没请假旷工检讨书

没请假旷工检讨书本人系公司供应链管理部客户履约组三级专员XXX，工号GYL20210312，现就2024年5月16日、5月17日连续两个工作日未履行任何请假报备手续、擅自不到岗的旷工行为，作出深刻检讨，并就相关情况、影响、反思及整改措施详细说明如下：首先我明确承认本次行为的性质属于无正当理由旷工，完全符合公司《员工考勤管理办法》第12条关于旷工的认定标准：未办理请假或续假手续不到岗、不提供有效出勤证明、失联超过12小时。本次旷工涉及的两个工作日，我既没有提前在OA系统提交事假申请，也没有通过微信、电话、短信等任何方式向直属主管王XX经理、行政人事部考勤专员李XX报备缺勤事由，直至2024年5月18日上午9点12分行政人事部打通我的电话核实情况时，我才反应过来自己未履行任何手续，给公司和部门造成了不必要的麻烦，本次行为的全部责任由我本人承担，我完全接受公司按照规章制度作出的任何处罚决定，不存在任何异议。本次事件的起因是2024年5月15日晚11点47分，我接到老家江苏省盐城市射阳县人民医院急诊中心的电话，告知我78岁的奶奶突发急性ST段抬高型心肌梗死，已经送到急诊抢救，要求家属立即到场签字。我当时接到电话后大脑一片空白，没有做任何工作安排和请假报备，连夜收拾了随身物品，于5月16日凌晨0点23分开车从苏州的租住地出发，全程427公里，历时4小时41分钟，于5月16日凌晨5点04分赶到射阳县人民医院急诊中心，到场后立即签署了病危通知书、手术知情同意书等文件，奶奶于5月16日上午6点12分进入导管室做心脏支架手术，上午8点47分手术结束转入ICU观察，5月16日全天我都在ICU外等候，期间又陆续签署了多份医疗文件，对接了前来探望的亲属，5月17日上午奶奶转出ICU到普通病房，我又忙着办理住院手续、对接医保报销、采购住院所需的生活用品，全程精神高度紧张，完全忘记了自己还有工作需要处理，也完全没有想起要向公司报备缺勤的事，直到5月18日上午接到行政人事部的电话，我才意识到自己已经连续两天没有到岗，也没有和任何人说明情况。我清楚知道，奶奶突发重病属于家庭突发急事，我作为家属赶回老家照料是应尽的义务，但这绝对不能成为我不遵守公司考勤制度、不履行报备义务、不交接工作的借口，公司的考勤制度中明确规定了紧急事假的处置流程，哪怕我当时再忙，抽1分钟给主管发一条微信说明情况，也完全可以避免本次事件的发生，问题的核心完全在于我自身，不存在任何客观理由可以推卸责任。本次旷工行为给公司、部门、同事甚至外部合作方都造成了非常恶劣的影响，具体包括以下几个方面：第一，直接影响了核心客户的履约进度，造成了明确的经济损失和潜在合作风险。我当前主要负责的是年采购额1.2亿元的核心客户江苏XX商超连锁的供应链履约对接工作，该客户贡献了部门年度业绩的32%，是公司TOP3的核心合作客户。按照工作计划，5月16日上午10点前我需要向客户供应链中心提交6月上半月3个批次合计127个SKU、总货值1782万元的备货核对表，5月17日下午2点要参加客户组织的618大促履约对接会，敲定大促期间的备货、物流、售后全流程规则。因为我失联不到岗，也没有做任何工作交接，主管王经理直到5月16日上午10点客户打电话催要核对表时，才知道我没有到岗，临时安排同组同事刘XX接手我的工作。刘XX此前没有对接过该客户的业务，不熟悉该客户的备货参数要求、仓储排期规则、SKU分类标准，花了11个小时整理核对127个SKU的库存、效期、配送要求等数据，直到5月16日晚上9点才把核对表发给客户，比要求的时间晚了11个小时，直接导致客户的仓储排期延后了半天，客户原本预留的3000平临时仓储位被其他供应商占用，只能临时协调更远的仓储点，额外产生了2.7万元的转运成本。随后客户供应链中心总监张XX专门向公司总经理发送了投诉邮件，按照我们和客户签订的《履约服务协议》，履约文件延迟提交超过8小时的，扣除季度履约评分5分，未能按要求参加核心对接会的扣除3分，本次事件最终导致该客户第二季度履约评分被扣8分。按照公司的绩效核算规则，客户履约评分每低1分，部门季度绩效奖金扣除1%，我们部门第二季度的绩效奖金基数是230万元，本次事件直接导致部门绩效奖金减少18.4万元，同时客户明确表示，如果后续再出现类似情况，将考虑把30%的订单份额转给其他供应商，按照1.2亿元的年合作额计算，潜在营收损失高达3600万元，对公司的年度业绩目标完成都会造成严重影响。第二，给同事增加了不必要的工作负担，影响了其他同事的正常工作和生活安排。同事刘XX原本5月16日需要完成3个新供应商的合同评审、拟定5月下旬的供应商巡检计划，这两项工作的截止时间都是5月17日下午，涉及到2个新增品类的上线安排，如果延迟会影响公司618的品类备货。为了接手我的紧急工作，他不得不把自己的工作往后推，连续两个工作日加班到晚上10点半，才勉强完成了所有工作，他原本和家人约定5月17日带3岁的女儿去做入园体检，因为临时接手我的工作只能取消预约，该医院的入园体检号已经排到了半个月之后，直接耽误了孩子的入园手续办理，他也因为这件事和爱人产生了矛盾。行政人事部的考勤专员李XX5月16日上午发现我没有打卡后，先后给我打了7个电话、发了5条微信都没有回复，又联系了我的紧急联系人（我母亲），我母亲当时在医院忙也没有接电话，行政人事部担心我出现人身安全事故，专门安排了2个同事到我租住的房子找人，敲门半小时没有人应答，又联系了小区物业和房东核实情况，房东以为我出了什么意外，专门给我打了3个电话询问，前后折腾了3个多小时，浪费了大量的人力和时间成本，也给房东造成了不必要的恐慌。第三，破坏了部门的考勤合规记录，影响了团队的规则氛围。我们部门此前连续11个月考勤合规率保持100%，是全公司考勤管理的示范部门，多次获得人力部颁发的考勤优秀部门奖励，本次我的旷工行为直接将部门5月的考勤合规率拉低到90.9%，不仅导致部门失去了本月参评“优秀管理部门”的资格，也给其他同事造成了“急事就可以不遵守制度”的错误示范，后续部门再要求员工严格遵守考勤制度时，很容易被拿本次事件作为反驳的理由，对部门后续的考勤管理工作造成了非常不好的影响。第四，损害了公司的专业形象。本次客户投诉事件不仅影响了该客户对我们团队的信任，也在客户的供应链体系内造成了不良影响，客户在其内部的供应商月度通报中专门提到了本次事件，对我们公司的专业履约能力作出了负面评价，该客户是江苏区域商超行业的标杆企业，其供应链负责人在行业内有较大的话语权，本次负面评价很可能会影响我们后续拓展同区域其他商超客户的进度，对公司的市场拓展工作造成隐性阻碍。针对本次事件，我进行了连续两天的深刻反思，核心问题出在思想、意识、能力三个层面，没有任何客观因素可以推诿：第一，规则意识极度淡薄，对公司的规章制度缺乏敬畏心。我2021年3月入职公司，入职时就参加了规章制度培训，也以92分的成绩通过了考勤制度的考核，公司《员工考勤管理办法》第6条第3款明确规定：员工因突发紧急情况无法提前办理请假手续的，应当在缺勤后12小时内通过口头或书面方式向直属主管报备，说明缺勤事由和预计返岗时间，在返岗后3个工作日内补走请假审批流程并提供相关佐证材料。我当时哪怕是在开车回老家的服务区休息的间隙，抽1分钟给主管发一条微信说明情况，也完全符合制度要求，但我当时完全没有想到要遵守制度，本质上是我从心底里觉得考勤制度是约束别人的，遇到自己的事就可以例外，对制度缺乏最基本的敬畏。而且此前我就有过一次临时有事晚到2个小时没有报备的情况，当时主管只是口头提醒了我，我没有放在心上，觉得只是小事，这次就是之前的小错误没有重视，才一步步酿成了大错。第二，责任意识严重缺失，没有摆正个人利益和团队利益的位置。我作为客户履约组的专员，手里的工作直接关系到核心客户的合作稳定，关系到部门22个同事的绩效收入，我在遇到突发情况时，完全没有考虑到自己的工作没有人接手会造成什么后果，第一时间想到的只有自己的家事，把个人利益放在了团队利益、公司利益之上，本质上是对工作、对团队、对同事、对客户的极度不负责，是缺乏基本职业素养的表现。第三，应急处置能力不足，考虑问题不周全。遇到家人突发重病的紧急情况，情绪紧张是人之常情，但这不代表我完全没有时间处理工作报备的事，我在开车回老家的4个多小时里，在服务区休息了2次，每次10分钟，完全有时间发一条微信；我在ICU外等候的10多个小时里，有大量的碎片化时间，也完全可以做一个简单的工作交接，把客户对接的注意事项发给主管，但是我完全没有想到这些，说明我平时缺乏应对突发情况的训练，考虑问题只有单一维度，没有统筹协调家事和公事的能力，这也是本次事件发生的重要原因。为了彻底改正本次错误，弥补本次事件造成的损失，我制定了以下具体的、可落地的整改措施，全部接受领导和同事的监督：第一，立即补全请假手续，主动接受处罚。我已经在2024年5月18日上午10点前，在OA系统提交了5月16日-5月17日的事假申请，附上了奶奶的急诊诊断证明、手术知情同意书、高速通行记录、医院缴费凭证作为佐证，同时我已经主动向部门提交了申请，自愿扣除我2024年第二季度的全部绩效奖金（合计12700元），用于弥补部门绩效奖金的损失，同时我完全接受公司按照考勤制度作出的旷工处罚，按照规定旷工1天扣除3倍日薪，2天合计扣除6倍日薪，共计3218元，我没有任何异议。第二，全力弥补工作失误，挽回客户信任。我今天（5月18日）下午就赶回苏州，5月19日上午9点准时到岗，到岗后第一时间对接客户供应链中心总监张XX，当面提交道歉函，同时承担客户本次额外产生的2.7万元转运成本，从我的个人季度绩效里直接扣除，不需要公司承担。同时我会提交优化后的618大促履约应急预案，预案包含3套备用备货方案、2条备选物流通道、1个专属对接小组，保证618大促期间履约零延误、零差错，争取在后续的月度履约考核中拿到满分，把之前扣的8分补回来，尽可能降低对部门绩效的影响。后续我会每周向客户提交一次履约进度汇报，主动接受客户的监督，每个月上门和客户对接一次需求，重新建立客户对我们团队的信任。第三，向受到影响的同事当面道歉，主动分担工作。我到岗后第一时间向主管王经理、部门总监、行政人事部的同事当面道歉，承认自己的错误，今天中午请同事刘XX吃饭，当面赔礼道歉，后续1个月内，刘XX如果有工作忙不过来的情况，我会主动帮他分担，不需要他支付任何加班费，也不会向部门申请额外的奖励，尽可能弥补对他造成的影响。同时我也会专门给房东打电话道歉，解释本次事件的情况，消除房东的顾虑。第四，重新学习公司规章制度，强化规则意识。我会在2024年5月22日之前，把公司的《员工考勤管理办法》《岗位权责手册》《突发事项处置流程》《核心客户履约管理规范》4份文件全部重新学习一遍，手写1500字的学习心得，交给主管存档。同时我主动申请担任部门的考勤监督员，为期3个月，负责每天统计部门的考勤情况，提醒需要请假的同事走流程，每周在部门周会上通报一次部门考勤情况，一方面监督大家遵守考勤制度，另一方面也时刻提醒自己要敬畏规则，绝对不再出现类似的错误。接下来的2次部门周会，我会主动给同事分享考勤制度的要点，用自己的错误提醒大家遵守规则，避免其他同事出现同样的问题。第五，提升应急处置能力，建立工作备份机制。从5月19日开始，我每天下班前都会整理当天的工作完成情况和第二天的待办清单，列明每个待办事项的对接人、注意事项、截止时间，同步发给主管和同组的同事，同时我会把所有工作资料全部同步到部门的共享云盘，设置好权限，如果我以后再遇到突发情况不能到岗，同组的同事可以直接通过共享云盘拿到所有资料，按照待办清单接手工作，不会出现工作断档的情况。同时我每个月会主动参加1次公司组织的应急处置培训，提升自己应对突发情况的统筹协调能力，保证以后再遇到类似情况，能够做到家事公事两不误，绝对不会再因为个人的事影响团队的正常运转。我在公司工作已经3年多，从入职时的见习专员到现在的三级专员，离不开领导的培养和同事的帮助，此前我连续2年被评为部门的优秀员工，考勤合规率一直是100%，负责的客户满意度也一直保持在97分以上，本次事件是我入职以来犯的最严重的一次错误，我已经深刻认识到了错误的严重性，后续我会用实际行动证明自己的改正决心：接下来的6个月，我保证考勤合规率100%，绝