健身教练会员训练计划执行KPI考核表

健身教练会员训练计划执行KPI考核表考核维度考核指标期望成果权重实际完成自评分部门评分训练计划制定与执行训练计划制定完整性根据计划是否覆盖会员的健身目标、训练频率、动作规范性、营养搭配等进行评分，需包含至少3个不同训练模块。30%训练计划制定与执行训练计划执行率根据会员实际完成训练次数、训练频率、训练内容覆盖度等进行评分，需满足至少85%的完成率。30%训练计划制定与执行训练计划执行质量根据教练动作指导的准确性、会员反馈及训练效果评估进行评分，需保持90%以上达标率。30%训练计划制定与执行计划执行反馈与调整根据会员反馈的及时性、针对性和调整后的计划执行效果进行评分，需至少每季度进行一次调整。30%训练计划制定与执行计划执行记录完整性根据记录是否完整、准确、及时进行评分，需包含训练次数、会员反馈、执行效果等信息。30%会员训练效果评估会员体能提升根据会员体能指标的变化情况、训练前后对比进行评分，需至少有3名会员达到目标。25%会员训练效果评估会员满意度根据会员对训练内容、教练专业性、服务态度、训练效果等的满意度进行评分，需至少有5名会员评分≥85%25%会员训练效果评估会员参与度根据会员实际参与训练次数、训练频率、训练内容覆盖度等进行评分，需满足至少15次/月。25%会员训练效果评估会员进步记录根据记录的详细程度、准确性及对会员进步的指导作用进行评分，需至少每月记录一次。25%会员训练效果评估会员反馈处理根据反馈处理的及时性、针对性和建议的有效性进行评分，需至少每月处理一次。25%客户关系管理客户沟通频率根据沟通的频率、内容、方式及效果进行评分，需至少每月沟通3次。20%客户关系管理客户满意度根据客户对教练服务、训练内容、沟通质量等的满意度进行评分，需至少有5名客户评分≥85%20%客户关系管理客户跟进记录根据跟进的详细程度、准确性及对客户问题的解决效果进行评分，需至少每月记录一次。20%客户关系管理客户反馈处理根据反馈处理的及时性、针对性和建议的有效性进行评分，需至少每月处理一次。20%客户关系管理客户关系维护根据客户是否保持联系、是否续费、是否推荐他人等进行评分，需维持90%以上客户关系维护率。20%专业能力与自我提升专业能力考核根据测试结果、教练的指导能力、会员反馈进行评分，需达到优秀标准。15%专业能力与自我提升学习与成长根据学习内容、学习效果、对实际工作的应用情况进行评分，需完成至少2次学习。15%专业能力与自我提升技能掌握度根据技能掌握程度、应用情况及对会员的指导效果进行评分，需掌握至少3项技能。15%专业能力与自我提升自我反思与改进根据反思的深度、改进的计划及执行效果进行评分，需至少每月进行一次反思。15%专业能力与自我提升客户培训参与根据参与情况、培训效果及对客户的指导作用进行评分，需至少参与2次培训。15%本考核表用于评估健身教练在执行会员训练计划方面的绩效，涵盖训练计划的制定、执行、效果跟踪及客户满意度等关键维度。考核内容具体、可衡量，旨在提升教练的专业能力与服务质量。合计总分员工基本信息内容员工姓名所属部门岗位名称考核周期______年______月至______年______月直接领导考核人绩效面谈记录面谈日期主要优点与成绩待改进方面下一周期发展目标建议员工个人发展需求其他补充说明签字确认栏签字日期被考核人直接上级人力资源部适用范围本表格为通用型绩效考核工具，适用于组织内各类岗位在固定考核周期（如季度、半年度或年度）的绩效评估，支持KPI、OKR或其他目标管理方法。填写流程准备阶段：由直接上级与员工共同确定考核维度、具体指标、目标值及权重，保证目标具有可衡量性、相关性和时限性。自评阶段：考核周期结束后，员工根据实际完成情况填写“实际完成情况”、“自评得分”及“评分依据/关键事实说明”。上级评估：直接上级基于客观数据和行为事实进行评分，并填写评分依据。加权计算：按各指标权重计算加权得分，汇总得出总分。面谈要求绩效面谈应在评分完成后及时进行，由直接上级主导，聚焦于绩效回顾、反馈与发展辅导。“绩效面谈记录”部分需双方充分沟通后如实填写，重点关注成绩、不足、发展目标及资源支持需求。签字确认被考核人签字表示已知晓考核结果并参与面谈，如有异议可在签字前提出申诉。直接上级和人力资源部签字代表评估过程合规、结果有效，并用于后