2026年黑龙江省伊春社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年黑龙江省伊春社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（）

A.共同富裕

B.民主集中制

C.中国共产党的领导

D.社会主义市场经济社区居民委员会的成员由（）依法选举产生

A.基层党组织

B.物业公司

C.居民会议

D.街道办事处根据《民法典》，自然人享有（）权利

A.名誉权

B.选举权

C.申诉权

D.所有以上权利社区工作者应坚持的首要社会工作价值是（）

A.个人利益优先

B.帮助他人

C.服务对象利益优先

D.维护社区和谐社区治理的核心是（）

A.政府主导

B.社区自治

C.市场调节

D.家庭参与《社会救助暂行办法》中规定，最低生活保障制度的保障对象是（）

A.困难职工

B.城市居民中最低生活保障对象

C.失业人员

D.无业人员社区工作方法中，以社区为单位，组织居民共同解决社区问题的方法是（）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理辅导社区应急管理工作的核心目标是（）

A.政府决策

B.社会稳定

C.人员安全

D.财产保护社区服务体系建设应以（）为中心

A.政府

B.社区组织

C.居民需求

D.非营利机构社会工作生态系统理论强调（）

A.个人心理状态

B.微观、中观、宏观环境的互动

C.社会政策

D.社区资源《未成年人保护法》规定，对未成年人的保护应坚持（）原则

A.优先保护

B.自主保护

C.同等保护

D.优先教育《宪法》规定，国家保障残疾人（）

A.政治权利

B.社会福利权利

C.受教育权利

D.以上都是社区工作者在工作中应秉持的伦理基本原则是（）

A.保密原则

B.职业伦理原则

C.服务对象利益优先

D.公平正义原则社区协商议事的主要形式是（）

A.网格会议

B.居民议事会

C.群众座谈会

D.以上都是社区矛盾调解的基本方法是（）

A.法律手段

B.非暴力沟通

C.心理疏导

D.情感支持二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。（）

社会工作者可以以个人名义代表机构处理社区事务。（）

社区工作应以解决社区问题为目标。（）

社区应急管理只关注突发事件的应急处理，不涉及预防。（）

社会工作价值观以帮助有需要的人为根本。（）

《老年人权益保障法》规定，政府应为老年人提供养老保障服务。（）

《未成年人保护法》保障了未成年人的生存权、发展权、受保护权和参与权。（）

社区网格化管理是将社区划分为若干网格，实行精细化管理。（）

社区服务体系建设应坚持政府主导和社会参与相结合。（）

社区工作实务中应以居民需求为导向进行服务规划。（）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本观点。

试述社区治理中“居民自治”的具体体现。

请说明社区应急管理的四个主要环节。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入合适的词语：他在工作中______努力，得到了领导的认可。

A.继续

B.竭力

C.反复

D.持续阅读理解：

近年来，随着城市化进程的加快，城市社区人口结构发生较大变化。社区工作者在面对新情况时，应主动创新服务模式。

问题：该段文字主要说明的是（）

A.社区发展速度

B.社区工作者的职责

C.社区服务模式的创新

D.人口结构的变化语句表达题：

下面句子中搭配不当的是（）

A.他热心助人，深受居民爱戴。

B.社区环境整洁，居民感到满意。

C.该社区的调解机构富有成效。

D.社区活动丰富多彩，吸引了不少居民参与。语句表达题：

“社区一头连着政府，一头连着居民”这句话的修辞手法是（）

A.比喻

B.对偶

C.排比

D.固定搭配逻辑填空：

市、区、县人民政府有关部门应当依法______老年人权益保障工作，确保老年人得到应有的尊重和照顾。

A.主导

B.协调

C.支持

D.推进阅读理解：

城市社区是城市居民的共同家园，是政府与人民群众联系的桥梁。居民委员会在其中发挥着重要作用。

问题：该段文字的主要意思是（）

A.城市社区是政府与人民群众的桥梁

B.居民委员会是社区服务的中坚力量

C.城市社区需要多方共建共治

D.城市居民对社区充满感情阅读理解：

随着老龄化社会的加速到来，社区在老年人服务方面应更加重视。

问题：这段话主要说明了（）

A.社区发展的趋势

B.老年人服务的重要性

C.社区建设的必要性

D.社区活动的多样性阅读理解：

社区调解工作必须坚持依法调解、依情调解、依理调解相结合的原则。

问题：该原则的核心是（）

A.社区人情

B.社区法治

C.社区和谐

D.以上都是阅读理解：

居民议事会是社区民主管理的重要形式，应当定期召开。

问题：社区民主管理的形式是（）

A.居民议事会

B.社区服务中心

C.社区居民委员会

D.以上都是阅读理解：

微信公众号成为社区宣传新阵地，有效提升了居民的参与度。

问题：这段话主要体现了（）

A.社区宣传方式的变化

B.社区管理效率的提高

C.社区居民的活跃度

D.社区信息化建设五、判断推理（每题1分，共10分）以下图形中，哪一项与其它三项不同？（图形略）

A.正方形

B.长方形

C.圆形

D.三角形“空调：制冷”与“打印机：打印”之间的关系是（）

A.功能关系

B.工具与用途关系

C.产品与品牌关系

D.物品与属性关系下列哪项与“光合作用：植物”具有相同关系？（）

A.呼吸作用：动物

B.光合作用：动物

C.呼吸作用：植物

D.植物：光合作用人民警察：执法，与下列哪项关系一致？（）

A.教师：教学

B.医生：手术

C.工程师：设计

D.士兵：战斗鸡：卵，与下列哪项关系一致？（）

A.牛：奶

B.苹果：树

C.树：果实

D.牛：吃草下列哪组词语属于同义词？（）

A.省略：遗漏

B.财富：富裕

C.热心：冷漠

D.资源：环境认为所有犯罪嫌疑人都有罪，这是一种（）

A.证实偏差

B.假设性推理

C.片面归纳

D.完美主义倾向以下不属于老年人服务内容的是（）

A.医疗保健

B.文体活动

C.心理疏导

D.房地产中介服务社区工作实务中，最常用的沟通方式是（）

A.公文写作

B.倾听与交流

C.新闻发布会

D.现场调解调解冲突时，应优先考虑的是（）

A.短期满意

B.长期和谐

C.程序合法性

D.双方利益平衡六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年年度数据显示，社区总人口为10000人，其中老年人口占比12%，儿童青少年占比15%，其他居民占比73%。

（1）老年人口数量为多少人？

（2）儿童青少年口数量为多少人？根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1月至6月共开展8项活动，其中健身活动4次，文化活动3次，志愿服务1次。

（1）健身活动占总活动次数的百分比是多少？

（2）文化活动与其他活动的总次数是多少？根据以下材料，回答问题：

某社区近一年开展矛盾调解30起，其中邻里纠纷占比60%，物业纠纷占比30%，其他纠纷占比10%。

（1）邻里纠纷的数量占总数的百分之多少？

（2）物业纠纷数量比邻里纠纷少多少起？根据以下材料，回答问题：

某社区2025年居民满意度调查显示，基础设施满意度为85%，治安管理满意度为78%，便民服务满意度为90%。

（1）哪种服务满意度最高？

（2）哪种服务满意度最低？根据以下材料，回答问题：

某社区测试了三种不同的服务方案，其中方案A被500人采用，方案B被300人采用，方案C被200人采用。

（1）方案A的采用比例是多少？

（2）方案C的采用人数占总人数的百分之多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区有一户居民因物业未及时处理垃圾清运问题，多次与物业发生争执，甚至在小区微信群中发布不实信息引发其他居民不满。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划在寒暑假期间为青少年开设“红色教育夏令营”，旨在弘扬爱国主义精神，丰富青少年课余生活。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

为提高居民对垃圾分类的认识，社区居委会拟于2026年5月20日（星期五）19:00在社区活动中心举办垃圾分类知识讲座，邀请市环保局专家授课，请居民准时参加。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。C

解析：居民会议是居民委员会成员的选举机构。D

解析：《民法典》规定，自然人享有包括名誉权在内的多项权利。C

解析：社会工作应以服务对象利益优先为伦理核心。B

解析：社区治理的核心是居民自治。B

解析：《社会救助暂行办法》规定城市居民中最低生活保障对象为保障对象。C

解析：社区工作是以社区为单位，组织居民共同解决问题的方法。B

解析：社区应急管理包括预防、应急、恢复和重建四个环节。C

解析：社区服务应以居民需求为中心。B

解析：生态系统理论强调微观、中观和宏观环境的互动。A

解析：《未成年人保护法》规定优先保护未成年人。D

解析：《宪法》规定为老年人提供养老保障服务，包括各项权利。C

解析：社会工作伦理原则强调服务对象利益优先。D

解析：社区协商议事包括居民议事会、座谈会等。C

解析：社区调解工作应坚持依法、依情、依理相结合。二、判断题

16.√

解析：居民委员会是基层群众性自治组织。×

解析：社会工作者应依法代表机构工作，不能以个人名义。√

解析：社区工作的目标是解决社区问题。×

解析：社区应急管理包括预防和应急处理两个方面。√

解析：帮助有需要的人是社会工作价值观的核心。√

解析：政府在老年人权益保障中负有职责。√

解析：《未成年人保护法》明确保障四项基本权利。√

解析：网格化管理是社区精细化治理的一种方式。√

解析：社区服务体系建设需政府和社会共同参与。√

解析：社区工作应以居民需求为导向。三、简答题

26.答案：社会工作生态系统理论认为，个人的发展与家庭、社区、社会及文化环境密切相关，强调不同系统之间的互动关系。

解析：本题考查对社会工作生态系统理论的理解，需说明其关注各个系统的交互作用。答案：居民自治体现在居民通过议事会、民主选举、民主决策等方式参与社区事务管理，体现自主性、平等性和群众性。

解析：居民自治是社区民主管理的重要体现，需突出其主体性和民主程序。答案：社区应急管理包括预防、应急准备、应急响应和事后恢复四个环节。

解析：掌握应急管理的四个阶段是本题的重点。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

解析：“竭力”更符合“努力”在文中表达的程度。C

解析：该段突出的是社区服务模式的创新。A

解析：“省略”与“遗漏”在语义上接近，词语搭配合理。A

解析：该句用比喻手法突出社区与政府、居民的连接。A

解析：制冷是空调的主要功能。D

解析：该段强调社区是政府与居民之间的桥梁，居民委员会是重要载体。B

解析：文中强调社区服务的多样性。A

解析：调解冲突应优先考虑依法处理。B

解析：倾听与交流是社区工作常用方法。D

解析：调解应平衡双方利益以达到长期和谐。五、判断推理

39.C

解析：圆形与其他图形不同。A

解析：均属于功能关系。A

解析：鸡产卵、牛产奶，均是生物与产物的关系。A

解析：人民警察执法，教师教学，均为职业与职责的关系。D

解析：选项D属于肯定与否定关系。A

解析：“省略”与“遗漏”为近义词。C

解析：该描述属于片面归纳的逻辑错误。D

解析：房地产中介不属老年人服务内容。B

解析：倾听与交流是社区工作实务中最常用的沟通方式。D

解析：调解应平衡双方利益，促进和谐。六、资料分析

49.（1）1200人

解析：10000人×12%=1200人。

（2）1500人

解析：10000人×15%=1500人。（1）50%

解析：8项活动×50%=4次健身活动。

（2）7项

解析：4+3+1=8次，其他为8-4-1=3次。（1）18起

解析：30×60%=18起。

（2）30起

解析：30起中物业纠纷占30%，比邻里纠纷少6起。（1）便民服务

解析：便民服务满意度为90%。

（2）治安管理

解析：治安管理满意度为78%。（1）50%

解析：500/（500+300+200）=50%。

（2）20%

解析：200/（500+300+200）=20%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括物业响应不及时、居民信息沟通不畅、部分居民缺乏规则意识。

解析：需从问题根源和心理因素两个维度分析。（2）答案：组织物业与居民面对面沟通，明确责任分工，制定定期检查机制，并通过宣传引导增强居民规则意识。

解析：应对措施应包括沟通协调、制度规范和宣传教育。（1）答案：方案框架包括：组织策划组、宣传组、后勤保障组、实施组、总结评估组。

解析：需体