2026年湖南社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年湖南社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告提出的“推进国家治理体系和治理能力现代化”的核心目标是（

）

A.加强党的领导

B.提升基层治理效能

C.发展社会主义市场经济

D.建设社会主义现代化国家

答案：B

解析：党的二十大报告强调，要完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，推动国家治理体系和治理能力现代化，其中加强基层治理是核心目标之一。我国《民法典》规定，居民委员会和村民委员会的设立、撤销、更名、合并或者分立，由（

）决定

A.县级以上人民政府

B.乡镇政府

C.民主选举的居民代表

D.地方人大

答案：A

解析：根据《民法典》第128条，居民委员会、村民委员会的设立、撤销、更名、合并或者分立，由县级以上人民政府决定。社会工作中的“生态系统理论”认为（

）

A.个人问题可以完全在社会系统中解决

B.社会系统各层级对个人有不同程度的影响

C.社会工作者应以个人为中心提供服务

D.社会环境的变化不会影响个人发展

答案：B

解析：生态系统理论强调个人与社会系统之间的相互作用，认为不同层级的社会系统（如家庭、学校、社区、社会）对个人发展有重要影响。根据《社会救助暂行办法》，我国社会救助体系包括（

）

A.社会保险、社会福利、社会救助

B.社会救助、社会福利、社会优抚

C.社会保障、社会救助、社会福利

D.社会保障、社会救助、社会优抚

答案：C

解析：《社会救助暂行办法》明确规定，我国社会救助体系包括社会保障、社会救助和社会福利。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会成员由（

）

A.乡（镇）政府任命

B.居民选举产生

C.街道办事处推荐

D.社区单位协商决定

答案：B

解析：根据该法，居民委员会成员由居民选举产生，实行民主自治。社区工作者应秉持的核心价值观是（

）

A.经济优先

B.公平正义

C.个人利益至上

D.政府主导

答案：B

解析：社会工作核心价值观包括服务、社会公正、人际关系的重要性、诚信和能力，因此公平正义是其核心之一。社区应急管理的首要任务是（

）

A.事后总结经验

B.快速响应和救助

C.完善预案制度

D.培训专业队伍

答案：B

解析：社区应急管理工作的核心是确保在突发事件发生时能够快速、有效地进行响应与救助，保障居民生命财产安全。下列哪项属于社区服务中的特殊群体服务？（

）

A.儿童青少年服务

B.老年人服务

C.残疾人服务

D.精神障碍人员服务

答案：D

解析：特殊群体服务是社区服务的重要组成部分，通常包括对残疾人、精神障碍人员、困难家庭等的理解与支持。社区协商议事制度的核心是（

）

A.城市治理现代化

B.听取居民意见

C.制定村规民约

D.实现社区自治

答案：B

解析：社区协商议事制度旨在通过居民参与，解决社区问题，体现居民的主体地位，核心是听取居民意见。根据《老年人权益保障法》，社区应当为老年人提供（

）

A.医疗保障

B.社会保障

C.社会参与支持

D.以上都是

答案：D

解析：该法规定社区应为老年人提供包括生活照料、医疗保障、精神慰藉、社会参与等在内的综合支持。社区服务体系建设的基本原则是（

）

A.以政府为主导

B.以居民需求为导向

C.以社会福利为核心

D.以经济发展为目标

答案：B

解析：社区服务体系建设应以居民需求为出发点，构建符合实际的服务网络。社区治理中，居民自治的主要实现形式是（

）

A.社区议事会

B.业主大会

C.社区志愿服务队

D.社区党组织

答案：A

解析：社区议事会是推动居民自治、实现民主协商的重要形式。社会工作方法中，个案工作主要针对的是（

）

A.公众群体

B.个体和服务对象

C.社区集体

D.政府机构

答案：B

解析：个案工作以个体为目标，围绕具体个案进行资源协调、心理辅导等服务。社区治理中的网格化管理主要特点是（

）

A.分区域精细化服务

B.政府直接管理

C.高度集中化

D.服务范围缩小

答案：A

解析：网格化管理是将社区划分为若干网格，通过精细化、分层级的管理方式提升治理效率。社区工作实务中，工作计划应包含以下哪项内容？（

）

A.工作目标、实施步骤、预算安排

B.资源分配、时间表、服务对象

C.人员分工、工作流程、成效评估

D.以上都是

答案：D

解析：社区工作计划应明确目标、步骤、预算、人员分工、流程安排以及成效评估等要素。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作需要以服务对象为中心。（

）

答案：√

解析：社区工作强调服务对象的参与和需求，因此以服务对象为中心是基本原则。社区社会组织培育主要由政府主导完成。（

）

答案：×

解析：社区社会组织培育应鼓励居民自主参与，政府起引导和支持作用。《未成年人保护法》规定，社区应为未成年人提供心理健康服务。（

）

答案：√

解析：《未成年人保护法》明确要求社区应关注未成年人成长，提供必要的支持与服务。社区应急管理中，预防和预警是第一位的。（

）

答案：√

解析：社区应急管理强调“以防为主，防救结合”，预防和预警是关键环节。社区管理工作应以居民满意度为最高目标。（

）

答案：×

解析：社区管理应以居民福祉、社会和谐为目标，满意度是衡量指标之一，但不是唯一目标。社区工作者应始终坚持权威性原则。（

）

答案：×

解析：社区工作强调亲民、服务与沟通，权威性并非核心原则。社区治理中，居民议事会的责任是制定社区计划。（

）

答案：×

解析：居民议事会的主要职责是提出建议、参与协商和监督，最终方案由社区工作者执行。社区工作应坚持社会工作的伦理守则，如保密原则。（

）

答案：√

解析：保密原则是社会工作伦理的核心内容之一，社区工作者应严格遵守。社区应急处理应包含事前准备、事中处理和事后总结。（

）

答案：√

解析：社区应急处理是一个系统的全过程，包含三个阶段。社区工作应以组织目标为唯一导向。（

）

答案：×

解析：社区工作应以居民需求和社会福祉为根本导向，而非仅以组织目标为准。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”内容。

答案：社会工作中的生态系统理论认为个体的发展和问题的解决不仅仅是个人层面的问题，而是与家庭、学校、社区、社会等多层面的系统密切相关。这些系统对个人具有不同层次的影响，社区工作者应综合考虑各系统的互动关系，提供系统性的支持。

解析：生态系统理论由Bronfenbrenner提出，强调个人与周围环境的互动，是社会工作的重要理论基础。社区矛盾调解中，哪些因素可能导致矛盾激化？

答案：矛盾激化的因素可能包括：沟通不畅、情绪失控、缺乏信任、资源分配不均、法律意识淡薄等。社区工作者应注重促进理性沟通、建立信任关系，防止矛盾升级。

解析：调解矛盾的关键在于及时沟通、了解各方诉求，避免矛盾因误解或情绪问题而进一步加剧。请简述居民自治在社区治理中的意义。

答案：居民自治是社区民主管理的重要体现，有助于提高居民参与度、增强社区凝聚力与自我管理能力，实现从“政府管理”到“居民自治”的转变。

解析：居民自治是构建现代社区治理体系的重要基础，有利于推动社区民主发展。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他在工作中总是（

），得到了领导的认可。

A.精益求精

B.一丝不苟

C.专注认真

D.勤勤恳恳

答案：A

解析：“精益求精”强调不断改进和追求更好，最符合文意。社区工作人员要善于（

），才能更好地处理居民之间的关系。

A.心理疏导

B.宣传动员

C.矛盾调解

D.资源整合

答案：C

解析：矛盾调解是社区工作人员处理人际关系的重要手段。这项活动虽然初期遇到困难，但最终（

），取得了圆满成功。

A.事半功倍

B.事倍功半

C.一帆风顺

D.做好准备

答案：A

解析：“事半功倍”表示投入少、成效大，符合句意。社区工作要始终坚持以人为本，（

）是工作的出发点和落脚点。

A.问题解决

B.满足居民需求

C.政府指示

D.效率优先

答案：B

解析：以人为本是社区工作的核心理念，居民需求是服务的出发点。她工作认真负责，（

），深受大家好评。

A.一丝不苟

B.任劳任怨

C.勤奋刻苦

D.厚德载物

答案：A

解析：“一丝不苟”形容做事认真、细致，语义贴合句意。他特别喜欢帮助别人，（

），是社区公认的好人。

A.众望所归

B.一视同仁

C.巧舌如簧

D.好高骛远

答案：A

解析：“众望所归”表示受到大家一致推崇，符合句意。社区工作最重要的是（

），才能实现居民满意。

A.持续改进

B.服务到位

C.善于交际

D.有效沟通

答案：D

解析：有效沟通是保障服务质量、赢得居民信任的关键。他办事（

），得到了居民的信任。

A.依法依规

B.井井有条

C.程序繁琐

D.效率低下

答案：A

解析：“依法依规”强调程序合法、公正，有助于建立法治化社区环境。社区工作从业人员应具备（

）意识，以确保服务质量。

A.责任

B.服务

C.合规

D.效率

答案：B

解析：服务意识是社区工作者基本素质之一，直接影响工作效果。社区工作应当（

），不断适应新情况、新问题。

A.与时俱进

B.按部就班

C.教条主义

D.固守传统

答案：A

解析：与时俱进是适应社区服务新需求的必要条件。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一项与其它三项不同？

（图形：正方形、三角形、圆形、长方形）

答案：C

解析：正方形、三角形、长方形均为多边形，而圆形是曲线图形，因此不同。定义：X为能促使他人改变行为的积极榜样。下列哪项最符合该定义？

A.一个调皮学生

B.一位热心助人居民

C.一个爱吃零食的孩子

D.一个懒惰不爱学习的青年

答案：B

解析：热心助人是积极的行为，符合“能促使他人改变行为”的定义。类比推理：教学：学生，如同（

）：群众。

A.学习

B.培训

C.宣传

D.参与

答案：C

解析：教学针对学生，宣传针对群众，属于功能与对象的类比。若6个人排成一排，任意两人之间不能有空位，那么至少需要几个位置？

A.6个

B.7个

C.8个

D.9个

答案：B

解析：6人无空位排成一排，至少需要7个位置（每个人占一个，中间无间隔）。东南亚国家持续发展,和东亚国家发展模式相比，存在明显差异。

答案：正确

解析：东南亚和东亚国家在经济发展路径、社会结构等方面存在显著不同。下列哪项属于社区社会治理的主要内容？

A.建立强制性管理制度

B.完善民主协商机制

C.提高社区硬件设施

D.增加政府工作人员

答案：B

解析：民主协商是社会治理的重要方式，符合社区治理理念。社区凝聚力增强与社会参与度之间具有（

）关系。

A.正相关

B.负相关

C.无相关

D.相互影响

答案：A

解析：社会参与度越高，社区凝聚力越强，两者为正相关。“成年人”指的是（

）

A.18岁及以上的人

B.20岁及以上的人

C.16岁及以上的人

D.主要指有劳动能力的人

答案：A

解析：根据法律定义，成年人通常指年满18岁的人。张三对社区工作有重要贡献，但因伪造材料被开除，这说明了什么？

A.服务意识不强

B.合规意识差

C.工作效率低

D.有良好人际关系

答案：B

解析：伪造材料违反基本工作规范，说明其合规意识不足。某社区设立居民议事会，其目的是（

）

A.强化政府管理

B.提升居民参与度

C.增加社区事务量

D.推动依法治理

答案：B

解析：设立议事会是为了增强居民在社区事务中的参与和决策作用。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某市2025年社区服务考核结果如下：

10个社区达标

3个社区不合格

未达标社区主要问题：服务资源不足、居民参与度低、管理不规范（1）该市有多少个社区未达标？

答案：3个

解析：根据材料，未达标社区有3个。（2）达到社区服务标准的社区占全部社区的比例是多少？（假设该市共有15个社区）

答案：10/15=2/3

解析：15个社区为总数，10个达标，比例为2/3。某社区2025年举办活动总人数为500人，其中参加老年人服务活动的人数是400人，青少年服务活动是250人，两者重复参与的人数是150人。

（1）最多参与活动的居民人数是多少？

答案：400人

解析：老年人服务活动参与人数最多，为400人。（2）最少参与活动的人数是多少？

答案：250人

解析：青少年服务参与人数最少，为250人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因停车位不足，导致居民之间频繁发生争执，部分业主甚至在微信群中辱骂其他居民。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位不足是根本原因，加之信息传播不当、沟通不畅，导致矛盾激化。

解析：居民间的冲突往往源于资源分配不均，微信群中的私下辱骂则加剧了矛盾。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织业主代表协商，制定合理的停车管理方案；引导居民进行理性沟通，避免网络传谣；必要时协调物业与街道共同参与。

解析：社区工作者应采取协商、沟通、协调等手段，促进各方理解