2026年客运场站实名制查验人员考核模拟试题及答案

2026年客运场站实名制查验人员考核模拟试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的字母填入括号内）1.依据《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，对进入客运场站的人员、物品和交通工具进行安全检查，应当遵循的原则是（）。A.方便为主、安全为辅B.公平公正、有偿服务C.依法依规、客观公正D.高效快速、忽略细节2.实名制查验的核心要求是确保（）一致。A.人、票、证B.人、车、证C.人、行李、票D.票、证、车3.在长途客运实名制查验中，下列证件中不属于有效乘机（车）身份证件的是（）。A.居民身份证B.户口簿C.临时身份证D.护照4.对于持有效身份证件但无法通过自动闸机识读的旅客，查验人员应当（）。A.拒绝其进站B.强行推动其通过闸机C.进行人工核验，确认无误后手动放行D.要求旅客立即离开并重新购票5.根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运站经营者应当禁止无证人员进站乘车，发现无证人员进站乘车的，应当（）。A.立即向公安机关报告B.仅对其进行口头警告C.默许其乘车但需补票D.处以高额罚款后放行6.旅客身份证件有效期截止日期为2026年5月1日，若该旅客于2026年5月2日持该证件试图乘车，查验人员应（）。A.视为有效证件，予以放行B.提示证件已过期，拒绝乘车C.只要人证相符，可以通融D.上报站长批准后放行7.在实名制查验过程中，发现旅客持有的车票信息与身份证件信息姓名读音相同但字不同（如同音字），查验人员应（）。A.认为是同一人，予以放行B.要求旅客出示辅助证明材料或重新购票C.直接更改票面信息D.询问周围旅客确认其身份8.16周岁以上旅客未携带居民身份证，但能出示电子身份证（如国家政务服务平台电子证照），且设备核验通过，查验人员应（）。A.拒绝，必须使用实体证件B.予以认可，通过核验C.需要派出所开具纸质证明才可D.仅允许其进入候车区但不允许乘车9.客运场站安装的人脸识别辅助查验系统，其识别准确率通常要求达到（）以上方可投入使用。A.80%B.90%C.95%D.99%10.下列哪类人员可以凭有效证件（如军官证、士兵证）享受实名制查验优先通道？（）A.现役军人B.退休职工C.在校大学生D.外籍游客11.实名制查验记录的保存期限，依据相关安全管理规定，一般不少于（）。A.30天B.90天C.180天D.365天12.遇有旅客拒不配合实名制查验，且情绪激动、大声喧哗，严重扰乱秩序，查验人员首先应采取的措施是（）。A.强行将其带离现场B.立即呼叫安保人员并报警，同时进行现场安抚C.为避免事态扩大，立即放行D.关闭查验通道，停止所有旅客通行13.1.2米以下免票儿童乘车时，根据实名制管理规定，应当（）。A.完全不需要任何身份信息B.由成人携带，需在购票时申报并录入身份信息C.仅需在现场登记姓名即可D.必须单独办理身份证14.查验人员在使用身份证阅读器时，设备提示“证件无效”或“读卡失败”，常见原因不包括（）。A.证件芯片损坏B.证件属于非二代身份证C.旅客手指按压干扰D.设备驱动程序未更新15.对于外籍旅客，其持有的有效护照或其他国际旅行证件，查验人员应重点核验（）。A.护照上的照片（须与本人一致）B.护照内的签证页是否过期C.护照号码与票面信息是否一致D.以上所有内容16.客运站经营者未按规定对旅客身份进行查验，导致身份不明或者持无效证件的旅客进站乘车的，由县级以上道路运输管理机构责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1万元以下C.1万元以上3万元以下D.3万元以上10万元以下17.在高峰期，为提高查验效率，下列做法正确的是（）。A.取消“人证票”一致性核验，仅查验车票B.增加查验通道和引导人员，维持秩序C.允许未带证件的旅客凭手机号进站D.降低人脸识别的相似度阈值18.旅客临时身份证的有效期为（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月19.实名制查验中发现被公安机关通缉的犯罪嫌疑人，查验人员应（）。A.假装设备故障，拖延时间并暗中报警B.大声呼喊“抓贼”C.镇定告知其证件有问题，引导至警务室D.立即疏散周围旅客20.下列公式中，用于计算实名制查验通过率的是（）。A.通B.通C.通D.通二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题有两个或两个以上正确选项，错选、漏选不得分）1.实行实名制管理的客运范围包括（）。A.省际客运班线B.市际客运班线C.县际客运班线D.县内客运班线（部分地区试点）E.旅游客运2.旅客在购票和乘车时，可以使用的有效身份证件类型有（）。A.居民身份证B.临时身份证C.户口簿D.驾驶证（部分地区特定条件下）E.外国护照3.实名制查验人员在进行人工核验时，重点比对的要素包括（）。A.证件照片与面部特征B.证件号码与票面号码C.证件姓名与票面姓名D.证件有效期E.旅客衣着打扮4.遇到下列哪些情况时，查验人员应当将旅客移交车站警务室或公安机关处理？（）A.旅客持伪造、变造的身份证件B.旅客持他人身份证件且无法说明情况C.旅客为在逃人员D.旅客拒不配合查验并辱骂工作人员E.旅客身份证件过期在1个月以内5.客运场站实名制查验系统通常具备的功能有（）。A.身份证信息自动读取B.人脸识别比对C.车票信息核验D.黑名单自动预警E.行李自动安检6.关于免票儿童的管理，下列说法正确的有（）。A.1.2米以下儿童不单独占用座位的，免票B.免票儿童也应当实行实名制管理C.购票时应当在购票系统中录入免票儿童的身份信息D.免票儿童无需出示任何证件即可直接进站E.车载人数不超过核定载客人数的10%时，免票儿童可免票7.查验人员在工作中应遵守的职业纪律包括（）。A.不得擅自留存旅客身份证件信息B.不得泄露旅客个人信息C.不得利用工作之便为他人违规放行D.不得与旅客发生正面冲突E.不得擅自离岗8.下列哪些情形属于“人、证、票”不符？（）A.旅客本人与身份证照片存在明显差异B.身份证姓名与车票姓名音同字不同C.旅客使用他人身份证件D.旅客持A车票但出示了B身份证（非购票证件）E.旅客身份证件在有效期内但照片模糊9.针对老弱病残孕等特殊旅客，查验人员应提供的服务包括（）。A.开启爱心通道B.提供人工协助核验C.允许优先通行D.要求其必须排队等候E.协助搬运行李10.实名制查验设备日常维护要点包括（）。A.保持设备清洁，特别是镜头和读卡区B.定期检查系统网络连接状态C.及时更新系统软件和黑名单库D.发现故障立即报修，严禁带病作业E.随意调整设备参数以适应不同旅客11.旅客身份证件丢失，进站乘车时应当（）。A.可凭电子身份证（如已开通）进站B.可到车站警务室办理临时身份证明C.可凭社保卡进站D.可凭手机短信订票信息进站E.可由亲友担保进站12.客运站经营者应当在（）等场所公示实名制管理规定。A.售票大厅B.候车室C.检票口D.网站首页E.车站公共厕所13.下列关于港澳台居民来往内地通行证的描述，正确的有（）。A.港澳居民来往内地通行证（回乡证）是有效证件B.台湾居民来往大陆通行证（台胞证）是有效证件C.查验时应注意证件有效期D.查验时应核对证件号码E.此类证件无法在自动闸机上使用，必须人工核验14.实名制查验中发现旅客体温异常（如发热），按照防疫及公共卫生要求，应（）。A.立即阻止其进入候车区B.引导至留观区C.及时报告卫生防疫部门D.允许其佩戴口罩后乘车E.详细登记其联系方式和行程15.提升实名制查验效率的技术手段有（）。A.引入“刷脸”无感通行闸机B.增加手持式移动查验终端C.实现电子发票与身份信息绑定D.设置自助身份核验闸机E.取消人工核验环节三、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.实名制查验不仅是客运企业的责任，也是保障旅客生命财产安全的重要措施。（）2.只要旅客持有车票，不管是否携带身份证件，客运站都必须允许其乘车。（）3.查验人员在进行人脸比对时，若旅客佩戴口罩、墨镜导致面部特征遮挡，应要求旅客摘除遮挡物进行核验。（）4.旅客的身份证件信息属于个人隐私，查验人员可以随意在社交媒体上发布查验过程中遇到的有趣证件照片。（）5.对于团体旅客，可以只查验领队的身份证件，其他人员免验。（）6.临时身份证明仅限当日乘坐该班次客车有效，过期作废。（）7.客运站经营者可以对拒不提供身份信息的旅客拒绝其进站乘车。（）8.自动查验设备出现故障时，客运站应当立即暂停该通道运行，并转为人工核验。（）9.身份证阅读器无法读取身份证是因为身份证消磁了，此时可以用肉眼观察身份证防伪特征来确认真伪后放行。（）10.所有客运班线都必须严格执行实名制查验，没有例外。（）11.旅客持护照购买国内车票时，系统录入的证件号码应为护照号码。（）12.查验人员发现旅客使用假证，为避免冲突，应没收假证后直接放行。（）13.实名制查验数据应当实时上传至行业监管平台。（）14.旅客在检票口上车前，若已经过进站口查验，检票口则无需再次核对身份。（）15.对于未满16周岁的未成年人，若未办理身份证，可凭户口簿或出生证明进行人工核验。（）四、填空题（共10题，每题1分，共10分。请将正确答案填入横线处）1.客运站实名制查验的基本原则是“____、____、____”一致。2.《中华人民共和国反恐怖主义法》第二十一条规定，对进入大型活动场所、机场、火车站、码头、城市轨道交通站、公路长途客运站、口岸等重点目标的人员、物品和交通工具进行安全检查，____。3.旅客购票后遗失身份证的，可凭____到车站派出所或警务室开具临时身份证明。4.在实名制查验中，若发现旅客身份证件照片与本人当前容貌差异较大（如整容、衰老），应要求旅客出示____等辅助证明材料。5.客运站应当在售票窗口、____、____等显著位置公示实名制购票和乘车规定。6.实名制查验人员应熟练掌握身份证阅读器、____、____等设备的操作方法。7.对于持伪造证件的人员，查验人员应____，并立即报告公安机关。8.旅客有效身份证件丢失且无法补办的，经公安机关核实身份并出具____后，方可进站乘车。9.客运站经营者应当对旅客身份信息进行保密，不得____、____或者非法向他人提供。10.实名制查验系统记录的信息包括：姓名、____、____、照片、车次、座位号等。五、简答题（共5题，每题5分，共25分）1.简述实名制查验人员在进行“人、证、票”一致性核验时的具体操作步骤。2.当旅客身份证件无法通过自动设备读取（如芯片损坏）时，查验人员应如何规范处理？3.遇到旅客情绪激动，拒不配合实名制查验并声称“侵犯隐私”时，查验人员应如何应对？4.简述客运场站对免票儿童（1.2米以下）实行的实名制管理要求。5.列举至少5种可以在客运场站作为有效乘车的身份证件类型。六、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）1.案例背景：2026年春运期间，某长途汽车站实名制查验口人流密集。旅客王某持一张名为“李四”的车票和一张名为“李四”的身份证试图进站。查验人员张某在核验时发现，虽然身份证照片与王某有几分相似，但面部特征（如耳垂形状、鼻梁高度）存在细微差异，且身份证显示发证地为A省，而王某口音明显为B省方言。问题：(1)查验人员张某是否应当放行？为什么？（8分）(2)张某应采取哪些进一步措施来确认王某身份？（6分）(3)如果最终确认王某冒用他人证件，依据相关法律法规，应如何处理？（6分）2.案例背景：旅客赵女士携带一名5岁儿童进站，声称儿童身高不足1.2米，未购票。进站查验时，赵女士出示了自己的身份证和车票。查验人员告知赵女士，根据规定免票儿童也需要录入身份信息。赵女士非常不满，表示：“孩子才5岁，哪有身份证？以前都不用登记，你们这是故意刁难！”并开始在查验口大声喧哗，导致后方旅客拥堵。问题：(1)请依据《道路旅客运输及客运站管理规定》及相关实名制政策，解释为何免票儿童需要身份信息。（8分）(2)面对赵女士的不满和拥堵情况，查验人员应如何进行沟通和现场处置？（6分）(3)若该儿童确实无身份证，有哪些替代方案可以解决该问题以便顺利乘车？（6分）3.案例背景：某客运站安检口，一名神色慌张的男性旅客陈某在通过实名制闸机时，系统突然发出“重点人员预警”提示，提示该人员为网上在逃人员。此时，陈某也察觉到设备异常，转身欲往回跑。现场只有一名查验人员李某和两名安保人员。问题：(1)查验人员李某在看到预警信息的第一时间应做出什么反应？（8分）(2)在控制陈某的过程中，应注意哪些安全事项？（6分）(3)事后，查验人员李某需要完成哪些后续工作？（6分）参考答案及解析一、单项选择题1.C【解析】安全检查必须依法依规，客观公正，不能随意简化或侵犯权益。2.A【解析】实名制核心即“人、证、票”三合一。3.B【解析】户口簿一般不作为客运实名制有效乘机（车）证件（除特定政策下儿童外），通常需身份证或临时身份证。4.C【解析】设备故障应转为人工核验，不能直接拒绝或强行通过。5.A【解析】发现无证人员进站，必须履行安全管理义务，向公安机关报告。6.B【解析】证件过期即失效，不得使用。7.B【解析】姓名必须完全一致，同音字不同视为不符，需处理。8.B【解析】目前政策认可合法的电子身份证件，若设备支持且核验通过应予认可。9.D【解析】为保证准确性和效率，识别系统准确率要求极高。10.A【解析】现役军人依法享受优先服务。11.B【解析】实名制查验记录通常保存不少于90天，部分地区或特定时期要求更长。12.B【解析】先安抚避免激化，同时呼叫安保并报警，不能强行带打或放行。13.B【解析】免票儿童也需实名制，购票时申报并录入信息。14.C【解析】手指按压不会导致读卡失败，A、B、D均为常见故障原因。15.D【解析】外籍证件需核验人证一致性、证件有效性及信息匹配度。16.C【解析】依据《道路旅客运输及客运站管理规定》，处1万元以上3万元以下罚款。17.B【解析】高峰期应通过增加人力物力维持秩序，不能降低核验标准。18.B【解析】临时身份证有效期为3个月。19.C【解析】应机智应对，避免打草惊蛇，引导至安全区域（警务室）控制。20.A【解析】通过率计算公式为查验通过人数除以发送总人数（或查验总人数，视具体统计口径，此处A为标准口径之一）。二、多项选择题1.ABCD【解析】省际、市际、县际及部分县内班线均实行实名制。2.ABE【解析】有效证件通常包括身份证、临时身份证、护照等，户口簿和驾驶证通常不被直接认可作为乘车凭证（除特定情况）。3.ABCD【解析】人工核验需比对照片、号码、姓名及有效期。4.ABC【解析】持假证、他人证件、在逃人员均需移交公安；D项若严重扰乱秩序也可移交，但单纯辱骂可能先治安劝导，此处选ABC最严谨。5.ABCD【解析】实名制系统具备读卡、人脸、核票、预警功能，不含行李安检（属于安检仪）。6.ABCE【解析】免票儿童需实名、录入信息，且受10%免票人数限制。7.ABCDE【解析】职业纪律包括保密、不违规、不冲突、不离岗等。8.ABCD【解析】人证不符、证票不符、姓名不符、持他人证件均属于不符情况。9.ABCE【解析】特殊旅客应提供爱心通道、协助、优先服务。10.ABCD【解析】日常维护包括清洁、检查、更新、报修，不能随意调整参数。11.AB【解析】丢失可凭电子身份证或办理临时证明。12.ABCD【解析】售票、候车、检票及网站均需公示。13.ABCD【解析】回乡证、台胞证有效，需核验有效期和号码，且部分设备支持自动读取。14.ABCE【解析】发热人员应阻止进站、引导留观、报告、登记，不能让其乘车。15.ABDE【解析】刷脸、移动终端、自助闸机均可提升效率，电子发票绑定主要针对报销，对查验效率提升有限。三、判断题1.√【解析】实名制是法定责任也是安全保障。2.×【解析】无证人员不得乘车。3.√【解析】遮挡面部影响核验，应摘除。4.×【解析】严禁泄露旅客隐私。5.×【解析】团体旅客每人都要核验。6.√【解析】临时证明通常限当日当次有效。7.√【解析】有权拒绝无证人员。8.√【解析】设备故障应转人工。9.×【解析】肉眼无法精准辨别真伪，且查验人员无权鉴定证件真伪，应拒绝或交由警方。10.×【解析】农村客运等特定班线有例外。11.√【解析】护照购票录入护照号。12.×【解析】无权没收，应控制并移交警方。13.√【解析】数据需实时上传监管。14.×【解析】检票上车前通常需复核或抽查。15.√【解析】未成年人可用户口簿等辅助证明。四、填空题1.人、证、票2.任何单位和个人不得拒绝3.购票信息（或电子订单号）4.驾驶证（或社保卡、护照等辅助证件）5.候车室、检票口6.人脸识别闸机、手持查验终端7.暂扣证件（或控制人员）8.临时身份证明9.泄露、篡改10.身份证号、联系方式五、简答题1.答：(1)核验证件：要求旅客出示有效身份证件，使用身份证阅读器读取信息。(2)核对车票：读取证件信息后，系统自动比对或人工查看车票信息（姓名、证件号）是否一致。(3)比对人身：查看证件照片，与旅客本人面部特征进行仔细比对，确认是否为同一人。(4)确认放行：若三者均一致且证件有效，在票面上做查验标记或系统确认后放行；若不一致，按规定处理。2.答：(1)向旅客解释设备故障，致歉并转为人工核验通道。(2)在人工核验模式下，仔细核对身份证件上的文字信息（姓名、号码、有效期）与车票信息是否一致。(3)重点比对证件照片与旅客本人特征。(4)若无法确认证件真伪或人证不符，应引导旅客至警务室由民警进一步核实。3.答：(1)保持冷静：查验人员应保持专业态度，不与旅客对骂。(2)解释法规：耐心告知实名制查验是《反恐怖主义法》等法律法规的强制性要求，并非针对个人，也是为了全车旅客的安全。(3)避免激化：用语文明，避免使用刺激性词汇。(4)寻求帮助：若旅客持续纠缠，呼叫值班站长或安保人员到场协助处理，必要时报警。4.答：(1)购票申报：成人购票时，若携带免票儿童，必须在购票系统中申报儿童数量及身份信息。(2)身份核验：进站时，免票儿童需出示有效身份证件（如身份证、户口簿、出生证明）进行核验。(3)信息绑定：系统需将免票儿童身份信息与所乘班次绑定，确保“人证票”信息可追溯。(4)数量限制：免票儿童数量不得超过核定载客人数的10%。5.答：(1)居民身份证(2)临时身份证(3)中华人民共和国护照(4)港澳居民来往内地通行证(5)台湾居民来往大陆通行证(6)外国人永久居留身份证(7)(注：部分地区特定条件下可能包含军官证等，但上述6种为最通用标准)六、案例分析题1.答：(1)不应放行。原因：虽然证件照片与旅客有