区内残疾人创业的整体能力。2020年中级社会工作者《综合能力》练习题（部分）及答案1.关于社会工作者角色的说法，正确的是（）A.社会工作者为服务对象提供心理咨询，体现了社会工作者的服务提供者角色B.社会工作者帮助服务对象链接资源，体现了社会工作者的支持者角色C.社会工作者在服务对象与家庭之间进行协调，体现了社会工作者的管理者角色D.社会工作者倡导服务对象利用社区资源，体现了社会工作者的关系协调者角色答案：A。解析：服务提供者的角色是指社会工作者为服务对象提供物质帮助、心理辅导、技能培训等服务，心理咨询属于心理辅导服务，体现了服务提供者角色，A选项正确；帮助服务对象链接资源是资源筹措者（或资源连接者）的角色，而非支持者角色，B选项错误；在服务对象与家庭之间进行协调是关系协调者的角色，管理者角色主要是指对服务过程和资源进行管理，C选项错误；倡导服务对象利用社区资源是倡导者的角色，关系协调者侧重协调各方关系，D选项错误。2.社会工作伦理的核心是（）A.尊重服务对象的权益B.促进社会公正C.服务D.诚信答案：C。解析：社会工作的核心目标是服务，因此社会工作伦理的核心是服务，所有的伦理规范都围绕着为服务对象提供优质服务、维护服务对象权益、促进服务对象福祉展开。尊重服务对象的权益、促进社会公正、诚信都是社会工作伦理的重要内容，但核心是服务，因此正确答案为C。3.小组工作的开始阶段，社会工作者的主要任务是（）A.制定小组规范B.塑造信任的小组气氛C.明确小组目标D.以上都是答案：D。解析：小组工作开始阶段，社会工作者的主要任务包括：明确小组目标，让组员了解小组的目的和意义；塑造信任的小组气氛，促进组员之间的初步互动；制定小组规范，明确组员的行为准则，保障小组的有序开展。因此A、B、C选项均属于开始阶段的主要任务，正确答案为D。4.社会工作行政的主要功能是（）A.制定社会政策B.提供直接服务C.协调社会资源D.评估服务效果答案：A。解析：社会工作行政是将社会政策转化为具体服务的过程，其主要功能包括将社会政策转化为社会服务行动、合理运用资源、促进有效服务、总结社会政策的执行经验，提出修订建议等，核心是制定和执行社会政策，因此主要功能是制定社会政策。提供直接服务是直接服务角色的功能；协调社会资源、评估服务效果是社会工作行政的辅助功能，均不符合题意。5.关于个案工作的人本治疗模式的说法，正确的是（）A.强调社会工作者的专业权威，指导服务对象解决问题B.认为服务对象具有自我实现的潜能，能够自我成长C.注重服务对象的早期经验对当前问题的影响D.强调运用治疗技巧，纠正服务对象的偏差行为答案：B。解析：人本治疗模式的理论假设认为，服务对象具有自我实现的潜能，只要为其提供适宜的环境，服务对象就能够发挥自身的潜能，实现自我成长。该模式强调社会工作者的真诚、无条件接纳和同理心，而非专业权威；注重当前的服务关系，而非早期经验；不注重治疗技巧，而是强调营造良好的服务氛围。因此A、C、D选项错误，正确答案为B。2020年中级社会工作者《实务》练习题（部分）及答案1.案例：某社区内有较多的外来务工人员，他们从事体力劳动，收入较低，居住条件简陋，子女随迁入学存在困难，还面临着医疗保障不足、文化生活匮乏等问题。社会工作者计划开展外来务工人员社区服务。问题：（1）分析该社区外来务工人员面临的主要困境。（2）运用社区工作方法，提出具体的介入策略。答案：（1）外来务工人员面临的主要困境：①基本生活保障困境：收入较低，居住条件简陋，医疗保障不足，难以获得稳定的基本生活支持。②子女教育困境：随迁子女入学存在困难，无法享受与本地子女同等的教育资源，影响子女的成长与发展。③社会融入困境：外来务工人员与本地居民之间存在文化差异，互动较少，难以融入社区生活，社区归属感不强。④文化生活困境：缺乏丰富的文化娱乐活动，精神文化生活匮乏，工作之余的时间难以得到有效安排，容易产生孤独感。（2）介入策略：①完善基本生活保障支持：链接民政部门、社区服务中心等资源，为外来务工人员提供政策咨询，帮助其申请最低生活保障、医疗救助等福利，缓解生活压力。链接