医疗卫生机构负责人年度述职报告

医疗卫生机构负责人年度述职报告今年我担任XX区XX街道社区卫生服务中心党总支书记、主任，全面主持中心党政、医疗、公共卫生各项工作，一年来，我始终牢记基层医疗卫生机构的公益属性，严格落实国家深化医药卫生体制改革、公共卫生体系建设各项部署要求，围绕“保基本、强基层、建机制”核心目标，带领全体干部职工锚定年度工作任务，补短板、强弱项、提质量，各项工作取得了阶段性成效，现将全年履职情况报告如下：一、年度重点工作履职完成情况（一）基本公共卫生服务提质增效，完成各项考核指标我中心服务辖区总面积12.8平方公里，下辖11个城市社区，常住居民共82136人，全年承担12类国家基本公共卫生服务项目。今年以来，我们针对过往存在的档案不实、更新不及时问题，开展了基本公共卫生“清档提质”专项行动，组织12支家庭医生团队对累计12000余份长期未更新的居民健康档案进行上门核对清理，新增建档1217份，累计建档75892份，总体建档率达到92.4%，电子健康档案合格率提升至94.1%，较去年提升2.7个百分点。针对重点人群管理，全年完成65岁以上老年人健康管理6148人，辖区65岁以上老年人共8962人，健康管理率达到68.6%，超额完成国家要求的65%的考核目标，针对行动不便的高龄、失能老年人，我们组织家庭医生团队上门提供健康体检服务，全年累计上门体检1126人次，切实解决了特殊群体出门难的问题。慢性病规范化管理持续推进，截至12月底，辖区在册管理高血压患者7124人，规范管理6239人，规范管理率87.6%，血压控制率83.2%；在册管理2型糖尿病患者2817人，规范管理2426人，规范管理率86.2%，血糖控制率79.8%，两项指标均超过区级考核要求。严重精神障碍患者在册管理187人，规范管理率92.5%，全年落实季度随访、危险性评估，未发生一起肇事肇祸事件。老年人中医药健康管理全年完成5826人，管理率达到65%，符合考核标准。预防接种工作规范开展，全年一类疫苗累计接种12187针次，适龄儿童免疫规划疫苗接种率达到99.2%，麻疹、脊灰强化免疫接种率均为100%，二类疫苗接种4263针次，未发生重大接种异常反应事件。新冠病毒感染“乙类乙管”转段后，我们重点落实辖区65岁以上合并基础病人群健康管理，完成分级标色管理1809人，其中红标高危人群128人、黄标中危人群412人、绿标低危人群1269人，落实每月随访、健康指导，全年累计上门巡诊1260人次，提供上门吸氧、用药指导服务32人次，协助转诊上级医院47人次，最大程度降低了重症发生风险，保障了辖区老年人群的健康安全。（二）医疗服务能力持续提升，医疗质量安全稳定全年中心开放住院床位30张，共完成门诊诊疗182647人次，较去年同期增长12.3%，收治住院患者1124人次，同比增长8.7%，全年业务总收入4218万元，其中医疗服务收入2186万元，基本公共卫生补助收入1324万元，其他收入708万元，严格落实基层医疗卫生机构收支两条线管理，全年收支基本平衡，符合基层运行新机制要求。今年我们持续推进“优质服务基层行”活动，对标推荐标准梳理整改问题21项，完成了中医康复馆扩建项目，新增独立艾灸室、牵引室、熏蒸室，新增中频治疗仪、智能艾灸仪、牵引床等设备12台，目前中心可开展中医药适宜技术15种，覆盖所有社区卫生服务站，全年中医门诊诊疗达到31248人次，同比增长21.4%，群众对中医药服务的满意度提升至93.2%。医疗质量安全管理持续强化，严格落实十八项医疗质量安全核心制度，每月开展核心制度落实督查，全年开展质控检查12次，三基三严培训24次，全员考核合格率100%，坚持每月开展处方点评，全年点评处方14400张，不合格处方率从去年的2.1%下降至今年的1.2%，远低于国家要求的3%的控制标准，全年未发生重大医疗责任事故，医疗纠纷投诉较去年下降18%，投诉处理办结率、群众满意度均为100%。人才队伍建设持续优化，全年公开招聘执业医师4人、注册护士6人、公共卫生医师2人，目前中心现有在岗职工112人，其中卫生专业技术人员96人，高级职称8人、中级职称28人，职称结构较去年优化3个百分点，全年选派12名业务骨干到三甲医院进修内科、中医、妇科等专业，组织46人次参加区级以上业务培训，全员业务能力得到有效提升。（三）家庭医生签约服务深入推进，分级诊疗格局逐步完善我们按照“签约一人、服务一人、做实一人”的要求，组建12支全科医生签约团队，每支团队由1名全科医师、1名公卫医师、1名护士、1名社区网格员组成，实现11个社区网格化全覆盖，全年进社区开展健康讲座56次、免费义诊活动48次，覆盖居民12000余人次，有效提升了签约服务知晓率。截至12月底，全中心累计签约居民31248人，总体签约率38%，重点人群签约21269人，签约率72.4%，超额完成区级要求的60%的目标，其中高血压、糖尿病患者签约覆盖率分别达到89.2%和88.7%，为1200余名慢性病患者提供了个性化签约服务。我们落实签约居民优待政策，开通了签约患者优先就诊、双向转诊绿色通道，全年通过家庭医生转诊上级医院216人次，接收上级医院下转康复患者87人次，分级诊疗秩序逐步形成，针对慢性病长期用药需求，我们落实了慢病长处方政策，最长可为符合条件的患者开具12周的处方，全年累计开具长处方3124张，减少了慢性病患者往返医院的次数，得到了群众的广泛认可，签约居民满意度达到92%。（四）党建与行风建设落到实处，行业风气持续向好我作为中心党建工作第一责任人，严格落实全面从严治党主体责任，全年组织开展中心组理论学习12次、主题党日活动12次，发展入党积极分子3名，按期转正党员1名，落实意识形态工作责任制，全年未发生重大负面舆情。行风建设严格落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，全年开展医德医风专题教育4次，组织廉政谈话24人次，对重点岗位、重点人员定期开展廉政提醒，全年职工累计拒收红包12人次，合计金额8600元，医德医风满意率达到98%。医保基金监管严格落实，全年开展打击欺诈骗保专项整治行动，自查排查处方12万余份，梳理整改问题3项，全年医保基金使用合规率达到99.8%，未发生医保违规处罚事件。二、当前存在的主要问题一是人才队伍短板仍然突出，目前中心全科医生缺口仍有3人，高层次中医人才不足，副高以上职称中医医师仅2人，难以满足辖区群众日益增长的中医药服务需求，同时受基层薪酬待遇水平限制，人才引留难度较大，今年有2名业务骨干考入上级医疗机构，人才队伍稳定性仍需提升。二是服务能力仍有差距，中心目前仅能开展常见病、多发病的门诊诊疗和常规康复服务，无法开展常规手术、内镜检查等项目，设备配置仅能满足基本需求，缺乏CT、胃肠镜等常用检查设备，对部分常见病的诊疗能力不足，不少群众还是选择前往上级医院就诊，双向转诊下转率偏低，上级医院向下转诊康复患者数量较少，与分级诊疗要求还有明显差距。三是公共卫生服务质量仍有提升空间，部分居民对免费基本公共卫生服务认知不足，认为健康管理“没有必要”，参与积极性不高，仍有近30%的老年人未参与年度健康体检，健康档案动态更新率还有待提升，部分慢性病患者健康依从性不高，不按时服药、不定期复查的情况较为常见，控制率还有较大提升空间。四是中心运行压力持续增大，近年来人力成本、药品耗材成本逐年上涨，去年全年人力成本较上年上涨12%，加上药品零差价政策的持续影响，中心收支平衡压力逐步增大，对公益属性的充分发挥带来一定影响。三、下一步工作安排一是持续提升基本公共卫生服务质量，进一步压实网格化管理责任，推动公卫服务与医疗服务深度融合，今年目标实现65岁以上老年人健康管理率达到70%，慢性病规范管理率提升至88%以上，持续推进健康档案动态更新，确保电子档案合格率达到95%以上，做细做实重点人群健康管理，提升服务群众的精准度。二是持续提升医疗服务能力，全力完成“优质服务基层行”推荐标准创建，进一步拓展中医药服务范围，新增5项中医药适宜技术，对接医联体牵头单位XX区人民医院，建立专家每周坐诊机制，让居民在家门口就能享受上级医院专家服务，推进中心信息化升级，实现预约挂号、移动支付、检验结果查询线上化，缩短患者等候时间，力争全年门诊量同比增长5%以上。三是深化家庭医生签约服务，进一步优化签约服务内容，针对老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等不同群体推出差异化个性化签约包，提升签约服务获得感，力争今年重点人群签约率提升至75%以上，持续落实长处方、延伸处方服务，方便群众就近就医。四是强化