NMC技术顾问培训

NMC培训用友软件股份有限公司刘建波2011年1月4日主题概述部署和使用实时监控离线分析管理功能第一部分：概要背景NMC是什么？核心特性带来哪些好处？技术架构基于NMC的插件开发背景企业信息化发生了深刻的变革，ERP系统已经成为业运营的平台，IT面临巨大的压力。大部分情况，对系统的运行状况只能来自于终端客户的反馈，无法主动探知风险系统为什么慢？为什么宕机？系统现在运行的怎么样？解决问题的成本太高，开发和技术顾问经常连续几天昼夜在客户现场。系统的维护复杂，比如打补丁，故障恢复…………NMC是什么NMC企业商务云的核心组件性能管理的最佳实践集成的，可扩展的平台完整的应用系统监控分析管理的解决方案核心特性集成了性能监控、问题分析、系统管理的平台支持HTTP、Email等多种接入方式事件驱动的主动监控主动管理支持多层信息的穿透强大的实时监控和离线的分析能力提供灵活的监控服务的安全保护端到端的监控体系带来哪些好处？更好服务质量（SLA)监控、问题分析、系统管理的最佳实践完整深入系统洞察力更低的IT成本技术架构监控域和服务中心的关系监控域:一个服务中心和一组受管于这个服务中心的监控实例的集合。

服务中心(ServiceCenter):一个监控域的核心管理进程。一个监控域内有且只有一个服务中心，监控客户端只需要连接服务中心服务器即可访问整个监控域的服务资源。服务的关系基于NMC的插件开发开发服务开发客户端插件集成到NMC第二部分：部署和使用配置服务端环境单个实例集群注意事项NMC客户端的获取启动客户端客户端使用的几种模式

配置服务端环境Nmc/server/bin/configure.bat单个实例Unix/Linux

./startmonitor.shWindows

./startmonitor.batWas启用安全管理

./startmonitor0.sh(bat)集群为每个监控实例设置服务中心启动服务中心服务器启动节点服务器服务器端部署的几个注意事项对中间件的监控依赖于%NCHOME%/ierp/bin/prop.xml文件，

要保证同步。Linux/UNIX环境特别注意要有执行权限。将nmc/server/bin和nmc/server/目录下的文件赋予可执行权限。JRE_HOME要设置为jdk1.5或者以上的版本。如果是数据库是RAC环境,需要prop.xml文件中将数据源拆分成两个针对单个实例的数据源。修改端口需要nmc/server/conf/server.conf，nmc/server/conf/services.xml，%NCHOME%/resource/perties三个文件。NMC客户端的获取直接使用%NCHOME%/nmc/client.

或者从服务器上下载一个最新的客户端。下载地址为http://{servicecenterhost}:{port}/nmc/client.exe

比如：12:9999/nmc/client.exe启动客户端设置JAVA_HOME进入客户端目录，执行monitorconsole.bat客户端使用的几种模式HTTP(默认)：使用HTTP协议访问监控服务EMAIL:使用邮件传输协议来访问监控服务OFFLINE:离线模式,主要用于基于消息和日志的分析第三部分：实时监控优势服务Overview进程监控线程监控数据库客户端监控CPU和内存实时监控的优势可多层信息穿透客户端->中间件->数据库的端到端的监控从系统底层到业务层的全面监控实时监控主要服务OverView进程监控线程监控数据库监控CPU内存客户端监控OverView

提供一个部署结构样式的全局的系统运行状况视图。包括系统运行状态、每个中间件的jvmheap信息、线程信息、数据库的活动会话等。当系统出现异常，会有警告提示。进程监控对中间件状态检查，并主动管理对jvmheap的使用情况和中间件响应时间，webthread,serivcethread信息采样数据库连接池的信息和数据库活动会话的信息采样对中间件进行管理，比如重启，生成JAVACORE,HEAPDUMP.设置定时重启，gc等。线程监控对线程信息细粒度的监控，包括线程堆栈，sql堆栈，性能信息，业务信息，等待事件，线程状态等等。对单个线程穿透到数据库。Kill选择的线程查询垃圾线程。对单个线程进行独立跟踪。联查业务数据库监控提供一组数据库健康检查的服务.当发现数据库有性能问题时,发送快照或者报警消息.预置监控脚本，支持联查活动连接历史分析SQL执行器SQL格式化联查线程客户端监控对客户端的性能进行监控。包括CPU,IO,网络，javaHeap,是否启用压缩，是否启用缓存对在线用户进行实时监控和历史分析。CPU和Memory对各种平台的内存和CPU监控.定时采样将内存或CPU的运行状态写入日志,便于日后性能分析。当发现某内存或者CPU使用率持续高于某阀值,则发送报警消息。最佳实践一监控进程来看中间件或者数据库是否健康。主要指标为负载均衡，响应时间，GC状况等。通过全局或者单个实例模式监控线程。定位中间件问题还是数据库的问题。如果是数据库的问题则将有问题的线程穿透到数据库，在数据库进行分析。进程线程数据库最佳实践二进程监控关注中间件整体运行是否健康。主要的指标是负载均衡，后台服务线程数、响应时间、jvmheap使用情况，最核心的指标是响应时间。联查业务可获得业务信息，联查操作员可获得当前操作员的联系方式，如有必要可直接和这位操作员沟通。

如果定位单个任务的问题，使用线程监控的“单个线程“的功能。在一个视图中可以监控到这个线程的所有信息。客户端监控用于定位NC客户端的问题。通过从客户端收集到信息，我们可以确定特定的一个NC客户端网络、JVM、CPU、IO、压缩、缓存等等影响客户端性能的指标是否正常。如果不正常，我们可以马上采取行动。对每个监控数据的理解程度决定了实时监控的效果。第四部分：离线分析优势主要服务消息中心日志导入日志录制日志分析离线分析的优势问题分析和监控分离消息中心是一种事件驱动的主动发现问题的机制日志分析可精确地定位问题或者分析系统整体指标基于数据库的分析提供了足够的灵活性基于图形的分析更加直观日志录制提供了一个简单高效的问题响应工作流主要服务消息中心日志导入日志录制日志分析消息中心事件定义（消息触发条件）目标事件发生事件响应（报警，快照?自动恢复？邮件？）事件分析消息驱动的主动监控主动管理消息中心消息的触发条件消息的类型快照项目同步消息主动生成快照日志抽取NClogJVMlogCPUlogMEMORYlogOnlineuserlogClientlog以上日志都是可以在日志数据库中导入的！日志录制简单高效的工作流Step1遇到问题Step3将打包的日志发给服务中心Step4借助NMC日志分析找到问题优化step5反馈step2借助NMC录制日志日志分析基于SQL的分析图形分析日志分析-日志数据库./logdb/logdb.mdf日志数据库，默认为ACCESS,可以选择oracle作为分析库。

可直接删除./conf/resource/logdb.xml

定义表结构./conf/resource/logdb.mdf原始日志库日志分析-主要的表SummaryNCLOG性能统计表LogdetailNCLOG明细表Jvmlog进程监控日志表CPUlogCPU日志表Memorylog

内存日志表Operator

操作员信息表Onlineuser

在线用户表Client

客户端性能表Message

消息表Snapshot快照表日志分析-对NC日志分析最佳实践导入或者抽取nclogs

查询远程调用（统计信息）联查sql联查客户端日志查询报错联查详细日志最佳实践大部分性能问题都可以通过消息中心来定位。

对某个特定客户或者特定操作的问题（性能或者错误），最有效率的办法是日志录制。它提供了简单高效的工作流。加深对系统和日志数据库字典的理解可帮助提高离线分析的能力第五部分：管理优势主要服务进程管理补丁管理安全管理参数设置优势简化管理员成本的最高的管理任务监控安全和目标系统安全的分离提高系统可用性主要服务进程监控补丁管理安全管理参数设置进程管理启动停止重启定时补丁管理支持补丁上传，应用，回滚对服务器代码版本检查补丁管理补丁管理架构安全管理增加操作员为操作员赋予权限默认管理员admin/admin生产系统必须改密码！参数设置NMC客户端修改参数实时生效nmc/server/configure.bat修改参数，需要