2026年黑龙江佳木斯社区工作者考试真题及答案

2026年黑龙江佳木斯社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）我国社会主义事业的根本目的是（

）

A.实现共产主义

B.实现社会和谐

C.实现共同富裕

D.实现中华民族伟大复兴《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由（

）选举产生

A.街道办事处

B.村民委员会

C.居民会议

D.居民代表社会工作中的“助人自助”理念体现了（

）

A.实用主义理论

B.系统理论

C.人本主义理论

D.生态系统理论下列哪项是社区应急管理的首要任务？（

）

A.恢复社会秩序

B.保护居民生命财产安全

C.恢复社区功能

D.快速响应《民法典》中规定，民事主体从事民事活动应当遵循（

）原则

A.公平

B.自愿

C.诚实信用

D.以上都是社区工作者在开展工作时应遵守的社会工作伦理是（

）

A.保密原则

B.专业性原则

C.服务对象利益优先原则

D.以上都包括下列哪部法律对未成年人的权益保护有明确规定？（

）

A.《宪法》

B.《未成年人保护法》

C.《老年人权益保障法》

D.《社会救助暂行办法》社区治理中，推动居民自治的核心是（

）

A.社区党组织领导

B.政府主导

C.居民自我管理

D.专业组织介入社区服务体系建设的关键是（

）

A.提高服务质量

B.完善服务网络

C.强化资源整合

D.增加服务项目《社会救助暂行办法》中规定，最低生活保障的申请由（

）负责受理

A.街道办事处

B.民政部门

C.社区居委会

D.社会组织社区工作方法中，通过集体活动促进居民参与的方式是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询下列哪项属于社区特殊群体服务？（

）

A.老年人服务

B.儿童青少年服务

C.残疾人服务

D.以上都是社区工作者在处理居民矛盾时应遵循的原则是（

）

A.公正、合法、及时

B.公平、透明、公开

C.安全、稳定、发展

D.高效、专业、服务社区协商议事的主要形式是（

）

A.街道会议

B.居民议事会

C.党员大会

D.社会组织会议关于《宪法》的规定，下列说法正确的是（

）

A.居民委员会是基层群众性自治组织

B.居民委员会是政府的派出机构

C.居民委员会可以独立行使国家权力

D.居民委员会受街道办事处的直接领导二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应坚持“以人为本”的服务理念。（

）

居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。（

）

社会工作理论中，生态系统理论强调个人与环境系统的互动关系。（

）

社区应急管理的首要目标是尽快恢复正常社会秩序。（

）

《民法典》是处理社区内部纠纷的主要法律依据。（

）

社区协商议事可以由社区工作者个人组织。（

）

社区服务项目设计应体现公平性、普惠性。（

）

社区矛盾调解中，调解员可以代表一方进行谈判。（

）

社区治理的核心是实现政府主导下的居民自治。（

）

社区工作者应注重保密，不应向任何第三方透露居民隐私。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理中的“尊重服务对象的尊严与价值”原则。

请简要说明社区服务体系建设的主要内容。

在社区矛盾调解中，应如何把握调解原则？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个计划虽然很（

），但经过努力是可以实现的。

A.困难

B.困苦

C.繁琐

D.复杂面对居民的抱怨，他总是（

）地倾听并记录。

A.耐心

B.麻烦

C.被动

D.热情我们要加强（

），保障居民的基本生活。

A.社会救助

B.社会保障

C.社会福利

D.社会服务在社区工作中，他总是（

）地完成每一项任务。

A.认真

B.粗心

C.玩忽

D.困难社区治理中，（

）是实现基层民主的重要途径。

A.网格化管理

B.居民自治

C.社区协商

D.专业服务她花费大量时间在社区事务中，体现出一种（

）精神。

A.奉献

B.消极

C.攀比

D.避免社区服务项目要体现（

），才能获得居民支持。

A.公平性

B.随意性

C.闭门性

D.隐私性当前社区面临诸多问题，（

）是解决矛盾的关键。

A.协商

B.投诉

C.暴力

D.分散只有不断（

），社区才能实现可持续发展。

A.创新

B.保守

C.忽视

D.忽略社会工作方法中，个案工作侧重于（

）

A.个体问题

B.社区发展

C.小组互动

D.法律援助五、判断推理（每题1分，共10分）下列哪组图形是按照对称性规律排列的？

A.正方形、三角形、正方形

B.圆形、正方形、三角形

C.正方形、圆形、正方形

D.正方形、三角形、圆形定义判断题：下列哪项属于“社区协商议事”的范畴？（

）

A.政府机构召开年度会议

B.居民代表就社区改造方案进行讨论

C.社区职工选举居委会主任

D.个人与物业就停车问题口头协商如果A比B高，B比C高，那么A比C高。（

）

数字推理题：1，3，5，7，（

）

A.8

B.9

C.10

D.11逻辑判断题：社区工作者不可能同时满足所有居民的需求。（

）

四个图形中，哪一个是其他三个图形的旋转图形？

A.正方形

B.三角形

C.五边形

D.五角星如果小张不参加活动，那么小李一定参加。小张参加了活动，那么小李（

）

A.一定参加

B.可能参加

C.一定不参加

D.无法判断所有社区居民都关心社区安全，因此，每个居民都会参与安全巡逻。（

）

图形推理：下列选项中，哪一幅图形与题干图形规律一致？（需配图）

A.图A

B.图B

C.图C

D.图D类比推理题：社区服务：居民需求，如同（

）：（

）

A.医疗服务：病人健康

B.政府治理：法律法规

C.教育服务：学生学习

D.安全管理：消防设备六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2022年1-6月居民满意度调查结果如下：

|月份|满意度（%）|

|——|————-|

|1月|78|

|2月|82|

|3月|85|

|4月|79|

|5月|88|

|6月|90|（1）该社区居民满意度最高的月份是（

）

A.1月

B.2月

C.5月

D.6月（2）该社区上半年居民满意度的变化趋势是（

）

A.波动上升

B.波动下降

C.基本稳定

D.明显下降某社区2023年共举办5场活动，参与人数如下：

活动1：200人

活动2：350人

活动3：180人

活动4：420人

活动5：270人该社区平均每次活动参与人数为（

）

A.264人

B.280人

C.300人

D.320人社区老年人口占总人口的25%，其中60岁以上占老年人口的（

）

A.40%

B.50%

C.60%

D.70%社区党的组织建设是推进（

）的重要保障。

A.网格化管理

B.居民自治

C.社区治理

D.公共服务社区宣传栏每月更新几次？（材料中未提及，应选）

A.每月1次

B.每月2次

C.每月3次

D.不清楚第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民因物业收费问题发生冲突，部分居民认为收费过高，物业则称费用用于公共设施维护。居民情绪激动，导致现场秩序混乱，甚至发生肢体冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“银发乐龄”关爱活动，面向辖区60岁以上老年人，旨在丰富他们的精神文化生活，提高生活质量。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区计划于2026年8月15日召开居民议事会，就小区加装电梯事宜进行讨论。请撰写一份《关于召开居民议事会的公告》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：我国社会主义事业的根本目的是实现共同富裕。C

解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由居民会议选举产生。D

解析：生态系统理论强调个体与环境系统的互动关系。B

解析：社区应急管理的首要任务是保护居民生命财产安全。D

解析：《民法典》是处理社区内部纠纷的主要法律依据。D

解析：社区工作者应遵守的原则包括尊重服务对象的尊严与价值。B

解析：《未成年人保护法》是专门保护未成年人合法权益的法律。C

解析：社区协商议事是居民自治的重要组成部分。C

解析：完善服务网络是社区服务体系建设的关键。C

解析：最低生活保障申请由社区居委会负责受理。C

解析：社区工作方法中，小组工作促进居民参与。D

解析：老年人、儿童青少年、残疾人服务都属于社区特殊群体服务。A

解析：社区矛盾调解应遵循公正、合法、及时的原则。C

解析：社区协商议事是居民代表讨论社区事务的重要形式。A

解析：社区工作者应坚持“以人为本”的服务理念。二、判断题

16.√

解析：社区工作者应尊重服务对象的尊严与价值。√

解析：居民委员会是基层群众性自治组织。√

解析：生态系统理论强调个人与环境的互动关系。√

解析：社区应急管理的首要目标是保障居民生命安全。√

解析：《民法典》是处理社区内部纠纷的法律依据。×

解析：社区协商议事应由居民代表组织，而非社区工作者个人。√

解析：社区服务应体现公平性、普惠性。×

解析：社区矛盾调解应保持中立，不偏袒任何一方。√

解析：社区治理的核心是实现居民自治。√

解析：社区工作者有保密义务，应保护居民隐私。三、简答题

26.答案：社会工作伦理中的“尊重服务对象的尊严与价值”原则是指社区工作者在服务过程中应平等对待每一位居民，尊重其人格、文化、信仰和选择，保护其基本权益。

解析：此题考查社会工作伦理基本原则，重点在于尊重服务对象的自主性和尊严。答案：社区服务体系建设主要包括完善服务网络、推动服务资源整合、加强服务项目设计与监管、提高服务质量与效率、促进居民参与等。

解析：社区服务体系建设涉及多方面，包括制度、组织、项目、监管和居民参与。答案：社区矛盾调解应坚持公平、公正、合法、及时等原则，保持中立，倾听双方诉求，推动双方达成共识，有效化解矛盾。

解析：社区矛盾调解应遵循专业伦理和法律法规，避免偏袒，促进和谐。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.D

解析：复杂与困难在语义上相近，但“复杂”更强调内容的多面性，更具合理性。A

解析：耐心是倾听居民抱怨时应具备的基本态度。A

解析：社会救助是保障居民基本生活的制度安排。A

解析：认真是完成工作的基本态度，与“认真”相对应。B

解析：社区协商议事是推动基层民主的重要形式。A

解析：奉献精神是社区工作者必备的职业素养。B

解析：居民需求是社区服务的根本出发点。B

解析：社区治理需要统筹协调，避免单独行为。A

解析：五边形是其他图形的旋转图形。B

解析：社区协商议事与社区服务的关系最贴切。五、判断推理

39.C

解析：橙色三角形与蓝色五边形属于同一种类图形，按旋转规律排列。B

解析：居民议事会是居民代表讨论社区事务的重要形式。√

解析：从逻辑关系看，“如果A比B高，B比C高，则A比C高”是正确推理。D

解析：该数列是奇数排列，故下一项应为11。√

解析：题干逻辑为普通逻辑，不成立的可能性薄。×

解析：题干材料未提供图形，无法判断。B

解析：小张参加活动不能推出小李是否参加，为“可能参加”。×

解析：居民关心社区安全并不等于全部参与安全巡逻。×

解析：题干材料未提供，无法判断图形规律。B

解析：居民议事会是社区民主协商的重要形式，与社区服务相辅相成。六、资料分析

49.（1）D

解析：6月满意度为90%，是最高的。（2）A

解析：满意度呈波动上升趋势，由78%升至90%。B

解析：参与人数平均为（200+350+180+420+270）/5=280人。无法判断

解析：题干未提供具体年龄分布，无法确定。C

解析：党的组织建设是社区治理的重要保障。D

解析：材料未提及宣传栏更新频率，无法判断。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：该矛盾产生的主要原因包括：对物业收费的透明度不足、居民对公共设施使用效率有质疑、社区沟通机制不健全、部分居民缺乏公共意识等。

解析：此题考查社区矛盾成因分析，需从管理、沟通、文化等方面考虑。（2）答案：作为社区工作者，应首先了解双方诉求，协调召开座谈会，组织居民代表与物业方面对面沟通，提出合理计费方案，推动形成共识，并监督落实。

解析：化解矛盾需要沟通、协调、协商和监督，体现社区工作者的服务能力与责任心。（1）答案：方案框架包括：活动名称、活动时间、活动对象、活动内容（如兴趣小组、健康讲座