2026年零售药店员工培训考试题含答案

2026年零售药店员工培训考试题含答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《药品管理法》，药品零售企业必须配备的执业人员是（）A.执业医师B.执业药师C.执业护士D.药品检验员答案：B2.下列药品中，必须凭处方销售的是（）A.复方甘草片B.维生素C泡腾片C.阿莫西林胶囊D.板蓝根颗粒答案：C3.药品常温库的温度范围是（）A.0～10℃B.10～20℃C.10～30℃D.20～30℃答案：C4.零售药店对近效期药品应（）A.立即下架销毁B.退回上游企业C.专区陈列并醒目提示D.降价促销答案：C5.下列关于含麻黄碱类复方制剂销售管理的说法，正确的是（）A.一次销售不得超过3个最小包装B.不需登记身份证信息C.可开架自选D.不需执业药师审核答案：A6.药品不良反应报告实行（）A.自愿报告B.强制报告C.有奖报告D.逐级报告答案：B7.药品追溯系统“一物一码”中，药品追溯码长度为（）A.10位B.16位C.20位D.24位答案：C8.下列药品中，属于终止妊娠药品的是（）A.米非司酮片B.左炔诺孕酮片C.黄体酮注射液D.缩宫素鼻喷雾剂答案：A9.药品零售企业变更经营地址，应当向原发证机关提出（）A.许可事项变更申请B.登记事项变更备案C.重新申领许可证D.年度报告答案：C10.药品零售连锁总部对门店的质量管理形式是（）A.统一采购、统一配送、统一管理B.门店自主采购、总部备案C.总部仅提供品牌授权D.门店自负盈亏，无质量责任答案：A11.下列药品中，必须冷藏储存的是（）A.双歧杆菌三联活菌胶囊B.阿奇霉素干混悬剂C.对乙酰氨基酚片D.氯化钠注射液答案：A12.药品零售企业发现假药，应当立即采取的措施是（）A.自行销毁B.降价销售C.停售封存并报告药监部门D.退回批发企业答案：C13.下列关于处方药广告的说法，正确的是（）A.可在药店橱窗张贴B.可在医学专业期刊发布C.可在抖音平台推广D.可在公交车身发布答案：B14.药品零售企业执业药师不在岗时，应当（）A.暂停销售处方药B.由店长代售处方药C.继续销售并事后补审D.仅停止销售中药饮片答案：A15.下列药品中，属于第二类精神药品的是（）A.艾司唑仑片B.地西泮注射液C.哌醋甲酯缓释片D.曲马多片答案：A16.药品零售企业应当建立药品采购记录，保存期限不少于（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D17.下列关于药品GSP的说法，错误的是（）A.是《药品经营质量管理规范》的简称B.适用于药品零售企业C.企业可自愿执行D.强调全过程质量控制答案：C18.药品零售企业拆零销售时，拆零药品的最小包装必须标明（）A.批准文号B.批号、有效期C.生产企业D.贮藏条件答案：B19.下列药品中，属于毒性中药品种的是（）A.朱砂B.黄连C.甘草D.茯苓答案：A20.药品零售企业对顾客投诉的处理时限原则上不超过（）A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：C21.下列关于药品电子监管码的说法，正确的是（）A.2025年起全面取消B.仅用于疫苗C.2026年继续覆盖处方药D.由企业自愿赋码答案：C22.药品零售企业发现药品存在重大质量隐患，应当向所在地县级药监部门报告的时限为（）A.2小时B.12小时C.24小时D.48小时答案：C23.下列药品中，属于含特殊药品复方制剂的是（）A.复方磷酸可待因口服溶液B.复方氨酚烷胺片C.复方对乙酰氨基酚片D.复方板蓝根颗粒答案：A24.药品零售企业执业药师注册证有效期为（）A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C25.下列关于药品陈列的说法，错误的是（）A.处方药与非处方药分区B.外用药与内服药分开C.冷藏药品可临时存放于阴凉区D.危险品不得陈列答案：C26.药品零售企业应当对营业场所温湿度进行监测，监测记录保存期限不少于（）A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：B27.下列药品中，属于生物制品的是（）A.人血白蛋白注射液B.氯化钾注射液C.葡萄糖注射液D.维生素B1片答案：A28.药品零售企业销售中药材，必须标明（）A.功能主治B.产地C.用法用量D.不良反应答案：B29.下列关于药品召回的说法，正确的是（）A.仅由生产企业主动实施B.药店可拒绝召回C.分三级召回，一级最严重D.召回信息无需公开答案：C30.药品零售企业执业药师年度继续教育学分不少于（）A.5学分B.10学分C.15学分D.20学分答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于药品零售企业必须建立的记录有（）A.采购记录B.验收记录C.销售记录D.养护记录E.培训记录答案：ABCDE32.下列药品销售行为中，违反《药品管理法》的有（）A.以买药品赠药品方式销售处方药B.执业药师不在岗销售甲类OTCC.互联网展示处方药信息D.销售过期药品E.未凭处方销售抗生素答案：ACDE33.下列关于药品储存条件的说法，正确的有（）A.阴凉区温度不超过20℃B.冷藏库湿度应控制在35%～75%C.常温库相对湿度35%～75%D.冷库温度2～10℃E.危险品库应双人双锁答案：ABCE34.下列属于执业药师职责的有（）A.审核处方B.指导合理用药C.制定促销方案D.监测药品不良反应E.培训门店员工答案：ABDE35.下列药品中，国家禁止零售药店销售的有（）A.麻醉药品（罂粟壳除外）B.第一类精神药品C.终止妊娠药品（零售市场）D.放射性药品E.疫苗（经批准零售的除外）答案：ABCD36.下列关于药品拆零销售的说法，正确的有（）A.拆零工作台应专用并保持清洁B.拆零工具应定期消毒C.拆零药品可保留原包装说明书D.拆零药品应提供药品说明书复印件或照片E.拆零药品可无限期销售答案：ABCD37.下列属于药品零售企业质量管理制度的有（）A.供货单位审核制度B.处方药销售管理制度C.药品效期管理制度D.环境卫生管理制度E.会员积分管理制度答案：ABCD38.下列关于药品不良反应报告主体的说法，正确的有（）A.药品零售企业B.患者C.医疗机构D.药品生产企业E.药品批发企业答案：ACDE39.下列关于药品零售连锁企业的说法，正确的有（）A.总部对门店承担质量责任B.门店可以自行采购药品C.总部应建立统一计算机系统D.门店间可横向调拨药品E.总部应统一配送冷链药品答案：ACE40.下列关于药品销售票据的说法，正确的有（）A.应标明药品通用名、批号、数量B.电子票据与纸质票据具有同等法律效力C.票据保存期限不少于5年D.可不开具销售凭证E.处方药销售凭证需经执业药师签字答案：ABCE三、填空题（每空1分，共20分）41.药品零售企业应当遵守的质量管理规范简称________。答案：GSP42.药品常温库温度范围是________℃。答案：10～3043.药品追溯码由________位数字组成。答案：2044.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过________个最小包装。答案：245.执业药师注册证有效期为________年。答案：546.药品零售企业应当对近效期药品进行________色标管理。答案：黄47.药品不良反应报告实行________制度。答案：强制48.药品零售企业变更经营方式，应向原发证机关申请________。答案：重新核发许可证49.药品零售企业销售抗生素必须凭________。答案：处方50.药品零售企业拆零销售时，拆零药品的最小包装必须标明________和________。答案：批号、有效期51.药品零售企业应当对营业场所温湿度进行监测，每日记录不少于________次。答案：252.药品零售企业发现假药，应在________小时内报告药监部门。答案：2453.药品零售企业应当对供货单位进行________审核。答案：合法资格54.药品零售企业销售第二类精神药品，处方保存期限不少于________年。答案：255.药品零售企业应当对冷藏药品运输温度进行________记录。答案：全程冷链56.药品零售企业应当对质量负责人进行________培训。答案：岗前及继续57.药品零售企业销售中药材，必须标明________。答案：产地58.药品零售企业应当对药品召回情况进行________记录。答案：专项59.药品零售企业应当对顾客投诉建立________档案。答案：专用60.药品零售企业执业药师年度继续教育学分不少于________分。答案：15四、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）61.药品零售企业可以开架销售处方药。（）答案：×62.药品零售企业执业药师不在岗时，可以销售甲类OTC。（）答案：√63.药品零售企业可以自行销毁过期药品。（）答案：×64.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，需登记购买人身份证信息。（）答案：√65.药品零售企业可以将药品销售给药品批发企业。（）答案：×66.药品零售企业可以对会员开展买赠处方药活动。（）答案：×67.药品零售企业应当对冷藏药品实行专人专柜管理。（）答案：√68.药品零售企业可以将非药品冒充药品销售。（）答案：×69.药品零售企业应当对供货单位销售人员进行合法资格验证。（）答案：√70.药品零售企业可以将药品销售给无药品经营资质的单位。（）答案：×五、简答题（每题6分，共30分）71.简述药品零售企业在接收冷藏药品时的验收要点。答案：（1）检查运输方式及温度记录，确认全程2～8℃；（2）查验冷链交接单，数据完整可追溯；（3）现场测温，抽查包装表面温度；（4）检查包装完好性、标签清晰；（5）核对批号、数量、有效期与随货同行单一致；（6）超过规定温度或包装破损的，拒收并报告质量负责人。72.简述执业药师审核处方时的“四查十对”内容。答案：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。73.简述药品零售企业发现药品不良反应后的处理流程。答案：（1）立即记录患者信息、药品信息、不良反应表现；（2）告知患者停药并就医；（3）24小时内通过国家药品不良反应监测系统上报；（4）封存同批号药品，暂停销售；（5）配合药监部门调查，追溯来源与去向；（6）建立不良反应档案，定期分析。74.简述药品零售企业销售含特殊药品复方制剂的管理要求。答案：（1）设置专柜，专人管理；（2）查验身份证并登记姓名、身份证号、联系方式；（3）一次销售不得超过2个最小包装；（4）不得开架自选；（5）执业药师审核签字；（6）保存处方或销售记录不少于2年；（7）禁止通过网络销售。75.简述药品零售企业对近效期药品的管控措施。答案：（1）计算机系统自动预警，效期<30天红色提示；（2）专区陈列，醒目黄色标签；（3）每月盘点，填写《近效期药品报表》；（4）提前6个月联系供应商退货或换货；（5）无法退货的，制定促销或报损计划；（6）过期药品立即下架，专区封存，按不合格品处理。六、应用题（含计算、分析、综合，共40分）76.计算题（8分）某门店2025年12月31日盘点发现：①阿莫西林胶囊（批号20250315，有效期2026.03.14）库存120盒，进货价8.5元/盒；②头孢拉定颗粒（批号20250401，有效期2026.03.31）库存80盒，进货价12元/盒；③布洛芬缓释胶囊（批号20250510，有效期2026.05.09）库存200盒，进货价6元/盒。若门店规定效期<90天为近效期，请计算：（1）近效期药品总库存金额；（2）若阿莫西林胶囊报损，按零售价15元/盒计算，损失毛利额多少？答案：（1）截至2025年12月31日，距有效期≤90天的药品为阿莫西林胶囊与头孢拉定颗粒。金额=120×8.5＋80×12=1020＋960=1980元。（2）单盒毛利=15－8.5=6.5元；报损120盒损失毛利=120×6.5=780元。77.分析题（12分）某顾客持处方：Rp.阿奇霉素片0.5g×6片Sig.0.5gqdpo×3天执业药师审核发现：（1）处方前记缺临床诊断；（2）阿奇霉素片说明书推荐成人社区获得性肺炎疗程为至少5天；（3）患者自述青霉素过敏。请分析处方存在的问题，并说明药师应如何处理。答案：问题：①前记不完整，违反《处方管理办法》；②疗程不足，可能导致治疗失败及耐药；③未注明过敏史，存在用药安全隐患。处理：（1）拒绝调配，告知医师补全前记并注明“青霉素过敏”；（2）建议医师按指南调整疗程至5天或改用其他大环内酯类；（3）在处方上签字注明“已审核，需修改”，留存复印件；（4）向患者解释原因，指导其回医院复诊；（5）将问题处方录入《处方审核问题记录表》，月度汇总上报质量负责人。78.综合题（20分）背景：2026年7月15日，A连锁药店B门店收到顾客投诉：7月10日购买的双歧杆菌三联活菌胶囊（批号20260401，有效期2