电子商务解决方案助力企业经营

企业电子商务处理方案

方案一：企业电子商务处理方案

网上电子商务系统，是以服务于集团企业日勺业务过程优化再

造为目的，全面提高信息系统的技术内涵，实现“以产品为

中心向以客户服务为中心”的战略转移，到达对外充足适应、

迅速反应，对内高效沟通、迅速决策。

一、方案简述

本方案是针对集团企业进行电子交易管理的完整电子商务

平台处理方案。网上电子商务系统，是以服务于集团企业的

业务过程优化再造为目I灼，全面提高信息系统的技术内涵,

实现“以产品为中心向以客户服务为中心”的战略转移，到

达对外充足适应、迅速反应，对内高效沟通、迅速决策。

作为经营战略日勺重要部分，诸多大型企业已经开始借助互联

网的力量，建立布署自己的网络交易平台。基于internet

的交易管理和销售平台，将给企业带来了无限商机，同步对

企业口勺管理和经营提出了更高的规定。信息是影响企业管理

和经营决策口勺命脉，实现了对信息的有效控制，就可以建立

愈加合理日勺客户关系，建立完善的供应体系、分销体系，使

企业对物流和资金流的运转具有更高质量H勺控制，对市场的

预测愈加科学精确，从而提高企业的市场竞争能力。实现集

团企业信息流、物流与金流“三流合一”将是大型企业信息

化发展的目的。

实现网络交易和业务

对于以网络交易为主的企业来说，通过internet平台拓展、

整合业务是加紧发展的必由之路。通过更新管理思想、优化

业务流程、减少管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、

更有效的监控、分析和运用。使企业能迅速掌握信息，并对

市场需求日勺变化做出反应。从而增进了企业与下级经销商及

客户间日勺联络，以最短日勺供应链、最快的反应速度、最低的

成本、个性化H勺产品、方案与服务，提高客户满意度，改善

市场销售状况，有效减少渠道成本，提高企业的盈利能力。

实现多点信息互动

建立在企业内部网络的基础上，充足运用了internet的覆

盖能力，连接了企业H勺各个分支机构，建立基于全国范围的

企业内部信息交互、和资源共享的网络，紧密结合企业的业

务流转过程和管理过程。

建立完整日勺交易体系

从与客户第一次接触开始，围绕商机、谈判、协议、产品、

定货、运送、交付等各个业务环节，进行有效的I管理，协助

企业控制销售业务的业务过程，改善市场销售状况，有效减

少渠道成本，提高企业的盈利能力。

以完整的仓储、物流管理作为支撑

灵活、简朴、易管理的仓储和物流系统，是企业分销体系管

理的基本规定，合理的仓储管理可以协助企业有效地组织货

源，调整产品H勺进货与销售之间的时间差，保证市场的J需求,

减少库总量，减少了资金的占用。

加强客户关系日勺管理

通过业务过程，搜集最终客户和中间商H勺基本信息和完整的I

业务流程信息，定期分析，为客户提供在其购置产品的生存

过网络轻松H勺建立并管理自设的网络商店。企业可通过它建

立自己独有的网上交易平台，为消费者提供安全、便捷的I购

物方式，为商家提供交易处理和丰富的管理记录功能，并且

该系统支持多种商家接入方式和支付手段。并且具有顾客界

面友好、使用简洁、维护以便、稳定可靠、易于扩展等特点。

b2b电子商务则是企业谋生存、求发展日勺必由之路。通过一

种由internet支撑的网上平台，将提供企业提高效率、速

度、改革并发明新价值的新的驱动途径。b2b电子商务是一

种以信息互换为技术基础、以价值链日勺理论系统为理论基础

的I一种在供应商、生产商、销售商、顾客、银行等之间建立

起价值链转移、多方共赢的生态圈的综合电子商务平台。

网上销售b2b电子商务系统有如下功能模块：互动型营销网

络业务平台、统一H勺顾客认证系统、营销业务管理、网上业

务流程、商品目录管理、实时信息交互、信用销售与风险控

制、事务警示处理系统、市场信息管理、决策支持管理以及

通用的销售管理、订单管理、退/换货处理、库存管理、信

息中心、与分销商兼容和财税管理等。

网上销售b2c

网上销售b2c系统是企业为最终顾客提供的网上销售企业产

品的系统。具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理

功能。企业可以运用本系统迅速建起具有网上销售、网上支

付、运费计算和订单跟踪等先进功能的电子商务销售系统;

同步可运用网上销售b2c的后台管理系统维护和运作网上商

务。为企业提供噪作简便、灵活维护的网上产品销售工具。

网上销售b2c系统是企业的零距离网上直销，实现基于web

的产品定制与导购功能。网上销售b2c系统的功能模块包括

面向客户日勺前台模块，如商品查询、购物管理、订单跟踪、

售后服务、电子支付等，以及后台管理模块，如管理员账户

管理、订单管理、顾客管理、产品管理、折扣管理、定制管

理等。电子商务平台不仅拥有强大的电子商务功能，并且具

有了使电子商务向智能化、个性化、定制化发展的巨大潜力。

网上集市

网上集市将买卖双方联络在一起从而大大提高市场效率，并

最大程度地消除由于信息时不透明甚至不可获得而产生日勺

不合理采购流程。尤其是对于相对分散的行业，电子集市为

买卖双方所带来的以便和经济效益更为明显。这方面最佳的

例子莫过于波音飞机企业的part系统，这一以中介服务功

能为主的电子集市将波音企业在全球的客户（航空企业）和

该企业300家重要的J零部件供应商联络在一起，一旦客户需

要某一维修部件，part系统能自动将这一需求告知该部件的

供应商，从而使客户很快获得报价和库存信息，并通过该系

统订货和查询订单信息。

长诚科技认为：一种富有活力和广阔发展空间的电子商务处

理方案，不应当是一种简朴日勺功能叠加，而必须是一种集成

了信息平台服务平台交易平台的全功能的场所，并且，这个

方案还应当是开放与通用、立体与智能日勺网状商业贸易平台,

可以使企业的内部资源管理系统与外部商业环境实现无缝

的连接，使企业对内、外部资源进行整合的把握，我们称之

为电子化网上集市。

为满足企业运用internent实现对供应商、分销商及合作伙

伴之间H勺在线交易、信息交流等各类电子商务需求。该电子

化交易市场作为紧密连结着分散的（买卖双方的枢纽，容许买

卖双方实时协作，并不受时间地区行业的限制，在技术与原

则的支撑下，它可以协助企业以最快H勺速度迎接外来的变化

并迅速捕捉商机，因此是诸多电子商务模型中最为开放和活

跃的，也必将成为未来成本、速度竞争的商业模式中最主线

的I环节和最重要的、最普遍区I交易方式。

三、方案特点

构建完整日勺业务和交易体系

除了展目前客户端浏览器“可见”的业务以外，根据业务需

要为客户提出了完整的前后台业务系统技术处理方案，包括

对企业间交易、产品采购、销售管理、库存管理、业务过程

监控等各方面。

实现业务过程可跟踪

销售人员和管理人员在整个业务过程中可以实时监控多种

业务运转状况和事件，系统提供多种查询跟踪功能，协助企

业防止问题时发生。例如：订单与否需要加紧执行，供应商

与否有交货问题。物料在收货时与否有尤其注意的I事项，协

议与否已近到期日，与否需要重新谈判等。

面向顾客日勺企业信息门户

系统提供了企业内部信息采集和管理系统，提供了简朴、实

用、功能比较齐全日勺信息公布平台，供企业及有关信息的采

编和公布使用。通过信息公布平台，顾客可以构建多种多样

的专题信息组。

方案二：企业电子商务处理方案

一、电子商务产生背景和发展现实状况

电子商务是计算机和网络技术日勺产物，电子商务为现代企业

构建了全新的交易平台，日益成为企业在信息时代来临之际

一种不可阻挡H勺发展趋势。目前，我国欧I市场经济正在迅速

的发展，信息和效率是商家获胜的必要条件。电子商务的内

涵十分丰富，只要对其有深刻的理解，就不难从中获得巨大

欧I利益。

首先，要理解电子商务就需要理解电子商务在我国的发展背

景，我国电子商务在20世纪90年代开始出现，这个时候电

子商务只是一种概念。这一阶段出现了某些比较经典的电子

商务企业，如8848,易趣等。伴随人们对电子商务的逐渐认

识，在新世纪产生了若干电子商务企业，波及范围从b2b以

及b2c等多方面发展。伴随网络产业向纵深层次时不停发展,

更多日勺人参与到网络产业中，往往是利益日勺驱使使得人们行

为过于盲目，从XX年开始中国互联网进入低潮，一部分人

放弃互联网，一部分企业不得不采用一定日勺收索方略甚至转

变业务。这些使得他们不得不从新定位和思索怎样发展新一

代的电子商务。那么可以说现阶段中国电子商务真正得到发

展的第一步应当从这个时候开始。电子商务日勺发展可以分为

如下几方面：1、从大的范围上讲，人们对电子商务的认识

愈加深刻。十年前，人们对电子商务十分陌生，而目前几乎

很少人不懂得电子商务的：2、中国出现日勺某些极具代表性

的电子商务企业的影响，一种行业的发展往往是这个行业的

巨头所引起H勺3、技术的突破，物流欧J发展，人才的兴起变

化了此前电子商务发展的某些瓶颈；4、某些中国大日勺电子

商务平台变化了中国商务环境；5、有关互联网产业的兴起

也带动了电子商务H勺发展，如经典H勺搜索业务、视频业务、

sns、im等兴起；6、同步现阶段中国电子商务类型比较复杂！

既有综合型，又有垂直型，也有第三方平台滋生型！这些不

一样类型构成了目前中国电子商务整体发展环境；7、国家

政策的促使，有关法律法规fl勺制定，构成了电子商务的政策

环境；8、

同步电子商务竞争面临剧烈的趋势，首先需要与本国同行业

进行竞争，同步也会面临来自国际电子商务行业巨头的竞争,

因此构成了电子商务竞争环境［1］。

另一方面，要理解目前我国电子商务发展的现实状况：1、

电子商务交易量增长迅速，根据XX年1月cnnic公布H勺第29

次中国互联网络发展状况记录汇报显示：中国网民规模突破

5亿，到达亿。网络购物占网民常常使用的网络服务日勺也截

至XX年12月底，中国常常上网购物人数己达亿人，将近有

2/5的网民常常在网上购物。与XX年相比，网购顾客增长

3344万人，增长率为他仍然保持高速增长［2］；2、消费群

体发展速度快，伴随互联网的迅速发展和人群中H勺普及化，

以及中小企业应用电子商务进程日勺推进和国家对电子商务

发展日勺重视，网络已经开始影响人们的生活观念，越来越多

的消费者将会进行网上购物；3、电子商务波及时行业不停

扩展，电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方

面发展，并且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也展现

出蓬勃发展H勺势头。许多大型老式行业也纷纷涉足，建立起

实业网站，中国电信运行商、软件及系统集成商积极开展电

子商务服务，移动商务成为电子商务发展的新领域；4、电

子商务模式创新日益活跃近几年来，伴随互联网技术的高速

发展，电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多

的企业为了实现节省成本、减少流通环节从而直接打造面向

消费者的交易平台，即b2c交易模式；此时，与之相对应的

消费者与企业之间的电子商务c2b交易模式也随即应用起来,

它是通过汇聚具有相似或相似需求的消费者，形成一种特殊

群体，通过集体议价，以到达消费者购置数量越多，价格相

对越低日勺目H勺［3］。

二、电子商务对中小企业的影响

中小企业为何要开展电子商务。伴随互联网的飞速发展，电

子商务和电脑应用的日益普及，网上交易也日益显示出广阔

的市场前景。在金融危机充斥媒体和坊间，企业纷纷为“寒

冬”到来裁员减产，节衣缩食之际，电子商务企业却异军突

起，逆势飘红，在全球金融危机中显示勃勃生机。专业机构

欧I调查成果显示：使用电子商务的线上中小企业，在去年全

球经济危机下H勺存活率要高出老式线下企业5倍；在经营的

信心指数方面，65%的线上中小企业有信心和能力度过经济

难关，而线下口勺企业还局限性10%0业内专家分析，金融危

机对目前沿用固有落后经营模式的企业冲击最大，当金融危

机席卷而来，经济格局必然会发生翻天覆地的变化。怎样求

变创新、走出困境，已成为作为企业领导者不得不面临的一

种问题⑷。

开展电子商务还能给企业带来如下好处：（1）提高运作效率、

减少成本。通过实行电子商务，可以实现企业对产品、原材

料、平常办公用品等的电子化采购，总企业与下属子企业及

各职能部门有组织、有计划的统一管理,减少流通环节,减少

成本，提高效率。通过网上销售定单的管理、供应商自助采

购、内部员工日勺自助服务等，最终到达减少企业总运行成本

的目日勺。（2）提高对市场日勺反应速度。借助于网络，企业从原

材料的I采购、产品设计,到定单处理和产品日勺发送，均可以每

时每刻进行追踪。同步运用互联网技术不仅可以全面监控下

游客户每日日勺进、销、存状况，及时进行补货,并且可以让上

游的供应商及时懂得企业原料的库存状况,将存货量保持在

最低水平。⑶提高客户服务水平。在以客户为中心!的时代,

运用电子商务,企业能搜集、跟踪和分析每一种客户的信息,

从而懂得什么样的客户需要什么东西，提供一对一！的服务,

提高客户H勺满意度与忠诚度，保留既有客户，同步还能观测

和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户H勺关系及

企业利润得到最优化。（4）市场覆盖面广,经营不分时间和地

区。由于互联网不分国界和地区，不受时间限制，企业可以在

网上不受限制的进行信息公布、产品销售以及客户服务等。

通过实行电子商务处理方案，无论新、老客户都会从企业建

立的电子商务服务活动中得到利益，产生新的业务增值。（5）

提高竞争力，树立企业形象。企业可以在网上实现从定单到

供货到客户服务的（完整过程,客户供货周期相对其他企业大

大缩短，服务也得到加强，竞争力的提高，深入树立企业日勺品

牌形象[5]o以上长处对中小企业来说都是至关重要的,它们

在一定程度上弥补了中小企业在成本、著名度、销售渠道等

方面的局限性，提高了中小企业的竞争力。因此开展电子商

务对中小企业来说迫在眉睫。

三、中小企业怎样设计电子商务处理方案

电子商务处理方案常常被误解为仅仅是建立一种网上店面

通过internet来进行商品和服务H勺买卖。实际上，电子商务

处理方案远不仅只是某些在网上的交易和资金的转账。它定

义了新H勺商务的形式，除了提供买卖服务外，它还可以提供

一整套服务,可以支持企业所有业务过程和提供完整的管理

手段。因此，电子商务处理方案所提供fl勺内容不仅仅是技术

方面的,而应当波及到为业务服务H勺企业管理的各个方面。

目前互联网业界有关电子商务处理方案的提法比较混乱，电

子商务处理方案有广义与狭义之分。广义是指，但凡可以有

助于实现电子商务日勺举措，均可以划入电子商务处理方案的

范围，如提供虚拟主机、域名注册业务等。狭义而言，电子商

务处理方案是重点围绕着交易而提供的一系列软件功能,如

建构企业口勺电子商务站点、构建网上交易平台等。在这里,

我们重点探讨H勺是后者一一狭义H勺电子商务处理方案。

“b2c网上商城（购物）网站”是实现这种商务活动的电子平

台。实际上,b2c电子商务系统是由许多功能系统构成的综合

软件系统。商家可以根据自己日勺实际状况，根据自己发展电

子商务的目的,选择所需日勺功能系统构成自己日勺电子商务网

站。并结合中小型企业的实际状况（资金紧缺、中小网站要

处理H勺问题相对较少等），设计如下：

1、电子商务网站前台。

会员管理：会员注册,会员登录,密码修改,查看会员资料，修

改会员资料。

产品展示查询系统：详细商品和类别关键字查询，假如输入

判断为类分类检索（类于搜索引擎的分类检索功能，根据不

一样的类别一层一层浏览下去，直到显示出所有产品），热门

商品展不。

订购子系统：包括选择订购商品放入购物篮,对购物篮进行

操作（包括清空购物篮，修改某一商品数量，删除某一商品

等），填写配送资料，计算总价，提供与银行的接口以及向顾

客支付确认等功能。

客户服务系统：提供企业的简介,提供有关的协助信息（如配

送范围及价格，邮局付款和信用卡付款措施及注意事项•'购

物流程日勺协助信息），订单查询功能等。

留言板：会员刊登文章，答复文章,查看文章等。

2、电子商务网站后台。

后台系统重要是进行商品信息的管理、公布和修改,此外还

进行订单管理,报表记录，以及时理解系统运转状况，建立安

全有效的管理账号系统。因此，电子商务网站后台系统可以

分为商品管理、订单管理、顾客管理、报表记录四个系统。

综上所述，不一样的企业根据自身企业日勺特色可以建立具有

自己特色、实用的系统，这样让顾客有更好的体验，对网站

留下良好日勺印象。

电子商务口勺效益与优越性已经得到了人们口勺公认，伴随

internet网络日勺迅速发展，这些效益将会愈加明显。目前我

国的电子商业还处蓬勃发展阶段，国家政府的支持，给我国

中小企业电子商务的发展带来了一种极好日勺契机。中小企业

要想在当今继续社会生存，就必须开展电子商务，不能只依

赖老式日勺营销模式，适应社会的变化，才能得意生存。

方案三：企业电子商务处理方案

1一般中小企业“进、销、存”运作的模式

机构

现代企业一般采用“产、供、销”一体化。在有生产功能的

企业中，生产和销售有合一H勺也有分开的。某些企业不生产

产品，但供和销总是有口勺。中小企业的机构比较单一，即便

有分支机构或有合作伙伴，也多是独立经营、独立核算，各

企业（或机构）多建立独立日勺、单一的“进、销、存”系统。

企业的“进、销、存”运作一般在总裁（总经理）领导下,

波及商务、采购、库房和财务等部门，这些部门分工明确,

紧密配合，支撑着企业“进、销、存”业务时正常运转。这

是一种经典的物流管理模式，其管理H勺复杂程度与企业的规

模和产品性质有关。

系统需求

本方案将把企业老式的“进、销、存”从静态扩展到动态。

所谓静态其实是一种账目管理，通过构造模型，获得账目上

“进、销、存”的平衡。而采购或销售欧I过程该系统并不关

怀。当系统记录告诉领导“进、销、存”出现了问题，就已

经远离了问题出现的时间和地点，无法及时挽回损失。假如

把整个过程通过电子商务系统在网上展现给企业各级领导,

这不仅仅使企业运转效率提高，还由于业务行为的规范化,

起码可以挽回某些操作上的失误；还能及时获得（或称动态

获得）有关信息，及早发现决策中的问题。

在变化观念后，通过电子商务的“进、销、存”系统将把注

意力放在过程和监督。系统数据的采集将分散在各个职能部

门随时进行。也就是说，每一种数据在它产生之日就输入到

系统中，并伴随业务行为的进展，数据的属性也在变化，计

划中日勺数据变成成果数据。例如计划采购日勺物品变成已经采

购的物品，计划采购物品的数量和价格变成已经采购物品的

数量和价格。

为此，系统为采购建立物品日勺询价、采购审批和票据录入系

统；为库房建立原材料、半成品和成品入出库系统；为销售

建立客户信息、产品报价、订单审核和发货告知系统：为财

务建立银行查询和支付系统；在上述各子系统日勺基础上，建

立“进、销、存”综合查询和记录报表系统。

系统功能

“进”的I概念重要指采购，其功能重要有：制定采购计划和

审批、询价、签订采购协议、协议执行跟踪及监督（包括运

送、货品检查、处理纠纷等）、货款支付等；

“销”的概念重要指销售，其重要功能有：客户（分企业或

代理商）信息管理、产品报价、订单（或协议）审核及执行

跟踪、发货告知、到款信息等；

“存”的概念重要指入出库管理，其重要功能有：原材料、

半成品、成品入出库告知管理、物品状态（入出库时间、寄

存地点、物品外观、性能状态等）管理等。

“进、销、存”的概念重要指上述子系统的综合平衡管理,

其重要日勺功能有：将上述子系统作为自身日勺数据源并根据需

要从中汲取数据；提供综合查询和记录报表功能；根据创立

的模型进行企业物流管理方面日勺预测和提供决策支持方面

所需H勺信息。

2系统的拓扑构造

采用internet拓扑构造，这是当今流行H勺一种方案，其特

点是充足运用国际国内已经有因特网设备，传播企业自己的I

商务信息，其长处是信息传播费用低廉，系统易于增容和维

护，有很好的安全性和保密性，客户轻易掌握；缺陷是网站

有也许受到袭击（运用公用设施的通病），目前国内因特网

的传播速率不稳定（此后可以处理）。

3开发工具

选择开发和运行平台首要考虑的是集成能力，也就是系统能

否把开发、运行（包括单机、服务器、局域网、广域网（包

括internet/intranet））高效、最优地集成在一起。假如一

种开发工具能处理应用中80%以上的问题，剩余时由其他工

具完毕，但可以很好地集成在该平台中，就认为这种选择是

较优的。也就是“不求其全，但求能及”。根据以上判据，

notes/domino系统是一种很好日勺开发和运行平台。

notes/domino系统可以在微软企业日勺windowsnt、windows

98、某些企业H勺unix操作系统上运行；自身具有完整的开

发工具；还可以运用其他编程语言（如c++、java、javascript、

perl）>cgi及odbc接口、嵌入对象等补充自身的I局限性。

也就是不离开该系统，就可应完毕大部分应用程序的开发和

具有一种完整H勺运行环境。

notes/domino是一种很好日勺文档管理数据库系统，他特有的

数据流概念为群体办公发明了良好的环境，但这不等于它仅

善于处理文档类数据，它同样具有很强的数值处理（如订单、

协议管理，条件查询和计算）的能力。这使得它很轻易在网

络电子商务时应用上占有一席之地，与其他开发工具相比毫

不逊色，只是国内对它这方面的能力认识尚有待深入加深,

还需要增长更多成功应用的实例广为宣传。

商务数据处理与纯数据库信息库查询系统有着较大的差异,

前者数据H勺输入具有实时性、交互性和数据流特性（多部门

对数据日勺处理），以数据流为特性的notes/domino系统（层

次数据库）可以很好地发挥作用；后者重要是存贮和提供查

询服务，数据较少由顾客直接产生，也无需多部门对数据进

行实时处理，在这种环境关系数据库可以很好地发挥作用

（尤其是以关键字维系一种数据库多表（tables）之间关系

和sql语言H勺查询）。

建立一种网上定票系统（重要是查询），notes/domino系统

与否就没有可用之处了呢？回答是不见得。到目前为止，许

多大型数据库系统的数据库管理部分（dbms）十分优秀，后

台事务处理（以sql语言为基础）功能很不错，但缺乏前台

配套开发工具和集成环境。诸多专业软件企业使用C++或其

他语言开发前台，这不能不说是一种低效的选择。也有使用

powerbuilder开发前台欧I（就前台开发而言，这是一种不

错区I选择），但其集成功能较差。notes/domino系统具有很

好的前台开发能力，也有与关系数据库很好的接口（通用

0dbe或专用接口、oracle系统的专用接口），同步集成功能

很强。这就形成一种强强结合的局面，可以大大提高开发时

效率和保证系统的性能。

电子邮件在网络应中十分重要，可以在业务数据流传递的同

步，通过电子邮件告诉对方有事件发生。我们不必寻找其他

欧I邮件系统，notes/domino就有，并且十分优秀。

notes/domino有自己的I电子邮件格式，但可转换成internet

的I原则格式，与因特网上任何原则（pop3和smtp协议）电

子信箱互换信件。用notes/domino建立一种web网站是举

手之劳，创立三层构造的应用也并不困难，这是建立电子商

务系统日勺基础。但notes/domino对web客户端开发功能不

如notes客户端的功能强大（这样比较也许不合适，应为没

有可比性，应当与其他web开发工具比较。这只是但愿lotus

企业愈加努力，使web客户端H勺开发功能愈加强大）。这也

许是由于：在notes客户端驻留有notes客户端程序，由于

数年H勺积累Jotus企业为c/s方式开发了丰富强大的函数、

公式和前后台开发语言（lotusscript）。web客户应用环境

（b/s模式）与notes客户应用环境不一样，它是在浏览器

解析html超文本文献的环境下工作，并不驻留任何客户端

特有日勺程序；此外，b/s方式是在notes版本后才有的I,web

界面日勺开发工具还不够完善和强大；也也许有其他非技术的

考虑，这种局面改善得并不快。但不用编程（或少编程），

运用原有日勺notes创立表单、视图的I功能，以便地创立一种

具有交互功能的web主页和页面是不成问题时。此外，

notes/domino增长了大纲、页和帧的功能，增长了java程

序类,容许前台使用javascript和applet小程序，这大大

增长了顾客门主开发web前后台应用程序的能力。

4支付

支付是电子商务中很重要的环节，在完整H勺电子商务概念中,

支付也是在网上完毕时。国外在电子商务日勺建设和应用上比

我们早了许数年。已经形成了一整套电子货币或电子钱包的

法律和运行机制，有着可靠H勺技术保障。网上支付首先要有

交易双方都信任的银行，客户和银行之间通过协议建立信任

关系（这种信任关系一般还需通过具有法律地位的中介机构

确认）。客户需在银行开设账号，银行接受客户在网上操作

提交的支付规定并认定可信后，就根据客户的规定，在交易

客户双方之间转账（即完毕支付）。这种操作在internet上

完毕，无需客户到银行去办理汇款。收款方也在网上查询收

款的状况（或银行自动告知到款日勺状况）。这就适应了电子商

务快节奏的运转规定。

我国银行网上支付的系统正在迅速筹建中，某些银行已经率

先投入服务（如招商银行和中国银行）。这对建立完整的电

子商务系统无疑是一种好的信息。但电子商务系统建立的初

期不必求全，即便还达不到网上支付，也可以在网上到达交

易协议，可以在网上把汇款的扫描件传到供货方，供方看到

扫描件就可以发货。在本方案的实例中就采用了这种支付方

式。

5安全认证

网上交易日勺最关键之处是安全。交易双方、客户和银行之间

必须建立具有法律根据的信任关系；网上传播欧J信息需要加

密和电子签名，发出H勺信息不能丢失、改动和抵赖，第三方

也无法窃取、篡改。为了到达上述规定，一般要在政府的监

督下，建立安全认证中介机构（ca）,电子商务交易有关（包

括企业、个人、银行等）的各方，都需申请由该中介机构颁

发的信任字（包括公开和私人密钥，用以对数据加密和解密、

电子签名）。在网上交易中，首先需要进行双向认证，在确

承认信任对象后，才能继续交易活动。

目前公认日勺加密体制有set和ssl,前者被认为是国际原则,

后者是实用中日勺原则，两者均有商业产品。

由于安全认证中介机构