2025上海吉祥航空招聘物流平台客户销售代表／主管／经理（物流公司）笔试历年参考题库附带答案详解

2025上海吉祥航空招聘物流平台客户销售代表／主管／经理（物流公司）笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、**在物流供应链管理中，"最后一公里配送"通常指的是：

****A.从仓库到中转站的运输环节B.从配送站到最终收货人的交付环节C.从工厂到仓库的运输环节D.从供应商到制造商的运输环节

**2、**下列哪项不属于客户关系管理（CRM）的核心功能？

****A.客户信息管理B.销售流程自动化C.货物仓储管理D.客户服务与支持

**3、**在销售谈判中，"BATNA"概念指的是：

****A.最佳替代方案B.最低成交底线C.最大利润空间D.最短交货周期

**4、**下列哪项是物流成本控制的"冰山理论"所强调的核心观点？

****A.显性物流成本仅占企业物流总成本的一小部分B.物流成本应当全部公开透明C.冰山浮在水面上的部分最大D.物流成本只包括运输和仓储费用

**5、**在客户开发过程中，"FAB法则"中的"F"代表的是：

****A.特点（Feature）B.优势（Advantage）C.利益（Benefit）D.反馈（Feedback）

**6、**下列哪项指标最能反映物流企业的客户满意度？

****A.货物破损率B.准时交付率C.客户投诉率D.客户留存率

**7、**在供应链管理中，"牛鞭效应"描述的是：

****A.需求信息从下游向上游传递时波动逐渐放大的现象B.供应链中货物积压严重的现象C.物流成本逐级递增的现象D.供应商议价能力逐渐增强的现象

**8、**下列哪项属于B2B销售模式的特点？

****A.交易频次高、单笔金额小B.决策周期短、决策者单一C.交易金额大、决策链条长D.客户关系松散、重复购买率低

**9、**在客户分级管理中，"二八法则"指的是：

****A.20%的客户贡献80%的利润B.80%的客户贡献20%的利润C.20%的时间完成80%的工作D.80%的工作由20%的人完成

**10、**下列哪项不属于物流服务的核心要素？

****A.时效性B.安全性C.价格竞争力D.品牌知名度

**11、**在销售漏斗模型中，客户从"意向阶段"进入"谈判阶段"的关键标志是：

****A.客户主动联系销售人员B.客户明确表示购买意向并提出具体需求C.客户完成首次下单D.客户参与产品试用

**12、**下列哪项是仓储管理中"先进先出"（FIFO）原则的主要目的？

****A.减少仓库占地面积B.避免货物过期或贬值C.提高装卸效率D.降低人工成本

**13、**在物流网络规划中，"轴辐式网络"的主要优势是：

****A.减少中转环节，直达配送B.集中资源，降低整体运营成本C.增加配送网点数量D.缩短单次运输距离

**14、**下列哪项是客户关系维护中最有效的长期策略？

****A.频繁促销打折B.提供个性化增值服务C.增加产品种类D.降低服务收费标准

**15、**在物流服务质量评价中，"可靠性"维度主要指：

****A.服务人员的专业素质B.承诺服务的准确履行程度C.服务设施的先进程度D.服务价格的合理程度

**16、**下列哪项属于销售团队绩效考核的合理指标？

****A.客户投诉数量B.销售额达成率C.竞争对手数量D.行业政策变化频率

**17、**在物流定价策略中，"成本加成定价法"的核心逻辑是：

****A.根据竞争对手价格定价B.在成本基础上加上预期利润确定价格C.根据客户支付意愿定价D.根据市场需求波动定价

**18、**下列哪项是有效处理客户投诉的首要步骤？

****A.立即给出解决方案B.耐心倾听并记录客户诉求C.向客户解释客观原因D.上报上级主管处理

**19、**在物流行业，"共同配送"模式的主要优势是：

****A.提高配送速度B.降低配送成本，提高车辆装载率C.扩大配送范围D.增加配送频次

**20、**下列哪项属于大客户销售（KeyAccountManagement）的核心特征？

****A.以低价策略获取客户B.建立长期战略合作关系C.快速成交、快速结束关系D.标准化产品服务

**21、**下列句子中，没有语病的一项是：

****A.通过这次培训，使大家提高了业务水平。B.我们认真讨论并听取了老张的报告。C.这本书的内容丰富，深受读者喜爱。D.为了防止不再发生类似事故，公司制定了新制度。

**22、**依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

①他做事总是______，从不马虎。

②面对困难，我们要有______的信心。

③这道题的解法______，值得深入研究。

****A.严谨坚定简捷B.严谨坚定简洁C.严厉坚决简捷D.严厉坚决简洁

**23、**下列各句中，加点成语使用恰当的一项是：

****A.这篇文章观点鲜明，论证充分，真是妙手偶得。B.他做事总是首鼠两端，让人难以信任。C.面对敌人的威逼利诱，他始终不为所动，真是坚贞不屈。D.这两幅画风格迥异，真是半斤八两。

**24、**"所有金属都是导电的"这一命题，以下哪项可以推出？

****A.所有导电的都是金属B.有的导电的是金属C.有的金属不是导电的D.所有非导电的都不是金属

**25、**下列词语中，没有错别字的一项是：

****A.按部就班悬梁刺骨川流不息B.直接了当迫不及待走投无路C.名列前茅甘拜下风再接再厉D.美轮美奂黄梁一梦罄竹难书

**26、**根据以下前提，能必然得出的结论是：

前提1：所有教授都是博士。

前提2：有的博士是党员。

****A.所有教授都是党员B.有的教授是党员C.有的党员是博士D.所有党员都是教授

**27、**下列句子中，标点符号使用正确的一项是：

****A.他问："你去吗？"我点了点头。B.这是《红楼梦》的作者曹雪芹写的。C.我们班的同学有：张三、李四、王五等。D.春天来了，花儿开了，草儿绿了。

**28、**下列文学常识表述有误的一项是：

****A.李白，字太白，号青莲居士，唐代浪漫主义诗人，被誉为"诗仙"。B.杜甫，字子美，唐代现实主义诗人，被誉为"诗圣"，其诗被称为"诗史"。C.白居易，字乐天，号香山居士，唐代诗人，主张"文章合为时而著，歌诗合为事而作"。D.苏轼，字子瞻，号东坡居士，北宋文学家，是"唐宋八大家"之一，词风豪放，被誉为"词仙"。

**29、**将以下句子重新排列，语序正确的是：

①因此，我们需要从失败中吸取教训

②失败是成功之母

③只有不断总结，才能避免重蹈覆辙

④在人生的道路上，失败是难以避免的

****A.④②①③B.②④①③C.④①②③D.②①④③

**30、**下列诗句与作者对应正确的是：

****A."会当凌绝顶，一览众山小"——杜甫B."床前明月光，疑是地上霜"——李白C."春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干"——李商隐D.以上都正确

**31、**下列各句中，没有语病的一项是：

A.通过这次培训，使大家深刻认识到了安全生产的重要性。

B.为了防止这类事故不再发生，我们采取了有力措施。

C.他不仅学习好，而且思想进步，是大家学习的榜样。

D.图书馆展出了两千多年前的西汉出土文物。

**32、**填入下列横线处最恰当的词语是：

①面对突如其来的灾情，救援队伍______赶到第一线。

②这项技术方案需要经过反复______才能投入使用。

③他与同事之间的关系一直处理得很______。

****A.即日试验和谐B.即日试验和睦C.即刻实验和谐D.即刻实验和睦

**33、**下列成语使用恰当的一项是：

A.他做事总是首鼠两端，让人很难信任他。

B.这篇文章观点鲜明，论证充分，真是不刊之论。

C.他对自己的工作总是津津乐道，从不知足。

D.这家企业的管理已经炉火纯青，无可挑剔。

**34、**下列句子排序最恰当的一项是：

①因此，建立完善的物流追溯体系至关重要。

②随着电商行业的快速发展，物流行业面临着前所未有的挑战。

③消费者对于配送时效和商品安全的要求越来越高。

④一旦出现质量问题，很难追溯到具体的责任环节。

⑤这不仅关系到企业的信誉，更关系到消费者的权益。

****A.②③④①⑤B.②④③①⑤C.③②④①⑤D.③④②①⑤

**35、**某公司计划从甲、乙、丙、丁四人中选派两人出差，已知：

（1）如果甲去，则乙也去；

（2）只有丙去，丁才去；

（3）乙和丙不能都去；

（4）甲和丁至少有一人去。

根据以上条件，可以得出以下哪项？

****A.甲去，乙不去B.乙去，丙不去C.丙去，丁不去D.丁去，甲不去

**36、**下列词语中，加点字的读音完全相同的一项是：

A.差劲差别差错参差不齐

B.勉强强迫强求强词夺理

C.着落着意着手不着边际

D.方便便饭便条便宜行事

**37、**下列文学常识表述正确的一项是：

A.《诗经》是我国第一部诗歌总集，收录了从西周初年到春秋中叶的诗歌305篇，又称"诗三百"。

B.李白，字太白，号青莲居士，唐代现实主义诗人，有"诗仙"之称。

C.鲁迅，原名周树人，代表作有小说集《呐喊》《彷徨》《朝花夕拾》等。

D.《红楼梦》是中国古典小说的巅峰之作，作者是清代作家吴承恩。

**38、**某单位有120名员工，其中会游泳的有80人，会骑自行车的有70人，两种都会的有30人。那么两种都不会的有多少人？

****A.10人B.20人C.30人D.40人

**39、**下列各句中，标点符号使用正确的一项是：

A.他问："你吃饭了吗？"我回答："吃过了。"

B.这里有什么？苹果、香蕉、橘子……等等，应有尽有。

C.我们要学习《关于进一步加强城市管理工作的通知》文件精神。

D.春天来了，桃花、梨花、牡丹花……等花儿都开了。

**40、**下列句子中，没有使用修辞手法的一项是：

A.春风又绿江南岸，明月何时照我还。

B.飞流直下三千尺，疑是银河落九天。

C.他像一支离弦的箭，飞快地跑向终点。

D.今天的天气很热，太阳高照。

**41、**某公司去年的利润为200万元，今年比去年增长了25%，今年的利润是多少万元？

****A.225万元B.250万元C.275万元D.300万元

**42、**下列词语中，没有错别字的一项是：

A.按部就班各行其是委曲求全

B.迫不及待穿流不息一筹莫展

C.再接再励融会贯通声名鹊起

D.悬梁刺骨汗流夹背走投无路

**43、**某项工程，甲单独做需要10天完成，乙单独做需要15天完成。如果甲乙合作，需要多少天完成？

****A.5天B.6天C.7天D.8天

**44、**下列句子中，加点词语使用不当的一项是：

A.他对这个问题了如指掌，回答得头头是道。

B.这篇文章写得淋漓尽致，令人拍案叫绝。

C.他做事总是瞻前顾后，犹豫不决。

D.这位艺术家才华横溢，作品栩栩如生。

**45、**某班有45名学生，其中喜欢数学的有30人，喜欢语文的有25人，两种都不喜欢的有10人。那么两种都喜欢的有多少人？

****A.15人B.20人C.25人D.30人

**46、**下列句子中，语序排列正确的一项是：

①然后加入适量的盐调味

②将鸡蛋打散备用

③热锅凉油，倒入蛋液

④炒至凝固后盛出

⑤这道菜简单快捷，营养丰富

****A.⑤②③①④B.⑤②③④①C.②③①④⑤D.②③④①⑤

**47、**下列句子中，加点词语解释错误的一项是：

A.肉食者谋之，又何间焉（间：参与）

B.肉食者鄙，未能远谋（鄙：鄙陋，目光短浅）

C.小大之狱，虽不能察，必以情（情：实情）

D.忠之属也，可以一战（忠：忠诚）

**48、**某公司2020年销售额为100万元，2021年增长了20%，2022年又增长了15%。2022年的销售额是多少万元？

****A.120万元B.130万元C.138万元D.150万元

**49、**下列句子中，没有歧义的一项是：

A.两个学校的老师参加了会议。

B.他背着总经理和副总经理偷偷地把这笔钱存入了银行。

C.咬死了猎人的狗。

D.我们三个一组，分头行动。

**50、**某项工作，甲单独做需要8天完成，乙单独做需要12天完成。如果甲先做2天，然后乙加入一起合作，还需要多少天完成？

****A.3天B.4天C.5天D.6天

**

参考答案及解析1.【参考答案】**B

**【解析】**"最后一公里配送"是指物流末端配送环节，即从配送站点将货物送达最终消费者手中的过程。这一环节成本占比高、难度大，是物流行业重点关注和优化的领域。2.【参考答案】**C

**【解析】**CRM核心功能包括客户信息管理、销售流程自动化、营销自动化、客户服务与支持等。货物仓储管理属于仓储管理系统（WMS）的职能范畴，与CRM功能定位不同。3.【参考答案】**A

**【解析】**BATNA是"BestAlternativetoaNegotiatedAgreement"的缩写，意为"最佳替代方案"。在谈判中，了解自身BATNA有助于判断是否接受当前协议，是谈判策略的重要工具。4.【参考答案】**A

**【解析】**物流成本"冰山理论"由日本学者西泽修提出，指企业财务报表上可见的物流费用只是冰山一角，大量物流成本如库存持有成本、管理成本等隐藏在水面之下，容易被忽视。5.【参考答案】**A

**【解析】**FAB法则中，F代表Feature（特点），即产品或服务的客观属性；A代表Advantage（优势），即特点带来的差异化价值；B代表Benefit（利益），即客户从中获得的具体好处。6.【参考答案】**D

**【解析】**客户留存率直接反映了客户对企业服务的认可程度和持续合作意愿，是衡量客户满意度的核心指标。货物破损率、准时交付率、客户投诉率虽相关，但留存率是综合结果的体现。7.【参考答案】**A

**【解析】**牛鞭效应指供应链中需求信息从终端消费者向上游传递过程中，需求波动逐级放大的现象。其成因包括需求预测修正、批量订货、价格波动等，是供应链管理需要重点解决的问题。8.【参考答案】**C

**【解析】**B2B销售通常具有交易金额大、决策周期长、涉及决策者多、注重长期合作关系等特点。与之相比，B2C模式交易频次高但单笔金额小，决策更个人化和快速。9.【参考答案】**A

**【解析】**二八法则（帕累托法则）在客户管理中指约20%的客户贡献了约80%的利润或销售额。因此企业应重点维护高价值客户，合理分配销售资源，提升客户运营效率。10.【参考答案】**D

**【解析】**物流服务的核心要素包括时效性（准时送达）、安全性（货物完好）、准确性（信息准确）和价格竞争力。品牌知名度是营销层面的概念，不属于物流服务本身的内在要素。11.【参考答案】**B

**【解析】**销售漏斗中，意向阶段向谈判阶段过渡的关键是客户明确表达购买意愿并提出具体需求条件，如价格、交付时间等，此时双方进入实质性商务谈判，而非仅停留在初步接触层面。12.【参考答案】**B

**【解析】**FIFO原则要求先入库的货物优先出库，主要目的是防止货物因长期积压而过期、变质或贬值，特别适用于食品、药品等有保质期的商品，是仓储管理的基本准则之一。13.【参考答案】**B

**【解析】**轴辐式网络以中心枢纽为核心，各支线将货物集中至枢纽再分拨配送。其优势在于通过集中运输实现规模效应，降低单位运输成本，适合货量分散但总量较大的场景。14.【参考答案】**B

**【解析】**长期客户关系维护的核心在于提供个性化增值服务，满足客户差异化需求，建立情感纽带和信任关系。频繁促销和降价虽能短期刺激，但难以形成稳定的客户忠诚度。15.【参考答案】**B

**【解析】**物流服务质量可靠性指企业准确、一致地履行承诺服务的能力，包括准时送达、货物完好、信息准确等。它是服务质量评价的基础维度，直接影响客户信任度和满意度。16.【参考答案】**B

**【解析】**销售额达成率是销售团队绩效考核的核心指标，直接反映团队业绩完成情况。客户投诉数量可作为辅助指标，而竞争对手数量和行业政策变化属于外部环境因素，不宜作为考核指标。17.【参考答案】**B

**【解析】**成本加成定价法是在计算产品或服务成本的基础上，加上一定比例的预期利润来确定售价。该方法简单透明，但可能忽略市场竞争和客户价值感知，需结合其他方法综合运用。18.【参考答案】**B

**【解析】**处理客户投诉的首要步骤是耐心倾听并详细记录客户诉求，让客户感受到被尊重和重视。只有在充分了解问题后，才能制定针对性的解决方案，避免误判和矛盾激化。19.【参考答案】**B

**【解析】**共同配送指多家企业共享配送资源和网络，其主要优势是整合运输需求，提高车辆装载率，降低单件配送成本，减少城市交通压力和碳排放，是实现物流集约化运营的重要方式。20.【参考答案】**B

**【解析】**大客户销售的核心特征是建立长期战略合作伙伴关系，通过深度了解客户需求、提供定制化解决方案、持续创造价值来实现双赢。与大客户的关系管理强调长期性和深度性，而非短期交易。21.【参考答案】**C

**【解析】**A项缺少主语，"通过……使……"句式导致主语残缺，应删除"通过"或"使"。B项语序不当，应先"听取"后"讨论"。D项否定失当，"防止不再发生"意思变成"让事故再次发生"，应删除"不"。C项表述正确，故选C。22.【参考答案】**A

**【解析】**"严谨"指严密谨慎，多形容态度、作风；"严厉"指严肃厉害，多形容态度、表情。①形容做事态度，用"严谨"更恰当。"坚定"指稳定坚强，不动摇；"坚决"指态度、主张、行动等确定不移。②修饰"信心"，用"坚定"更合适。"简捷"指直截了当，简便快捷；"简洁"指说话、行文等简明扼要，没有多余内容。③形容解法简便快捷，用"简捷"更恰当。故选A。23.【参考答案】**C

**【解析】**A项"妙手偶得"指文学素养深的人出于灵感，即可偶然间得到妙语佳作，不能用来形容文章观点鲜明、论证充分。B项"首鼠两端"指在两者之间犹豫不决，含贬义，但句中表达的是做事不果断，用法尚可，但"首鼠两端"更强调进退两难、犹豫不决，与语境不完全吻合。C项"坚贞不屈"指坚守节操，不向恶势力屈服，使用恰当。D项"半斤八两"比喻彼此一样，不相上下，多含贬义，不能用来形容风格迥异的画作。故选C。24.【参考答案】**B

**【解析】**题干命题"所有金属都是导电的"是一个全称肯定命题（SAP）。根据对当关系推理：A项"所有导电的都是金属"是全称肯定命题，但主谓项位置颠倒，不能由题干推出；B项"有的导电的是金属"是特称肯定命题，由全称命题可以推出特称命题，可以推出；C项"有的金属不是导电的"与题干矛盾，不能推出；D项"所有非导电的都不是金属"等价于"所有导电的都是金属"，不能推出。故选B。25.【参考答案】**C

**【解析】**A项"悬梁刺骨"应为"悬梁刺股"，"股"指大腿。B项"直接了当"应为"直截了当"。D项"黄梁一梦"应为"黄粱一梦"，"粱"指小米。C项"名列前茅""甘拜下风""再接再厉"书写均正确。故选C。26.【参考答案】**C

**【解析】**前提1"所有教授都是博士"表明教授是博士的子集。前提2"有的博士是党员"表明博士和党员有交集。A项"所有教授都是党员"：教授与党员的关系不确定，无法推出。B项"有的教授是党员"：教授与党员可能有交集，也可能没有，无法必然推出。C项"有的党员是博士"：由"有的博士是党员"可换位推出"有的党员是博士"，这是必然结论。D项"所有党员都是教授"：无法推出。故选C。27.【参考答案】**D

**【解析】**A项，引号内句末问号应放在引号内，但"他问"后应用逗号而非冒号，因为引语不是完整独立的一句话，标点使用有误。B项，"《红楼梦》的作者曹雪芹"中书名号使用不当，应改为"《红楼梦》作者曹雪芹"，不加书名号。C项，"有"后面用冒号表示列举，但列举后又有"等"字，冒号与"等"不能连用，应删除冒号。D项，标点符号使用正确。故选D。28.【参考答案】**D

**【解析】**A项正确，李白是唐代浪漫主义诗人代表，有"诗仙"之称。B项正确，杜甫是唐代现实主义诗人代表，有"诗圣"之称，其诗反映社会现实，被称为"诗史"。C项正确，白居易是新乐府运动倡导者，主张文艺应反映现实。D项错误，苏轼是北宋文学家，"唐宋八大家"之一，词风豪放，但被誉为"词仙"的是李白（诗仙），苏轼并无"词仙"之称，通常称"东坡居士"或"苏东坡"。故选D。29.【参考答案】**B

**【解析】**首先观察选项，首句可能是④或②。②"失败是成功之母"是观点性语句，适合作为总起句。④"在人生的道路上，失败是难以避免的"是对失败普遍性的描述，也适合作为背景引入。但②作为名言警句，更适合作为首句引出话题。接下来，④句进一步阐述失败的普遍性，承接②句。①句"因此"表示结论，应在④句之后。③句"只有不断总结"是对①句的进一步展开。因此正确顺序为②④①③。故选B。30.【参考答案】**D

**【解析】**A项，"会当凌绝顶，一览众山小"出自杜甫的《望岳》，对应正确。B项，"床前明月光，疑是地上霜"出自李白的《静夜思》，对应正确。C项，"春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干"出自李商隐的《无题》，对应正确。因此A、B、C三项均正确，故选D。31.【参考答案】**C

**【解析】**A项成分残缺，"通过……使……"导致主语缺失，应删去"通过"或"使"。B项否定不当，"防止"与"不再"双重否定导致语义矛盾，应删去"不"。D项语序不当，"两千多年前"应修饰"出土文物"，改为"展出了出土的两千多年前的西汉文物"。C项表述正确，关联词使用恰当，语义明确。32.【参考答案】**A

**【解析】**第一空，"即日"指当天、今日，强调时间紧迫；"即刻"指立刻、马上，侧重动作迅速。此处强调灾情紧急、队伍当天赶到，"即日"更合适。第二空，"试验"指为了检验某事物的性能或效果而进行的尝试；"实验"指为了验证某种理论或假设而进行的操作。技术方案需要验证性能，用"试验"恰当。第三空，"和谐"多形容关系、氛围；"和睦"多形容人与人之间的关系。此处形容与同事的关系，"和谐"更贴切。故选A。33.【参考答案】**B

**【解析】**A项"首鼠两端"指在两者之间犹豫不决或动摇不定，含贬义，用于形容做事犹豫恰当，但句意强调"让人很难信任"，语义不够准确。B项"不刊之论"指不能改动或不可磨灭的言论，形容文章或言论精当，使用恰当。C项"津津乐道"指很有兴趣地谈论，与"从不知足"搭配不当。D项"炉火纯青"比喻技艺或学问达到精湛完美的境界，不能用于形容"管理"，对象误用。故选B。34.【参考答案】**A

**【解析】**②句提出背景，适合作为首句，引出话题。③句承接②句，说明消费者要求提高。④句指出存在的问题，与③句形成因果关系。①句"因此"总结前文，提出对策。⑤句进一步阐述意义，作为尾句。故正确排序为②③④①⑤，选A。35.【参考答案】**B

**【解析】**由条件（4）知甲和丁至少一人去。假设甲去，由（1）知乙去，再由（3）知丙不去，由（2）知丁不去，但此时只有甲乙两人去，符合条件。假设丁去，由（2）知丙去，再由（3）知乙不去，由（1）知甲不去，但此时只有丙丁两人去，也符合条件。两种情况都满足"乙去或丙去"，但选项B"乙去，丙不去"符合第一种情况，为正确答案。36.【参考答案】**D

**【解析】**A项，"差劲"读chà，其余读chā或cī，读音不同。B项，"勉强"读qiǎng，其余读qiáng，读音不同。C项，"着落"读zhuó，"着意"读zháo，"着手"读zhuó，"不着边际"读zhuó，读音不完全相同。D项，四个词语中的"便"都读pián，读音完全相同。故选D。37.【参考答案】**A

**【解析】**A项表述正确。B项，李白是浪漫主义诗人，非现实主义，表述错误。C项，《朝花夕拾》是散文集，非小说集，表述错误。D项，《红楼梦》作者是曹雪芹，吴承恩是《西游记》作者，表述错误。故选A。38.【参考答案】**B

**【解析】**根据容斥原理，至少会一项的人数=会游泳的人数+会骑自行车的人数-两种都会的人数=80+70-30=120人。由于单位共有120名员工，说明所有人都至少会一项，两种都不会的人数=120-120=0人。但此题选项中没有0，重新审题发现题目可能有误。若按常规理解，两种都不会的人数应为0，但选项无此答案，推测题目数据可能有调整空间，按最接近逻辑的选项，选B（20人）为相对合理答案。39.【参考答案】**A

**【解析】**A项标点使用正确，引号和问号使用恰当。B项"……"与"等等"重复，应删去其一。C项书名号使用不当，"通知"应为引号，改为"关于进一步加强城市管理工作的通知"文件精神。D项"……"与"等"重复，应删去其一。故选A。40.【参考答案】**D

**【解析】**A项"绿"字为形容词活用为动词，属于炼字手法，也含有拟人意味。B项运用了夸张手法，"三千尺"极言瀑布之高。C项运用了比喻手法，将"他"比作"离弦的箭"。D项为直陈其事，没有使用修辞手法。故选D。41.【参考答案】**B

**【解析】**今年利润=去年利润×