2026年社区干部顽瘴痼疾专项整治自查报告

2026年社区干部顽瘴痼疾专项整治自查报告为深入贯彻落实《关于开展2026年度基层干部队伍顽瘴痼疾专项整治的工作方案》要求，切实纠治社区干部队伍中存在的作风不实、履职不力、用权不公等突出问题，夯实基层治理战斗堡垒，我社区自2026年3月15日起，集中2个月时间开展顽瘴痼疾专项整治自查工作，现将自查情况报告如下：一、自查工作总体开展情况本次专项整治自查严格按照“全覆盖、无死角、深查摆、严整改”的原则推进，覆盖社区“两委”成员7人、网格员8人、公益性岗位工作人员5人，共20名在岗工作人员。自查工作启动前，社区党委牵头制定《XX社区顽瘴痼疾专项整治自查实施方案》，明确“政策学习、问题查摆、线索核查、整改梳理”4个阶段12项具体任务，先后组织专项学习会5次，集中学习基层小微权力运行清单、社区工作者履职规范、惠民政策落地流程等内容21项，累计参学98人次，学习测试合格率达100%。自查过程中，通过“个人自查+同事互查+群众提查+组织核查”四维查摆模式，共发放个人自查表20份、互查评议表20份，设置线下意见箱3个、线上意见收集二维码1个，入户走访居民1217户，覆盖辖区常住人口的82.3%，召开居民代表座谈会3次、辖区市场主体座谈会2次，累计收集各类问题线索及意见建议67条。经社区专项整治工作领导小组逐一核实，共梳理出有效问题19个，其中共性问题8个、个性问题11个，全部建立问题台账，明确整改责任、整改时限和整改措施，确保自查工作不走过场、不留盲区。二、自查发现的主要问题（一）政策落实“中梗阻”类问题1.惠民政策宣传不到位、解读不精准：自查发现，2025年第四季度到2026年第一季度，辖区共有12名符合高龄津贴申请条件的老人未及时提交申请，占新增符合条件人员的17.4%。经核实，主要原因是社区干部仅在小区公告栏张贴通知，未针对独居、行动不便的老人开展上门宣传，且部分工作人员对高龄津贴与养老服务补贴的政策边界解释不清，导致3户居民误将两项政策混淆，错过申报窗口期。此外，针对灵活就业社保补贴政策，社区宣传仅提及“就业困难人员可申请”，未明确“个体工商户经营者无法享受”的限定条件，造成7户个体工商户提交申请后被驳回，增加了群众办事成本。2.政策执行打折扣、搞变通：2025年社区共发放临时救助资金12.7万元，覆盖救助对象39人，自查发现其中2户救助对象的家庭经济状况核查材料不完整，未包含房产、车辆等资产查询记录，存在“熟人优先、程序简化”的情况。2026年第一季度老旧小区改造民意收集工作中，社区干部为了提高同意率，仅征求了改造区域前排楼栋居民的意见，未覆盖后排受噪音、采光影响较大的126户居民，导致改造方案公示后收到17条投诉，延误了项目启动时间。3.特殊群体帮扶不精准、不持续：辖区共有低保户27户、残疾人42名、留守儿童3名，自查发现12户低保户的季度走访记录存在补登情况，其中2户瘫痪在床的重度残疾人2025年全年仅被走访2次，远低于“每月至少1次”的工作要求。针对3名留守儿童，社区未建立“一人一档”帮扶台账，仅在春节、儿童节开展慰问，未联动学校、志愿者队伍开展学业辅导、心理疏导等常态化服务，其中1名留守儿童存在学习成绩下滑、性格孤僻等问题，未被及时发现干预。（二）履职尽责“慵懒散”类问题1.工作作风漂浮、推诿扯皮：2025年1月至2026年3月，社区共收到12345政务服务热线转办诉求72件，其中超时办结11件，群众满意率仅为81.9%，低于街道平均水平6.2个百分点。经核查，超时办结事项中6件为小区物业与市政部门职责交叉的管网堵塞问题，社区干部未主动牵头协调，仅以“不属于社区职责”为由退回诉求，导致问题反复投诉4次才得到解决。此外，社区便民服务大厅存在“空岗脱岗”现象，2026年第一季度街道明察暗访发现2次窗口工作人员无正当理由不在岗，群众办事找不到人，造成不良影响。2.工作能力不足、业务不熟悉：组织20名社区工作人员开展业务能力测试，内容涵盖低保申请、退役军人优待证办理、生育登记等10项高频业务，测试平均分仅为72.3分，其中3名入职不满1年的网格员测试成绩低于60分。自查发现，2025年社区共上报统计报表142份，其中11份存在数据错误，包括常住人口数重复统计、适龄人口疫苗接种数上报偏差等问题，被街道统计办通报3次。在2026年第一季度人口抽样调查工作中，1名网格员因不熟悉调查系统操作，导致23户居民信息录入错误，延误了街道整体工作进度。3.担当意识不足、回避矛盾：辖区共有3个无物业老旧小区，2025年以来共发生私搭乱建、侵占公共区域问题13起，社区干部仅对当事人进行口头劝阻，未及时上报街道综合执法部门，也未跟进督促整改，目前仍有5起私搭乱建问题未解决，群众反映强烈。针对小区业主委员会换届矛盾，社区2025年先后收到21户居民联名要求改选业委会的申请，但因担心引发群体冲突，未按规定启动换届程序，导致业主与业委会、物业的矛盾持续发酵，2026年2月出现业主集体拒交物业费的情况。（三）小微权力“任性用”类问题1.党务居务公开不规范、不透明：自查发现，社区党务居务公开栏2025年仅更新了6次，未达到“每季度至少更新1次”的要求，其中惠民资金发放、公益岗招聘、集体资产租赁等群众关心的内容未单独公示，仅笼统张贴了年度工作汇总表。2025年社区共有公益岗招聘计划3个，招聘信息仅在社区内部公告栏张贴1天，未通过小区业主群、公众号等渠道广泛发布，导致知晓率不足10%，招聘的3名人员均为社区干部推荐的亲属，未按规定开展公开报名、资格审核等程序，存在“近亲繁殖”风险。2.集体资金资产管理不严格：社区2025年集体资产收益共37.2万元，主要来自沿街门面房租赁，自查发现其中1间门面房的租赁合同到期后未重新公开招租，仅与原承租人续签了合同，租金比周边同面积门面房低12%，造成集体资产隐性流失。2025年社区共支出办公经费18.5万元，其中3笔共计2.1万元的支出无明细清单，仅有发票，未附采购物品的验收记录和发放台账，存在“白条入账”的风险。此外，社区向居民收取的垃圾清运费、停车管理费等共4.7万元，未纳入集体账户统一管理，由网格员单独保管，存在坐收坐支隐患。3.优亲厚友、微腐败问题线索：经核实，2025年社区开展“美丽庭院”评选活动，共评选出12户示范户，其中2户为社区干部的直系亲属，经复核，该2户的庭院环境评分低于其他未入选的17户居民，存在评选不公的问题。2025年冬季供暖期间，社区收到15户困难家庭供暖补贴申请名额，其中1户为社区副主任的远房亲戚，该户家庭人均收入超出补贴标准30%，不符合申报条件，通过隐瞒收入情况获得了补贴，涉及金额1200元。（四）群众身边“生冷硬”类问题1.服务群众态度生硬、缺乏耐心：本次自查共收到群众对工作人员服务态度的投诉5起，其中2起为窗口工作人员答复群众问题时语气不耐烦，未一次性告知办事材料，导致群众跑了3次才完成生育登记。1名网格员在处理邻里纠纷时，未充分听取双方诉求，直接按照自己的主观判断下达结论，导致矛盾升级，双方到社区办公室吵闹，造成不良影响。2.联系群众不紧密、走访流于形式：自查发现，社区网格员平均每月入户走访仅为21户，远低于“每月不少于40户”的工作要求，部分网格员的走访记录存在“抄台账、编内容”的情况，其中1名网格员的走访记录中连续3个月出现同一户居民的诉求完全相同的问题，经核实该户居民半年内未见过网格员上门。2025年社区开展的满意度调查中，有23%的居民表示“不认识自己的网格员”，17%的居民表示“有问题找不到网格员”。3.漠视群众诉求、久拖不决：辖区XX小区2025年7月出现供水管道破裂问题，居民多次向社区反映，社区干部以“供水公司负责维修”为由，未跟进协调，导致小区停水3天，216户居民生活受到影响。辖区XX巷路灯损坏问题，群众从2025年10月开始反映，社区直至2026年2月才上报街道城建办，延误了维修时间，期间发生1起居民夜间出行摔倒受伤的事件。三、问题产生的根源分析（一）思想认识不到位，宗旨意识淡薄社区党委每年组织的政治学习多为“读文件、念稿子”的形式化学习，未结合基层工作实际开展研讨，导致部分干部对“以人民为中心”的发展思想理解不深，没有真正把群众的急难愁盼放在首位。部分社区干部存在“基层工作就是应付上级检查”的错误认知，把“不出事”作为工作目标，遇到矛盾就躲、遇到责任就推，缺乏主动担当、主动服务的意识。本次自查发现的19个问题中，有11个问题直接源于干部思想认识偏差，占比达57.9%。（二）制度执行不严格，监督约束缺位社区虽然制定了小微权力清单、工作人员履职规范等17项制度，但多数制度“挂在墙上、说在嘴上”，未落到实处。例如，针对惠民政策申报的“三级审核”制度，实际执行中仅由负责民政的工作人员1人审核，社区主任、居民代表未参与复核，导致优亲厚友问题出现。内部监督机制形同虚设，社区居务监督委员会每年仅召开2次会议，未对集体资金使用、项目建设等重点领域开展常态化监督，2025年居务监督委员会未提出1条有效监督意见，未能发挥监督作用。（三）能力建设不匹配，业务水平不足社区干部队伍年龄结构老化，平均年龄达42.7岁，其中45岁以上的人员占比达45%，接受新政策、新系统的能力较弱。街道每年组织的业务培训多为“一锅煮”的集中培训，缺乏针对社区干部的个性化、实操性培训，2025年社区干部人均参加业务培训时长仅为12学时，远低于“每年不少于40学时”的要求。此外，社区干部考核机制不完善，考核结果仅与绩效工资的10%挂钩，干多干少、干好干坏差别不大，导致部分干部缺乏提升业务能力的动力。（四）责任落实不到位，压力传导不足社区党委履行主体责任不严，党委书记作为第一责任人，对干部队伍中存在的“慵懒散”问题存在“老好人”思想，发现问题仅口头提醒，未进行严肃批评教育，2025年全年未对1名工作人员进行问责处理。班子成员“一岗双责”落实不到位，每个副主任分管2-3项业务，但仅关注业务工作完成情况，未对分管领域的干部作风、廉政风险进行排查管控，导致小问题演变成大问题。街道对社区干部的日常监管多为“年底考核”的事后监管，缺乏常态化的明察暗访和督导检查，压力传导不到位。四、整改措施及下一步工作安排针对自查发现的问题，社区党委专题研究制定了整改台账，明确19个问题的整改责任人和整改时限，确保所有问题在2026年7月底前全部整改到位，并举一反三建立长效机制，防范问题反弹回潮。（一）强化思想教育，筑牢宗旨意识1.建立“每周一学”制度，每周组织全体工作人员开展1次政治理论和业务知识学习，重点学习习近平新时代中国特色社会主义思想、基层治理相关政策、惠民业务流程等内容，每次学习不少于2小时，每季度组织1次学习测试，测试成绩与绩效工资、评优评先直接挂钩，确保学习入脑入心。2.2026年6月底前组织全体工作人员到街道廉政教育基地开展1次警示教育，通报近年来基层干部微腐败、作风不实的典型案例，用身边事教育身边人，引导干部树立正确的权力观、政绩观。3.开展“岗位大练兵、业务大比武”活动，每月评选1名“服务之星”，树立正面典型，营造比学赶超的良好氛围，切实提升干部的服务意识和担当精神。（二）严格制度执行，规范权力运行1.修订完善社区小微权力运行清单，梳理出低保申请、临时救助、公益岗招聘、集体资产租赁等27项高频权力事项的运行流程，明确每个环节的责任人和监督要求，全部向居民公开，确保权力在阳光下运行。2.严格落实党务居务公开制度，明确每月15日为“公开日”，除涉密内容外，所有惠民资金发放、集体收支、项目建设等情况全部在公开栏、社区公众号同步公示，公示时间不少于7天，公开内容保留备查，对群众提出的疑问3个工作日内予以答复。3.规范集体资金资产管理，2026年5月底前完成集体资产清产核资，所有门面房租赁全部公开招租，租金参考市场价格确定；所有收支全部纳入社区集体账户统一管理，支出必须附明细清单、验收记录，由居务监督委员会审核签字后方可入账，严禁坐收坐支、白条入账。4.发挥居务监督委员会作用，每季度召开1次居务监督会议，对社区重大决策、资金使用、项目推进等情况进行监督，每年向居民代表大会报告监督工作情况，对监督发现的问题及时督促整改，切实把监督挺在前面。（三）提升能力素质，强化责任担当1.制定2026年度社区干部培训计划，积极组织工作人员参加街道组织的各类业务培训，同时邀请街道民政、社保、综治等业务科室工作人员到社区开展实操培训，确保全年人均培训时长不少于40学时，实现所有业务内容培训全覆盖，所有工作人员业务测试合格率达100%。2.完善网格员考核机制，将入户走访数量、诉求办结率、群众满意度等指标纳入考核内容，考核结果与绩效工资的80%挂钩，连续2个月考核排名末位的工作人员进行待岗培训，培训不合格的予以解聘，切实压实工作责任。3.建立“首问负责制”和“诉求闭环处置机制”，群众到社区办事或反映诉求，第一个接待的工作人员为第一责任人，属于职责范围内的事项要一次性告知办理流程，限时办结；不属于职责范围内的要负责协调转办，跟踪处置结果，直至群众满意，坚决杜绝推诿扯皮、漠视群众诉求的问题。2026年年底前实现12345诉求办结率100%，群众满意度达95%以上。（四）压实主体责任，严肃监督问责1.社区党委切实履行主体责任，党委书记每月召开1次干部作风建设专题会议，研究排查干部队伍中存在的苗头性、倾向性问题，及时开展提醒谈话，抓早抓小、防微杜渐。班子成员严格落实“一岗双责”，每半个月对分管领域的工作和干部作风情况进行1次检查，发现问题及时督促整改。2.建立常态化监督机制，社区专项整治工作领导小组每半个月开展1次明察暗访，重点检查工作人员在岗情况、服务态度、业务办理效率等，对发现的空岗脱岗、态度生硬等问题，第一次予以通报批评，扣除当月绩效工