消防控制室火灾事故紧急处理程序新

消防控制室火灾事故紧急处理程序新一、引言消防控制室作为建筑消防安全的神经中枢，其值班人员在火灾事故发生时的应急处置能力，直接关系到人员生命安全与财产损失的控制。本程序旨在规范火灾事故发生时消防控制室的应急操作流程，确保各项处置措施迅速、准确、有序，最大限度发挥建筑消防设施的作用，为后续救援争取宝贵时间。本程序基于现行消防法规与技术规范，并结合实际操作经验进行梳理优化，强调责任落实与操作的精准性。二、火情的确认与初步研判火灾事故处置的首要环节在于快速、准确地确认火情，避免因误报导致资源浪费或因漏报延误战机。（一）火警信号的接收与即时响应消防控制室值班人员在接到火灾报警控制器发出的火警信号后，应保持冷静，立即通过火灾报警控制器的显示信息，初步判明火警发生的具体位置、报警设备类型（如感烟探测器、感温探测器、手动报警按钮等）。同时，应密切关注报警控制器是否有其他联动报警信息或故障信息，为初步研判提供依据。（二）火情的快速核实在接到火警信号后，值班人员应严格按照单位内部规定，立即通过以下一种或多种方式对火情进行核实：1.消防控制室图形显示装置或监控系统：迅速调取火警发生区域的实时监控画面，观察是否有烟雾、火焰等火灾迹象。2.通知巡查人员或附近工作人员：立即通过内部通讯系统（如对讲机、消防电话）指令就近的巡查人员或工作人员赶赴报警地点进行现场确认。明确告知其报警位置及注意事项。3.消防电话插孔或电话分机：直接拨打报警区域附近的消防电话，尝试与该区域人员取得联系，询问现场情况。核实过程中，需重点确认是否有真实火情、火势大小、燃烧物质、有无人员被困等关键信息。若为误报（如探测器故障、人为不慎触发等），应按规定程序处理，并做好记录。三、启动应急响应与信息上报一旦火情得到确认，值班人员必须立即进入应急工作状态，启动相应级别的应急预案，并按规定程序上报火情信息。（一）立即启动消防应急广播和声光报警装置在确认火情后，值班人员应第一时间通过火灾报警控制器或消防应急广播系统，启动着火区域及相邻区域的消防应急广播和声光报警装置。广播内容应简洁明了，明确告知着火楼层、着火部位、疏散路线及注意事项，引导人员有序疏散。（二）拨打“119”报警电话在启动内部报警的同时，值班人员应立即使用消防控制室的专用电话或指定电话拨打“119”报警。报警时应准确报告以下信息：火灾发生单位名称、详细地址、起火部位、燃烧物性质、火势大小、有无人员被困以及报警人姓名和联系电话。报警后，应派人到单位主要出入口或约定地点引导消防车。（三）向单位负责人及相关部门报告在完成“119”报警后，值班人员应迅速将火情情况向本单位消防安全责任人、消防安全管理人或当班负责人报告，同时通知单位内部的义务消防队（如有）及相关部门（如安保部、工程部等），使其迅速投入初期火灾扑救和人员疏散工作。四、火情控制与人员疏散引导的协调在消防救援力量到达之前，消防控制室值班人员应根据火灾发展情况，科学、有效地利用建筑消防设施，配合现场人员进行初期火灾控制和人员疏散引导。（一）启动相应的消防设施根据火灾报警控制器的联动逻辑或手动操作，值班人员应适时启动以下消防设施：1.启动消防水泵：确保消火栓系统和自动喷水灭火系统等有水可用，压力正常。2.启动防排烟系统：开启着火区域的排烟风机和排烟口，关闭相应区域的防火阀，同时开启楼梯间的正压送风机，保证疏散通道的防烟效果。3.控制防火分隔设施：根据火情需要，手动或自动关闭着火区域与相邻区域之间的防火门、防火卷帘等防火分隔设施，防止火势蔓延。4.切断非消防电源和电梯迫降：在确保人员安全疏散的前提下，可切断着火区域及相关区域的非消防电源，并将所有电梯（消防电梯除外）迫降至首层或电梯转换层。消防电梯应保持在待命状态，供消防救援人员使用。（二）密切监控火灾发展态势通过火灾报警控制器的显示信息、消防控制室图形显示装置及视频监控系统，密切关注火势蔓延方向、燃烧范围及各项消防设施的运行状态。根据火势变化，及时调整消防设施的运行模式，为现场扑救和疏散提供支持。（三）保持与疏散引导和灭火人员的通讯联络利用消防电话系统、对讲机等通讯工具，与负责疏散引导和初期灭火的现场人员保持不间断联系，了解疏散进展情况、灭火情况及有无人员被困等信息，并根据现场反馈及时调整指令。五、配合消防救援力量与火场信息传递当公安消防队到达现场后，消防控制室值班人员应主动、准确地向消防指挥员报告火场情况，并积极配合消防救援工作。（一）向消防指挥员报告火场情况向消防指挥员详细报告以下情况：起火部位、燃烧物性质、火势蔓延情况、已启动的消防设施种类和运行状态、被困人员数量及大致位置、初期火灾扑救情况以及建筑内部消防设施的布局和控制方式等。（二）根据消防指挥员指令操作消防设施严格按照消防指挥员的指令，操作火灾报警控制器及相关消防设备，如启动或关停某些消防设施、调整防排烟系统运行方式、提供消防水泵房、配电室等关键部位的位置和access信息。（三）维持消防控制室的正常运转确保火灾报警控制器、消防联动控制器等设备正常运行，保持通讯畅通，随时接收和传递火场信息，为消防救援提供持续的技术支持。六、火灾扑灭后的后续工作火灾扑灭后，消防控制室值班人员仍需履行相应职责，做好后续工作。（一）配合火灾调查保护好消防控制室内的火灾报警控制器的记录数据、消防设施运行记录等资料，配合消防救援机构及本单位有关部门进行火灾原因调查。（二）消防设施的复位与检查在确认火灾已彻底扑灭，且经消防救援机构同意后，值班人员应按照规定程序，对所有启动的消防设施进行复位操作，并检查其是否恢复到正常工作状态。对受损的消防设施，应及时上报并安排维修。（三）做好值班记录详细记录火灾发生的时间、地点、报警过程、消防设施启动情况、人员疏散情况、火灾扑救情况以及与消防救援机构的配合情况等，形成完整的值班记录存档备查。七、结语消防控制室火灾事故紧急处理程序是保障建筑消防安