2026年上海社区工作者招聘考试笔试试题(含答案)

2026年上海社区工作者招聘考试笔试试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案）1.党的二十大报告提出，要健全（）的城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。A.党组织领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑B.党委领导、政府负责、群团助推、社会协同、公众参与C.党建引领、平急结合、共建共治共享D.自治、法治、德治、智治相结合2.根据2025年1月1日正式施行的《上海市社区工作者管理办法》，社区工作者每届任期为（），与居民委员会换届选举周期保持一致。A.3年B.4年C.5年D.6年3.上海城市治理的总目标是建设（），社区是城市治理的“最后一公里”。A.国际经济、金融、贸易、航运、科技创新中心B.人民城市、宜居城市、韧性城市、智慧城市C.人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体D.具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市4.社区居民委员会的性质是（）。A.基层群众性自治组织B.基层政权组织C.基层政府派出机构D.基层公益类事业单位5.根据《上海市社区公共服务设施配置标准（2024版）》，新建居住区的社区综合服务设施建筑面积不得低于每百户（）。A.20平方米B.30平方米C.40平方米D.50平方米6.社会救助工作的首要原则是（）。A.公开公平公正B.托底线、救急难、可持续C.应保尽保、公平公正D.救急难、兜底线、精准化7.针对社区内独居老年人的安全防范工作，上海全市统一推广的“一键通”应急呼叫服务对接的24小时响应平台是（）。A.110指挥中心B.社区“一老一小”服务站C.街镇城市运行管理中心（城运中心）D.社区卫生服务中心8.社区网格化管理中，上海推行的“三所联动”矛盾化解机制中的“三所”不包括以下哪个单位？（）A.派出所B.司法所C.市场监管所D.律师事务所9.根据《上海市生活垃圾分类管理条例》，过期药品及其包装物属于（）。A.可回收物B.有害垃圾C.湿垃圾D.干垃圾10.社区志愿服务的“上海模式”核心是依托（）平台实现志愿服务供需精准对接。A.“上海志愿者网”B.“随申办”社区服务专区C.新时代文明实践中心（站、点）D.社区党群服务中心11.2025年上海社区工作者招聘明确要求，新招录社区工作者需在录用后（）内取得全国社会工作者职业水平资格证书，未取得的将按规定调整岗位。A.1年B.2年C.3年D.任职首聘期内12.下列选项中，不属于社区“两委”换届中应当严格落实的“十严禁”纪律要求的是（）。A.严禁拉票贿选B.严禁干扰换届C.严禁优亲厚友D.严禁跨社区参选13.城市社区应急管理的“第一响应人”是指（）。A.社区民警B.社区工作者及网格力量C.消防救援人员D.社区卫生服务人员14.根据上海“十四五”社区服务体系建设规划，到2026年全市要实现社区养老服务设施覆盖率达到（）。A.90%B.95%C.100%D.85%15.社区议事协商的核心主体是（）。A.社区党组织B.社区居民委员会C.社区居民D.驻区单位代表16.下列关于社区工作者薪酬待遇的表述，符合2025年上海市最新规定的是（）。A.社区工作者薪酬不低于当地上年度社会平均工资水平B.社区工作者薪酬按照不低于上年度全市城镇单位就业人员平均工资的1.1倍核定C.社区工作者薪酬仅由基本工资和绩效奖金两部分构成D.社区工作者不享受带薪年休假待遇17.对社区内不满16周岁的困境儿童履行监护主体责任的第一责任人是（）。A.社区居民委员会B.儿童福利机构C.父母或其他法定监护人D.街道办事处（乡镇政府）18.上海在社区治理中推行的“楼组党建”工作模式，核心是实现（）。A.每栋楼都成立独立的党支部B.党员在楼组中亮身份、亮承诺、亮行动，带动居民自治C.楼组事务全部由楼内党员决策D.楼组长必须由党员担任19.下列事项中，不属于社区居民委员会依法协助政府开展的工作是（）。A.社区公共卫生事件防控B.社区矫正对象帮扶C.居民私人房屋产权交易代办D.最低生活保障申请初审20.新时代“枫桥经验”的核心内涵是（）。A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.坚持和贯彻党的群众路线，依靠群众就地化解矛盾C.党建引领、四治融合D.源头治理、关口前移二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.上海推进“15分钟社区生活圈”建设的重点配置内容包括（）。A.社区综合为老服务中心B.社区卫生服务站C.普惠性托育点D.便民菜市场E.大型商业综合体2.社区工作者开展群众工作的基本方法包括（）。A.走访调研法B.群众议事法C.资源链接法D.行政强制法E.情绪疏导法3.根据《上海市居民委员会工作条例》，居民委员会的基本职责包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.依法组织选举业主委员会4.社区特殊群体关爱服务体系覆盖的重点群体包括（）。A.独居、高龄、失能老年人B.困境儿童、留守儿童C.残疾人D.低保低收入家庭E.外来务工经商人员5.上海推进社区“数字治理”的主要应用场景包括（）。A.社区智慧安防B.“随申办”社区事项“一网通办”C.养老服务“一键呼叫”D.社区民情日志数字化台账E.居民个人社交数据动态采集6.社区矛盾纠纷排查化解的工作原则包括（）。A.预防为主、源头化解B.依法依规、公平公正C.情理法相结合D.属地管理、分级负责E.把所有矛盾直接移交司法机关处理7.下列关于社区“三会”制度的表述，正确的有（）。A.“三会”指听证会、协调会、评议会B.听证会主要针对涉及居民切身利益的重大公共事项决策前听取意见C.协调会主要针对社区内的矛盾纠纷组织相关方协商解决D.评议会主要由居民对居委会工作、驻区单位服务情况进行民主评议E.“三会”的参会人员全部由社区党组织指定8.社区应急管理中需要重点防范的风险类型包括（）。A.高层住宅消防隐患B.电动自行车违规充电、进电梯风险C.极端天气下的老旧小区积水、坠物风险D.群体性矛盾聚集风险E.社区居民家庭财产隐私泄露风险9.社区社会工作的核心价值观包括（）。A.以人为本、服务居民B.尊重包容、公平公正C.民主参与、共建共享D.追求效率、优先完成考核指标E.助人自助、增能赋能10.2026年上海社区工作者能力建设的核心要求包括（）。A.政治能力B.群众工作能力C.风险处置能力D.数字化应用能力E.资源整合能力三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请判断题目表述是否正确，正确选√，错误选×）1.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心，对社区重大事项拥有决定权。（）2.根据上海相关规定，社区工作者在法定节假日值班的，应当按照规定发放加班工资，不得用调休替代。（）3.居民公约由居民会议讨论制定，报街道办事处（乡镇人民政府）备案后生效，对社区内所有居民具有法律强制约束力。（）4.上海全市推行的“家门口服务站”建设，核心是推动政务服务、公共服务资源下沉到社区，实现居民办事“就近办、家门口办”。（）5.社区内的业主委员会和居民委员会是上下级领导关系，业委会必须服从居委会的所有工作安排。（）6.开展社区低保申请审核工作时，社区工作者必须入户核实申请家庭的实际收入、财产情况，做到“凡申请必入户”。（）7.社区志愿服务应当坚持无偿性原则，任何情况下都不得给志愿者发放任何形式的补贴。（）8.针对社区内的严重精神障碍患者，社区工作者应当联合社区民警、社区医生、家属落实“四位一体”的常态化关爱管控机制，严防肇事肇祸事件发生。（）9.上海“两张网”建设指的是政务服务“一网通办”和城市运行“一网统管”，是超大城市治理的重要抓手，社区层面是“两张网”落地的核心节点。（）10.社区工作者在走访居民时，如果遇到居民提出超出职责范围的诉求，可以直接拒绝，不需要做任何解释和引导。（）四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请结合上海社区工作实际，简述“人民城市”理念在社区层面的落地路径。2.简述社区工作者在突发公共事件（如极端暴雨、呼吸道传染病暴发）中的核心职责。3.请简述上海推进社区治理“三驾马车”协同运转的主要内容及工作要求。五、实务操作题（共2题，第1题14分，第2题18分，共32分）1.你所在的老城区社区建成于上世纪90年代，共有居民1892户，60岁以上老年人占比42%，其中独居老人217人，社区内无配套电梯，公共活动空间不足，电动自行车飞线充电现象屡禁不止，近期已经发生2起因飞线充电导致的火情隐患；此外，社区内老年助餐点容量不足，很多老人反映吃饭排队时间长、菜品选择少。社区居委会计划在2026年第二季度启动一批民生实事项目解决上述问题，领导安排你负责项目前期调研和方案起草工作。问题：（1）你会通过哪些调研方式全面掌握居民的真实诉求？（6分）（2）请你列出首批重点推进的3个民生项目，并简述每个项目的核心实施路径。（8分）2.你所在的社区有一个商品住宅小区，2025年底刚完成业主委员会换届，新当选的业委会主任因为对小区维修资金使用、公共收益公示等流程不熟悉，和小区物业服务企业产生了多次矛盾：业委会认为物业公司侵占公共收益、服务质量不达标，计划启动解聘物业的程序；物业公司认为业委会不配合正常的物业管理工作，多次拖欠物业服务费，甚至扬言要撤出小区；双方多次在业主群发布指责对方的信息，引发300多名业主持续围观讨论，部分业主已经开始拒交物业费，小区出现垃圾清运不及时、门禁系统故障多日无人修的问题，有居民打12345热线投诉反映社区秩序混乱，要求居委会介入解决。问题：作为负责该小区块的社区工作者，你将按照哪些步骤化解这一矛盾，推动小区回归正常治理秩序？===参考答案===一、单项选择题1.A2.C3.B4.A5.B6.B7.C8.C9.B10.A11.C12.D13.B14.C15.C16.B17.C18.B19.C20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCE3.ABCDE4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCE10.ABCDE三、判断题1.√2.√3.×（居民公约属于自治规范，不具有国家强制力，靠居民自觉遵守和自治约束执行）4.√5.×（居委会对业委会具有指导、监督职责，双方是协同配合关系，不是上下级领导关系）6.√7.×（志愿服务为无偿性质，但可以根据实际情况给志愿者发放必要的交通、误餐补贴）8.√9.√10.×（对超出职责范围的诉求，应当耐心解释，并引导居民对接相关职能部门，做好诉求跟踪）四、简答题1.答题要点：一是坚持党建引领，把党的领导贯穿社区治理全链条，发挥社区党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，确保社区治理方向不偏；二是聚焦群众急难愁盼，紧扣“老、小、旧、远”等民生痛点，通过15分钟社区生活圈建设、家门口服务站升级，把服务做到居民心坎上；三是搭建民主参与平台，通过“三会”制度、楼组议事、社区规划师等机制，引导居民从“观众”变“主角”，实现社区事由居民商量着办；四是强化数字赋能，依托“两张网”推动社区服务事项“一网通办”、风险隐患“一网统管”，提升社区治理精细化水平；五是凝聚治理合力，整合驻区单位、社会组织、志愿者等多方资源，构建共建共治共享的社区治理共同体，真正实现“人民城市人民建、人民城市为人民”。2.答题要点：一是快速响应预警，第一时间通过社区网格、楼组群传递官方预警信息，排查辖区内特殊群体、风险点位情况，及时上报街镇相关部门；二是落实兜底服务，重点做好独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体的生活保障、就医对接等服务，确保不发生冲击道德底线的事件；三是组织动员群众，发动楼组长、志愿者参与群防群控，配合做好人员排查、秩序维护、物资配送等工作；四是做好舆情引导，及时在社区渠道发布权威信息，回应居民关切，化解恐慌情绪，防范不实信息传播；五是平急转换衔接，在应急状态结束后快速摸排居民诉求，推动社区秩序恢复，总结应急处置中的短板，完善社区应急预案。3.答题要点：“三驾马车”指社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会、物业服务企业三方协同治理机制。工作要求：一是强化党组织领导，在业委会组建、换届、重大事项决策中发挥把关作用，推动符合条件的社区“两委”成员通过法定程序进入业委会；二是建立常态化协同机制，建立每周例会、问题共商、信息公示制度，定期梳理小区治理中的问题，共同研究解决方案；三是明确各方职责边界，居委会承担指导监督责任，业委会依法履行业主自治决策职责，物业服务企业按照合同约定做好服务供给，三方不越位、不缺位；四是完善监督评议机制，组织居民定期对物业服务质量、业委会履职情况进行民主评议，评议结果与物业选聘、业委会成员考核挂钩，推动三方同向发力，共同提升小区治理水平。五、实务操作题1.（1）调研方式：一是分层分类走访，重点覆盖独居老人、低楼层/高楼层居民、楼组长、社区党员代表，上门面对面了解具体诉求，做到独居老人、困难家庭走访全覆盖；二是召开专题议事会，分别组织居民代表、物业、供电部门、消防部门、民政部门参会，就飞线充电、助餐点扩容等问题听各方意见建议；三是线上问卷调研，通过社区群、楼组群发放电子问卷，针对上班族群体收集对公共空间改造、便民服务的需求；四是实地踏勘，对社区内的架空层、闲置门卫室、公共空地等空间逐一摸排，测算可用改造资源，同时排查所有单元楼的飞线充电点位、消防隐患情况；五是学习借鉴周边同类老小区的改造经验，梳理可复制的项目模式，避免走弯路。（2）首批重点项目：①电动自行车安全充电及消防隐患整治项目。核心路径：首先联合消防、公安开展一次飞线充电集中整治，对违规居民上门劝导；其次利用社区闲置空地、架空层新建3处智能充电棚，配备烟感报警、自动灭火装置，充电费用按惠民标准收取；同时为每栋楼配备消防应急箱，组织居民开展消防演练，落实楼组长日常巡查机制，从根源上消除充电隐患。②老年助餐点扩容升级项目。核心路径：盘活现有社区活动室的闲置空间，将助餐点就餐座位从现有20个扩充到60个；对接周边合规的老年餐配送机构，增加低糖、软食等适老菜品选项，为行动不便的独居老人提供免费送餐上门服务；建立助餐点居民评议机制，根据老人反馈动态调整菜品和供餐时间，满足就餐需求。③老小区公共空间微更新项目。核心路径：将社区内原先堆物严重的1处闲置小花园清理改造为“老年休闲角”，配备休息座椅、无障碍扶手、健身器材；选取2个单元试点加装电梯的民意征询工作，对接区房管部门做好政策宣传和流程指导，逐步解决高楼层老人上下楼难问题。2.处置步骤：第一步，第一时间介入稳控局面。接到12345工单后，第一时间到小区现场查看，督促物业公司先对故障门禁、堆积垃圾进行应急处置，避免影响居民正常