2026年湖南省常德市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年湖南省常德市社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为（

）A.人民日益增长的物质文化需要与落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.阶级斗争

D.需要与资源之间的矛盾

答案：B

解析：党的二十大报告明确指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。《中华人民共和国宪法》规定，我国实行（

）相结合的人民代表大会制度。A.民主选举与民主监督

B.民主集中制与集体领导

C.民主决策与民主管理

D.人民当家作主与依法治国

答案：D

解析：宪法明确规定，我国实行人民当家作主与依法治国相结合的人民代表大会制度。社会工作中的“社会工作者应当尊重服务对象的尊严和价值”体现了（

）A.专业性原则

B.保密性原则

C.以人为本原则

D.服务对象自决原则

答案：C

解析：社会工作强调以人为本，尊重服务对象的尊严和价值，体现以服务对象为中心的理念。《民法典》中，对未成年人的合法权益保护主要体现在（

）中。A.第一人身权

B.第二分则

C.第三编

D.第七编

答案：D

解析：《民法典》第七编专门规定了未成年人、老年人、残疾人等特殊群体的权利保护。社区居民委员会的性质是（

）A.政府的派出机构

B.群众性自治组织

C.事业单位

D.民间非营利组织

答案：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区治理的核心是（

）A.政府主导

B.市场调节

C.居民自治

D.社会组织辅助

答案：C

解析：社区治理强调居民的主体地位，以居民自治为核心。社区工作者在进行个案工作时，首先应建立（

）A.案例档案

B.同理心

C.专业关系

D.沟通技巧

答案：C

解析：建立专业关系是开展个案工作的前提，有助于服务对象信任与合作。《社会救助暂行办法》规定，社会救助应坚持（

）原则。A.效率优先

B.公平优先

C.救济优先

D.公平与效率相结合

答案：D

解析：社会救助需兼顾公平性和效率性，保障所有需要帮助的群体。社区应急管理应坚持的首要原则是（

）A.预防为主

B.快速响应

C.统一指挥

D.以人为本

答案：D

解析：应急管理中，以人为本，保障居民生命财产安全是根本目标。在社区服务中，应优先考虑（

）A.社区商业需求

B.服务对象的个体需求

C.政府的任务安排

D.社会组织的合作意愿

答案：B

解析：社区服务应以服务对象的需要为核心，注重个体差异和个人发展。社区服务体系建设应以（

）为出发点。A.政府主导

B.居民需求

C.社会资本参与

D.社区规模

答案：B

解析：建设社区服务体系要以满足居民的实际需求为根本出发点。《老年人权益保障法》规定，国家和社会应当采取措施，维护老年人（

）A.政治权利

B.精神权利

C.经济权益

D.法律权益

答案：D

解析：该法强调对老年人合法权益的全面保护，包括法律权益。社区工作中，（

）是社会工作者应具有的核心价值观。A.专业性

B.服务性

C.以人为本

D.客观性

答案：C

解析：社会工作坚持“以人为本，服务社会”的理念，这是它的核心价值观。社区工作者在开展小组工作时，应注重（

）A.专业性

B.沟通技巧

C.团体动力

D.时间管理

答案：C

解析：小组工作强调团体动力和成员互动，这也是社会工作的重要方法之一。社区治理中的“社区协商议事”是指（

）A.居民之间的私下协商

B.社区与政府之间协商

C.社区组织与居民代表共同决策

D.社会组织与居民协商

答案：C

解析：社区协商议事是社区组织与居民代表共同参与决策的重要机制，体现民主治理理念。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应无条件为服务对象保密，即使涉及违法。

答案：×

解析：社会工作者需在合法合规的前提下为服务对象保密，涉及严重犯罪行为时，应依法报告。《民法典》中规定的社区居民委员会属于基层群众性自治组织。

答案：√

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》与《民法典》，居民委员会具有基层自治性质。社区应急管理只需政府负责，居民无需参与。

答案：×

解析：社区应急管理应发挥居民的主体作用，共同参与。社区工作中，应优先考虑专业方法，而忽视居民的感受和反应。

答案：×

解析：社会工作注重与服务对象的情感连接，以专业方法和人文关怀相结合。网格化管理是一种精细化的社区管理方法。

答案：√

解析：网格化管理将社区划分为网格单元，实现管理精细化与服务高效化。社会工作理论中的“生态系统理论”强调个体与环境之间的互动关系。

答案：√

解析：生态系统理论认为个体的发展离不开其所处的环境。社区治理的核心是政府权力的集中行使。

答案：×

解析：社区治理强调多元共治，政府、居民、社会组织共同参与。《社会救助暂行办法》规定，社会救助对象必须通过申请才能获得救助。

答案：×

解析：社会救助对象可通过民政部门主动发现机制获得救助，不单依赖申请。社区协商议事可以提高社区居民的参与意识和自治能力。

答案：√

解析：协商议事是社区民主决策的重要形式，有助于提升居民参与和自治水平。社区工作者应尊重服务对象的自主选择权和知情同意权。

答案：√

解析：社会工作伦理中明确要求尊重服务对象的自决权。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作基本理论中生态系统理论的主要内容。

答案：生态系统理论强调个体与环境之间的互动关系，认为人的行为和成长受到多重系统的影响，包括微观系统（家庭、朋友）、中观系统（社区、学校）和宏观系统（社会结构、文化等）。

解析：生态系统理论由布朗芬布伦纳提出，系统间相互作用构成了个体发展的环境基础。社区工作者在处理居民矛盾时应遵循哪些原则？

答案：应遵循以人为本、依法依规、公平公正、及时处理、预防为主等原则。

解析：社区矛盾调解需基于法律法规，尊重居民权益，注重沟通与协商，以维护社区和谐稳定。如何增强社区居民的参与意识与自治能力？

答案：可通过组织居民议事会、开展社区活动、提供信息平台、鼓励志愿服务等方式增强居民的参与意识与自治能力。

解析：居民的广泛参与是实现社区自治和共建共享的关键，需通过多种机制激发其积极性。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这本书的内容虽然有些深奥，但________，因此适合有一定文化水平的读者。

A.并非所有人都能理解

B.并非所有人都无法理解

C.并非所有读者都能理解

D.并非所有读者都不能理解

答案：D

解析：句子结构上，“即使……也……”逻辑关系表明后半部分应是对前半部分的肯定，D选项最符合语义。居民对社区服务的满意度不高，________调整服务内容。

A.可以不必

B.应该立即

C.可以暂缓

D.应当认真

答案：D

解析：此句需填入一种态度，D选项“应当认真”最能体现对问题的重视和改进态度。虽然他工作很忙，但________会抽出时间参加社区活动。

A.很少

B.稀少

C.此外

D.依然

答案：D

解析：“依然”表示尽管繁忙，但仍然愿意参与，与前文“虽然”转折结构相匹配。这个政策的实施________了社区居民的生活条件。

A.明显改善

B.改善明显

C.明显改变

D.改变明显

答案：A

解析：在汉语中，“明显改善”是固定搭配，表示程度和结果。由于工作调整，社区工作计划________。

A.被重新制定

B.已经重新设定

C.已导致重新制定

D.导致重新制定

答案：A

解析：在正式表达中，“被重新制定”更符合被动语态的使用习惯。他在社区服务中表现出色，________得到了居民认可。

A.从而

B.却

C.然而

D.因此

答案：D

解析：根据语境，“因此”表示因果关系，逻辑联系紧密。社区工作需要________的耐心和细致。

A.极度

B.一定

C.非常

D.超常

答案：C

解析：搭配习惯中，“非常”更自然地与“耐心”搭配。社区工作者的________是居民满意度提升的关键。

A.敬业精神

B.专业素养

C.工作态度

D.参与意识

答案：B

解析：专业素养是社区工作者胜任工作、提升居民满意度的核心。虽然社区资源有限，但通过________，可以调动更多社会力量参与。

A.积极协调

B.主动联系

C.公共宣传

D.多方合作

答案：D

解析：多方合作是激活社区外部资源、形成合力的有效方式。为了更好地开展工作，社区工作者应________相关政策法规。

A.了解

B.熟悉

C.掌握

D.熟知

答案：B

解析：“熟悉”在行政职业能力考试中更常用于描述对政策法规的理解程度。五、判断推理（每题1分，共10分）下面图形中，哪一个是“雪人”图案？（图形不可视，仅提供描述）

A.图形由两个三角形和一个圆形组成

B.图形由一个圆形和两个三角形倾斜组成

C.图形由一个正方形和一个圆形组成

D.图形由两个三角形和一个长方形组成

答案：B

解析：根据描述，“雪人”图案通常由一个圆形（雪人的头部）和两个倾斜的三角形（雪人的身体和头部）组成，B选项符合这一特征。下面哪一个与“苹果：水果”是同一种类关系？

A.鸡蛋：蔬菜

B.猫：动物

C.火车：汽车

D.衣服：物品

答案：B

解析：“苹果”是“水果”的一种，B选项中的“猫”是“动物”的一种。右边应填入哪一个图形？（图形不可视，仅提供描述）

图形左侧为一个三角形，中间为一个正方形，右侧为空格，要求具有对称性。

A.圆形

B.正方形

C.三角形

D.梯形

答案：B

解析：左侧为三角形，中间为正方形，右侧应与中间一致，保持对称性。下列哪一组与“笔：写字”是工具与用途的关系？

A.钳子：修理

B.教材：学习

C.电话：通话

D.汽车：行驶

答案：B

解析：教材是学习的工具，与“笔：写字”同类，都是工具与用途的关系。下列哪一项不能作为社区工作的依据？

A.党的政策与方针

B.国家法律法规

C.社区居民的意见

D.个人主观意愿

答案：D

解析：社区工作应依据政策法规及居民意见，个人主观意愿则不具有法律或制度依据。下列哪一项属于社区社会工作的核心服务对象？

A.高收入人群

B.社区志愿者

C.社区党组织

D.社区困难群体

答案：D

解析：社区社会工作的核心是服务社区中的弱势群体和困难群众。哪一项不属于社会工作者服务伦理？

A.保密原则

B.服务对象自决原则

C.专业性原则

D.个人利益优先原则

答案：D

解析：社会工作者应坚持公平公正，不能以个人利益为重。下列哪项属于社会工作基本理论？

A.情绪理论

B.人格理论

C.系统理论

D.创造理论

答案：C

解析：社会工作基本理论包括系统理论、生态系统理论等。下列哪项描述不符合《未成年人保护法》？

A.未成年人受法律特别保护

B.家长应履行未成年人监护职责

C.社区应为未成年人提供教育、医疗等服务

D.社区可以随意处分未成年违规者

答案：D

解析：社区不得随意处分未成年人，应依法教育、引导。下列哪一项是社区治理中居民自治的体现？

A.社区书记个人决策

B.社区议事会决策

C.政府直接管理

D.社区居民无参与

答案：B

解析：社区议事会是居民参与决策的重要形式，体现自治精神。下面哪一个选项与“手机：短信”是结论关系？

A.钥匙：门

B.火车：地铁

C.显示器：电脑

D.钢笔：写字

答案：A

解析：手机可以用来发送短信，钥匙可以用来打开门，属于工具与用途关系，并非直接结论关系。下列哪一选项中两个词语的关系与“中华民族：汉族”相同？

A.民族：白族

B.中国：北京

C.国家：省

D.中国：公民

答案：A

解析：“中华民族”包含“汉族”，“民族”包含“白族”，为种属关系。六、资料分析（每题2分，共10分）某社区2023年居民人均收入为2.5万元，2024年增长了8%，则2024年人均收入为多少万元？

答案：2.7万元

解析：2.5×(1+8%)=2.5×1.08=2.7（万元）某社区今年预计有1000户居民，其中35%是空巢老人，空巢老人的数量为多少户？

答案：350户

解析：1000×35%=350户现在社区中有200名老年人，其中60%需要定期上门服务，需服务的老年人有多少人？

答案：120人

解析：200×60%=120人根据图表信息，2024年该社区儿童服务满意度达到85分，比2023年提高了5分，那么2023年的满意度是多少？

答案：80分

解析：85-5=80社区志愿者每年服务时长达到1000小时，其中照料老年人服务占60%，请计算照料老年人的服务时长为多少小时？

答案：600小时

解析：1000×60%=600小时第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收取停车位费引发居民不满，部分居民认为物业未与业主充分协商，便擅自调整收费标准，导致部分业主抗议，甚至发生冲突。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾的主要原因包括：物业收费未与居民充分沟通、居民对收费标准缺乏知情权、收费政策缺乏透明度和规范性、居民缺乏协商机制。

解析：业主不满通常源于信息不对称、程序不规范和缺乏参与权，物业未充分征求居民意见是矛盾的核心。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织居民代表和物业代表召开协商会议，公开收费标准依据；协助居民了解相关政策法规；引导双方表达诉求，寻求共识；推动建立长效协商机制，确保今后收费决策透明、规范。

解析：调解需兼顾各方利益，促进信息沟通，依法依规解决问题，并构建可持续机制。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱空巢老人”系列活动，包括日常探访、健康讲座、节日慰问等。

（1）请为